Extended Stay America Select Suites - Orlando - Maitland - 1760 Pembrook Dr

Я буду часто сюда приезжать, очень доволен персоналом, номера очень чистые. Все показались очень отзывчивыми. Стойка регистрации просто замечательная. Все, о чем я прошу, они готовы мне предоставить: полотенца, мочалки — идеальное место.

Мы вошли в этот номер и тут же вышли обратно. Я понимала, что, учитывая соотношение цены и качества, ничего особенного не будет, но на полу валялось несколько тараканов, а на простынях были видны пятна. Я увидела одного мертвого тарака и подумала, что это просто неприятность, но потом сразу же на ковре появилось еще три, и меня это ужасно напугало. Мы спустились на ресепшн и сразу же потребовали вернуть деньги. Слава богу, они хотя бы работали допоздна и смогли вернуть мне деньги. Мы пошли в отель Marriott по соседству и прекрасно провели там ночь. Отвратительно, и я больше никогда не буду останавливаться в отелях сети Extended Stay.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я должна была догадаться, что это место будет отвратительным, когда вошла в вестибюль, где ужасно пахло плесенью. Когда мы вошли в номер, сразу заметили мертвого таракана на кухне. Затем увидели белое пятно на покрывале кровати. Присмотревшись повнимательнее, мы нашли еще двух тараканов на ковре, один из которых был еще живым. Мы пробыли в номере всего 5 минут, прежде чем нам пришлось уйти, потому что нас ужасно отвратило. К счастью, мужчина на ресепшене был любезен и вернул нам деньги.

Осторожно. Я останавливался в этом отеле сети Extended Stay примерно на четыре недели, и до сегодняшнего дня мои впечатления были исключительно положительными, за исключением устаревших номеров. Другие сотрудники, особенно одна из женщин-менеджеров, были неизменно добры, профессиональны и приветливы. Она даже сказала, что меня «любят» как гостя, что сделало эту ситуацию еще более неожиданной и разочаровывающей.
Когда я попытался продлить бронирование, возникла техническая проблема с Booking. Com, которая не позволяла администратору на ресепшене увидеть его, хотя я отправил запрос накануне вечером. Вместо того чтобы предложить помощь или простое решение, менеджер Тони сразу же отмахнулся и повел себя грубо. Отсутствие сочувствия было поразительным. Он посоветовал мне связаться с Booking. Com, вместо того чтобы помочь решить проблему со стороны отеля.
Когда я объяснил ситуацию и попытался найти решение, даже если бы я «просто позвонил в Booking», я был бы не единственным клиентом, столкнувшимся с этой проблемой, я думаю, он почувствовал себя оскорбленным как «лицо, облеченное властью», и неоправданно обострил ситуацию. Затем он резко заявил: «На самом деле, я вас не буду регистрировать», — и отошёл в сторону, несмотря на то, что я проживаю здесь уже четыре недели и являюсь постоянным гостем. Когда я попросил поговорить с кем-нибудь другим, он ответил, что ему всё равно, потому что он менеджер, не оставив мне возможности обратиться за помощью или поддержкой.

Я приехала поздно, и был указан номер телефона службы поддержки, и парень сразу же спустился. Меня заселили, но оказалось, что в моем номере завелись насекомые, поэтому я позвонила по этому номеру еще раз, и Майкл поселил меня в другой номер, который, к сожалению, тоже был заражен. Я просто не могу спать в таком беспорядке, поэтому я попросила вернуть деньги, и он заверил меня, что вернет мне долг, что он и сделал. Обслуживание клиентов отличное, но что касается проживания — категорически нет! Бронируйте в другом месте.

Место старое и нуждается в ремонте. В номере ужасно пахло плесенью. В мусорное ведро нельзя выбрасывать еду, потому что там полно тараканов. Ковер был в пятнах и порван в некоторых местах. Горничные большую часть времени не стирают простыни, я нашла два старых носка и старую рубашку Ed Hardy под простыней на матрасе, лол. Видно, что там живут какие-то постояльцы (судя по поведению и чрезмерному употреблению наркотиков). В номере грязная плита и холодильник, пользоваться ими можно на свой страх и риск. Определенно, это отель на 1 звезду, а не на 2, 5. Никому не рекомендую.

