Extended Stay America Select Suites - Orlando - Maitland - 1760 Pembrook Dr

Я прекрасно провела время в отеле Extended Stay America во время семейного отдыха. Обслуживание было превосходным — персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Номер был просторным, чистым и идеально подходил для нужд нашей семьи. Расположение было удобным, и мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендую всем, кто путешествует с семьей — это определенно пятизвездочный опыт! Спасибо Тони и его команде.

В целом, наше пребывание здесь проходит отлично с мужем и нашим 3-летним сыном (мы живем по адресу 1760 Pembrook Dr. Примерно с июля 2025 года, точно не помню, но приближается год). В некоторых комнатах и ​​коридорах есть тараканы, но у службы борьбы с вредителями есть отличный порошок и другие средства, которые отпугивают их. Однако я не оставляю некоторые продукты на ночь, и я лично рассыпала гель Combat Max, но никаких признаков того, что насекомые прилетают, едят продукты или что-то еще в комнате, с тех пор, как был рассыпан порошок, не обнаружено!
Некоторые предметы мебели и бытовая техника не очень приятны на вид, но матрасы удобные, кондиционер работает отлично, а отопление функционирует хорошо, и ржавчина снаружи (не внутри) холодильника не мешает ему работать и сохранять продукты свежими! 😁
❗️НЕТ, проблема с светильниками — НЕ моя вина! 😆💀
Обслуживание просто на высшем уровне, даже не начинайте. С тех пор, как Тони взял на себя управление, и пришли новые менеджеры/специалисты по техническому обслуживанию (мы начали снимать здесь жилье еще до того, как Тони взял на себя управление, и у нас был не очень хороший опыт общения с менеджерами и пожарной службой), здесь стало очень спокойно и легко. Я очень рада, что мы нашли это место/возможность длительного проживания и решили остаться здесь на некоторое время, пока мой муж работает не покладая рук.

Это место просто замечательное. Мне понравилось мое пребывание с сыном, и у нас обоих не было никаких нареканий на отель Extended Stay America Maitland в Орландо, Флорида, по адресу 1760 Pembrook Dr. Я мог готовить и хранить заказанные продукты в небольшом холодильнике. Номер, стойка регистрации и парковка перед отелем убирались ежедневно. Я останавливался в отеле Stay America в Дареме, Северная Каролина, и тот отель был ужасен: персонал был недружелюбен и даже груб. Персонал отеля Stay America в Орландо, Флорида, по адресу 1760 Pembrook Dr. Был первоклассным профессионалом, а Тони, который является супервайзером, искренне заботится о гостях. Все сотрудники отеля были не только высококлассными профессионалами, но и очень внимательными к деталям. У меня не было никаких нареканий, все прошло гладко за время моего более чем 30-дневного пребывания. Да, я бы рекомендовал этот отель Extended Stay America всем. Просто знайте, что несколько ресторанов доставляют еду через Uber Eats, а водители Uber были очень любезны и терпеливы. Впредь я буду останавливаться именно здесь во время всех своих будущих отпусков в Орландо, штат Флорида. Надеюсь, все получат заслуженное повышение зарплаты. Отдельное спасибо Тони и всему персоналу. Счастливого Нового 2026 года!

Горничная Айви всегда очень любезна.
Макс и Тони, генеральный менеджер, всегда любезны и внимательны к моим просьбам, а также его персонал всегда радуют.

Положительные стороны: Обслуживание клиентов при заселении и выезде было очень профессиональным. Если бы не они, оценка была бы 1. Отрицательные стороны: Лифт не работал. В ванной комнате стоял ужасный запах плесени. Холодильник был ржавым и, похоже, покрыт плесенью. Ковер был грязным, с черными пятнами по всей поверхности. В номере не было телефона на случай, если мне понадобится связаться с ресепшеном. ХУДШИЙ номер, в котором я когда-либо останавливался.

