JW Marriott Orlando Grande Lakes

У этого отеля так много причин любить его, каждая деталь продумана до мелочей. Персонал потрясающий, дружелюбный и профессиональный. Андреа, Паола и Трэвис на ресепшене заслуживают всяческой похвалы за свою доброту. Джей Пи и персонал бассейна Ritz Carlton сделали все возможное, чтобы помочь. И Чад из службы носильщиков, который заботится о моих потребностях уже более 15 лет. Я останавливаюсь в этом отеле с 2005 года и мечтаю вернуться.

Недавно мы провели одну ночь в отеле JW Marriott Orlando, Grande Lakes перед отъездом в круиз. К сожалению, после этого наше впечатление оказалось крайне разочаровывающим и совсем не соответствовало нашим ожиданиям от роскошного курорта такого уровня.
Примерно через 15 минут после выезда мы поняли, что случайно оставили коляску в шкафу в номере. Мой муж немедленно позвонил на стойку регистрации и объяснил ситуацию. Нас заверили, что кто-то заберет коляску и либо сохранит ее для нас, либо доставит в отель Ritz-Carlton Orlando, Grande Lakes (расположенный прямо напротив), когда мы вернемся из круиза на следующей неделе.
Когда мы вернулись и позвонили, чтобы нам принесли коляску, никто не смог ее найти. Нам сказали, что ее нет в номере, нет на стойке регистрации, нет в бюро находок и нет у охраны. Несмотря на то, что мы сообщили об этом почти сразу после выезда и нам пообещали решить проблему, вещь фактически исчезла.
Мы подали заявление о пропаже вещи и оставили сообщение дежурному менеджеру. Нам так и не перезвонили.
Больше всего разочаровало не только то, что коляска пропала, но и полное отсутствие обратной связи и контроля. Мы выбрали этот отель, потому что он позиционируется как высококлассный курорт, и мы были уверены, что такая простая вещь, как поиск оставленной вещи вскоре после выезда, будет решена профессионально.
К сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали.

Это был наш первый визит в этот отель JW Marriott, хотя мы уже несколько раз останавливались в другом отеле JW Marriott в Орландо. Этот отель просто великолепен, расположен на обширной территории, которая одновременно роскошна и безмятежна. Джастин при регистрации был просто исключителен — он повысил категорию нашего номера и помог нам забронировать столик в ресторане, отмеченном звездой Мишлен, что действительно сделало наше пребывание еще приятнее. Зал для завтраков — потрясающее место с прекрасным видом, что делает утро особенно приятным. Замечательный отель с превосходным сервисом на всех уровнях.

Мы с родителями останавливались в отеле JW Marriott Orlando, Grande Lakes с 13 по 14 декабря 2025 года, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это было поистине незабываемое событие.
С момента нашего прибытия обслуживание было превосходным — особая благодарность Райану на стойке регистрации, который сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и чтобы все было идеально для нашего особого случая.
Его дружелюбие и внимание к деталям действительно задали тон потрясающему пребыванию.
Мы очень ценили, что он предоставил нам поздний выезд в 16:00 и бесплатный завтрак благодаря платиновому статусу моего отца, поскольку бронирование было оформлено на золотой элитный статус моей матери, который этого не предусматривал.
Нам забронировали номер 20027, комфортабельный номер с двумя двуспальными кроватями и потрясающим видом на озеро, который открывал безмятежные пейзажи прекрасной территории Grande Lakes.
Номер был просторным, безупречно чистым и оборудован всеми роскошными удобствами, которые мы привыкли ожидать от JW Marriott.
Сам курорт представляет собой тихий оазис — красиво благоустроенная территория, фантастические бассейны (включая «ленивую реку») и удобный доступ к ресторанам и развлечениям.
Все в нашем коротком пребывании было расслабляющим и восстанавливающим силы.
Мы действительно любим этот отель и не можем рекомендовать его достаточно высоко.

Недавно я останавливался в отеле JW Marriott, и это был действительно один из лучших отелей, в которых мне довелось побывать. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и внимательным, благодаря чему весь мой отдых прошел безупречно и комфортно. Удобства просто великолепные, современные, элегантные и явно ухоженные. Небольшой бар слева от лифтов был отличным местом, чтобы выпить перед ужином. Мой номер был просторным, безупречно чистым и продуманным до мелочей, идеально подходящим для отдыха после долгого дня.
Единственным разочарованием стало то, что во время моего пребывания тренажерный зал был на ремонте. Хотя это немного расстроило, отель предлагает отличную беговую дорожку на открытом воздухе, которая оказалась прекрасной альтернативой и освежающим способом заняться спортом.
В целом, пребывание в JW Marriott было исключительным, и, несмотря на закрытие тренажерного зала, я с удовольствием вернусь.

