Embassy Suites by Hilton Orlando Airport

Мы остановились здесь с большой группой учеников средней школы. Номера и удобства были в порядке, завтрак тоже был хорошим. Однако пропускная способность лифтов и конструкция лестничных клеток создали серьезную проблему в работе отеля.
Лифты работали крайне медленно, в результате чего около 100 учеников долго ждали в небольшом центральном холле. Поскольку холл открыт для этажей с номерами, я опасался беспокоить других гостей отеля и попытался вывести учеников на улицу, чтобы они воспользовались лестничными клетками.
К сожалению, наружные двери лестничных клеток были заперты, и, несмотря на просьбу на ресепшене открыть их, это заняло примерно 10-15 минут, потому что, по-видимому, только у одного сотрудника был доступ к необходимым ключам. За это время почти 100 учеников остались ждать снаружи.
Когда я обратился к руководству за помощью, мне показалось, что основное внимание уделялось объяснению причин задержки и перекладыванию вины, а не решению непосредственной проблемы. Более совершенная система доступа к лестничным клеткам или дополнительный персонал с необходимыми ключами предотвратили бы эту ситуацию.
Если вы путешествуете в одиночку или семьей, вы, возможно, никогда не столкнетесь с этой проблемой. Однако, если вы останавливаетесь с большой школьной, спортивной или туристической группой, я бы рекомендовал выбрать отель с более быстрыми лифтами или более доступными лестничными клетками. Этот отель просто не предназначен для эффективного перемещения больших групп.

Грязные ванные комнаты и ванна. Непрерывный шум. Стены тонкие, как бумага. Мы отчетливо слышали, как гости в соседнем номере кашляли, а люди громко разговаривали в час ночи прямо за нашей дверью. Дети совершенно не выспались. Ужасное обслуживание и удобства: персонал активно игнорировал нас и был совершенно бесполезен. Главные лифты работали невероятно медленно и были явно грязными. Некачественная еда: завтрак был катастрофой. Из-за серьезной нехватки персонала нам пришлось ждать 40 минут, чтобы получить всего один омлет. С нами плохо обращались, и у нас остались неприятные впечатления от пребывания в отеле. После многих лет лояльности мы всерьез подумываем о том, чтобы отказаться от членства в Hilton.

Мы с женихом забронировали здесь номер на день через ResortPass перед вылетом, и это было просто замечательно. Номер был просторный и чистый, бассейн чистый и тихий, а персонал на ресепшене очень дружелюбный — отдельное спасибо Камиле, которая нас заселила! Поблизости также есть несколько ресторанов, до которых можно дойти пешком. Это был отличный вариант, чтобы расслабиться, освежиться и скоротать время перед нашим поздним вылетом. Мы даже смогли воспользоваться трансфером до аэропорта, что тоже было очень удобно.

Мы с семьей остановились здесь на две ночи, чтобы быстро переждать непогоду перед круизом в Порт-Канаверал.
Наше первое впечатление было замечательным, так как мы воспользовались бесплатным трансфером из аэропорта. Быстрый звонок на ресепшн отеля, и водитель уже ехал за нами, мы быстро добрались до отеля, заселились и оказались в своих номерах в течение 45 минут после выхода из аэропорта.
Цена отеля была очень разумной, учитывая предварительный тариф, поэтому мы не ожидали многого, однако номера-люкс огромные и достаточно просторные для нас пятерых. Номер был чистым, аккуратным и уютным после долгого перелета во Флориду. Душ тоже был хорошим, с приличным напором воды, с чем у многих отелей бывают проблемы.
После долгого перелета мы решили поужинать в отеле. В часы "счастливого часа" с 17:00 до 18:30 нам предложили 4 бесплатных алкогольных напитка (два на взрослого за ночь проживания) и бесплатные газированные напитки. Мы освежились и восстановили водный баланс после путешествия, и все это было бесплатно, что стало приятным сюрпризом. Еда в отеле также была по разумной цене и хорошего качества. Нам предложили пиццу, бургеры, пасту, кесидильи и тако, никто не жаловался, кроме того, что еды было слишком много, к чему мы еще не привыкли в Америке. В целом, это был идеальный первый вечер нашего отпуска. У нас был один свободный день в отеле перед отправлением в круиз, поэтому мы позавтракали, а затем провели время у бассейна.

К сожалению, кондиционер в нашем номере работал с перебоями, и в целом номер нуждался в небольшом обновлении. Лобби было безупречно чистым, и персонал сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, даже несмотря на то, что все номера были забронированы. Расположение идеальное — множество ресторанов поблизости и в двух шагах от аэропорта. Трансфер из аэропорта до отеля ходит немного медленно, но наша компания без проблем быстро добралась до аэропорта.

Если у вас будет возможность остановиться здесь и насладиться едой и напитками, надеюсь, вас будет обслуживать Шерил. Она одна из лучших официанток, которых мне довелось встретить. Она профессиональна, дружелюбна, добра и внимательна к деталям. Этому отелю определенно повезло с такой официанткой.
Единственный минус номер – он немного устаревший, а лифты немного медленные. В остальном, вечерний прием отличный, и бармен тоже замечательный. Извините, кажется, ее звали Крисси, но я не уверена. Она позаботится о вас!
Удачи!

После раннего спуска с круизного лайнера и предстоящего ночного рейса мне нужно было комфортное место для отдыха и восстановления сил моего малыша. Проводить весь день в аэропорту было невозможно, поэтому я с облегчением обнаружила, что в отеле Embassy Suites @ Orlando Airport предлагаются номера для дневного пребывания — я даже не знала, что такое существует!
Заезд был возможен в 10:00, а выезд — в 16:00, что идеально соответствовало нашему расписанию. Номер предоставил тихое и чистое место для сна и отдыха моего малыша, что значительно облегчило долгий день в пути. Бесплатный трансфер из аэропорта был огромным плюсом, избавив от стресса, связанного с организацией транспорта.
Сам номер превзошел мои ожидания по комфорту и удобствам. Единственным недостатком был небольшой участок пола, который был мокрым и имел сильный запах, похожий на запах отбеливателя. Это не было серьезной проблемой, но стоит отметить.
В целом, я настоятельно рекомендую этот вариант для семей или всех, кому нужен спокойный отдых во время пересадки недалеко от аэропорта. Это значительно облегчило потенциально стрессовый день.