Sheraton Orlando Lake Buena Vista Resort

В целом, нам очень нравится этот отель. Мы приезжаем сюда уже, наверное, лет 14. Видим, что идёт капитальный ремонт, и отель будет закрыт на несколько месяцев. Надеюсь, среди улучшений будет улучшенный пакет телеканалов. Половина текущих каналов пустует. Нет возможности найти в путеводителе что-то вроде матча студенческого футбола или шоу, когда отдыхаешь вечером. Также было бы неплохо расширить меню бара у бассейна. Оно уже давно не меняется. Ещё нам очень понравилось, что по субботам у бассейна всегда устраивают вечеринки. Музыка, игры, викторины, всё для детей. Музыку почти не слышно. Хорошая музыка у бассейна оживит территорию. Расположение отличное. Много вариантов еды, и парки находятся недалеко. С нетерпением ждём результатов ремонта!

Я приехал на день по ResortPass, поэтому у меня не было номера. Для пользования удобствами, лежания у бассейна и купания всё было идеально! Всё было очень просто: я без труда нашёл стул и место, где можно было устроиться. Всё было чисто и уютно. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что на сайте есть меню с ценами на их открытый бар и гриль, но оно явно не обновлялось много лет, потому что цены на месте сильно отличались. Обновленное меню прилагается. 20 долларов за один холодный напиток, включая чаевые, – это немного завышено. В остальном, это был отличный опыт, который я очень рекомендую.

Мы приехали всего на день по абонементу на курорт и отлично провели время! Бассейн был чистым и уютным, а водная горка стала приятным бонусом. Мы, старички-толстячки, смогли без проблем кататься на ней! 🤣😭Шезлонгов и мест в тени было предостаточно, что позволило нам комфортно провести весь день.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а еда в баре у бассейна была на удивление вкусной — мы заказали начос, а сын моего друга — бургер. Он не жаловался, так что, похоже, всё было отлично.
Хотя мы не остались на ночь, общая атмосфера в отеле была гостеприимной и умиротворяющей. Это было похоже на небольшой отдых недалеко от парков, но без толпы. Обязательно вернусь сюда, чтобы провести ещё один день в расслабленной атмосфере!

Избавьте себя от головной боли и поищите что-нибудь другое.
Я редко пишу отзывы, но считаю своим долгом предупредить будущих гостей. Мое недавнее пребывание в Sheraton Lake Buena Vista было далеко от того, что рекламируется, и совсем не отражает бренд Marriott, которому я доверяю уже много лет.
Фотографии в Интернете полностью вводят в заблуждение. Курорт чрезвычайно устарел, с разбитой плиткой, плесенью в бассейне и спа-зоне, облупившейся краской на удобствах и запущенными общественными местами. Он больше похож на заброшенный мотель, чем на семейный курорт.
В нашем номере был сломанный телевизор, отсутствовали туалетные принадлежности, а уборка никогда не пополняла запасы основных вещей, таких как туалетная бумага или полотенца. Чтобы дозвониться до стойки регистрации, потребовалось более десятка неотвеченных звонков — проблема решилась только тогда, когда я позвонил со своего личного телефона и был поставлен на удержание на 14+ минут.
Лифт не работал, в коридорах было жарко из-за сломанного кондиционера, и не было запланированных детских мероприятий, несмотря на оплату курортного сбора. Нам даже сказали принести свои волейбольные мячи, если мы хотим воспользоваться площадкой.
Хуже того, из-за отключения электроэнергии во время выезда семья с новорожденным оказалась заперта в лифте, а персонал стоял рядом без всякой срочности или протокола.
У меня есть фотографии, подтверждающие все, чем я поделился.

В первый день в одном из наших номеров сильно пахло плесенью и отбеливателем (вероятно, Clorox), поэтому нам пришлось просить поменять номер. К сожалению, вторая ночь была еще хуже — мы обнаружили в номере множество тараканов, в том числе на кровати.
Мы выехали раньше и запросили возврат денег. Менеджер согласился обработать его в то время, но с тех пор отель не одобрил возврат через туристический сайт, на котором я бронировал номер.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока отель не устранит свои проблемы с чистотой.

Нет лифта!
Мы останавливались здесь по нашим баллам Marriott.
Вот некоторые из моих мыслей….
Близость к Disney Springs была отличной.
Отель действительно предлагал бесплатные шаттлы до парков (кроме Animal Kingdom)
Мы любим пользоваться полосой освещения, и нам пришлось подстроить наши поездки, чтобы вместить шаттл, иначе нам пришлось бы воспользоваться Uber.
Когда мы зарегистрировались, работник сказал нам, что лифт не работает на одном конце здания, и нам нужно было использовать другой, на другой стороне здания, что означало больше.
Ходить пешком. Ну что ж, другой лифт тоже не работал. И я упоминал, что мы были на 5-м этаже?! Все верно. Нам приходилось каждый раз возмущаться!
Бар у бассейна был отличным.
Карлос, бармен, был потрясающим.
На самом деле, персонал там был действительно милым и дружелюбным.
Наш номер был очень милым и чистым. У нас была уборка каждый день. У нас был вид на бассейн, что компенсировало отсутствие лифта. Смешно, я думаю.
Серьёзно, если бы в вашей группе был пожилой человек, я бы настоял на смене здания.
Если ваша семья ограничена в средствах и хочет отдохнуть на курорте, то это место для вас.
Хилари-Бостон.

