Отзыв об отеле Residence Inn Orlando Airport 3*

Я являюсь членом программы лояльности Marriott уже 10 лет и большую часть года останавливаюсь в отелях. Сейчас я живу здесь, но больше сюда не остановлюсь. При заселении в мой номер ванная комната, полы и холодильник были плохо вымыты. Кондиционер в спальне работает плохо. Дверь рядом с нашим номером у бассейна даже не работает, поэтому приходится обходить весь отель, чтобы попасть к бассейну. Вчера вечером мы подумывали приготовить еду на гриле возле бассейна, но он ржавый и плохо вымыт. Вчера вечером после 22:00 (время закрытия) в бассейне было ужасно шумно, и я разбудила свою дочь. Я позвонила на ресепшн, и они прислали кого-то, чтобы убрать полы и проверить вентиляционное отверстие кондиционера в номере. Женщина проверила кондиционер и сказала, что ресепшн позвонит, чтобы починить, но они так и не позвонили и не вернулись. Мой муж сам убрал ванную комнату и холодильник. В дозаторе для мыла нет мыла. Ванная комната старая, стены облупились. На душевой лейке была зеленая грязь. Персонал на ресепшене приятный, но на этом всё. Я благодарна женщине, которая начала регистрацию, она была очень мила. Кроме того, парковка стоит 20 долларов в день даже для ветеранов-инвалидов с номерами для инвалидов, в то время как мы обычно можем бесплатно парковаться где угодно во Флориде, включая аэропорты. Менеджер не извинился и не предложил никакой компенсации или приятного жеста за неудобства, поэтому я точно не вернусь и подумываю о том, чтобы выехать раньше, потому что мы должны быть здесь до 5 июля. Я также турагент и не рекомендовала бы этот отель своим клиентам из-за недостаточной чистоты и медленной реакции. Это не соответствует стандартам чистоты Marriott. Кроме того, нам не предложили воды или чего-либо еще при регистрации, как в большинстве других отелей, хотя меня это не особо волновало, кому-то другому это может быть важно. Избавьте себя от головной боли и просто забронируйте Residence Inn в центре Орландо. Он новее, рядом есть более дешевые/бесплатные варианты парковки для ветеранов-инвалидов, и разница в цене невелика. Жаль, что я не вернулась туда. Там отличное руководство.