Моё пребывание в отеле JW Marriott в Орландо было исключительным от начала до конца. Сам отель потрясающий, с прекрасным дизайном, безупречным обслуживанием и продуманными деталями, которые делают всё пребывание здесь незабываемым.
Мой номер был одновременно элегантным и комфортным, с высококачественной мебелью, роскошным постельным бельем и безмятежной атмосферой, располагающей к отдыху. Мне особенно понравилось внимание к деталям, от безупречной чистоты до тщательно подобранных удобств.
Атмосфера во всём отеле – будь то лобби, спа-центр или ресторан – была изысканной и в то же время гостеприимной.
Что действительно отличает этот отель – это уровень заботы персонала. Каждое взаимодействие было отмечено профессионализмом, доброжелательностью и искренним стремлением сделать моё пребывание идеальным.
Я уехал отдохнувшим, довольным и с желанием вернуться. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошный и незабываемый отдых.

Прекрасный отель, дружелюбный персонал и превосходные удобства. Отель великолепный и очень большой. Учитывая это, мы чувствовали себя очень не в своей тарелке, ведь мы были единственными людьми в лобби (а там было не менее 100 человек) в синих джинсах и футболках. Это совсем не проблема, но об этом стоит знать перед бронированием.
Этот отель высокого класса, и, честно говоря, нам казалось, что нам следовало бы надеть официальную или полуофициальную одежду. В ресторанах обычно требуется бронирование, а выбор мест после ужина ограничен.
Ничего из этого не является проблемой, но, опять же, о них стоит знать заранее.

Превосходный курорт как внутри, так и снаружи! ПРЕКРАСНЫЕ номера и удобства. Великолепное обслуживание и персонал, как и у всех, с кем я сталкивался. Впечатляет, ошеломляющий сервис! На территории отеля несколько ресторанов, Starbucks и сувенирный магазин. Несмотря на высокую стоимость, порции, качество и обслуживание были потрясающими. Напитки в баре у бассейна на высоте. Мне нравится, что здесь можно самостоятельно припарковаться и воспользоваться парковкой. Независимо от того, останавливаетесь ли вы в Marriott или Ritz Carlton, у вас есть доступ к обоим отелям. Номер и вид просто захватывающие! Я останавливался во многих отелях Орландо, но никогда не видел такого вида на город. Ленивая река и аквапарк (бесплатно) позволяют наслаждаться отдыхом, не покидая территорию отеля. Захватывающие виды, роскошь и удобства на каждом шагу. Несколько бассейнов/джакузи. Номер был очень высококлассным. Ванная комната потрясающая, с отдельной ванной и душем. Жаль, что я не сделал больше фотографий, я был здесь по работе. Удивительно, я обязательно вернусь для личного визита.

Ух ты, какое потрясающее место! Мы с мужем приехали туда на деловую конференцию. Мне удалось провести несколько дней, отдыхая у бассейна, пока он работал. Бассейны и территория отеля просто великолепны. Есть ленивая река и горки. Обслуживание у бассейна было превосходным. Наш номер был просторным и безупречным. В отеле есть несколько ресторанов, а также несколько мест, где можно отдохнуть, почитать, поесть или просто понаблюдать за людьми. Все сотрудники были дружелюбны и отзывчивы. Очень рекомендую.

Плохое обслуживание, приятный персонал, но, вероятно, перегруженный.
Я просил горничных убрать наш номер три раза в течение дня, в течение 7 часов. Очень хорошие горничные, но так и не сделали. Я также пытался позвонить на стойку регистрации 4 раза в течение дня, чтобы попросить об этом, но каждый раз меня переводили на автоматическое удержание, но никто не брал трубку. Перезвонить не удалось? Зачем Marriott переводит гостей, проживающих в отеле, в колл-центр, например, в режим ожидания, для меня загадка.
Нельзя назвать обслуживание 4-звёздочным, если не берёшь трубку.
Сегодня утром я водил ребёнка в бистро, и официант Ноэль был великолепен, как и Оскар, который принёс им свежий блинчик. Еда в целом была неплохой, ожидаешь, что бранч за 42 доллара на человека будет вкусным, но что было не так, так это то, что молоко для хлопьев было испорчено и протухло, так что на первый взгляд я ел прокисшее молоко.
Бургер с ножом выглядит прилично, но еда была не на высоте, кесо был из банки… Неужели 4-звёздочный отель подаёт кесо из банки? Опять же, ожидание официанта оказалось дольше, чем ожидалось, опять же, подозреваю, нехватка персонала.
И наконец, во-первых, удивительно приятный персонал, но долгое ожидание еды. Были там дважды. Томас был превосходен, как и Икира, благодаря ей наш сын почувствовал себя особенным. Летние овощи были превосходны. Болоньезе был хорош, почти сладковатый, с хересом, советую добавить пармезан.

Я останавливался в отеле JW Marriott Orlando в Гранд-Лейкс во время отпуска. Этот курорт расположен в тихом районе Орландо, но при этом недалеко от множества магазинов, ресторанов и развлечений. Территория курорта прекрасно благоустроена, много открытых пространств и шезлонгов, где можно посидеть и отдохнуть. Бассейны, ленивая река и атмосфера у бассейна – всё было великолепно. Номера просторные. К чистоте и обслуживанию в номерах претензий не было. Настоятельно рекомендую этот курорт для отдыха или посещения Орландо, если близость к тематическим паркам не является главным приоритетом.

