DoubleTree by Hilton Gainesville

Замечательное пребывание! Это один из первых отелей, который учитывал статус участника программы лояльности на протяжении всего пребывания. Я позвонил рано утром, чтобы узнать о расположении номеров и т. Д. Очень отзывчивый ночной сотрудник, поэтому я сразу же забронировал номер. При заселении меня очень любезно повысили до отличного номера без типичных фраз типа «ну, посмотрим, что будет». Все были очень любезны. Персонал бара вчера вечером был приятным и жизнерадостным. Персонал на завтраке сегодня утром был очень услужливым и в приятном и дружелюбном настроении. В этом отеле определенно хорошая корпоративная культура, и он заботится о своих клиентах. Я думал, что у меня проблема с оплатой… позвонил, и Майк все объяснил… так что никаких проблем не было, просто я не умел читать… но он тоже был очень вежлив. Определенно рекомендую этот отель для проживания в Гейнсвилле, Флорида!

Особая благодарность сотруднице ресепшена Кире, которая действительно сделала мое пребывание исключительным. Она была приветлива, профессиональна и искренне заботилась о том, чтобы у меня было все необходимое. Приятно было столкнуться с таким выдающимся уровнем обслуживания, и ее позитивный настрой оставил неизгладимое впечатление.
Прекрасные условия проживания в сочетании с исключительным гостеприимством создали пятизвездочный опыт. Кира, спасибо тебе и продолжай в том же духе!

За один номер и одну ночь мы заплатили 1578 долларов! Мы приехали на концерт Моргана Уоллена, поэтому за номера явно взяли дополнительную плату! Мы не смогли заселиться в течение 50 минут ПОСЛЕ 16:00. Весь отель и наш номер (кровать и шторы) были кишат клопами. В душевой кабине были длинные черные волоски (явно не вымыли). Мы выпили ОДНУ бутылку воды за 3 доллара. После выезда с меня взяли 297, 78 долларов за эту бутылку воды. Мне пришлось позвонить, чтобы узнать, что происходит, и мне сказали, что они на обучении. Возврат денег я получила только через 5 дней!

Общие зоны хорошие, так как их недавно отремонтировали, но душ в номере ужасный, как и ковер. Обязательно нужно надевать носки, как минимум, когда ходишь по номеру. Вчера вечером там была группа парней, которые делали профессиональные фотографии для отеля. Я понимаю, но зачем назначать это время с 18:00 до 19:30 и заставлять гостей перепрыгивать с стола на стол, чтобы поужинать? Я только что взял еду на вынос, но мне было очень жаль тех, кто пытался поужинать и был вынужден передвигаться, чтобы не попасть в кадр. Моя компания забронировала этот номер через стороннюю компанию. Я понимаю, что не получаю баллы за проживание, но мне всегда начисляли ежедневный кредит на еду/напитки. Отель окружен ресторанами, но я специально выбрал оплату еды по завышенным ценам, потому что рассчитывал на кредит, или, по крайней мере, думал, что получаю. При выезде я заметил, что в чеке нет кредита, и когда я спросил об этом, как мне кажется, менеджера, она ответила: «В этом отеле так не делают, когда бронирование осуществляется через стороннюю компанию». Возможно, им следовало бы предупреждать об этом клиентов заранее, чтобы мы не переплачивали за еду, когда в шаговой доступности есть множество вариантов получше. Особенно после того, как приложение всё равно уведомило меня при регистрации о скидке в 15 долларов за ночь.

Нетипичная архитектура для отеля Doubletree: три этажа, построенные вокруг внутреннего двора. Комфортабельные номера, удобное расположение рядом с основными дорогами, магазинами и широким выбором ресторанов. Недалеко от кампуса Университета Флориды и медицинских учреждений.

Регистрация прошла отлично, быстро и легко. Мне понравился номер, он был очень чистым,
И все было в порядке. Единственное, что мне не понравилось, это завтрак. Мы заплатили за него заранее 15 долларов с человека. Но кофе был ужасным, и.
Человек, который сидел у двери, казался в основном неприятным, когда ему задавали вопросы или просили о помощи. Некоторые продукты были несвежими и безвкусными. Я бы не рекомендовал завтракать там, и прямо через дорогу есть место, где, кажется, к завтракам относятся немного серьезнее, особенно если за них нужно платить.

