Sheraton Resort, Lake Buena Vista Orlando

Этот отель недавно был отремонтирован. Номера после ремонта очень хорошие. Хотя снаружи отель может выглядеть старым, главная его изюминка — это обновленные номера. У нас возникла небольшая проблема: наш ребенок поскользнулся на горке в бассейне, но руководство отеля, особенно Дедо, были чрезвычайно любезны и отлично о нас позаботились.

Не верьте отзывам об этом заведении. Только что выехали после двухдневного пребывания, посвященного празднованию 6-летия моей внучки в Диснейленде, который находится совсем рядом, так что расположение и все удобства, которые он предлагает, просто замечательные. Рядом рестораны, даже мой банк.
Процесс регистрации прошел быстро и дружелюбно, а процесс выезда был просто великолепным! Мы не пользовались бассейном до утра, когда выезжали, моя внучка не хотела выходить из воды.
Бар у воды – отличное обслуживание, швейцары – отличные услуги, а парковка с услугами парковщика – тоже! Наш номер был чистым, выглядел так, будто его обновили, учитывая возраст отеля. Именно на это жалуются в других отзывах. Возраст отеля, ну, вы все равно проводите в нем только 20% времени из-за парка развлечений через дорогу. Так что да, обслуживание гостей было превосходным!
Я очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь во время своего следующего отпуска. Спасибо персоналу за прекрасный отдых!

Мы только что вернулись из трехдневного пребывания в Орландо в отеле Sheraton Orlando Lake Buena Vista Resort, и я должна сказать, что это было идеально! От регистрации до выезда персонал был великолепен! Все улыбались, были приветливы и внимательны при каждом взаимодействии. Наш номер был потрясающим! Просторный и чистый, очень удобное постельное белье и много места, чтобы расслабиться. У нас был люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и балконом с видом на бассейн, и нам ОЧЕНЬ понравилось! Сначала мне не понравилось расположение нашего номера прямо напротив лифта, потому что я боялась, что будет шумно из-за людей, которые приходят и уходят, но должна сказать, что все оказалось хорошо, и мы почти ничего не слышали! На самом деле, это оказалось очень удобно, и нам понравилось расположение.
Бассейн был красивым, чистым, ухоженным, с большим количеством свежих чистых полотенец и шезлонгов с небольшими столиками и зонтиками от солнца. Бар у бассейна был потрясающим, а еда там была очень вкусной! Нам дали бесплатный ваучер на закуску, который мы использовали для заказа тарелки с хумусом, и хумус был просто восхитительным! Мы также заказали чизбургер с картошкой фри, креветки «банг-банг», а также лучшие куриные кесадильи, которые я когда-либо пробовала. Вся еда была восхитительной! За 4 дня нашего пребывания мы дважды ужинали в баре и один раз у бассейна. В первый день бармен был очень любезным, общительным и внимательным, и нам очень понравилось его общество!

Отличный отель для семейного отдыха! Номера очень просторные и удобные, персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, а расположение идеальное — рядом со всеми парками Диснея. Самое лучшее — это бассейн! Мы отдохнули от парка и расслабились у бассейна, который невероятно красив и очень удобен благодаря входу, напоминающему пляж. Моей дочери особенно понравилась детская игровая зона! Настоятельно рекомендую для вашей следующей поездки в Дисней!

В этом отеле работает потрясающий персонал, который управляет отелем, находящимся в процессе стильной реконструкции. Номера новые, чистые и хорошо оборудованы. Общая зона, я бы сказал, на 90% отремонтирована и, опять же, хорошо оборудована. Я не могу наговориться о персонале… просто самые приятные и отзывчивые люди, и точка. Кстати, я видел, как один из сотрудников, обслуживающих номера, вытирал свою тележку, сделав её идеально чистой, я был впечатлён.
Я давно являюсь амбассадором Bonvoy, сейчас у меня уровень «Пожизненный титановый элитный».

Мы остановились здесь, потому что это рядом с территорией Диснея. На самом деле, это отель-соседь Диснея. У них есть автобусная компания, которая возит вас в различные парки. Чаевые водителю настоятельно рекомендуют.
Персонал отеля на высшем уровне! Я отправляла туда посылки перед своим приездом. Одна из них потерялась, и сотрудники ресепшена Луис и охрана Эвон помогли мне ее найти. И это было поздно вечером, они все равно были очень любезны и готовы помочь. Я очень им благодарна. (И да, они нашли ее позже).
Соотношение цены и качества номера отличное. Расположение в нескольких минутах от Disney Springs, если хотите дойти пешком, это около 30 минут. Мы добираемся до различных парков на Uber, и если вы едете в непиковое время, это стоит около 10-17 долларов. Так что с учетом стоимости номера и платы за Uber это все равно дешевле, чем останавливаться на территории Диснея. Стоит остановиться здесь.
Единственная моя претензия — это горячая вода в раковине. Нагрев воды занял много времени, и мне кажется, что я зря трачу воду, чтобы получить теплую воду. Кроме того, горничные были слишком торопливы и выбросили мои пакеты с покупками и печенье (которое осталось нетронутым). Это было некрасиво.
В ресторане и баре отеля есть все, что вы захотите поесть. Но если вы хотите поесть что-то другое, есть много мест, до которых можно дойти пешком менее чем за 5 минут.

