Residence Inn Orlando Airport

Проживание в отеле после круиза. Отличный выбор, в пешей доступности от круизного терминала и множество ресторанов. Завтрак был просто восхитительным. Номер был чистым и комфортным, регистрация прошла отлично и без проблем. Спасибо Ане за прекрасное обслуживание клиентов! Не знаю, почему у меня сложилось впечатление, что она генеральный менеджер, она была готова помочь во всем. Она ответила на все мои вопросы и зарегистрировала нас немедленно, но должна сказать, что обслуживание клиентов было на высоте. Всего в нескольких минутах от аэропорта. Бесплатный трансфер был очень кстати.
Спасибо еще раз за все!

Отель Residence Inn Orlando Airport заслуживает 5/5 в своем классе. Нам нужно было место для ночлега, где могли бы разместиться трое взрослых и каждый ребенок, по разумной цене. У нас были низкие ожидания из-за некоторых отзывов. Мы были приятно удивлены и остановимся здесь снова, если в будущем нам придется прилетать в Орландо поздно вечером.
Плюсы:
— Чрезвычайно чистый двухкомнатный люкс.
— Удобная кровать.
— Тихо.
— Отличный завтрак "шведский стол" с чем-нибудь на любой вкус (овсянка, свежие фрукты, бублики, йогурт, яйца, сэндвичи с яйцом, вафли и т. Д. )
— Хороший кофе.
— Замечательный персонал на стойке регистрации и в зоне для завтрака.
— Оперативно реагируют на запросы.
— Чистый бассейн и джакузи.
Минусы:
— Подушки могли бы быть немного лучше.
— Запах духов в лобби появился позже в течение дня. Его не было при нашем позднем заселении, и мы не чувствовали его в номере. Но позже в тот же день это стало заметно.
— Парковка для гостей, остающихся на ночь, стоит 20 долларов. Я считаю, что парковка для гостей, остающихся на ночь, должна быть бесплатной.

Мы с мужем останавливались здесь на 2 ночи перед круизом. Номер был просторный и предоставлял все необходимое. Хотя интерьер можно было бы обновить, все было в хорошем состоянии. На завтраке было многолюдно, но выбор блюд был большой. Весь персонал был очень любезным.

Это хорошее место для проживания недалеко от аэропорта. Номер чистый, у нас была большая двуспальная кровать в отдельной спальне с раскладным диваном. Раскладной диван не был готов к нашему заселению, хотя мы просили об этом, так как заселялись в полночь.
В нашем номере была кухонная зона, но мы ею не пользовались (с холодильником, микроволновой печью и кофеваркой).
В качестве туалетных принадлежностей были салфетки для снятия макияжа, что было очень удобно.
Парковка оплачивается через стороннее приложение.
Завтрак был хорошим, и даже были варианты без глютена.

Всё было хорошо, за исключением мелких деталей. В первый день нашего пребывания не работал главный лифт. Той же ночью морозильная камера холодильника шумела всю ночь. На следующий день я пожаловалась, и когда мы вернулись, шума не было. Однако на следующий день, когда я пошла достать бутылку воды, она была тёплой. Неудивительно, что шума не было, они же выключили выключатель! Я снова пожаловалась и рассказала им об инциденте. Менеджер был в недоумении и сказал, что проблему решат немедленно. Когда я вернулась в номер, могу заверить вас, проблема была решена. После этого никаких проблем не возникало. Номер был очень комфортным, и расположение отличное. Единственным недостатком были некоторые невоспитанные гости, которые очень шумели и не давали мне спать до 2 часов ночи. Пришлось позвонить на ресепшн, чтобы пожаловаться на чрезмерный шум.

Я деловой путешественник, пользуюсь исключительно услугами Marriott. Это худший отель за последние годы!
Лифт сломан, телевизор в спальне сломан, как и прикроватная лампа. Завтрак был полным хаосом. Дверцы шкафов заедали, когда я приехал. Отель в ужасном состоянии. Я никогда больше здесь не остановлюсь!

Номер нормальный, обслуживание пока тоже неплохое.
Мы пришли к бассейну и джакузи немного расслабиться после бессонной ночи и перелета.
И посмотрите на эту красоту. Просто потрясающе!
Сейчас меня стошнит, пока.

Мы останавливались здесь на две ночи с детьми. Номера очень хорошо оборудованы. У нас был двухместный люкс. Он был просторным и чистым. К услугам гостей бесплатный континентальный завтрак и бассейн. Весь персонал был очень дружелюбным, и этот отель идеально подошел для наших нужд.

Не тратьте деньги зря. Номера дорогие, но кондиционер не работает и очень шумит, вода холодная, интернет невероятно медленный и подключиться к нему проблематично. Вдобавок ко всему, парковка в отеле, за который вы платите, стоит 20 долларов в сутки. Номера выглядят отлично, но этот отель стал настоящим разочарованием.

Обслуживание персонала было хорошим, но…
Парковка 20 долларов плюс налог.
Для элитных номеров в Bonvoy улучшения не предусмотрены.
В номере нет USB-розеток.
Прямо через дорогу есть несколько отелей Marriott с бесплатной парковкой, и всё вышеперечисленное по той же цене.
Я всегда останавливаюсь в отелях Marriott и приезжаю в Орландо каждые две недели. В этот раз хотел попробовать что-то новое, а вышло совсем не так.
Держитесь подальше!

