Residence Inn Gainesville I-75

Мы остановились здесь на выходные, когда были в городе навестить родственников. Отель полностью оправдал наши ожидания. Чистые, тихие номера, манеж для нашего 3-месячного малыша и небольшой магазинчик в лобби с пивом, закусками и газировкой. В целом, это заслуживает 4 звезды.
Но персонал был на 5 звезд, особенно Катина, которая нас заселяла и была там почти каждую ночь. Она была очень дружелюбна и даже запомнила номер нашей комнаты, когда мы покупали закуски пару вечеров. Все были приветливы и гостеприимны, и в целом это было отличное пребывание!

С момента нашего прибытия обслуживание в отеле Residence Inn Gainesville было просто фантастическим. Нас тепло встретили, регистрация прошла быстро, и персонал создал прекрасную атмосферу для нашего пребывания. В номере сначала чувствовался странный, затхлый запах сигарет, но я всегда беру с собой освежитель воздуха, и после нескольких распылений при каждом входе это перестало быть проблемой. Все остальное в номере было безупречно чистым, просторным и именно таким, каким я люблю бренд Residence Inn — особенно полностью оборудованная кухня и просторная планировка.
Мы выбрали этот отель, чтобы он был рядом со спортивным комплексом RADD, и расположение было просто идеальным. До него было легко дойти пешком, а поскольку RADD предлагал бесплатную парковку, у нас была возможность выбрать между двумя вариантами.
При выезде Коди поинтересовался, как все прошло, и когда я упомянула о странном запахе, он превзошел все ожидания, извинившись и проявив профессионализм. Его реакция меня действительно впечатлила — он позаботился о том, чтобы мы уезжали, думая только о фантастическом обслуживании, которое нам оказали.
Этот отель определенно заслуживает от нас 10 звезд. Мы будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем возвращаться в этот район.

Когда мы приехали, номера оказались забронированы сверх нормы, по-видимому, из-за системы онлайн-бронирования Marriott. Мы запрашивали номер с двумя двуспальными кроватями (для двух родителей и одного взрослого ребенка), но все они были заняты. Отель пошел нам навстречу, предоставив два номера, каждый с большой двуспальной кроватью, по цене нашего первоначального бронирования. Молодой человек за стойкой регистрации, Кайзер, был особенно любезен.

От отеля, особенно в таком маленьком студенческом городке, как Гейнсвилл, не ожидаешь ничего, кроме чистого постельного белья и свежих полотенец. Residence Inn — редкое исключение, и я бы настоятельно рекомендовал его в качестве первого выбора всем, кто ищет жилье.
Сотрудницы стойки регистрации, Айви, Лили и Катия, с которыми я общался, были вежливыми, профессиональными, отзывчивыми и гостеприимными, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Я ни разу не почувствовал себя «просто очередным клиентом», и даже видел, как они с впечатляющей грацией, достоинством и спокойствием справились с агрессивным гостем в лобби.
Бесплатный завтрак был вкусным, разнообразным и менялся ежедневно. Сотрудницы «завтракового бара» Одри и Тэмми относились к гостям с искренней заботой, поддерживая чистоту, порядок и уют в номере.
Номер был в идеальном состоянии по прибытии — комфортабельный, чистый и полностью отвечающий всем моим потребностям.
Каждый сотрудник, от стойки регистрации до горничных, был приятным, спокойным и гостеприимным, а их просьбы обрабатывались оперативно.
Персонал отеля Residence Inn действительно очень помог, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Положительные стороны: Завтрак был очень хорошим, а женщины на кухне очень дружелюбными. Отрицательные стороны: Телевизор.

Если вы находитесь в Гейнсвилле и вам нужно где-то остановиться, я настоятельно рекомендую этот отель. Этот отзыв давно пора было написать, но я посчитал необходимым это сделать. Я хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Марии и ее команде в отеле Gainesville Residence Inn. Отель не только был отремонтирован и чист, с очень дружелюбным и компетентным персоналом, но и когда я случайно оставил там свой ноутбук, каждый сотрудник, от горничных до администраторов, сделал все возможное, чтобы вернуть его мне. Никаких проблем или вопросов с безопасностью не возникло, и с Марией было просто замечательно работать. Она ответила на мои многочисленные вопросы, разработала процедуру возврата, надежно упаковала ноутбук и вернула его мне в кратчайшие сроки. ФЕНОМЕНАЛЬНОЕ обслуживание клиентов во всех отношениях.

Обычно нам нравятся отели сети Residence Inn, но этот не оправдал ожиданий. Мы знали, что он будет расположен недалеко от шоссе, а это обычно означает наличие звукоизоляции, но здесь её нет, зато очень старые и устаревшие окна выходят прямо на дорогу, спать там практически невозможно.
Кроме того, никакого уважения к клиентам с долгосрочным статусом. Вместо повышения категории номера нам дали последний свободный номер (несмотря на предварительную онлайн-регистрацию), который выглядел так, будто его плохо подготовили: мятые простыни, недостаточно полотенец, пыль.
Персонал на ресепшене, похоже, не обучен, предлагали беруши, когда мы просили номер потише, это было совсем не смешно!

Немного устаревший. Примерно 30 минут пешком до ресторанов и продуктовых магазинов. Из некоторых номеров открывается вид на автостраду. Кухня с микроволновой печью, плитой, холодильником, посудомоечной машиной, тарелками, кастрюлями и сковородками. На экране телевизора были белые пятна… нужен новый телевизор.
Чистый номер. С удовольствием рассмотрю возможность вернуться сюда снова.

