Comfort Suites Tamarac Sawgrass

На прошлой неделе я взял жену в отпуск, поскольку это наш второй раз, когда мы останавливаемся в Comfort Inn & Suites Orlando рядом с Сограсс Экспресс Вэй в Тамарке, Флорида. Должен признать, это был один из лучших наших впечатлений. Во-первых, то, как они подходят для гостей с ограниченными возможностями (ADA) (людей с ограниченными возможностями, передвигающихся на инвалидных колясках) просто потрясающее! Номера для людей с ограниченными возможностями просторные, а низкие душевые кабины со скамейками входят в стоимость номера. Они предлагают бесплатный горячий завтрак, кофе, чай и т. Д. С 6:00 до 9:00 с понедельника по пятницу, с субботы и воскресенья с 6:00 до 10:00. Руководство и весь персонал очень вежливые, дружелюбные и профессиональные люди. Должен признать, что недавно обновлённый вестибюль выглядит гостеприимным и современным, в стиле ар-деко и роскошно. Мы планируем остановиться у них снова и настоятельно рекомендуем!

В номере (415) было несколько НАСЕКОМЫХ. Они ползали по кровати, за кроватью и на столешнице возле микроволновки.
Начнём с того, что мы с семьёй – любители кемпинга. Поэтому насекомые – не такая уж большая проблема. Когда лежишь на кровати, тебя кусают, а потом видишь что-то, похожее на постельного клопа, – вот тут я и берусь за дело.
Приведённая ниже документация была частью того, что я отправил генеральному директору Андреа Самару, вместе с фотографиями насекомых, шерсти, засохшей пролитой жидкости за кроватью и т. Д. :
Войдя в номер, мы были удивлены общей грязностью и плохим состоянием помещения. Прикроватные лампы и розетки не работают. Телевизор не работает. Розетки на столе слишком шаткие, чтобы надежно держать вилку. На дне унитаза либо следы фекалий, либо подозрительные пятна. На постельном белье было замечено несколько волос. Создавалось впечатление, что на нём кто-то лежал.
Мы спешили во время регистрации (направлялись на концерт 17-го числа) и не успели разобраться с этими проблемами. Целью бронирования этого отеля было поспать, принять душ и позавтракать. Мы решили, что эти проблемы с уборкой/плохим обслуживанием можно будет решить позже, и это не помешает нам остаться.
Когда семья вернулась в номер примерно в 23:30, мы начали расслабляться после концерта и готовиться ко сну. Именно тогда мы заметили нашего первого насекомого (таракана) возле микроволновки (см. Фото). Я раздавил его.

Отличное расположение, проживание в номерах категории "Комфорт" было замечательным, завтрак был хорошим, мои дети с удовольствием купались в бассейне каждый день, пока мы там были. В номере было несколько мелочей, которые нужно было починить, я обратилась к стойке регистрации, где сообщили, что лампа в спальне не была починена, но это не помешало нам насладиться отдыхом. Персонал был невероятно дружелюбным с момента нашего прибытия и до самого отъезда. Продолжайте в том же духе! Охранник был великолепен, помог нам с нашим лаунжем, проводил нас и отвечал на все наши вопросы по мере своих возможностей (это охранник, который работает в ночную смену). Спасибо, и мы надеемся приехать снова.

Номер был не очень хорошим по сравнению с другими комфортными люксами, в которых мы останавливались. Ванна была скользкой, и мой ребенок упал. Напор воды был плохим. Завтрак был нормальным! Мы остались на ночь и заселились поздно, поэтому у нас не было сил переключиться. За те деньги, которые они берут, комфорт отсутствует. Диван-кровать тоже не очень!