Я здесь уже некоторое время живу, и пока всё отлично! Весь персонал очень приятный, дружелюбный и быстро решает любые возникающие проблемы.
Я путешествую с собакой-поводырем, и к ней относятся как к королевской особе, что, безусловно, большой плюс.
Здание старое, но моё пребывание здесь было очень тихим и комфортным. Единственный запах, который я чувствую, — это когда люди готовят еду или кому-то доставляют заказы.
А ещё, отель расположен прямо рядом с шоссе, так что добираться до нужного места очень быстро!

Я прекрасно провела время в отеле Extended Stay America во время семейного отдыха. Обслуживание было превосходным — персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Номер был просторным, чистым и идеально подходил для нужд нашей семьи. Расположение было удобным, и мы чувствовали себя как дома. Настоятельно рекомендую всем, кто путешествует с семьей — это определенно пятизвездочный опыт! Спасибо Тони и его команде.

В целом, наше пребывание здесь проходит отлично с мужем и нашим 3-летним сыном (мы живем по адресу 1760 Pembrook Dr. Примерно с июля 2025 года, точно не помню, но приближается год). В некоторых комнатах и ​​коридорах есть тараканы, но у службы борьбы с вредителями есть отличный порошок и другие средства, которые отпугивают их. Однако я не оставляю некоторые продукты на ночь, и я лично рассыпала гель Combat Max, но никаких признаков того, что насекомые прилетают, едят продукты или что-то еще в комнате, с тех пор, как был рассыпан порошок, не обнаружено!
Некоторые предметы мебели и бытовая техника не очень приятны на вид, но матрасы удобные, кондиционер работает отлично, а отопление функционирует хорошо, и ржавчина снаружи (не внутри) холодильника не мешает ему работать и сохранять продукты свежими! 😁
❗️НЕТ, проблема с светильниками — НЕ моя вина! 😆💀
Обслуживание просто на высшем уровне, даже не начинайте. С тех пор, как Тони взял на себя управление, и пришли новые менеджеры/специалисты по техническому обслуживанию (мы начали снимать здесь жилье еще до того, как Тони взял на себя управление, и у нас был не очень хороший опыт общения с менеджерами и пожарной службой), здесь стало очень спокойно и легко. Я очень рада, что мы нашли это место/возможность длительного проживания и решили остаться здесь на некоторое время, пока мой муж работает не покладая рук.

Положительные моменты: Ничего. Я не из тех, кто критикует мелочи, поэтому это очень важно. Пришлось ждать сотрудника для регистрации, но никого не было. В коридорах пахло мокрой собачьей травой и всякой гадостью. В номере абсолютно всё было либо сломано, либо грязное, либо разваливалось, либо просто хлам. Отрицательные моменты: Ужасная кровать, скрипела, 2 подушки были как бумага, перегорели лампы, стены, ковры и столешницы были помяты, испачканы или разваливались. Душ работал неправильно, и карниз для штор падал. Помойка в многоквартирном доме. Проживающий здесь человек должен стыдиться.

Это место просто замечательное. Мне понравилось мое пребывание с сыном, и у нас обоих не было никаких нареканий на отель Extended Stay America Maitland в Орландо, Флорида, по адресу 1760 Pembrook Dr. Я мог готовить и хранить заказанные продукты в небольшом холодильнике. Номер, стойка регистрации и парковка перед отелем убирались ежедневно. Я останавливался в отеле Stay America в Дареме, Северная Каролина, и тот отель был ужасен: персонал был недружелюбен и даже груб. Персонал отеля Stay America в Орландо, Флорида, по адресу 1760 Pembrook Dr. Был первоклассным профессионалом, а Тони, который является супервайзером, искренне заботится о гостях. Все сотрудники отеля были не только высококлассными профессионалами, но и очень внимательными к деталям. У меня не было никаких нареканий, все прошло гладко за время моего более чем 30-дневного пребывания. Да, я бы рекомендовал этот отель Extended Stay America всем. Просто знайте, что несколько ресторанов доставляют еду через Uber Eats, а водители Uber были очень любезны и терпеливы. Впредь я буду останавливаться именно здесь во время всех своих будущих отпусков в Орландо, штат Флорида. Надеюсь, все получат заслуженное повышение зарплаты. Отдельное спасибо Тони и всему персоналу. Счастливого Нового 2026 года!