Отличный номер. Превосходное соотношение цены и качества. Единственная проблема в том, что душевая кабина устроена так, что нужно находиться под душем, чтобы включить воду. Из-за этого вы промокаете, прежде чем вода нагреется. К счастью, вода нагревается очень быстро.
Матрас и подушки были невероятно удобными.
Печенье с шоколадной крошкой, включенное в стоимость номера, очень вкусное. Телевизор очень большой.

Этот отель был местом проведения мероприятия, на котором, вероятно, остановилось около 300 человек. Сиерра на стойке регистрации была просто замечательной. Она была очень внимательной и отзывчивой. Все мы приехали в течение одних и тех же 3 часов, и все прошло гладко и без проблем. Парковка была удобной и вместительной.
Нам очень понравилась барная зона, где можно было посидеть, поесть и выпить, все были очень внимательными, добрыми и отзывчивыми.
Наши номера были чистыми, ванные комнаты хорошо укомплектованы.
Мне очень понравился этот отель, и я думаю, что мы будем останавливаться здесь постоянно во время этого мероприятия!

Сам отель очень хороший, но больше всего меня впечатлило обслуживание на стойке регистрации. Сиерра, сотрудница, которая меня регистрировала, была невероятно приветлива и с впечатляющей эффективностью обслуживала нескольких гостей одновременно. Ей удалось обеспечить бесперебойное обслуживание, не теряя при этом своей дружелюбной и приветливой манеры. Отличное первое впечатление и превосходное обслуживание клиентов.

После долгого дня в пути нас очень радушно и тепло встретила молодая женщина на ресепшене. Она была очень любезна и предложила нам печенье, которое мы с удовольствием приняли! Наш номер на 2-м этаже был чистым и в целом приятным. Душ был большим, вода горячей, и были качественные туалетные принадлежности. Это было очень кстати после долгого дня. На следующее утро мы не завтракали внизу, так как нам нужно было сразу же отправиться в путь. Я немного беспокоилась о шуме от дороги ночью, потому что он был довольно сильным, когда мы приехали, но к тому времени, как мы легли спать, все было в порядке. Мы бы остановились здесь снова, если бы оказались в этом районе.

Моё пребывание было довольно посредственным. Обычно у меня нет проблем с отелями Hilton, но тут просто куча мелочей, которые всё испортили.
Я много путешествую по работе и останавливаюсь во многих отелях. Это первый, где наотрез отказались списать деньги с карты компании, указанной в базе данных, с которой был забронирован номер. Мне пришлось заплатить из своего кармана, и компания возместила мне деньги. Ладно, это политика отеля, как ни крути, но это доставляет неудобства и мне, и всем, кто путешествует по работе.
Затем я чуть не поскользнулся и не упал в душе около дюжины раз за три ночи. После первой ночи я попросил на стойке регистрации что-нибудь, чтобы помочь, но у них ничего не оказалось. Просто будьте осторожны с этой потенциальной угрозой безопасности.
А потом, после выезда, с меня взяли штраф за то, что я вынес из номера бутылки с водой, хотя я их не брал. Я позвонил и попросил вернуть мне деньги, но теперь мне интересно, сколько людей автоматически платят за то же самое и считают, что не стоит заморачиваться и звонить.
Опять же, всё это мелочи, но в сумме они составили достаточно, чтобы гарантировать, что сеть отелей Marriott.
Всегда будет моим первым выбором в будущем.

Весь отель выглядит старым и обветшалым. Всё грязное. Стулья в лобби/баре все в пятнах, несколько столов и стульев во дворике сломаны, а снаружи мы заметили изрядное количество мусора. В нашем номере было очень темно, так как окно выходило на бетонную стену и было полностью загорожено, поэтому естественного света не было, а лампы светили очень тускло. Кондиционер громко скрипел и дребезжал всю ночь, мешая спать. Но самым худшим местом был душ. Пол в душе был практически чёрно-серым (см. Фотографии). Я никогда не останавливался в таком отвратительном душе. В итоге мы принимали душ в шлёпанцах. На плитке душа была плесень, а сверху – что-то похожее на плесень, фотографии я прилагаю. Полы во всем номере почему-то были очень липкими. В туалете был ужасный напор воды, поэтому нам приходилось смывать 2-3 раза, чтобы смыть туалетную бумагу. Мы провели здесь всего две ночи и не стали жаловаться, полагая, что все номера будут одинакового качества. Мы точно никогда сюда не вернёмся.