Отель был в отличном месте по отношению к паркам и имел много ресторанов в пешей доступности. Зона бассейна была фантастической с двумя бассейнами, горкой и игрушками для бассейна. Много места и очень красиво. Хотя отелю нужно немного обновить номера, он был чистым, уборка была всегда доступна, и это был приятный опыт. Единственное, о чем я хотел бы предупредить, это то, что в каждый парк ходит только один шаттл в день, поэтому будьте готовы к Uber. В остальном мне понравилось мое пребывание с семьей, и я бы остановился здесь снова.

Комната была чистой, кровать удобная, но они взимают 24 часа в сутки, и их трансфер ходит не во все парки, а только один раз в день и возвращается один раз в день, но не из всех парков. Стоимость парковки составляет 25 долларов в день, что смешно и должно быть включено в стоимость проживания. Завтрак бесплатный, но у них есть автоматические чаевые в размере 18%, которые вы платите, и их завтрак был не таким уж отличным. Однако персонал был дружелюбным, и когда мы попросили еще одеял, мы получили их быстро. Стены тонкие, шум снаружи слышен легко.

Первичную регистрацию заезда я не совершил, но когда я позвонил в Чарити, она была очень любезна и позаботилась о том, чтобы наша комната была готова, когда мы туда приехали. Честно говоря, прочитав отзывы, я немного боялся того, что найду. Я был приятно удивлен, обнаружив чистую комнату с удобными кроватями и укомплектованными экологически чистыми удобствами. Весь персонал, с которым я общался, был очень дружелюбным и услужливым. Я думаю, что ежедневный курортный сбор должен быть включен в стоимость. Учитывая, что бассейны и гидромассажная ванна содержатся в очень хорошем состоянии, они стоят 25 долларов в день.
В целом это был отличный опыт.

Я недавно останавливался в отеле Sheraton Orlando Lake Buena Vista и был полностью разочарован этим опытом.
Начнем с того, что уровень чистоты и уборки был намного ниже стандартного. Первые два дня в номере никто не убирал, несмотря на многочисленные просьбы. Когда горничная наконец-то обслужила комнату, простыни не менялись, а использованные пижамы остались внутри кровати, как будто не было предпринято никаких усилий, чтобы как следует привести себя в порядок. Такое отсутствие элементарной гигиены было неприемлемо и глубоко расстраивало.
Плюс ко всему, кондиционер нельзя было выключить, хотя была зима. Постоянный холодный воздух делал комнату невыносимо неудобной, и я заболел. Когда я пожаловался на ресепшен, меня заверили, что кто-нибудь решит этот вопрос, но через три часа никто так и не пришел.
Отель также взимает возмутительную плату за парковку, о которой не сообщается при бронировании. В стоимость проживания парковка должна быть либо включена, либо о ней должно быть четко сообщено заранее. Вместо этого это казалось дополнительными неожиданными расходами, которые испортили общее впечатление.
Состояние самой комнаты было не менее разочаровывающим. Он был изношен и в плохом состоянии, его мебель и декор казались более подходящими для бюджетного мотеля, чем для отеля такого уровня.
Учитывая репутацию Sheraton, эти проблемы совершенно неприемлемы.

Это действительно хороший отель, но номер был не самым чистым, какой только мог быть. В ванной были волосы и крошки на полу. Окна очень тонкие, поэтому, если мимо проезжает какой-либо шумный транспорт, вы можете услышать это, как будто окна открыты. Кровать была твердой, как камень. Лобби красивое. Хороший бассейн. Очень приятный бармен и работники. В целом это был хороший опыт, и я, вероятно, остановлюсь здесь снова, но я возьму с собой свои чистящие средства, чтобы вытереть вещи.

Я езжу в Орландо ежеквартально и останавливаюсь в разных отелях. Во время этой конкретной поездки я оставался там менее 24 часов, поэтому выбрал этот отель, потому что он был близок к пункту назначения. Во время бронирования я знал, что по прибытии взимается плата в размере 27 долларов, которую я принял. Однако, когда я зарегистрировался, я был удивлен, узнав, что за парковку взимается дополнительная плата.
Это застало меня врасплох, так как я видел упоминание о «парковке автомобиля служащим автомобиля» на веб-сайте, но предположил, что это необязательно, тем более что я использую парковку для людей с ограниченными возможностями. Когда я сообщил служащему, что мне не нужны услуги парковщика, мне сказали, что плата за парковку обязательна. Об этом не было четко сообщено при бронировании.
Как обладатель наклейки для инвалидов, я привык либо не платить за парковку, либо включать ее в общую стоимость. Потребителей следует заранее информировать обо всех сборах, а не только о плате за бронирование. Прозрачность в отношении платы за парковку имеет важное значение, особенно когда она является обязательной.
Кроме того, за ту цену, которую я заплатил, я ожидал, что в комнате рядом с холодильником будет микроволновая печь. Было неприятно платить за парковку моей машины, которая стояла всего около четырех часов, прежде чем я выехал. Я настоятельно рекомендую пересмотреть процесс бронирования, чтобы гости заранее были полностью проинформированы обо всех расходах.

