Extended Stay America Select Suites - Orlando - Maitland - Summit Tower Blvd

Мои впечатления хорошие. Прекрасный персонал и хорошая цена. Мы ездили по делам недалеко от отеля и могли готовить сами, так как в номерах есть полноценная кухня. Нужно немного обновить, например, ковры в коридорах, но, безусловно, мы значительно сэкономили на еде, потому что могли готовить сами, а также взяли с собой собаку.

За такую ​​цену мое пребывание было просто замечательным. Комната была очень просторной и идеально подходила для моей поездки, оборудована микроволновой печью, плитой, раковиной и холодильником. Она также расположена очень близко к источникам Векива, где можно отлично покататься на байдарках и поплавать (если вы ищете, чем заняться в этом районе). С самого начала царила гостеприимная атмосфера, но я хотела бы особенно поблагодарить менеджера, Гектора. Он был очень отзывчивым, уважительным и веселым. Обслуживание клиентов действительно стало одним из тех факторов, которые сделали мое пребывание намного приятнее.

Я забронировала этот отель из-за того, что другая сеть отменила мой бронь за 30 дней до поездки, поэтому это было в последний момент и именно из-за расположения. То, что я получила, меня не очень порадовало. Размер номера был приемлемым, но на этом положительные моменты заканчиваются. В ванной комнате в душевой кабине валялись чужие (грязные) мочалки и губки, в самой душевой кабине были небольшие пятна плесени и большие пятна обесцвечивания, вода полностью вытекла через три минуты после первого принятия душа, и в ванной практически не было никаких запасных средств гигиены. Я оценила наличие работающего вытяжного вентилятора, но дверь в ванную почти разваливалась. Под кроватью лежала пустая электронная сигарета, которую я нашла только потому, что уронила телефон. Телевизор очень маленький, но у него есть несколько HDMI-входов. Кухня была совершенно пустой. При заселении мне сказали, что если я открою окна, то рискую занести в номер ос, но на кухне висела записка, в которой говорилось, что готовить без открытого окна нельзя, так что это была своего рода ситуация «оса против голода», а это одна из самых неприятных ситуаций для меня. Номер был недорогим и находился недалеко от нужного места, весь персонал был просто замечательным и очень добрым, но в остальном мне все не понравилось.

Если бы я мог поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделал. Этот отель совершенно обветшалый и запущенный. На площадках для выгула собак нет пакетов, а мусор не меняли, наверное, уже несколько месяцев.
Похоже, их заботит только чистота и порядок в лобби, потому что как только вы заходите в лифт, там просто отвратительно. Горничные хорошо поработали, чтобы в нашем номере приятно пахло, однако у нас был только один рулон туалетной бумаги, который даже не был полным, микроволновка не работала, а полотенца и простыни были грязными/запятнанными. Мы даже случайно увидели, как наш друг полз по стене перед сном – немецкий таракан 🙃, так что это только подтверждает, что в отеле полно тараканов. Можно было бы ожидать лучших условий за такое расположение и за такие деньги, но, видимо, это лучшее, что они могут предложить.
Лучше заплатить больше в другом месте, пожалуйста, не подвергайте себя этому ужасу, если в этом нет необходимости. Это ужасно.

Начну с подтверждения наличия немецких тараканов в номере. Нам достались два двухместных номера с раскладным диваном, но простыней для дивана-кровати не было. Мы позвонили, и нам сказали, что простыней не будет до утра, поэтому нам пришлось пользоваться общими простынями и подушками. Мы попросили больше полотенец, но оказалось, что их вообще нет, и нам дали всего два. В итоге 4 полотенца на 8 человек, но мы немного боимся просить больше, учитывая, сколько постельного белья у нас было в начале пребывания. А бассейн, на который мы рассчитывали, ЗАКРЫТ НАВСЕГДА, хотя мы не уточняли это на сайте заранее. Стены лифта грязные, в лобби пахнет марихуаной, и, судя по всему, мусор нужно выбрасывать в мусорный контейнер на улице. К слову, мыла и шампуней не предоставляется. По крайней мере, фонтанчиком было весело пользоваться.

Моей семье и мне нужно было найти жилье. Я выбрала вариант длительного проживания в этом месте. Мы прожили там чуть больше 300 дней и потратили в общей сложности чуть больше 30 000 долларов, прежде чем нас попросили съехать из-за невозможности оплатить день, который уже был оплачен. Морально неправильно требовать оплаты или звонить в шерифское управление и запрещать нам пользоваться услугами длительного проживания в других местах. Более того, морально неправильно делать это за моей спиной, а затем улыбаться мне в лицо, как будто ничего не произошло. Морально неправильно отказать в реанимации человеку, у которого каждый день в этом месте были только чистые намерения и мотивы, а затем попросить съехать через неделю, потому что я не смогла оплатить один день после того, как оплатила 299 дней. Написала письмо с обещанием оплатить все пропущенные дни за ту неделю (которой был 1 день). Морально неправильно обвинять компанию в порче номера – хотя мы его не оставляли, он точно не был разрушен. Нам пришлось искать другое место за пределами округа, и мы сдали собаку. 30 000 долларов этой компании, и вот чем всё закончилось. У Гектора нет морали, враг использовал его по полной программе. Но это ещё не конец. Мы будем восстановлены во имя Иисуса. Часто говорят, что поступки человека зависят от состояния его сердца. Его отношение к нам было отвратительным.