Персонал отеля был некомпетентен в вопросах выставления счетов. С меня несколько раз списали деньги за один и тот же номер. Моей дочери тоже списали деньги за этот номер, и она до сих пор ждёт снятия средств. Позже списали деньги и с моего внука. Это ужасно раздражает. Я больше никогда здесь не остановлюсь и не порекомендую этот отель. Когда мы приехали, мне должны были дать номер с двумя спальнями. Когда я добрался до номера со всем багажом, оказалось, что номер с одной спальней. Пришлось перенести весь багаж в другой номер.

Худший опыт проживания в отеле в нашей жизни. Ночью прорвало водопроводную трубу, и наш номер затопило, пока мы ещё спали. Я понимаю, что всякое бывает, но вода испортила всю мою обувь и часть одежды. Вода была зелёного оттенка и ужасно пахла. Сотрудник стойки регистрации в тот момент не предложил никакой помощи (не предложил переехать в другой номер) и был груб, когда я сообщил ему о случившемся. Позже я вежливо передал свои повреждённые вещи менеджеру, который ничего не сделал. Даже бонусные баллы, которые мы получали за другие проживания, когда что-то шло не так, не были начислены на наш счёт. В другой день я заметил, что с потолка на другом этаже протекает потолок, и сообщил об этом персоналу, но меня снова уволили.

Недавно добавили новое приложение для парковки. Я приложил фотографии.
Стоимости за неделю. Не знаю, как они будут её контролировать. Мы останавливались здесь много раз за последние несколько лет, и это хорошее место для аэропорта. Трансфер обычно очень быстрый.

Фантастическое обслуживание! Тиллия была пунктуальна, вежлива и невероятно отзывчива – она смогла организовать для меня трансфер в 3 часа ночи.
Номер был чистым и просторным – высокие потолки создавали ощущение большего пространства, чем он был на самом деле!
Очень рекомендую!

⭐ 1 звезда – Нашествие насекомых и корпоративное отрицание – избегайте любой ценой.
За годы работы я останавливался в бесчисленном количестве отелей Marriott, но мой опыт в Residence Inn Orlando Airport был просто ужасающим, а реакция руководства ещё больше усугубила ситуацию.
При заселении я сразу же обнаружил отвратительное и пугающее нашествие насекомых на подушках, матрасе и простынях (фотографии прилагаются). Не один-два случайных насекомого, а десятки, сгруппированные в разных местах кровати. Было ясно, что это не случайность, а признак серьёзного пренебрежения чистотой и борьбой с вредителями.
Я немедленно сообщил об этом в Marriott. Какова была их реакция? Отель наотрез отрицал инцидент. Несмотря на явные фотодоказательства, они отказались признать наличие проблемы, не говоря уже о том, чтобы её решить. Мне пришлось немедленно уехать, ехать полтора часа, чтобы найти другой отель поздно ночью, заплатить значительно больше, и всё равно вернуться на следующий день на запланированные встречи – измученный и с дополнительными транспортными расходами.
Хуже того, Marriott Corporate ничего не сделала, чтобы исправить ситуацию. Ни возмещения, ни извинений, ни ответственности. Только холодный отказ от отеля, в чьей кровати в гостях кишели насекомые.
Это было не просто неудобство — это был полный провал элементарных правил гостеприимства, гигиены и обслуживания клиентов.
Не останавливайтесь здесь.

Абсолютно отвратительно — нашествие насекомых и нулевая ответственность со стороны отеля или Marriott.
Рейтинг: ⭐ 1 из 5
Я останавливался во многих отелях Marriott, но мой опыт в Residence Inn Orlando Airport был, безусловно, худшим из всех, что у меня когда-либо были — и это касается и некоторых бюджетных мотелей. Я заселился поздно ночью после долгого дня в дороге и обнаружил в кровати ужасное нашествие насекомых. Я говорю о десятках мелких насекомых, ползающих по подушкам, простыням и матрасу — не просто несколько, а явное доказательство более серьезной проблемы заражения. Я прикрепил фотографии, чтобы вы могли убедиться сами.
Естественно, я обратился в службу поддержки клиентов Marriott, ожидая немедленной помощи или, по крайней мере, беспокойства. Вместо этого мне сказали, что отель отрицает, что это произошло — несмотря на мои фотографии — и они отказались что-либо с этим делать. Никакого возврата денег. Никаких извинений. Никакой помощи в поиске альтернативы.
Мне пришлось выехать из отеля посреди ночи, ехать полтора часа, чтобы найти другое место, заплатить ещё больше из своего кармана и всё равно вернуться на следующее утро в исходное место для деловых встреч. Совершенно неприемлемо.
Дело было не только в клопах. Дело было в том, как и отель, и Marriott справились с ситуацией — не предприняв никаких действий. Полное отсутствие ответственности шокирует.
Я часто путешествую по работе и отдыхаю, и это был один из худших отелей, которые я когда-либо встречал.

Мне очень понравился сервис, номер и сам отель. Я провёл спокойный и чудесный день и ночь. Автобусы-шаттлы комфортабельные и ходят регулярно. Забирают вовремя и доставляют в целости и сохранности. Номер очень чистый, и в нём есть всё необходимое, как дома. Чувствуешь себя как дома и отдыхаешь.