Мы с тремя маленькими детьми провели поистине безупречный отпуск. Семейный люкс идеально нам подошёл. Всё в этом отеле – номера, персонал, уборка, бассейн и еда – было безупречным. Никаких замечаний! Спасибо! Мы обязательно вернёмся снова, когда будем в следующий раз отдыхать в Диснейленде.

Этот отель просто замечательный. В нём есть собственный аквапарк! Все, с кем мы общались, были вежливы, дружелюбны и компетентны. Единственная причина, по которой я не поставила ему пять звёзд, — это то, что в один из вечеров нашего пребывания нам не удалось воспользоваться обслуживанием номеров. Но еда в ресторанах отеля, обслуживание номеров и лобби отличные. Отель просторный и очень подходит для семейного отдыха. Номера тихие и комфортные.

Мы ни разу не разочаровались! Отель был безупречным, даже когда там проходила конференция. Персонал у бассейна постоянно следил за порядком на площадке. Во время отпуска я продолжал работать и был рад, что рядом с лобби и на улице есть множество разных зон для работы и проведения встреч в Zoom. Еда в Kitchen и Burger Knife была очень вкусной. Нам также понравилось, что можно было ходить в ресторан отеля Ritz пешком.
Единственным недостатком было то, что уборщица всегда приходила очень поздно (после 17:00). К сожалению, в это время у нас обычно кто-то был в душе, поэтому за все 4 дня нашего пребывания уборка так и не была произведена. Однако горничная быстро выдала нам полотенца, и мы смогли отдать ей мусор.
В целом, это был отличный опыт!

Останавливались в этом отеле на прошлых выходных. Все проблемы, которые можно было решить, были решены консьержем или службой поддержки. Прежде всего, это прекрасный отель с множеством удобств для семьи, включая аттракцион «Ленивая река» и несколько ресторанов.
Наш номер был готов немного поздновато (примерно через 75 минут после заселения), но на следующий день нам доставили макаруны и письмо с извинениями. Тем не менее, я знаю, что консьерж готовил номер к особому случаю, и мы это ценим.
К сожалению, холодильник в номере постоянно издавал звуковой сигнал «открытая дверь» весь день и ночь, даже если дверь была закрыта. Это было небольшое неудобство, но если бы проблема была серьёзной, я бы позвонил на стойку регистрации.
Нам очень понравилась еда. Нам очень понравился аттракцион «Ленивая река». Нам очень понравились простор и чистота нашего номера. Мы также чувствовали, что сотрудники всегда были готовы помочь.
Наконец, мы благодарим персонал ресторана за то, что они всегда находили диетические варианты для нашего сына! Это сделало все его выходные!

Останавливались в JW Marriot на 4 дня. В номере было так тихо, что я вообще не слышал никакого шума. Кровать была очень удобной, номер был чистым, и у меня был прекрасный вид. Доплатили 75 долларов за ночь, чтобы получить вид на бассейн и воду, но это того стоило. Из номера открывался вид на все парки, так что ночью можно было увидеть фейерверк. Ленивая река была такой красивой. Единственным минусом было то, что нам пришлось заплатить за парковку. А в последнюю ночь нашего пребывания мы хотели поплавать до того, как бассейн закрылся, но сотрудник сказал, что он закрыт из-за непогоды. Поэтому мы ушли, и, когда мы посмотрели вниз в бассейн, там были люди, плавающие сразу после того, как нам сказали, что нам нельзя. В целом, я бы определенно рекомендовал остановиться здесь семьям с детьми и / или просто вдвоем. Кроме того, расположение было отличным. Парки находятся в 10-20 минутах от курорта.

Курорт был прекрасен, как снаружи, так и внутри, а кровати – удобными. Меня очень порадовал уровень шума на нашем этаже – его практически не было. У нас был шумоглушитель, но мы всё равно ничего не слышали, находясь в номере днём. Я приехала сюда с мужем и двумя дочерьми (9 и 14 лет). При этом этот курорт далеко не дешёвый, и я подумала, что будет проще составить список плюсов и минусов для тех, кто рассматривает вариант.
ПЛЮСЫ-
-Прекрасные удобства внутри и снаружи (если не считать людей, которые выбрасывали пустые пивные банки и стаканы из-под напитков вокруг бассейна и в ленивой реке, что было отвратительно)
-Удобные кровати.
-Легкодоступные лифты.
-Отличное обслуживание номеров.
-Внимательные портье и работники парковки, которые доставляли и помогали проверить наш багаж, когда это было необходимо;
-Дружелюбный персонал практически везде.
МИНУСЫ-
-Поскольку этот курорт соединен с конференц-центром, мы были там во время невероятно большой встречи, и поэтому после обеда бассейн и ленивая река были переполнены тем, что можно назвать только «Братьями». Тонны напитков (пустые бутылки валялись вокруг бассейна). Было приятно видеть, что после их ухода стало намного больше места и стало намного удобнее для семьи.
-Обслуживание персонала было просто нормальным. Обычно, если нам что-то требовалось от горничных (полотенца и т. П. ), нам приходилось звонить несколько раз, прежде чем это действительно доставляли. То же самое произошло и с холодильником, который нам обещали при заезде.