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ – ХУДШИЙ ОПЫТ КОГДА-ЛИБО.
В прошлые выходные я останавливался в отеле Comfort Suites Sawgrass Fort Lauderdale, и это, без сомнения, была худшая часть всей нашей поездки — мы были в городе на похоронах. Это говорит о многом.
Мы с семьей прилетели с Карибского моря и были шокированы состоянием этого отеля. Это отвратительно, грязно, устарело и вообще не поддерживается.
За две ночи пребывания мы убили пять тараканов — да, пять. У меня есть фотографии, подтверждающие это.
Мебель старая, изношенная и неудобная.
Полы были грязными.
Двери были со сколами и в следах.
Душ был маленьким, ржавым и явно не обновлялся годами.
Лифт издавал громкие стуки каждый раз, когда двигался, — это было ужасно.
Телефон в нашем номере даже не работал.
Полотенца не менялись ежедневно.
Завтрак? Абсолютно не стоит. Территория была грязной, стулья выглядели так, будто их не чистили несколько месяцев (опять же, у меня есть фотографии).
Что еще хуже, около 12:46 соседний гость включал громкую музыку и занимался очень шумным сексом. Я пошел на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и персонал был совершенно беспечным. Он сказал, что «пришлет кого-нибудь» — никто так и не пришел. Я даже просил, чтобы меня переселили, но получил отказ.
Обычно я останавливаюсь в отелях Choice Hotels, но после этого опыта больше никогда. Клянусь, я бы лучше заплатил больше за Holiday Inn или Hilton. Этот отель испортил и без того сложную поездку.

Я был здесь 2 раза на этой неделе. Номера были хорошие, чистые и удобные. Однако горячей воды ни разу не было, и я дал воде стечь в течение 10 минут, прежде чем сдаться. Во второй раз я решил купить замороженный ужин на рынке, и служащий на стойке регистрации попытался сказать мне, что мне следует пойти по соседству за едой в «Калверс», и начал спорить со мной, что так будет лучше для меня.

Очень плохо пахнет в номере. Планировка была очень неудобной. Наша жесткая, очень упругая кровать находилась в 3 дюймах от открытого шкафа. Я не спал всю ночь, у меня не было хорошего ощущения от пребывания там. Кроме того, одеяло на кровати было порвано, и во многих местах оно выглядело как кусочки насекомых в ящике прикроватного столика.

Я останавливался здесь по работе на пару недель, и у меня никогда не было проблем. Я чувствовал себя комфортно, номера были чистыми, а персонал дружелюбным. Менеджер — настоящий трудолюбивый человек, она заботится о своих сотрудниках, и это видно. Кроме того, поблизости есть много ресторанов. Я прекрасно провел время, и ко мне относились хорошо. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, я без колебаний забронирую. Кроме того, тарифы конкурентоспособны. Короче говоря, спасибо за отличный отдых и очень рекомендую. Вы не будете разочарованы.

Отрицательные моменты: Структура отеля в порядке, но уборка ужасная, номер принесли грязный, на полу полно волос, много пыли, пол липкий, кроме того мы видели 4 таракана, пол в лифте был грязный. Я не знаю почему, однажды ночью в коридоре, соединяющем комнаты с прихожей, спали трое мужчин (ночью) на полу и в кресле. Еще одна неприятная ситуация заключалась в том, что гость курил марихуану у бассейна рядом с детьми, в месте, где было предупреждение не курить и ни один сотрудник не вмешался.
Положительный момент: хорошее расположение, администраторы были дружелюбны, завтрак был очень хорошим, персонал кафе был замечательным.
В целом, за свою цену он мало что дает. Я бы не остановился там снова.

