Extended Stay America Select Suites - Gainesville - I-75

Положительные стороны: Цена по сравнению с тем, что предлагали другие отели в тот день. Отрицательные стороны: Нас разбудил громкий стук в дверь номера в 9:00 утра и снова в 10:00 утра перед выездом.

Во-первых, женщина, которая нас регистрировала, была замечательной, и в этом нет ее вины. Я бронировала номер по телефону, чтобы четко объяснить свои потребности, так как планировала остановиться здесь до и после операции, чтобы быть рядом с медицинскими учреждениями. Когда я позвонила, на ресепшене никто не отвечал, и звонок переадресовали в центральный отдел бронирования. Это была моя ошибка, мне следовало звонить, пока я не дозвонилась до кого-нибудь в отеле, но, честно говоря, это не должно было быть необходимо. Я забронировала номер для инвалидов, желательно на первом этаже, и сообщила, что приеду с собакой. Мне сказали, что это не проблема, и они смогут меня разместить. Когда я приехала, сотрудница отеля сообщила мне, что бронирование не было сделано для номера для инвалидов и таких номеров нет. Она также сказала, что в бронировании ничего не было указано о собаке. Тем не менее, она смогла предоставить мне номер, который был первым номером рядом с лифтом. Номер представлял собой полностью упрощенную версию гостиничного номера. Я много лет путешествую по работе и останавливалась во многих отелях, в том числе и в отелях для животных-терапевтов. Раньше в палатах для пациентов с синдромом эмоционального истощения (ESA) были кухонные принадлежности: кастрюли, сковородки, посуда, кухонные полотенца, бумажные полотенца и т. Д. Несколько лет назад их можно было получить на стойке регистрации, а теперь их нужно покупать, и только в «избранных местах».

Там никого не было, дверь в вестибюль была заперта, а на ней висела записка с просьбой позвонить по телефону для получения помощи. По телефону уже разговаривал другой человек, поэтому подошла женщина и открыла дверь. Она сказала мне, что я тоже должна воспользоваться телефоном, чтобы она могла получить оплату. Я позвонила по телефону, и служба поддержки клиентов была так же растеряна, как и я. Женщина на ресепшене была очень грубой и вела себя ужасно. Затем она сказала мне, что я должна заплатить еще 10 долларов за парковку. Нигде не было указано, что к стоимости номера добавляется плата за парковку в размере 10 долларов, а также залог в 100 долларов. Я объяснила ей это, и она сказала, что если я не заплачу 10 долларов за парковку, она аннулирует мою бронь, и мне не вернут деньги, или же она эвакуирует мою машину. Со мной никогда еще так не обращались, а потом еще и угрожали, просто пытаясь заселиться. Если бы я знала обо всем этом, я бы забронировала номер в другом месте. Ужасное обслуживание клиентов!

Эти люди – настоящие воры. Лучше остановитесь в другом месте. Вокруг полно других доступных вариантов.
Я так и не завершил бронирование, так как мы решили забронировать другой отель. У меня даже есть электронное письмо, подтверждающее, что бронирование так и не было завершено, и я так и не получил официального подтверждения. Я проснулся и увидел списание 111 долларов, которое они отказываются возвращать из-за политики «неявки», заявляя, что это отображается как подтверждение с их стороны. Какова реальная ценность удержания денег человека, даже если он не явился? Это лишь демонстрирует некомпетентность этой компании и тех, кого она нанимает.
Это полное злоупотребление политикой и ужасная практика ведения бизнеса. Когда я попытался поговорить со службой поддержки и местными сотрудниками, их сотрудники даже толком не говорят по-английски и не могут объяснить причину этого абсурдного списания. Мне отказали в полном возврате средств.
Генерального директора зовут Кристофер, и ему следует сделать выговор за ужасное обслуживание клиентов, теневые методы ведения бизнеса и руководство командой некомпетентных сотрудников.
Я никогда не останавливался в этом месте и даже не знаю, как оно выглядит внутри. Но могу точно сказать, что если персонал и обслуживание клиентов хоть немного соответствуют действительности, то это отвратительное место, которое следует немедленно закрыть.

В номере, конечно, стоит неприятный запах, что мне не понравилось, но кровать была невероятно удобной. Вентилятор в ванной довольно шумный. Ничего высокотехнологичного или вычурного, но давайте будем честны: вы выбрали этот отель не для того, чтобы искать что-то шикарное. Нам пришлось воспользоваться ночным обслуживанием, чтобы заселиться, так как компьютерная система была неисправна в тот день, когда мы приехали (на футбольный матч). У них был ночной дежурный, с которым можно было связаться по телефону, он был вежлив и быстро работал.

