Residence Inn by Marriott Jacksonville Butler Boulevard

С самого начала и до конца это было невероятное пребывание. Весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Гостеприимство на высшем уровне. Блейк был очень скромным, что сделало мое пребывание незабываемым, и я с нетерпением жду возможности спланировать свою следующую поездку. Никогда еще у меня не было такого спокойного и расслабляющего отдыха.

Положительные стороны: местоположение. Отрицательные стороны: телевизор не работал, не было туалетной бумаги, только один комплект полотенец…

Отличный отель, расположенный недалеко от ресторанов и магазинов. Весь персонал замечательный, отзывчивый и дружелюбный. Номера чистые и уютные. Спасибо за чудесное пребывание!

Отличный отель (чистый и довольно приятный внутри). Единственная проблема в том, что после вашего отъезда они могут решить списать с вашей кредитной карты 537 долларов, утверждая, что вы курили в номере, даже если вы этого не делали и даже если вас не было в отеле в момент, когда, по их словам, это произошло (в номерах установлены датчики качества воздуха).
Если вы позвоните им и объясните, что не курите и не были в отеле, хотя, по их словам, вы курили вейп, и предъявите доказательства, что вы были в другом месте, они скажут, что им всё равно, и не зачтут мошеннический счёт. Они говорят, что никогда никому не зачитывают деньги в таких ситуациях.
Поищите в интернете, это случалось со многими. В этом отеле мошенничество. Будьте осторожны.

Мы с женой в восторге от этого места, его расположения и замечательного персонала. Благодаря им мы чувствовали себя как дома в кругу семьи. В целом, пребывание в этом отеле было одним из лучших, если не самым лучшим… Я настоятельно рекомендую остановиться здесь… Здесь нет громкого шума, людей, которые что-то просят, или наркоманов, которые бродят вокруг, как в "Зомбилэнде". Спасибо также Блейку с стойки регистрации за понимание и терпение в нашей ситуации. Еще раз спасибо от нашей семьи вашим.

⭐⭐⭐⭐⭐ Отзыв от Google.
Я останавливаюсь в отеле Residence Inn by Marriott на бульваре Дирвуд-Парк чуть больше месяца с мамой и могу честно сказать, что это был один из лучших наших впечатлений от пребывания в отеле. Мы столкнулись с очень сложной юридической ситуацией с нашим арендодателем, и в это напряжённое время персонал отеля оказал нам утешение, понимание и подарил ощущение дома, в котором мы отчаянно нуждались.
Каждый сотрудник стойки регистрации заслуживает признания. Сэм произвела невероятное первое впечатление, помогая нам решить сложную проблему с авторизацией платежа сразу после нашего прибытия. Она умна, добра и поистине исключительна в своём деле. Бри — тёплая, искренняя и очень лёгкая в общении. Она привносила ощущение спокойствия и близости в каждое наше общение. Блейк неизменно вежлив, профессионален и уравновешен. Джош, дежурящий в ночную смену, всегда приветлив и подбадривает нас, что очень важно в те ночи, когда наши мысли были тяжелее обычного. У Джесс, которая работает по выходным, прекрасная улыбка и доброе, спокойное расположение духа. Хотя я познакомилась с ней совсем недавно, она сразу же заставила меня почувствовать себя комфортно и уютно.
Персонал, отвечающий за завтрак, также заслуживает самой высокой оценки. Я вижу, как усердно они работают каждое утро, как тщательно следят за тем, чтобы всё было заполнено, было чисто и уютно. Они общаются с самыми разными людьми, сохраняя при этом достоинство, терпение и гордость за свою работу.