Это САМЫЙ ХУДШИЙ DoubleTree, в котором я когда-либо бывал! Ремонт идёт уже несколько месяцев, и никаких улучшений нет. Ни одна из боковых дверей с ключами не работает, так что вы не можете просто припарковаться ближе к входной двери. Приходится идти через весь отель, и это настоящая головная боль. Девушка, регистрирующая меня, пыталась поселить меня в номер рядом с лифтом на первом этаже, прямо рядом с главным входом. Зачем это вообще номер? Никто не хочет слышать, как люди приходят и уходят, как заселяются/выходят, и шум из бара. В таких номерах нужно место для хранения вещей и уборки, но они точно не для гостей, которые ищут спокойного отдыха. Мне пришлось чуть ли не уловить выражение лица девушки на стойке регистрации, чтобы понять, что я имею в виду, когда попросил переселить меня в более тихое место. В первый раз, когда я остановился здесь, всё было отлично, но это будет мой последний раз. Это пребывание было крайне раздражающим.

Наша поездка в Гейнсвилл стала просто чудесной благодаря Doubletree by Hilton! Персонал был невероятно любезен с нашей семьёй. У нашей дочери был день рождения (и мы собирались посетить матч выпускников Университета Флориды), и они дали нам отличные рекомендации и даже нашли время украсить красивую картину на доске в честь её особого дня.
Номера были очень чистыми, а расположение — просто идеальное! Мы обязательно вернёмся!

К сожалению, мой опыт пребывания в номере 166 оказался гораздо хуже ожиданий из-за ряда проблем, которые возникли в номере. На вторую ночь, после долгого дня, я лег спать около 19:30 и неожиданно проснулся около 23:00 с сильным чиханием и головной болью — и то, и другое было для меня очень необычно. Осмотревшись, я обнаружил на потолке заметные следы плесени (чёрные точки), которые, как я полагаю, непосредственно способствовали возникновению моих симптомов.
Кроме того, с первого дня моего пребывания в ванной комнате стоял неприятный запах. Даже при закрытой двери и исправном смыве в туалете запах оставался заметным по всему номеру, что делало пребывание некомфортным.

Персонал отеля был очень любезен, так как первые два номера, которые нам дали, были грязными и ужасно пахли. Окна были постоянно закрыты, так что свежего воздуха не было, а ковры были в пятнах и выглядели ужасно. В третьем номере, который нам дали, хотя бы был доступ к свежему воздуху, и, судя по всему, ковровое покрытие было новым. К сожалению, двери были покрыты грязными отпечатками рук, а ванная комната была грязной и покрыта плесенью. Я бы больше не остановился в этом отеле. Будьте осторожны.

Я останавливался здесь в субботу вечером. Единственным порядочным человеком/фактором в этом месте была Сиерра, которая пыталась всё исправить. Но вот ремонтник оказался полным провалом. Я заселился после изнурительного дня, полного поездок и клиентов… мои туфли буквально прилипали к полу в коридоре и ванной, а унитаз работал. Сиерра написала, чтобы спросить, как дела, я ответил… она прислала уборщицу, которая просто распылила ещё больше неприятно пахнущей жидкости и вытерла пол сухой шваброй… отчего стало только хуже, а не лучше. Вскоре после ремонта пришёл «парень» из уборной и сказал, что унитаз не работает… сказал ему подождать, так как он буквально работал каждые 6-11 минут (да, я засек время, потому что, к сожалению, это продолжалось ВСЮ НОЧЬ) … Я сказал ему, что нужно просто отрегулировать клапан и поплавок… это легко исправить… но нет… он ничего не сделал… мини-холодильник тоже не охлаждал… он сказал: «Я вернусь через 15», и исчез навсегда! Sierra написала мне, что поняла, что я недоволен, и предложила компенсировать мне завтрак за 14, 99 долларов, который я все равно не буду есть. Я поблагодарил ее и отказался. Как серебряный участник, это первый отель Hilton, которым я настолько недоволен за 2 недели, когда вернусь в этот район, я остановлюсь в другом месте. Я просто надеюсь, что с меня не возьмут 3 доллара за 2 выпитые бутылки воды, поскольку я серебряный участник, так что они должны быть бесплатными, но после всех остальных недостатков здесь, кто знает.