Club Wyndham Star Island

Не знаю, что здесь происходит, но очевидно, что что-то не так. Забронировали однокомнатный номер через обмен таймшерами. Приехав, обнаружили, что у нашего номера вообще нет открытого пространства, к тому же рядом находится соседний номер с очень тонкой дверью. Первая попытка на ресепшене — попросить поменять номер, но нам ответили, что все номера заняты. На второй день попытка поменять номер тоже не удалась, потому что мы бронировали через обмен таймшерами. Я сказал, что готов доплатить за улучшенный номер, но мне отказали. И вот мы во Флориде, застряли внутри с двумя окнами, выходящими на парковку. Разговаривая с другими гостями, я узнал, что у некоторых была такая же ситуация, и многие говорят, что живут в тех же нескольких зданиях в дальнем конце курорта. Один гость-мужчина сказал мне, что он тоже. Владелец Wyndham, и они находятся в процессе банкротства. Судя по тому, как мы ходим по территории, используется лишь несколько зданий, но бассейн выглядит ухоженным. Если гость готов доплатить за улучшенный номер, почему бы не пойти ему навстречу? Хуже всего — тонкая дверь в соседний номер. Мне совсем не доставляет удовольствия слышать, как соседний гость кашляет и откашливается. Я бы порекомендовал остановиться в другом месте.

Жаль, что я не потратил деньги в другом месте. Ванна была грязная, грязь вокруг слива. Вода сильно загрязнилась и была холодной. Даже при полном наполнении уровень воды был слишком низким, а форсунки работали слабо.
Я позвонил на ресепшн, чтобы узнать о горячей воде, но мне повесили трубку, не спросив номер комнаты, и отправили техника не в тот номер. Потом они перестали отвечать, поэтому мне пришлось идти на ресепшн. Пришёл техник, вода была горячей, он ушёл, и угадайте что? Она снова стала холодной. Вода в душе тоже была холодной. Кондиционер работал плохо, и в комнате было слишком жарко. Обслуживание персонала было ужасным — от личного присутствия до выезда. Я никогда не пойму людей, которые выбирают работу в сфере гостеприимства, если они её ненавидят. Когда я выезжал, они даже не спросили, как прошло моё пребывание, а когда я им рассказал, женщина даже не посмотрела мне в глаза и не извинилась. Полная трата денег.

Курорт отличный! Много развлечений. Ванная комната и спальня в нашем номере нуждаются в обновлении, но в целом было чисто! Душ с кафельной плиткой был очень скользким. Персонал был внимательным и услужливым. Территория огорожена, поэтому все хорошо и безопасно. Перед курортом, недалеко от дороги, есть магазин каннабиса, и в пятницу вечером, когда мы там находились, у нас был вечер с автомобильными прогулками. На их парковке было много машин и громкая музыка, примерно с 21:30 до 23:00. Наш корпус был первым после него, так что мы были совсем рядом.

Прекрасное местоположение и удобства. Прямо рядом с шоссе, легко добраться. Бассейны чистые и ухоженные. Мини-гольф, живая музыка и другие удобства включены в стоимость проживания.
Единственная проблема — в нашем номере, а во многих из них есть дверь, соединяющая две комнаты. Это тонкая межкомнатная дверь без звукоизоляции, и вы слишком сильно слышите разговоры соседей.

Мы останавливались здесь с детьми и моим тестем. Это был идеальный отель для нас: несколько кроватей и номера с потрясающими ваннами. В номере было все, включая стиральную и сушильную машины, а также уютную небольшую террасу. Бассейны были теплыми и очень приятными. На территории отеля есть продуктовый магазин, ресторан, поле для гольфа, водная площадка, джакузи, детская площадка и теннисный корт. При заселении у нас возникла проблема с предоставленным номером. Сотрудники ресепшена без колебаний решили проблему за считанные минуты. Атмосфера тоже невероятная, идеально подходит для семейного отдыха. Единственный небольшой минус, на мой взгляд, не связан с отелем. Мы планировали посетить Epic Universe, и оттуда было довольно далеко ехать. Но в зависимости от ваших предпочтений, возможно, стоит остановиться именно здесь. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и с удовольствием вернулись бы снова.