Номер был старый, и у меня было слишком много проблем, 1. В номере не было достаточно пультов дистанционного управления, у нас был номер с двумя спальнями и тремя телевизорами. Мне пришлось звонить три раза, чтобы наконец его получить! 2. На полу лежал маленький клочок бумаги и пластик, как будто уборка была недостаточно хороша. 3. В холодильнике не работал ледогенератор, мне тоже пришлось звонить три раза по этому поводу. 4. В номере не было сковороды! Как я должен был готовить?! Не было форм для выпечки? Вы предоставляете духовку, но нечего в ней готовить! 5. Раковина протекала из-под раковины, и вот на стойке регистрации мне предложили переехать в этот момент, НО я еду в Джексонвилл на день рождения моей 4-летней внучки. Со мной было четверо детей, я не хотел прерывать их вечеринку, поэтому я попросил полотенца. 6. Решетка в посудомоечной машине не открывалась! Как будто это просто смешно! Слишком много проблем, и они хотят 450 долларов за две ночи.
Должен сказать, Сэм была просто великолепна, она сразу же отреагировала. 18 октября девушка, которая приходила утром, была груба! Я не запомнил её имени, и она не ответила на мои вопросы, но когда Сэм пришла, она сразу же всё уладила и дала мне бонусные баллы за доставленные неудобства.
Я больше не поеду в этот отель, НО Сэм сохранила мою лояльность к Marriott. Я покинул Hilton из-за постоянных проблем и недружелюбного обслуживания. Так что я рад, что Сэм была просто великолепна!

Я оставляю запоздалый отзыв о своём проживании с 31 августа по 7 сентября. Я останавливался в этом отеле много лет. Могу сказать, что отель в хорошем состоянии и управляется отлично. Весь персонал был очень отзывчивым. Мне даже повысили категорию номера, что редкость в Marriott, учитывая мой статус Bonvoy Gold Elite. Номера были в хорошем состоянии, а горничные были великолепны. Кровати очень удобные. Персонал, отвечающий за завтрак, работал отлично. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам и управляющим этого отеля.

Это был наш четвёртый визит в Residence Inn Jacksonville недалеко от Сент-Джонса. Должен сказать, это была наша пятая остановка. Обычно мы останавливаемся здесь во время семейных праздников. В этот раз мы были здесь проездом по пути в Universal в Орландо, и, поскольку мы знали этот отель и не хотели ехать четыре часа из Саванны, мы поужинали в Season 52, а затем провели там ночь. Я пожизненный платиновый участник Marriott, и, кажется, это первый раз, когда меня не повысили с однокомнатного люкса до двухкомнатного, но нас всего двое, так что это не большая проблема. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и до этой поездки мы путешествовали с нашей собакой, но, к сожалению, теперь она за радугой.
Район тихий, в нём царит атмосфера бизнес-парка, но дальше по улице есть пончиковая, заправка и несколько других заведений. Рядом находится Sheraton, ничего против них не имею, мы останавливались там один раз, но одного раза нам хватило. Скажу вам, он находится в стороне от улицы, поэтому там тихо, я сплю чутко и могу спать всю ночь без проблем. Кровати и подушки так себе, достаточно удобные, но не доставать кошелек и не заказывать что-нибудь удобное.
Завтрак бесплатный, так что… я не могу сильно жаловаться. Это стандартный завтрак в отеле, который во время нашего пребывания состоял из сэндвичей с печеньем (яйца с сосисками), бекона, сосисок и овсянки.

Нет горячей воды! И это не в первый раз! Я останавливался в этом отеле раньше и сталкивался с периодическими проблемами с горячей водой. В этот раз горячей воды не было 2 дня, независимо от времени суток. Раньше я предполагал, что проблема в том, что вода тратилась в часы пик. Но не в этот раз! К тому же душ изначально ужасный. У душевой кабинки нет ни дверцы, ни занавески, а лейка душа торчит из потолка. У них слабый поток воды. Так что представьте себе струйку холодной воды, обрушивающуюся на вас порывом ветра. Почти то же самое! Я пожаловался на стойку регистрации. Они заявили, что ничего не знают о проблемах с горячей водой в отеле. Ничего не было сделано. О, кстати, они начали брать 5 долларов за ночь за парковку. Думаю, все отели премиум-класса так делают, так почему бы и им не взять! Я бы остановился в другом месте. Нам пришлось ехать в другой отель, чтобы принять душ.

Персонал был очень любезным. Женщина, которая готовит завтрак по утрам, была просто прелестью. Благодаря ей чувствуешь себя как дома. Видно, что она гордится своей работой и любит её. Я порекомендую этот отель другим, ведь здесь она чувствует себя как дома вдали от дома.