Хороший отель. Номера чистые, и мы всё обустроили, хотя расстановка мебели, похоже, не была продумана в последнюю очередь. Завтрак стандартный. В моём номере, выходящем на шоссе, было довольно шумно, так что да.

Расположение прямо рядом с трассой I-75, без шумоизоляции. Окна выходили на шоссе, и я не спал в 3-4 утра обе ночи (или утра) во время моего пребывания. Сам номер был нормальным, но не идеальным для моей семьи, так как подросткам приходилось заходить в спальню, чтобы воспользоваться ванной, поэтому дверь была бессмысленной, так что это не очень хорошо. В целом, неплохо. Матрас был невероятно мягким, если для вас это важно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. (Я не жаловался на шум — что они могут сделать? Даже если номер был открыт для переезда, у нас были дела, и времени переезжать не было. ) В целом, неплохой опыт. Я бы не стал бронировать его снова.

Если у вас повышенная сенсорная чувствительность, это место не для вас. Персонал, конечно, отличный, и, вероятно, большинству это понравится. Однако отель расположен прямо у шоссе (постоянный шум от дороги, хотя на сайте заявлены звуконепроницаемые окна), и в обоих номерах, где я был, стояла постоянная вибрация, настолько сильная, что даже стол вибрировал. Мне пришлось уйти, но, повторюсь, персонал был отличный. Просто предупреждаю всех, кто может быть чувствителен к звуку и вибрации.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в отеле Residence Inn Gainesville. С первой минуты пребывания персонал сделал всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем. Катина на стойке регистрации была просто фантастической — она быстро помогла мне зарегистрироваться и сразу же обеспечила мне комфортное проживание. Её дружелюбное отношение задало тон всему моему пребыванию. В целом, обслуживание было превосходным, а персонал действительно сыграл свою роль. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы в Гейнсвилле!

Действительно хороший отель… отличное расположение, близко ко всему. Номера очень просторные и чистые. Великолепное соотношение цены и качества. Отдельное спасибо Катине с ресепшена… она была просто потрясающая! Даже смотрела игру из холла… было весело!

Мы с семьёй планировали поездку в августе. Я участник программы Marriott Bonvoy со статусом Gold и забронировал двухкомнатный люкс. Когда я пошёл регистрироваться к Марии Ариас (помощнику управляющего), она сказала мне, что мой люкс отдали семье, нуждающейся в неотложной медицинской помощи. Мария собиралась предоставить мне два отдельных номера, не соединённых между собой. Я сказал ей, что это очень неудобно, так как я не хотел оставлять детей одних в номере. Она пообещала дать мне 10 000 баллов Marriott за эти неудобства. Я согласился на два номера и всё устроило, так как у меня не было другого выбора. Я до сих пор не получил 10 000 баллов Marriott. Я даже поговорил с ней перед отъездом, и она сказала, что начисление баллов на мой счёт займёт 48 часов. Я трижды писал ей по электронной почте, но ответа не получил. Это было во время моего пребывания 17 августа. Я крайне разочарован тем, как всё было решено, и особенно тем, как вы обращаетесь с постоянными клиентами Marriott/даёте обещания, которые не выполняете. Поэтому, покупатель, будьте бдительны: ваш номер могут отдать, даже если у вас есть подтверждённое бронирование.

Отличный отель. Очень чистые, просторные и комфортабельные номера, словно маленькие апартаменты. Идеально подходит для семей. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Катрина (не уверена в правописании), сотрудница вечерней стойки регистрации, сделала всё возможное и даже помогла моему сыну вывести пятно с рубашки. Честно говоря, это было одно из наших лучших путешествий в Гейнсвилле.

Остановилась в отеле Residence Inn в Гейнсвилле и была просто поражена добротой и терпением Лиэнн. Она сделала всё возможное, показав мне несколько вариантов номеров, чтобы мы могли выбрать лучший для нас с мужем, и убедилась, что мы получили лучшую цену за наше длительное пребывание. Слишком часто люди ограничиваются лишь самым необходимым, но не здесь. После долгой поездки её теплота и профессионализм оказались именно тем, что мне было нужно. ФАНТАСТИЧЕСКИЙ человек и ВПЕЧАТЛЯЮЩЕЕ обслуживание! Сам отель очень хороший — теперь я буду останавливаться только здесь. Завтрак был включён в стоимость номера, что является приятным бонусом.

Останавливались здесь во второй раз. В первый раз впечатления были не такими приятными, но в этом отзыве я пишу только о последнем пребывании, которое мы провели с конца июня по начало августа.
Плюсы:
— Двухкомнатный люкс был просторным и чистым.
— В спальне был телевизор, а в гостиной – ещё один.
— Диван был выдвижной… (СМ. РАЗДЕЛ «НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЕ» НИЖЕ)
— Кровати были мягкими и мягкими.
— Стол стал отличным дополнением к комнате, удобно было использовать его как скамью, а не как стол в номере.
— Раковина в ванной была приятной, а душ был просто НЕРЕАЛЬНЫМ. Если вам нравится обжигающе горячий душ, это ваш душ. Если вам нужен сильный напор воды, чтобы представить, что вам делают массаж, это для вас. (Не волнуйтесь, вода может быть тёплой, а не кипящей для детей или людей с чувствительной кожей. )
— Кухня была достаточно укомплектована всем необходимым, и я оценил наличие посудомоечной машины. Четвёртая вилка была бы неплоха, но нам хватало и этого.
— В полноразмерном холодильнике и морозильной камере был встроенный льдогенератор. Не нужно было ходить по коридору к общему льдогенератору.
— Шторы создавали достаточно темноту в комнате, чтобы спать комфортно.