Этот курорт отличается прекрасным ландшафтным дизайном и отличными удобствами. Однако обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. На каждый наш вопрос нам отвечали, что этим занимается кто-то другой. Никаких дальнейших действий по нашим запросам не предпринималось. Не хватало полотенец, мочалок и кухонных полотенец на 5 человек. Когда мы попросили дополнительные полотенца, нам сказали, что нужно подождать до доставки через 3 дня. Кроме того, имеющиеся в нашем здании (№ 22) стиральные машины не работали должным образом. Мы позвонили в службу поддержки, и нам снова сказали, что ничего нельзя сделать до конца дня, если вообще что-то можно сделать. У нас в стиральной машине была одежда, и нам пришлось отнести всю мокрую одежду в другое здание. Остерегайтесь муравьев-призраков.
Обслуживание клиентов нуждается в улучшении.

Моей семье очень понравилось здесь отдыхать. Все на территории чисто и ухожено, особенно порадовали чистота бассейнов. Персонал был дружелюбным и оперативно реагировал на все наши просьбы. За эти годы я останавливался в нескольких отелях Орландо и определенно рекомендую именно этот.

Я заплатил 170 долларов! Не понимаю, как люди могут жаловаться на это место. Меня заселили на 3 часа раньше! Мне досталась вилла с тремя спальнями, ДВУМЯ джакузи, полуторной кухней и балконом, и я успел постирать вещи после поездки! Настоящее телевидение, а не отельное, мы смотрели футбол и настоящий телевизор. Парень, управляющий магазином, был очень мил, а бармены были потрясающими и устроили мне счастливый час ещё до начала, и он стоил 6 долларов! Самые дешёвые напитки за всю неделю. У них был диджей, игры для детей и бинго. Игра в гольф была невероятно увлекательной. В магазине есть всё необходимое, и еда была отличной. Там можно было жить. Единственное, что мне не понравилось, — нельзя было принимать гостей, но мне сказали, что я могу поселить его в номер без проблем. Очень мило, гостеприимно и ДЕШЁВНО.

Я останавливался здесь много раз и в полном восторге. Двухкомнатная квартира размером с мой дом. Территория красивая, ухоженная, много парковочных мест. Есть прекрасный бассейн, мини-гольф, бар на крыше, фитнес-зал, сауна, игровая комната, а также парки, рестораны и аутлеты находятся рядом. Моё недавнее общение по электронной почте с Ярицей Лопес было замечательным. Она отзывчива и очень отзывчива. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в этом районе.

Я бы НИКОГДА больше не остановился в Star Island Resort. Это был один из самых разочаровывающих и отвратительных отпусков в моей жизни, а то, как руководство действовало после, ещё больше всё усугубило.
При заселении мы сообщили на стойке регистрации, что у нас трое гостей с ограниченной подвижностью. Нас всё равно поселили на третьем этаже без лифта. Нам сказали, что «ничего нет», но на следующее утро нас внезапно переселили в номер на первом этаже, который «стал свободным». Так что стало ясно, что он существовал всё это время.
Забронированный нами «трёхкомнатный» номер даже не был настоящим трёхкомнатным. Это был номер с двумя спальнями и раскладным диваном в другой комнате. Это должно быть указано в объявлении.
Во втором номере, куда нас заселили, была сломанная плита, неработающий льдогенератор, кондиционер, застрявший на морозе без регулировки температуры, и даже несколько раз в номере были черви. Туалет в главной ванной комнате постоянно тек. Ни одна из этих проблем не была решена, хотя мы неоднократно звонили и подходили к стойке регистрации.
Вдобавок ко всему, соседний гость зашёл на нашу террасу и занял наши стулья. Охранник сказал мне, что если бы мы не заперли заднюю дверь, этот человек мог бы войти прямо в наши апартаменты. Их ответ был примерно таким: «А почему вы её не заперли? » Задняя дверь выходит к бассейну, поэтому, чтобы её закрыть, придётся обойти всё здание, чтобы снова попасть внутрь. Это было бессмысленно.

Я прочитал несколько отзывов об этом месте и не понимаю, почему некоторые из них настолько негативны. Я останавливаюсь в Star Island уже 30 лет (у меня здесь таймшер, не вините меня за это). Мне кажется, что сейчас это место выглядит лучше, чем когда-либо. Да, номера не самые лучшие (новые диваны не помешали бы), но посмотрите, что вы получаете за эти деньги. В нашем отеле три спальни, чисто, удобно и просторно. Тренажерный зал чистый и приличный. Бассейны и теннисные корты прекрасные, а территория содержится в отличном состоянии. Персонал здесь очень отзывчивый. Это гораздо лучше, чем жить в тесном номере отеля за ту же цену. Мне нравится останавливаться в просторном месте, а здесь его предостаточно. Вам понравится возвращаться сюда после дня, проведенного в парках.

