Hotel Indigo Gainesville-Celebration Pointe by IHG

Это запоздалый отзыв. За месячное пребывание в мае 2025 года.
• Менеджер ресторана был дружелюбным и профессиональным. —> 9/10.
• Хотелось бы сказать то же самое об одной из молодых сотрудниц ресторана. У неё было дерзкое отношение. Она вела себя так, будто гости — это досадная помеха. Несмотря на то, что была к ней добра, всё равно дала ей чаевые. После этого её «отношение» изменилось. —> 3/10.
• Майкл на стойке регистрации был так себе. Ему стоило бы улучшить навыки общения с клиентами. Он не понял сути приветственного подарка IHG — бесплатного завтрака на двоих. Он как-то усложнил нам задачу. Из-за его незнания и отсутствия должной подготовки нам пришлось обратиться в службу поддержки клиентов IHG. После этого Майкл гораздо быстрее стал понимать правила IHG. —> 4/10.
• Руководству этого отеля действительно не помешала бы профессиональная помощь. Они так и не перезвонили мне. Несмотря на то, что я писал им по электронной почте. Они также не были доступны. —> 0/10. • Кажется, на стойке регистрации была сотрудница по имени Эллисон. Она была просто великолепна. Она каждый раз выдавала нам купоны на завтрак в ресторане на неделю (приветственный подарок).
—> 9/10.
• Из-за языкового барьера было сложно общаться с горничными. Когда нужно было добавить мыло, приносили шампунь. И наоборот. Та же проблема была и на стойке регистрации. Хотя мы говорили на одном языке: английском.
• Кстати, «руководство» этого отеля написало нам по электронной почте о своих проблемах с бухгалтерией.

Ну, в настоящее время я активно проживаю в отеле с сегодняшнего дня, 9 октября 2025 года. Я заселился в номер с кроватью размера «king-size». Я довольно часто бываю в этом отеле, и, к сожалению, сейчас там нет горячей воды. Я путешествовал и очень хотел принять горячий душ… поэтому я позвонил на стойку регистрации. Мне сказали, что у них проблемы с горячей водой, но если я оставлю воду включенной на какое-то время, сколько бы это ни было, я получу горячую воду…? Ну, у меня уже целый час течёт вода, а её всё ещё нет… Я хотел бы получить возврат средств за свой номер и найти другой отель с горячей водой, извините, у меня нет на это терпения. Именно поэтому я заселился в этот отель – из-за лучшего обслуживания.

Я останавливался здесь несколько раз и всегда выбираю этот отель, когда приезжаю в Гейнсвилл. Мне нравится интерьер лобби и номеров, особенно в стиле Тома Петти ❤️. Идеальное расположение, чистые номера, надёжный интернет, отличная парковка, отличный отель для отдыха с моим питомцем. Персонал всегда на 10/10, еда отличная, и я могу продолжать бесконечно. Персонал и руководство заботятся о месте, и это заметно. Спасибо!

Отель Indigo — один из самых красивых бутик-отелей, в которых я когда-либо бывал. Номера прекрасно оборудованы роскошными удобными кроватями и креслами, плитка и дизайн ванных комнат говорят о том, что спа здесь круглый день. А виды из окон просто потрясающие. Персонал был замечательным, приятным и отзывчивым, и, должен сказать, в здании с самого первого этажа царит волшебный, свежий и расслабляющий аромат.
Я приехал на свадьбу, где было много гостей, и все были единодушны. Отель Indigo — это место, которое обязательно нужно посетить. ❤️❤️❤️❤️❤️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Недавно мы отмечали 16-летие моей дочери в отеле Indigo, и я не могу не выразить словами, насколько это было чудесно! От начала до конца персонал был невероятно внимательным и сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Они позаботились о каждой детали, и это было очень важно для нас в такой особенный день.
Что ещё особенно запомнилось, так это гостеприимная атмосфера. Даже несмотря на большую группу гостей, приехавших в город на турнир по софтболу, все, с кем мы столкнулись – и сотрудники, и другие гости – были очень дружелюбны и любезны. Это создало такую весёлую и позитивную атмосферу, что выходные стали ещё лучше.
Спасибо, отель Indigo, за то, что помогли создать воспоминания, которые моя дочь и наша семья будут беречь вечно! Мы обязательно вернёмся.

Если у вас есть питомец Фёрби, это место для вас. Мы привезли сюда своего кота, и это было потрясающе! Персонал очень дружелюбный, а само место выглядит потрясающе. Номер был очень чистым и современным. Он удобно расположен в центре города, совсем рядом с университетом. Больше всего мне в этом отеле нравится напор воды и кондиционер. Мне нравится останавливаться в отелях группы IHG из-за их политики дружелюбного отношения к домашним животным. Meowmy scholar настоятельно рекомендует этот отель.

Отличное расположение! Номера просторные, чистые и удобные. Душ просто потрясающий! Все очень дружелюбны и приветливы. Бассейн хороший, а тренажёрный зал всегда чистый. Никогда не обедал в отеле, потому что рядом много отличных заведений. Обязательно вернусь в этот отель!

Моя семья останавливалась здесь на турнире с оплатой по системе «плати и играй». Это был второй раз за месяц. Первый раз всё прошло отлично, никаких проблем. В последний раз при заселении мы узнали, что их непредвиденные расходы теперь составляют 75 долларов за ночь. Я оставил сообщение менеджеру и также подал жалобу на корпоративном уровне, но единственным сообщением, которое я получил, было сообщение о новой политике.

Этот отель просто отличный! Очень дружелюбный, позитивный и жизнерадостный персонал, который делал всё возможное, чтобы мне помочь. Здание очень чистое, а воздух – чистый, без затхлых запахов. Номера очень хорошие, кровати очень удобные, и, несмотря на больную спину, я могу отлично высыпаться и не просыпаться с болью в спине. Душевые кабины очень удобные: с потолочным душем с эффектом дождя и регулируемой лейкой на стене. Остаётся только добавить, что это определённо моё любимое место в Гейнсвилле! Отличная работа! И спасибо, что сделали моё пребывание таким приятным!

Останавливались на 2 ночи. Номер был хороший и большой с мини-холодильником. Твердый пол против ковра был интересным, но это все равно было нормально. Матрас был удобным. Однако в ванной комнате нет настоящего уединения, только раздвижная дверь. В душе также есть раздвижная дверь, которая медленно скользила назад, пока я принимал душ. На пожарной сигнализации есть лампочка, которая мигает, как стробоскоп, во всей комнате, когда в комнате было темно ночью, и мы пытались заснуть. Она постоянно будила нас. Кондиционер очень громко включается, когда включается. Всю ночь был постоянный шум от топающих и кричащих людей в коридорах и комнатах над нами.

Плюсы: Удобное расположение рядом с торговым центром и превосходный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Бассейн и тренажерный зал тоже были очень хорошими. Минусы: Мы останавливались на неделю по делам, и в отеле не было микроволновки, чтобы приготовить еду.