Я получила огромное удовольствие от пребывания в отеле Sheraton Orlando Lake Buena Vista Resort.
Особая благодарность Грейс Мартинес и Каролине Гари за их невероятную поддержку на протяжении всего нашего пребывания. Они оказали огромную помощь нашей команде и сообществу, всегда были готовы помочь во всем, что нам было нужно. Их профессионализм и позитивный настрой действительно сыграли решающую роль.
Конференц-центр был постоянно чистым и ухоженным, что обеспечило бесперебойное проведение нашего мероприятия. Номера также были очень чистыми, а горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая порядок каждый день.
Бассейн также был великолепен. Вода была теплой, джакузи очень горячим, и все было очень чисто и ухожено.
Кроме того, остальной персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, что сделало общее впечатление еще лучше.
Еще раз спасибо Грейс, Каролине и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким замечательным.

Отель находится на реконструкции, но лобби уже хорошо обновлено. Нам достался обновленный представительский люкс. Номер был хорошим, но напор воды в душе был ужасным. Шампунь с трудом смывался. В основном поэтому я поставил 4 звезды. Сотрудники были приятными и услужливыми. Когда я обращался с просьбой, ее выполняли оперативно. Карло в ресторане отлично приготовил нам завтрак, который был действительно хорош. Немного дороговато – 28 долларов за шведский стол. Зона у бассейна была хорошей, Моника и бар у бассейна тоже хорошо обслуживали. Я бы остановился здесь снова.

Поверьте, нас не предупредили перед бронированием номера, что на протяжении всего пребывания у нас не будет водопровода с 21:00 до 6:00! Вы шутите? Если бы я знала об этом раньше, я бы выбрала другое место, потому что после прогулок мы не могли принять душ. Когда мы могли принять душ утром, вода была холодной, а на ресепшене нам сказали, что нужно пускать воду 30-45 минут! 🤦‍♀️ Я очень ценю бесплатную закуску в ресторане, мы следовали правилам, что можно заказать, а именно, всё, что стоит меньше 14 долларов. Когда я дала ему купон, официант сказал, что он не распространяется на закуску, которую мы заказали, хотя она стоила меньше 14 долларов! Он перечислил 3 позиции, на которые распространяется действие купона, и я сказала ему, что так сказал сотрудник на ресепшене, и он отказался принимать только закуски стоимостью до 14 долларов. Если вы хотите забронировать этот отель ради бесплатного трансфера в Диснейленд… НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Их трансфер до Universal Studios более удобен, чем до Disney, хотя они и заявляют о партнерстве с Disney. Можно было бы подумать, что их трансфер до Disney будет прибывать очень рано, но это НЕ ТАК, и они не останавливаются в Magic Kingdom! Я точно не вернусь в этот отель, когда приеду в Орландо. Мне следовало вернуться в свой прежний отель.

Я бы не рекомендовал этот отель. На сайте он выглядит гораздо лучше, но в реальности всё выглядит совсем не так. Мы останавливались в этом отеле на деловом мероприятии, и он не был оборудован для мероприятия такого масштаба. Места для самих встреч было достаточно, но не для ужина, не говоря уже о том, что еда была ужасной.
Регистрация прошла гладко, пока мы не добрались до лифта, который был очень громоздким. Во время нашего пребывания мы поговорили с двумя коллегами, которые застряли в лифте в разное время. В последний день нашей поездки работал только один лифт, и он издавал грохот. Неудобно, что это тот, который застрял накануне.
Номера не были такими, как на фото в интернете. Ковровое покрытие было потёртым и грязным, а в ванных комнатах не было вентиляции, из-за чего в номере стоял затхлый запах. Телевизор очень старый, а Wi-Fi работал нестабильно. Отель расположен на очень оживлённом углу, и всю ночь было очень шумно. Магазин в отеле открывался редко, а у ресторана, похоже, тоже был странный график работы. Персонал был не очень дружелюбным и отзывчивым. Думаю, обучение им пошло бы на пользу.
Учитывая, что в этом районе много вариантов, я бы выбрал другое место.

В целом, нам очень нравится этот отель. Мы приезжаем сюда уже, наверное, лет 14. Видим, что идёт капитальный ремонт, и отель будет закрыт на несколько месяцев. Надеюсь, среди улучшений будет улучшенный пакет телеканалов. Половина текущих каналов пустует. Нет возможности найти в путеводителе что-то вроде матча студенческого футбола или шоу, когда отдыхаешь вечером. Также было бы неплохо расширить меню бара у бассейна. Оно уже давно не меняется. Ещё нам очень понравилось, что по субботам у бассейна всегда устраивают вечеринки. Музыка, игры, викторины, всё для детей. Музыку почти не слышно. Хорошая музыка у бассейна оживит территорию. Расположение отличное. Много вариантов еды, и парки находятся недалеко. С нетерпением ждём результатов ремонта!