Попрошайки повсюду в отеле. Моя сестра попросила Барбару вернуть деньги, потому что в номере были тараканы! Ей сказали вернуться с нашей матерью, чтобы забронировать номер заново или поменять его. И знаете что? Когда она спустилась вниз, Гектора нигде не было видно. Он был в задней комнате, в своем кабинете, уклоняясь от ответственности. Пока он не вернул мне деньги; мне пришлось умолять его, чтобы поговорить с ним об этом. Итак, перейдем к следующему:
Мы пытались забронировать номер через организацию, которая помогла бы нам оплатить полную стоимость. Когда организация позвонила, Барбара на ресепшене намеренно солгала и сказала организации, что ее зовут «Эрика». Мы знаем ваше настоящее имя? Как? Она очень-очень грубая. Это не первый раз, когда на нее жалуются. Мы с семьей надеялись получить информацию о другом номере, в который мы могли бы поменяться. И, сюрприз-сюрприз, к тому времени, как мы получили обслуживание, ВСЕ они были забронированы. Ему потребовалось 3 часа, чтобы спрятаться в своем кабинете, и после этого организация не смогла помочь нам покрыть расходы.

Я прожила в этом отеле неделю и хотела бы выразить признательность Эктору за его исключительное обслуживание. Он всегда был приветлив, улыбался, и было очевидно, что он искренне любит свою работу. Его позитивный настрой сделал наше пребывание более комфортным, а его полезные советы и рекомендации по местам для посещения действительно улучшили наши впечатления. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Очень доступная цена в центре Орландо. Замечательный опыт при заселении. Я приехала слишком рано после 10-часовой поездки, и Барбара и Гектор были очень дружелюбны и позволили мне заселиться раньше и быстро. Я останавливалась на 3 ночи и ни разу не слышала никакого шума. Очень тихо.

Совершенно обветшалое и запущенное здание как внутри, так и снаружи. Грязная парковка, повсюду мусор, а у входа в отель – полные мусорные баки и разбросанный мусор. В лобби грязный, запятнанный диван, грязный, запятнанный ковер по всему отелю. Номер был чистым, но кухня действительно обветшалая и отчаянно нуждается в ремонте, как и весь отель. На кухне в номере была маленькая ржавая микроволновая печь, а также маленькая настольная плита. Кухонные шкафы поцарапаны и помяты, и в некотором смысле бесполезны, потому что отель не предоставляет никакой кухонной утвари и посуды. У вас может быть «полноценная кухня», но лучше привезти свои кастрюли и сковородки для готовки, и не забудьте также взять свои столовые приборы, чашки и стаканы, потому что они тоже не предоставляются, если только вы не купите их переоцененные наборы для приготовления и подачи блюд. Набор для приготовления пищи (сковородки, кухонная лопатка и ложка) – 39 долларов, а набор для подачи блюд (кружки, чашки, столовые приборы) – 19 долларов. Лучше зарегистрироваться и обратиться в службу поддержки гостей до 22:00, потому что в это время лобби закрывается, и после этого времени ничего не предоставляется. У них есть телефон службы поддержки для работы в нерабочее время, но если они пришлют кого-то, чтобы помочь вам, это может занять как минимум 15 минут.
Когда я приехала, другая гостья позвонила примерно за 10 минут до этого, потому что у нее перестал работать ключ от номера.

Я забронировал этот номер на Хоппер. Это было ужасно. Ни один из отзывов не актуален. Это был вход, когда мы пришли заселяться. Было очень грязно. Стены и двери были грязными. Нам пришлось воспользоваться телефонной будкой и набрать номер 500, чтобы поговорить с кем-то. Я ждал, пока нас соединят с отелем, чтобы кто-то встретил нас у входа. Мы стояли там несколько минут, держа в руках все свои сумки. Было небезопасно.
В вестибюле пахло травкой, а в коридорах – курением. Все стены, лифт и двери были грязными. В номере не было дивана, который должен был быть. Мыла не было совсем, а на мини-кухне лежали чёрные табачные крошки. Мы с сыном постоянно кашляли из-за возможной плесени в кондиционере. На простынях были волосы. Мы пробыли там час, пока искали другой отель, а потом ушли… больше оставаться не могли из-за проблем со здоровьем.