Ездим в этот же курортный отель уже около 10 лет. Персонал там замечательный, однако территория и отель нуждаются во внимании и заботе. На многих балконах отсутствует отделка (никакой опасности, кроме глаз). Водную горку редко открывали в ту неделю, когда мы были там, кроме выходных. Если это так, то отель должен сообщить об этом на своем веб-сайте, чтобы избежать разочарованных детей, прибывающих туда в течение недели и смотрящих на закрытую водную горку. Одна гидромассажная ванна была холодной, а другая, хотя и теплая и функционирующая, была очень грязной вокруг ванны, а некоторые плитки отсутствовали, и их заменял черный налет. К счастью, они находятся над водой.
График работы бара тоже сбивает с толку. Мы приехали в пятницу вечером около 9 часов, и ничего не было открыто, где можно было купить еду или напитки? Мы подумали, что это странно для выходных — на своем веб-сайте нужно честно указывать часы работы. Если бы мы поняли это, мы бы поели перед тем, как пойти в отель, чтобы зарегистрироваться. Наше пребывание всегда приятное благодаря Грегу, менеджеру. Он всегда очень дружелюбен, стремится угодить и изо всех сил старается сделать своих гостей комфортными и счастливыми. Мы слышали, что ремонт должен был начаться «примерно через год». Я говорю, Marriott, не ждите, на карту поставлена ​​репутация этого курортного отеля, и ожидание года может быть нехорошо для бизнеса. Несмотря на все эти проблемы, мы все равно провели хорошую неделю с семьей… вот что ты справишься!

Это место превзошло ожидания. Я хотел найти место, где можно было бы освежиться и расслабиться в наши дни, когда мы не находимся в парке. 25 минут от аэропорта на Uber. По прибытии нам щедро повысили категорию номера до номера со стороны бассейна и с балконом — очень понравилось, спасибо! Моей семье понравились все удобства, которые мог предложить этот отель. От завтрака с вафлями Микки Мауса до дайкири у бассейна, трансфера до парков — нам очень понравилось это место. Бассейны были потрясающими, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был потрясающим. Вокруг множество ресторанов, где можно прогуляться, если вы хотите выйти за пределы территории. Трансфер включен в курортный сбор. Большинство парков находятся в 10–15 минутах езды. Мы использовали его несколько раз, чтобы поехать в волшебное королевство, к источникам Диснея и забрать из Эпкота. Время посадки и высадки установлено, поэтому вам придется планировать соответствующим образом. Это место было оазисом. Определенно рекомендую!

Наше пребывание в отеле Sheraton Lake Buena Vista было поистине особенным благодаря невероятному персоналу. Исайя, Вивианна и особенно Синтия были потрясающими! Синтия сделала все возможное, чтобы убедиться, что у нас было все необходимое, и очень заботилась о нас. Она выслушала наши опасения с искренней добротой и усердно работала, чтобы нам было комфортно и счастливо. Ее исключительная преданность делу и гостеприимство действительно выделялись. Мы уехали, чувствуя, что о нас хорошо заботятся, и именно благодаря команде у нас был такой незабываемый отдых. Синтия — настоящий актив отеля.

Я забронировал этот отель, зная, что мы будем проводить в парках весь день и не будем проводить много времени на курорте. Я бы сказал, что он больше ориентирован на деловых путешественников. Курортный кредит на 23 дня дает вам бесплатную закуску, воду в вестибюле, очень ограниченный трансфер до Диснея, доступ к Wi-Fi и расширенные развлечения, не знаю, о чем идет речь. Я бы предпочел обойтись без этого, поскольку на транспорт и развлечения я потратил собственные деньги. Еда была не очень хорошей; шведский стол по цене около 30 за тарелку того не стоил. Услуги были превосходными, весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Уборщики были очень любезны, расстановка детских мягких игрушек сделала их день лучше.
Не самые чистые номера, но без запаха и приемлемые. В целом хорошо, если вы планируете не проводить много времени на курорте.

Останавливаюсь здесь второй раз и становится все лучше и лучше! Бассейн был освежающим, персонал был невероятно дружелюбным, номера потрясающие, а виды великолепные. Вокруг отличная атмосфера, когда хочется просто уйти и расслабиться. Персонал бара у бассейна и сотрудники стойки регистрации были очень добры и гостеприимны. Я даже смог без проблем сделать поздний выезд. Приложение Marriott делает все так просто! Ой! И там была игровая комната, о которой я даже не знал, когда мы впервые пошли! В самом отеле так много всего, что хочется остаться здесь еще больше.