Это был мой первый опыт длительного проживания в отеле, и я просто в восторге! Всё было замечательно. От персонала до постояльцев. Администрация была просто замечательная и очень отзывчивая, как и горничные. Когда мне нужно было тихое место для отдыха, это было именно то, что мне нужно. 😊

Мы заранее позвонили, чтобы заселиться пораньше, и они были любезны. С чего же начать! Первым делом лифт не работал. Когда мы добрались до нашего номера, пол был грязным и липким. Краска отслаивалась от стены в ванной. Возьмите с собой туалетные принадлежности, в ванной их нет. Нас было 4 человека в двухместном номере, у нас была одна мочалка и 2 полотенца. На стойке лежала ещё одна мочалка, похоже, её уже использовали. В номере были тараканы, а когда мы пошли снимать обувь под кроватью, то обнаружили лыжную маску – лыжную маску во Флориде? Очевидно, номер не был убран до нашего приезда. Почему они позволили нам заселиться раньше, если они не могли убрать номер заранее? Кроме того, несмотря на то, что в номере есть микроволновка, плита и полный холодильник, не ожидайте, что там будут кастрюли, сковородки, тарелки или что-то ещё для еды, если только вы не хотите платить дополнительно. Очень недовольны пребыванием. Слава богу, у нас была свадьба в эти выходные, и мы нечасто бы проводили время в номере.

Этот отель длительного проживания делит парковку с соседним, так что все опасения по поводу безопасности касаются общей территории… И это сомнительное место. Когда идёшь к машине после наступления темноты, приходится протискиваться мимо людей, которые кайфуют, чтобы добраться до своих вещей.
Во всём отеле нет кофе (ДАЖЕ В НОМЕРЕ! ), не говоря уже о завтраке, как заявлено. Стоимость была вдвое выше заявленной в интернете из-за сборов.
На кухне для длительного проживания нет ни посуды, ни тарелок, ни кастрюль, поэтому, если вам это нужно на долгое время, придётся везти всё с собой. Шампуня нет, полотенец всего два, и они старые, жёсткие и в пятнах.

Тараканы. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я искал тихое место для проживания во время поездки, и этот отель длительного проживания оказался недалеко от места назначения (отсюда и 3 звезды за расположение). Здание, казалось, находилось в стороне от проезжей части, в приличном районе. Администратор спросил меня, на каком этаже я хотел бы остановиться, и я попросил, чтобы меня разместили подальше от других людей и в тихом месте. Он поселил меня на этаже, где в коридоре велись ремонтные работы. (2 звезды за обслуживание). Меня это даже устроило, я надеялся, что работы не будут проводиться в ночное время. Однако, когда я вошел в номер, на полу лежали мертвые клопы-пальметто, а на стене и на полу – живые рыжие тараканы. Мини-кухня разваливалась, и полы определенно требовали замены. Мне следовало бы лучше изучить вопрос и прочитать другие отзывы. В целом, я ставлю этому месту 1 звезду. Больше туда никогда не поеду.

Персонал был очень дружелюбным и вежливым, но есть несколько моментов, из-за которых я больше здесь не остановлюсь. Я забронировал номер на 10 дней, перелёт был очень долгим, из-за задержек в аэропорту, поэтому я не заметил разницы при оплате. С меня взяли оплату только за 7 дней и сказали, что выселят меня на 8-й день, как только мне сообщили об этом. Затем менеджер предложил поучить меня математике, что было крайне оскорбительно. Они дают два полотенца, а потом говорят, что нужно заплатить за ещё одно, когда придёшь их обменять. Это не та компания, которой я был раньше, и если я остановлюсь здесь ещё раз, я потеряю свой бизнес. В номере вонь, а в коридоре пахнет травкой. Соседи всю ночь играют на бас-гитаре.