Давайте будем честны: эти варианты длительного проживания стали «новым» доступным жильём для работающих семей, которые не могут позволить себе возмутительно высокую арендную плату.
Я поставил 3 звезды, потому что Google/Booking устарели с информацией об этом объекте.
Бассейна нет, а завтрак больше не подают.
Мой номер был чистым, и не поймите меня неправильно: я искал недорогой вариант на пару дней, так что за такую ​​цену он того стоил. Регистрация прошла легко. Сотрудница стойки регистрации была дружелюбной и профессиональной. Она даже позвонила в номер для бесплатной проверки, чтобы убедиться, что я доволен номером☺️
Было тихо, номер просторный, а кровать довольно удобная. Я беру с собой свои полотенца и мочалки, их пора менять, мочалки очень потёртые и грязные, но ими удобно мыть ноги.
Я хотел чаю, поэтому пошёл греть воду в микроволновке, и она начала искрить! Есть двухконфорочная плита, но за пользование кастрюлями и сковородками нужно платить. Ночной менеджер Брэндон, дружелюбный и профессиональный человек, пытался заменить его, но потребовалось открутить винты. Приехала техническая служба и обратила внимание на внешний вид (ржавчина и сколы). Когда я приехал, всё было именно так. Я сказал ему, что проблема не в этом. Он включил, увидел искры, выключил из розетки и ушёл, так и не заменив микроволновку.
Рядом находятся магазины 7 Eleven и Wendy's, а также местные рестораны и Walgreens.
Дом выглядит довольно ухоженным и приятным.

Моё пребывание в Extended Stay America в Мейтленде было просто потрясающим! Очень чисто, а обслуживание клиентов на высшем уровне! Все сотрудники очень любезны, вежливы и профессиональны. Цена вполне доступная, и благодаря им я чувствовал себя как дома вдали от дома. Настоятельно рекомендую это место всем, кто путешествует по окрестностям! :)

У меня был потрясающий отдых! От регистрации до выезда всё прошло гладко. Барбара на стойке регистрации была невероятно дружелюбной и приветливой — благодаря ей я почувствовал себя как дома. А управляющий Иисус был просто великолепен. Видно, что он действительно заботится о гостях и поддерживает идеальный порядок.
В номере было чисто, тихо и всё необходимое. Замечательный персонал, отличное обслуживание и в целом прекрасные впечатления. Обязательно вернусь!
– Счастливый гость.

Это было просто ужасно. Первоначальный номер, который нам достался, вонял сигаретным дымом, поэтому нам пришлось сменить номер. Следующий номер, который нам достался, был таким же ужасным из-за затхлого запаха и запаха химической чистки. Я видела клопов, ползающих по всему полу в ванной, на самом деле они вылезали из дыры в стене. У меня никогда в жизни не было такого плохого опыта в отеле. Я бы определенно НЕ вернулась. Я боялась, что у меня завелись постельные клопы, а в коридорах стоял такой отвратительный запах. Везде был мусор, даже в лифте, не знаю, как это происходит. Техническое обслуживание и сервис были ужасными. Я никогда больше не вернусь в этот отель из-за этого опыта. Совершенно не стоит своих денег. Пожалуйста, не тратьте свое время. И даже не заводите меня на тему персонала. Одна грубая женщина, работающая на стойке регистрации, была очень медленной и едва ли даже посмотрела на нас или сказала слово. Даже мусорное ведро у входной двери было переполнено. Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы поставила ноль звезд.

Единственная причина, по которой я получил эти 2 звезды в сервисном отделе, заключалась в том, что ночная служанка была быстрой, милой и вежливой.
Мы забронировали королевский люкс с выдвижной кроватью. Мы семья из 3 человек (2 взрослых в натуральную величину и подросток в натуральную величину). После поездки на сомнительном лифте и ужасного запаха в коридорах мы вошли в комнату со старым, потрепанным креслом-качалкой и нашей кроватью. Было уже за полночь. Мы были измотаны. Последнее, что нам нужно было сделать, это позвонить по поводу отсутствия дивана-кровати. Примерно через полчаса дежурная принесла свернутый. Мне пришлось надеть простыню, а дополнительной подушки не было. Телевизор был под этим странным углом, не обращенным к нашей кровати и не к тому месту, где должен был быть диван-кровать.
После долгого дня в Орландо необходимо подготовить отель к приему уставших гостей. Большинство людей заняты, и им нужно поспать, чтобы сделать это снова завтра.

Здесь все довольно просто. У них не было дополнительного комплекта простыней для раскладного дивана в номере, поэтому мы пошли на стойку регистрации, чтобы взять еще, но у них не было одеяла. Еще хотелось бы, чтобы одеяло было потолще. Полотенец, не говоря уже о полотенцах для рук, нам тоже не хватило. Мы не были там достаточно долго, чтобы я мог сфотографироваться, так как я работал неподалеку. Также не хватало парковочных мест для инвалидов. Помимо этих немногих вещей, все остальное было хорошо. Мы выехали до открытия стойки регистрации. В комнате оставалось холодно. В туалете было тихо. Кровать была удобной. Служащий отеля тоже был хорош. У нас был номер прямо у стойки регистрации и выхода. Люди, которых мы видели, тоже были приятными. Определенно приличный и достаточно дешевый для ночлега.