Горничная Айви всегда очень любезна.
Макс и Тони, генеральный менеджер, всегда любезны и внимательны к моим просьбам, а также его персонал всегда радуют.

Положительные стороны: Обслуживание клиентов при заселении и выезде было очень профессиональным. Если бы не они, оценка была бы 1. Отрицательные стороны: Лифт не работал. В ванной комнате стоял ужасный запах плесени. Холодильник был ржавым и, похоже, покрыт плесенью. Ковер был грязным, с черными пятнами по всей поверхности. В номере не было телефона на случай, если мне понадобится связаться с ресепшеном. ХУДШИЙ номер, в котором я когда-либо останавливался.

Это был мой первый опыт длительного проживания в отеле, и я просто в восторге! Всё было замечательно. От персонала до постояльцев. Администрация была просто замечательная и очень отзывчивая, как и горничные. Когда мне нужно было тихое место для отдыха, это было именно то, что мне нужно. 😊

Мы заранее позвонили, чтобы заселиться пораньше, и они были любезны. С чего же начать! Первым делом лифт не работал. Когда мы добрались до нашего номера, пол был грязным и липким. Краска отслаивалась от стены в ванной. Возьмите с собой туалетные принадлежности, в ванной их нет. Нас было 4 человека в двухместном номере, у нас была одна мочалка и 2 полотенца. На стойке лежала ещё одна мочалка, похоже, её уже использовали. В номере были тараканы, а когда мы пошли снимать обувь под кроватью, то обнаружили лыжную маску – лыжную маску во Флориде? Очевидно, номер не был убран до нашего приезда. Почему они позволили нам заселиться раньше, если они не могли убрать номер заранее? Кроме того, несмотря на то, что в номере есть микроволновка, плита и полный холодильник, не ожидайте, что там будут кастрюли, сковородки, тарелки или что-то ещё для еды, если только вы не хотите платить дополнительно. Очень недовольны пребыванием. Слава богу, у нас была свадьба в эти выходные, и мы нечасто бы проводили время в номере.

Этот отель длительного проживания делит парковку с соседним, так что все опасения по поводу безопасности касаются общей территории… И это сомнительное место. Когда идёшь к машине после наступления темноты, приходится протискиваться мимо людей, которые кайфуют, чтобы добраться до своих вещей.
Во всём отеле нет кофе (ДАЖЕ В НОМЕРЕ! ), не говоря уже о завтраке, как заявлено. Стоимость была вдвое выше заявленной в интернете из-за сборов.
На кухне для длительного проживания нет ни посуды, ни тарелок, ни кастрюль, поэтому, если вам это нужно на долгое время, придётся везти всё с собой. Шампуня нет, полотенец всего два, и они старые, жёсткие и в пятнах.

Тараканы. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я искал тихое место для проживания во время поездки, и этот отель длительного проживания оказался недалеко от места назначения (отсюда и 3 звезды за расположение). Здание, казалось, находилось в стороне от проезжей части, в приличном районе. Администратор спросил меня, на каком этаже я хотел бы остановиться, и я попросил, чтобы меня разместили подальше от других людей и в тихом месте. Он поселил меня на этаже, где в коридоре велись ремонтные работы. (2 звезды за обслуживание). Меня это даже устроило, я надеялся, что работы не будут проводиться в ночное время. Однако, когда я вошел в номер, на полу лежали мертвые клопы-пальметто, а на стене и на полу – живые рыжие тараканы. Мини-кухня разваливалась, и полы определенно требовали замены. Мне следовало бы лучше изучить вопрос и прочитать другие отзывы. В целом, я ставлю этому месту 1 звезду. Больше туда никогда не поеду.