Это должен быть отель для некурящих.
В номере пахло заядлым курильщиком. Это также грязно. Я взял чистое белое полотенце, высыпал на пол сосновую землю и обошел комнату чистыми босыми ногами, и когда закончил, полотенце оказалось грязным. Затем я сполоснул полотенце и пошел протирать столы, двери и стулья той же сосновой землей. Еда была в канализации. В лампе возле кровати перегорела лампочка, ее заменили, также выяснилось, что только одна вилка возле кровати действительно работала, так что либо лампа, либо будильник. Я выбрал лампу и мне не понадобилась сигнализация. Телевизор сказал: «Нет сигнала». Пришел специалист по техническому обслуживанию и сказал мне, что установлен неправильный HML. Затем он установил его на все испанские каналы. Я не говорю и не читаю по-испански. В конце концов я заставил пульт работать. Кровать была удобной, а ванная была хорошо укомплектована, но я протерла и ее лизоловыми салфетками. Все это было в первую ночь сразу после входа в комнату. Вышел из комнаты на 2 часа, вернулся и все время чувствовал запах дыма. Я вернулся с розеткой, снова сполоснутым полотенцем и вытер спинку кровати. Кондиционер и потолочное окно.
На следующее утро запах уменьшился до такой степени, что я мог дышать. Я не виню персонал, поскольку у них очень ответственная работа с быстрой текучестью кадров. Люди — свиньи в гостиничных номерах. Я разобрал постель, скатал грязное белье в комок и оставил возле двери, когда ушел. Я также оставил записку для уборщиков.

Будучи участником программы Choice Privilege Rewards, In смог заключить сделку на несколько дней пребывания в отеле Comfort Suites Sawgrass.
Я прибыл вовремя для регистрации, которая уже была зарезервирована. Девушка на стойке регистрации была приятной. Когда она зарегистрировала меня и вручила мне ключ-карту, она также сообщила мне, во сколько начался завтрак. Во всем отеле царила тихая атмосфера. Большой бассейн и тренажерный зал — это лишь некоторые из удобств, которые я видел.
Комната, которую мне дали, была большой, чистой и просторной, с прохладным кондиционером. Наряду с кроватью размера «king-size» и кабельным телевидением там были два маленьких стола, небольшой шкаф, чистая ванная комната, множество ящиков для хранения вещей, диван, микроволновая печь и холодильник в номере.
Завтрак подавали ежедневно с понедельника по пятницу с 6:30 до 9:30. Суббота и воскресенье с 7.00 до 10.00. Он проводится на большой площади с большим количеством сидячих мест, вмещающих более 20 человек. Предлагались следующие предметы:
* различные соки, горячий чай/кофе, вода с лимоном, молоко.
* сухие хлопья, свежие фрукты, мини-кексы.
* йогурт, сливочный сыр, сливочное масло.
* вафли для самостоятельной подачи с оригинальным и шоколадным тестом.
* ломтики хлеба, бублики.
* яйца и колбасные изделия/котлеты в жаровне.
Территория содержалась в чистоте, а продукты пополнялись при необходимости. Мне понравилось мое пребывание, поскольку это было мирно.

Ужасный отдых после долгого путешествия… никогда больше в этом отеле!
Проехав более 2500 км, меня и мою семью встретил отстраненный администратор, который, казалось, не был заинтересован в нашей помощи. Войдя в нашу комнату, в которой должны были разместиться шестеро человек с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, мы сразу заметили пропавшую подушку. Когда я подошел к стойке регистрации за помощью, тот же сотрудник пренебрежительно предложил нам «поспать без нее» и подождать до следующего дня, чтобы попросить еще одну. Несмотря на многочисленные попытки решить эту простую проблему, ее отсутствие беспокойства было очевидным, особенно потому, что в 17:00 руководство не смогло помочь.
Состояние комнаты было далеко не гостеприимным: пахло плесенью и общей нечистотой, мусор был разбросан даже по коридорам. Этот ужасный запах был настолько распространяющимся, что наша одежда все еще пахнет им несколько дней спустя. Судя по всему, в здании не было эффективных мер безопасности: двери не закрывались должным образом, а матрасы были настолько старыми, что чувствовались пружины, что предвещало боль в спине.
Ванная была откровенно отвратительной, ни разу мы не подумали принять душ без сандалий. Каждый день приносил новый неприятный «сюрприз» в виде плесени и запахов. Единственным спасением был завтрак, хотя в течение последних четырех дней нашего пребывания горячего кофе не было из-за сломанной машины, которая, похоже, никого из персонала не беспокоила.