Мы были в этом отеле Residence Inn впервые и не оставались на ночь. В вестибюле и на стойке регистрации, а также в зоне для завтрака, было очень чисто. Сотрудница, которая нас регистрировала, Саманта Стэнли, была просто восхитительна.
С того момента, как мы вошли в коридор, где находился наш номер, нас встретил запах готовящейся рыбы. Он распространялся по всему коридору и проникал в номер. У другого гостя постоянно пятилась собака. На простыне, закрепленной на резинке, были пятна и чья-то шерсть. Владельцам отеля следует уделять больше внимания уборке и общему содержанию отеля, а также вестибюля.
Саманта отнеслась к нам с большим пониманием. Мы решили не останавливаться, и она не взяла с нас плату за ночь. Только благодаря ей отель получил три звезды вместо одной.
Этот отель расположен в отличном месте недалеко от центра города, где много магазинов и ресторанов.

⭐⭐⭐⭐⭐
Потрясающий сервис от Блейка!
Мы с удовольствием воспользовались поистине исключительным обслуживанием от Блейка в отеле Residence Inn на бульваре Батлер. С самого нашего прибытия Блейк делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окружены заботой. Его профессионализм, безупречная трудовая этика и искреннее желание помочь действительно изменили наше пребывание.
Доброта и честность Блейка прослеживаются во всём. Он не просто мастер своего дела — он замечательный человек, благодаря которому мы почувствовали себя дорогими гостями. Спасибо, Блейк, за всё, что вы делаете, и, самое главное, спасибо, что вы есть!
Настоятельно рекомендую это место, особенно если у вас будет возможность воспользоваться помощью Блейка!

Один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были — избегайте любой ценой.
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но мой недавний опыт пребывания в этом отеле был настолько разочаровывающим и разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным поделиться им. С того момента, как я приехал, я столкнулся с враждебностью и безразличием со стороны персонала на стойке регистрации. Они были не только бесполезны, но и откровенно грубы — казалось, что я доставляю им неудобства только для регистрации. На основные вопросы отвечали с отношением, и не было никакого ощущения профессионализма или гостеприимства.
Персонал производил впечатление ленивого и незаинтересованного в своей работе. Запросы либо игнорировались, либо выполнялись с большими задержками, и не было никаких попыток проверить или проверить, было ли что-то решено. В какой-то момент мне потребовалась помощь с проблемой в моем номере, и, несмотря на то, что я звонил на стойку регистрации несколько раз, никто так и не пришел. Было ясно, что им просто все равно.
Обслуживание клиентов в целом было ужасным. Не было ни тепла, ни вежливости, ни, конечно, желания принять гостей. У меня сложилось впечатление, что персонал был плохо обучен, недостаточно управляем или просто не хотел там находиться. В любом случае, это крайне плохо характеризует отель.
Вдобавок ко всему, отель казался дешевым и плохо обслуживаемым.

Гостиница доступна для людей с ограниченными возможностями, но обязательно независима от них. Двери в здания открываются наружу. Только в вестибюле есть кнопки для входа инвалидных колясок. Персонал самый лучший! Они сделали все возможное, чтобы сделать все доступным для меня.

У меня было абсолютно замечательное пребывание. Номера были просторными, чистыми и хорошо обставленными. Когда я впервые приехал, меня встретила Сара, которая была очень любезна и вежлива. Она позаботилась о том, чтобы я чувствовал себя как дома, и очень информативна. Мужчина за стойкой с черными волосами также был очень любезен и услужлив. A++ всему персоналу и отелю. В следующий раз, когда буду в JAX, обязательно остановлюсь здесь снова, спасибо всем вам и Marriott за комфортное пребывание.

Как указано в предыдущих отзывах, это заведение могло бы быть улучшено, чтобы соответствовать сегодняшним стандартам отелей, но все еще далеко не плохо. Простор и функциональность номера были отличными, за исключением провисающего спального дивана. Также не фанат открытой конфигурации душа, а входная дверь временами была ненадежной. Что заставило бы меня вернуться? Расположение было хорошим, но обслуживание от Блейка и Сэма было выдающимся, они искренне приветствовали меня и улыбались каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, и предоставили полезную информацию о районе. Официантка на завтраке могла бы улыбаться больше, но, возможно, она была как и мы… не слишком в восторге от качества завтрака.