Я приехал на день по ResortPass, поэтому у меня не было номера. Для пользования удобствами, лежания у бассейна и купания всё было идеально! Всё было очень просто: я без труда нашёл стул и место, где можно было устроиться. Всё было чисто и уютно. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что на сайте есть меню с ценами на их открытый бар и гриль, но оно явно не обновлялось много лет, потому что цены на месте сильно отличались. Обновленное меню прилагается. 20 долларов за один холодный напиток, включая чаевые, – это немного завышено. В остальном, это был отличный опыт, который я очень рекомендую.

Мы приехали всего на день по абонементу на курорт и отлично провели время! Бассейн был чистым и уютным, а водная горка стала приятным бонусом. Мы, старички-толстячки, смогли без проблем кататься на ней! 🤣😭Шезлонгов и мест в тени было предостаточно, что позволило нам комфортно провести весь день.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а еда в баре у бассейна была на удивление вкусной — мы заказали начос, а сын моего друга — бургер. Он не жаловался, так что, похоже, всё было отлично.
Хотя мы не остались на ночь, общая атмосфера в отеле была гостеприимной и умиротворяющей. Это было похоже на небольшой отдых недалеко от парков, но без толпы. Обязательно вернусь сюда, чтобы провести ещё один день в расслабленной атмосфере!

Избавьте себя от головной боли и поищите что-нибудь другое.
Я редко пишу отзывы, но считаю своим долгом предупредить будущих гостей. Мое недавнее пребывание в Sheraton Lake Buena Vista было далеко от того, что рекламируется, и совсем не отражает бренд Marriott, которому я доверяю уже много лет.
Фотографии в Интернете полностью вводят в заблуждение. Курорт чрезвычайно устарел, с разбитой плиткой, плесенью в бассейне и спа-зоне, облупившейся краской на удобствах и запущенными общественными местами. Он больше похож на заброшенный мотель, чем на семейный курорт.
В нашем номере был сломанный телевизор, отсутствовали туалетные принадлежности, а уборка никогда не пополняла запасы основных вещей, таких как туалетная бумага или полотенца. Чтобы дозвониться до стойки регистрации, потребовалось более десятка неотвеченных звонков — проблема решилась только тогда, когда я позвонил со своего личного телефона и был поставлен на удержание на 14+ минут.
Лифт не работал, в коридорах было жарко из-за сломанного кондиционера, и не было запланированных детских мероприятий, несмотря на оплату курортного сбора. Нам даже сказали принести свои волейбольные мячи, если мы хотим воспользоваться площадкой.
Хуже того, из-за отключения электроэнергии во время выезда семья с новорожденным оказалась заперта в лифте, а персонал стоял рядом без всякой срочности или протокола.
У меня есть фотографии, подтверждающие все, чем я поделился.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Кондиционер в номере протекал, нам пришлось постелить полотенце на пол. Лифт не поднимался на наш этаж в некоторых частях отеля, нам пришлось ждать 10-15 минут, чтобы он вообще поднялся. Здание и декор старые, устаревшие, пахнет мускусом.

В первый день в одном из наших номеров сильно пахло плесенью и отбеливателем (вероятно, Clorox), поэтому нам пришлось просить поменять номер. К сожалению, вторая ночь была еще хуже — мы обнаружили в номере множество тараканов, в том числе на кровати.
Мы выехали раньше и запросили возврат денег. Менеджер согласился обработать его в то время, но с тех пор отель не одобрил возврат через туристический сайт, на котором я бронировал номер.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока отель не устранит свои проблемы с чистотой.

Нет лифта!
Мы останавливались здесь по нашим баллам Marriott.
Вот некоторые из моих мыслей….
Близость к Disney Springs была отличной.
Отель действительно предлагал бесплатные шаттлы до парков (кроме Animal Kingdom)
Мы любим пользоваться полосой освещения, и нам пришлось подстроить наши поездки, чтобы вместить шаттл, иначе нам пришлось бы воспользоваться Uber.
Когда мы зарегистрировались, работник сказал нам, что лифт не работает на одном конце здания, и нам нужно было использовать другой, на другой стороне здания, что означало больше.
Ходить пешком. Ну что ж, другой лифт тоже не работал. И я упоминал, что мы были на 5-м этаже?! Все верно. Нам приходилось каждый раз возмущаться!
Бар у бассейна был отличным.
Карлос, бармен, был потрясающим.
На самом деле, персонал там был действительно милым и дружелюбным.
Наш номер был очень милым и чистым. У нас была уборка каждый день. У нас был вид на бассейн, что компенсировало отсутствие лифта. Смешно, я думаю.
Серьёзно, если бы в вашей группе был пожилой человек, я бы настоял на смене здания.
Если ваша семья ограничена в средствах и хочет отдохнуть на курорте, то это место для вас.
Хилари-Бостон.