Мы с семьёй живём здесь уже какое-то время. И, должен сказать, персонал здесь такой же замечательный, общительный и отзывчивый, как и в первый раз! Отель очень чистый и просторный. И он вмещает всю мою семью: взрослых, подростков, детей и младенцев! Нам здесь очень комфортно. Если вы ищете респектабельный район с внимательным обслуживанием и комфортом для всей семьи, ЭТО ТО, ЧТО ВАМ НУЖНО! 😊🥰👋💯🤗 Попросите мистера Криса или миссис Элейн, и они помогут вам и/или вашей семье. Хорошего дня всем! 😀

Сотрудник стойки регистрации был очень дружелюбным и приветливым по прибытии, что сделало процесс регистрации приятным. В самом отеле тихо, а номер в целом был приемлемым для недолгого пребывания.
В душе был отличный напор и температура воды, а кондиционер работал очень хорошо, иногда даже слишком эффективно. Однако были и заметные недостатки: не было полотенец для рук и шампуня, а покрывало и одеяло были довольно тонкими. Сиденье унитаза было шатким (я сам его починил).
Холодильник работал нормально, но во время работы постоянно капал в поддон конденсатора. Из позитивных моментов: лампочка над вытяжкой отлично служила небольшим ночником. Гостям следует иметь в виду, что кухонные принадлежности, тарелки и столовые приборы не входят в стоимость и должны приобретаться отдельно, а за замену банных полотенец перед уборкой раз в неделю взимается плата в размере 2 долларов. Ежедневная уборка не предусмотрена, и бесплатный завтрак не предоставляется.
Стул у стола был функциональным, но не было удобного кресла для отдыха или просмотра телевизора. Полка и лампа для чтения были только с одной стороны кровати, что может быть неудобно для пар.
С другой стороны, поблизости есть множество ресторанов — от ресторанов с полным спектром услуг до фастфуда, а также магазины Dollar Tree и Walmart, где можно приобрести всё необходимое.

Оживлённое место, стойка регистрации была приятной. Очень недорогой отель. Он был очень изношен и потрёпан. Я попросил номер для инвалидов, душевая кабина могла бы вместить инвалидное кресло, но выглядела грязной. Для одной ночи этого было достаточно.

Персонал отеля был дружелюбным. Однако меня разочаровало, что мы не могли воспользоваться обслуживанием номеров по мере необходимости, поэтому я решил просто купить себе средства для уборки. Но через неделю на полу будут всякие вещи. Бездомных вокруг здания было не так много, так как мы путешествовали с детьми. К тому же, номера можно было бы убирать лучше, так как на стенах были вещи, которые мы не могли распознать. Тем не менее, я убрался в номере. В этот момент я также отверг их попытку еженедельной уборки дома, потому что любой, у кого есть дети, знает, что убирать нужно ежедневно. Туалет был ужасным, нам пришлось спускаться за вантузом. Нам сказали, что это из-за того, что туалеты старые. Мы метались, чтобы остаться еще на неделю, но из-за отсутствия уборки решили переехать в другой отель в этом районе. В целом, вы получаете то, за что платите.

Поскольку мне пришлось остановиться здесь уже давно, меня приняли и приняли как родного. Наш номер был чистым, а уборка производилась быстро. Крис, менеджер, и Крис, супервайзер — просто потрясающий дуэт! Не могу не сказать несколько слов об этом замечательном отеле.

Это место является отличным выбором для проживания. Он находится недалеко от межштатной автомагистрали и Батлер Плаза, так что здесь можно найти любой магазин, который только можно пожелать. Фаст-фуд, рестораны, рестораны на вынос и т. Д. В нескольких минутах ходьбы или готовьте сами в номере, потому что в них есть мини-кухня. Но самое приятное то, что он находится не на главной улице, а как-то спрятан, поэтому совсем не шумно. Очень тихо, отличный персонал. Идеальное место, чтобы немного расслабиться. Это место всегда для меня выбор номер один, когда я останавливаюсь в этом районе.

Мое пребывание в отеле Extended Stay America в Гейнсвилле, штат Флорида, было просто фантастическим! С того момента, как мы вошли, нас тепло встретил Крис на стойке регистрации. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что нам было комфортно и было все необходимое. Его профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно изменили наше пребывание. Редко можно найти человека, который искренне заботится о гостях так, как Крис. Комната была чистой, тихой и идеально подходила для наших нужд. Я очень рекомендую это место всем, кто приезжает в Гейнсвилл, и если вам повезет, Крис встретит вас!

ПОЖАЛУЙСТА, прочитайте отзывы об этом месте и подумайте, прежде чем бронировать. Это место расположено в центре элитных и хорошо известных сетей отелей. Это не один из них. Никакого кофе. Нет кофейника. Никаких услуг горничной. У нас было два полотенца на 5 дней. Я купил свой собственный. Никаких туалетных принадлежностей. Мыло у нас было. Мы были в рабочей поездке, поэтому уехали до открытия и вернулись после закрытия вестибюля. Нет доступа, чтобы получить что-либо. Они оставили достаточно туалетной бумаги для проживания. Это должен был быть спектакль, но посуды не было. Никаких поставок.
Кондиционер работал отлично, но вся комната была сырой, с грязным липким ковром, я никогда не снимал носки и носил обувь вплоть до сна. Сомнительные простыни и недостаточно одеял. ЭТО БЫЛА САМАЯ ГРЯЗНАЯ КОМНАТА, В которой я когда-либо останавливался. Мы бы уехали, но в Гейнсвилле было какое-то мероприятие, поэтому все было забронировано до такой степени, что нам пришлось бы менять отель каждую ночь. Я просто пошел в Target, купил себе одеяла и полотенца и попытался привести его в порядок.
Хуже всего то, что это была такая же средняя цена, как и во всех других отелях. Я редко оставляю отрицательный отзыв, но это место полный мусор. Никто не заботится о людях, которые здесь остаются. Пожалуйста, присмотритесь немного усерднее, чтобы найти место для проживания. Вы заслуживаете лучшего уровня жизни, чем может предложить это место.