Это место просто ужасное. Номер обшарпанный, разваливается и находится в ужасном состоянии. В ванной весь потолок покрыт плесенью. Ночью на парковке небезопасно. Я несколько раз выходил из здания, и вокруг стояли мужчины, курящие травку, и выглядели они угрожающе. Мне пришлось задернуть занавеску на окне в душе, потому что в окна постоянно заглядывали незнакомые мужчины, и это меня очень беспокоило. Не рекомендую этот отель.

Могло бы быть гораздо лучше, но по прибытии в отель я обнаружил, что мне нужно заплатить 20 долларов за парковку. Об этом меня не предупредили при бронировании отеля, и это стало приятным сюрпризом по прибытии. В остальном, всё было довольно хорошо.

Плюсы: Коврики нужно чистить как минимум два раза в месяц. Горничной нужно осмотреть номер, чтобы определить, нужна ли уборка. Минусы: Конечно, в номере неприятный запах, потому что пол немытый, и, похоже, кто-то курит на парковке.

Плюсы: Ничего. Минусы: Номер был отвратительным. Позвонил в службу поддержки Custer, так как в холле никого не было, чтобы зарегистрировать меня. Она сказала, что мне нужно забронировать другой номер. Она понятия не имела, что делает.

Я хочу начать с того, что меня очень впечатлило то, насколько чисто было в номере и как хорошо оно выглядело. Регистрация прошла быстро и легко. Все были такими милыми и представительными. Во время моего трехдневного пребывания я допустил ошибку при бронировании, которую я не мог понять хоть убей, поэтому джентльмен на стойке регистрации Майкл Коулман сделал все возможное, не торопясь и терпеливо объясняя мне все. Я был так впечатлен. В других отелях на стойке регистрации должны быть люди, которые общаются с такой публикой, как он. Очень вежливый и профессиональный. Обычно я не оставляю отзывы, но это место того заслуживает. Спасибо Михаил! Отличная работа!

Остерегаться! Забронировали проживание за несколько дней.
В день, когда мы ехали на регистрацию, нам позвонили, но мы не смогли ответить, потому что были за рулем. Когда мы подошли к стойке регистрации, девушка на стойке регистрации сообщила нам, что у них не только НЕ было забронированного нами номера, но и они были полностью заняты!
Она едва извинилась, сказав, что они пытались позвонить нам (примерно через час после регистрации) и предложили пойти в одно из других их зданий на участке, где могли быть свободные места, но, конечно, единственные доступные варианты были на 30 долларов дороже за ночь, чем номера, рекламируемые ранее. Как им очень удобно!
Изначально выбрали это место из-за удобного района и положительных отзывов. Не верьте этому. Поищите другое жилье, иначе в середине поездки вы можете остаться без жилья.

Если бы был вариант без звезд, это был бы мой выбор. Ужасное обслуживание клиентов. Почти каждый день дверь в комнату, здание или в то и другое закрывалась. Пришлось каждый раз менять ключ-карту. В частности, однажды, очень поздно ночью, когда я возвращался с большим грузом продуктов, двое моих маленьких детей, жена и я были заперты более часа. Мы оба все время разговаривали по телефону с отелем (я по указанному номеру, моя жена по телефону в вестибюле, расположенному в вестибюле), пытаясь уговорить дежурного по вызову впустить нас и заменить наши карты. Я так и не смог ни с кем поговорить, просто держусь за автоматическую систему (47 минут). Ее поставили на удержание после разговора с оператором, в какой-то момент, проверяя, держится ли она еще, оператор заявил, что ночного дежурного в настоящее время нет на территории и, возможно, до его прибытия, чтобы впустить нас, может пройти час или больше. Некоторые администраторы были очень грубы и непрофессиональны. Горничная также забрала наше постельное белье и полотенца и не приносила их в обмен в течение 3 дней. Мы попросили на стойке регистрации заменить их, и нам ответили, что их нет. Наш кондиционер постоянно гремел, часто выключался, и его приходилось перезапускать. Дверцы шкафа на кухне отваливались. Раковина на кухне не сливала воду должным образом.