Я останавливался здесь в 2017 году, поэтому решил перебронировать номер. Правда, сказали, что сделали ремонт, но смысла ремонта я не увидела.
Кровати выглядели так, будто на них недавно спали. На стене была неокрашенная краска, вмятины. Плитка в ванной по краям была грязной, комнаты выглядели старыми. А кондиционер потек и намочил все мои вещи.
Из-за этого мой ребенок чихал всю ночь.
Мое пребывание длилось всего один день, но, к сожалению, мне пришлось вернуться к ним после нашей поездки из Орландо на 4 дня, поэтому, надеюсь, когда я перерегистрируюсь, они предоставят номер получше.

Спасибо девушке на стойке регистрации, она была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Мы были так благодарны за то, что она старалась изо всех сил заселить нас раньше, что купили ей обед. Комната нуждается в некотором ремонте. Кровать скрипела, но я спал хорошо. У микроволновой печи было всего три ножки, а торцевые столики шатались. Я думаю, если бы у нас была другая комната, было бы идеально.

Когда я шел на регистрацию, в вестибюле пахло марихуаной? Ночная регистрация дам была грубой и неуважительной, им нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов, иначе их отпустят. Единственной хорошей вещью во время пребывания был полностью укомплектованный бар для завтрака и большой выбор блюд на выбор, персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным и дружелюбным. Гидромассажная ванна не работает и не нагревается? Нужны серьезные обновления за ту цену, которую они с нас берут? Не остановлюсь здесь снова и написал корпоративному подробное электронное письмо, чтобы пожаловаться.

Потребители будьте в курсе. До регистрации заезда необходимо внести залог в размере 100 долларов США. Отель нуждается в капитальной уборке и обновлении номеров. В вестибюле после регистрации в пятницу вечером пахло марихуаной. Клиент, регистрирующийся, был неприятен. В комнате пахло плесенью и плесенью. Женщина, которая регистрировала нас в пятницу вечером, абсолютно груба, пренебрежительна и ей не хватает профессионального этикета. Когда ее спросили, почему в вестибюле пахнет марихуаной, она имела наглость сказать мне, что я могу отменить бронирование. В отеле людям разрешили курить марихуану у входа в отель. Они взяли более 300 долларов за 2 ночи проживания. Потолок номера потрескавшийся, сломанная дверь, запах плесени и грибка, грязные коридоры и термиты. Я удивлен, что им вообще разрешили работать. Пожалуйста, будьте осторожны! Люди на кухне были очень хорошими. Люди, обслуживающий персонал, были хорошими. Дамы, помогающие с хлебом и кухней, были приятными. Персонал, который помогает мне с мусором, был добрым. Мне очень понравился завтрак с 7 до 10, он был хорош. Поздний выезд в 12:00. Дневной персонал на стойке регистрации был достаточно любезен и сказал, что если мы хотим, мы можем поменять номер, но к тому времени мы УЖЕ были на вторую ночь. Мы также рассказали ей о своих опасениях по поводу жуков и двери.

Комната была большого размера и очень просторная, хотя и выглядела немного уставшей. Кровать оказалась на удивление удобной, но подушки больше походили на подушки, а пуховое одеяло было в пятнах. Прикроватные лампы не работали. Завтрак был включен и на самом деле был неплохим. Но в комнате пахло сыростью и плесенью, это было ужасно! Я пошел и сообщил об этом на стойке регистрации. Дама даже не удивилась и сразу поменяла нам номер. К сожалению, наша новая комната пахла точно так же, как и предыдущая! Мы смирились с тем, что больше не будем менять номера, поскольку остановились только на одну ночь. Хотя это было соотношение цены и качества, мы, вероятно, не остановились бы здесь снова.