Ужасная команда обслуживания клиентов! Регистрация на стойке регистрации выходит за рамки грубой и агрессивной. НЕ ВОЕННЫЕ И НЕ ДРУЖЕСТВЕННЫЕ ВЕТЕРАНЫ! У сотрудника стойки регистрации по имени Кей нет никаких манер!
***После того, как сотрудники стойки регистрации прочитали мой отзыв, мне сказали, что я больше не могу продлевать бронирование. Очень жаль, что нельзя быть честным в обзоре Google и не быть наказанным.
*******Сотрудница стойки регистрации Кей отказалась бы от платы за ранний заезд, если бы я оставил им 5-звездочный отзыв в Google и упомянул ее имя в сообщении. Жаль, что вам приходится предлагать скидку, чтобы получить хороший отзыв. Кто это делает? Я имею в виду действительно!
Не могли бы вы объяснить грубое и агрессивное поведение по отношению к сотрудникам ВА, а также к другой некоммерческой организации, имя которой я не буду упоминать из-за чистого смущения по поводу того, как с нами обращаются по телефону. Вашему отелю нужно много работать, и я не думаю, что вашему персоналу действительно есть чем помочь.
А можете объяснить, почему как только я опубликовал этот отзыв, меня попросили уйти ровно через четыре минуты. А учитывая скидки для клиентов на проживание, оставить хороший отзыв — это ужасно со всех сторон.

Я бы поставил меньше звезды, если бы это было возможно. Купил бы вам набор посуды – ерунда. Все номера грязные. Клопы, в двух номерах туалет не работал. Простыни грязные, с волосами и пятнами, на кроватях – пятна мочи. Они просто закрывают под кроватями грязную посуду, остатки еды, грязные подгузники, а руководству всё равно. Они просто переселяют вас в другой грязный номер, полотенца не чистые. Отвратительный запах, много сомнительных дел по ночам: наркотики туда-сюда, ночные клубы, вечеринки и ночные стуки.

Я прожила здесь 2 недели, пытаясь справиться с домашним насилием. Я забронировала номер за 2 дня и заселилась в 18:30. Когда я добралась до номера, он был отвратительным. Полы были чёрными, как и мои ноги и носки моего сына, которые мы сняли через 5 минут после того, как сняли обувь. Повсюду были муравьи и тараканы. Нагревательный элемент плиты не работал, поэтому я не могла готовить еду (не то чтобы это было безопасно, потому что на обеих конфорках был 4-миллиметровый слой ржавчины). Простыни и одеяла были грязными по прибытии. Под кроватью была огромная засохшая лужа чего-то липкого, гниющего. Дверь в ванную была размазана чем-то, похожим на кровавые сопли. Люди курили травку и сигареты снаружи в коридорах, и ВСЮ НОЧЬ СТОЯЛ ШУМ. Я жаловалась на шум каждую ночь, потому что люди на верхнем этаже топали по своей комнате и катали стулья туда-сюда всю ночь напролёт. После третьего дня отвратительного состояния номера я позвонил вниз, чтобы пожаловаться, и они сказали, что уборка номера — это дополнительная плата, но они могут дать мне позаимствовать некоторые чистящие средства, чтобы я мог сам привести номер в порядок. Да, вы правильно поняли, мне пришлось САМ УБРАТЬ СВОЮ КОМНАТУ. Вы также обязаны использовать одно и то же постельное белье и полотенца на протяжении всего пребывания и не можете запросить дополнительные полотенца или подушки бесплатно.

Это была худшая комната, которая у меня когда-либо была. Комната старая. Кровать недостаточно большая, нет даже двуспальной кровати. Мебель старая, очень использованная и сломанная. Старый телевизор не поддерживает даже Smart TV. Номер на 4 только 2 полотенца. Внешняя сторона уродливая и грязная. Стойка регистрации не работает даже ночью или ранним утром. Никакого кофе, ничего. Полиция была там две ночи подряд. Кто-то выломал дверь комнаты около полуночи. Действительно ужасно, плюс попросили внести залог в размере 100 долларов. Депозит за.
Что? Это невероятно. То, что они показывают на фотографиях, даже близко не стоит. По этой причине в Гейнсвилле, комната 224, не так много мест в этом конкретном месте. Пятница, 21–23 февраля.