Прекрасный курорт, окруженный живописной пышной зеленью. Удобное расположение в самом центре Киссимми. В спа-центре есть всё: сауна, паровая баня, джакузи, спа-процедуры, бар на открытом воздухе, теннисный корт и многое другое. Бассейн был великолепен. Номера были очень чистыми, экологичными и просторными, с открытым балконом с зоной отдыха. Спальни, кухня, гостиная и ванные комнаты были прекрасно оформлены и имели всё необходимое для домашнего уюта вдали от дома. Это прекрасное место для романтического отдыха, девичника или семейного отдыха. Я настоятельно рекомендую этот курорт и обязательно вернусь сюда, когда буду в Орландо.

Это прекрасный курортный отель с отличным расположением. У нас был двухкомнатный номер с запирающимся шкафчиком, идеально спланированный для уединения. Балкон был небольшой, но в остальном номер был идеален. Мебель устарела, но меня это не особо смущает. У них было хорошее место, где можно было заказать еду у бассейна по разумным ценам, но там же можно было купить продукты, мороженое, лекарства и игрушки для бассейна. Нас это вполне устроило.

Это потрясающее место для отдыха! Мы с семьёй решили забронировать здесь номер для семейного отдыха в парке развлечений Epic. Наше пребывание было комфортным, живописным и очень весёлым. Персонал дружелюбный, а удобства — на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую это место для поездки в эти края.
Рекомендовано 5/5
Автор: Melo.

Прежде чем начать, сложно поставить одну звезду, но, честно говоря, Star Island испортил нам празднование годовщины. Я уже был здесь однажды и остался очень доволен. Отличный номер, отличное обслуживание. Поэтому я, не задумываясь, перебронировал номер, и в этот раз всё было просто ужасно.
Перед приездом я забронировал номер онлайн. Там попросили оставить особые пожелания или комментарии. Я написал, что мне очень понравился наш номер 2223 в прошлый раз и хотелось бы номер с таким же ремонтом, если это возможно. Они также спросили, во сколько я приеду, и я указал полдень.
В день прибытия я приехал в 2 часа ночи, номер не был готов. Не понимаю, почему нужно было спрашивать, а потом не готовить, но всё было нормально, мы получили номер в 16:00.
Номер был совсем не обновлённым: маленький холодильник, ужасно старый кухонный стол и устаревший интерьер, но ванна была, так что меня это устроило. Мы сходили к бассейну и поужинали, а когда вечером добрались до номера около девяти, я пошёл набрать ванну (именно поэтому мы и забронировали этот трёхкомнатный люкс на годовщину), и вода тут же закончилась ВО ВСЕМ БЛОКЕ. И техник, и менеджер сказали: «Это 30-галлонный бак, и он не справляется с ванной, к нам постоянно поступают эти жалобы». Я был в ярости. Ни горячего душа, ни горячей воды вообще.
Девушка на стойке регистрации предложила переехать, поэтому к одиннадцати вечера я собрал четверых взрослых и двух малышей в подгузниках и переехал в другой номер.

Это место неплохое. В баре у бассейна прохладно, а у бассейна много развлечений для детей. Большие шахматы и Connect 4. Мини-гольф за 10 долларов. Номер, в котором мы остановились, был в плохом состоянии. Телевизор в гостиной был большой, но кабельного телевидения нет, есть бесплатные сервисы потокового вещания. Телевизор в спальне был крошечный, а ручки душа были установлены с перевёрнутой маркировкой, поэтому пришлось долго разбираться, как включить горячую воду. Джакузи нельзя управлять изнутри, и не все форсунки работают.

Поначалу, когда мы с семьёй приехали, номер показался нам симпатичным. Когда мы вошли, в нём стоял очень затхлый, неприятный запах. Но мы справились с этим, сходили в магазин и купили розетки и освежитель воздуха. Всё было хорошо, пока не приехали соседи со своим попугаем.
Именно тогда мы обнаружили, какие тонкие стены. Мы слышали всё, что происходит в их квартире, как будто они стояли посреди нашей спальни. Их разговоры, готовку на кухне, плач и крики детей, и посреди всего этого… громкое щебетание птицы. Стоит добавить, что когда мы приехали, первое, что нам сказали, – это посетители и домашние животные запрещены.
Мы позвонили в службу поддержки с жалобой, и к нам прислали охрану. Птицу убрали, но её вернули и она разбудила всё здание в воскресенье утром в 7 утра. В их правилах указано, что если в квартире будет обнаружено животное, с нас будет взиматься штраф в размере 200 долларов. Видимо, гостю это не объяснили, когда он возвращал птицу. Интересно, возьмут ли они эту плату, потому что мы, конечно же, снова пожаловались, когда выезжали.
Отличный способ завершить наш отпуск!