Club Wyndham Star Island

Мы останавливались здесь дважды во время наших отпусков в Диснейленде, и нам очень понравилось. Рядом находится супермаркет Aldi, поэтому мы всегда покупаем продукты на время нашего пребывания уже по прибытии. Все необходимое находится в нескольких минутах ходьбы. Парки всего в 10 минутах. Их бассейны и детская площадка идеально подходят для отдыха. Кроме того, вечером мы с моим старшим сыном играли в мини-гольф. Это хороший закрытый курорт. Нам очень понравилось.

Я жила в однокомнатной квартире на первом этаже в 12-м корпусе. Мне очень понравилась гидромассажная ванна на одного человека. Расположение удобное, рядом рестораны и развлекательные заведения. У меня не было особых проблем с поездками в парки и другие места отдыха. За такую ​​цену это был хороший отдых для мамы и дочерей, особенно для моих маленьких дочерей школьного возраста. Два бассейна были переполнены. Учитывая количество жилья, им нужно больше или более крупные бассейны и детские площадки. Поэтому мы сидели только на одном месте, когда заходили в бассейн. Мне не понравилось, что кто-то из соседней комнаты постоянно стучал и пытался открыть дверь. Наша входная дверь выходила на лесной участок. Ночью мне это не очень понравилось. Парковка была довольно тесной, и на моей машине появились несколько вмятин с обеих сторон от открывающихся дверей других людей. Обслуживание клиентов отличное! Каждый сотрудник приветствовал нас с улыбкой, был приятным, услужливым и уважительным. Очень чисто, и мне понравились пейзажи курорта.

Жаль, что я не потратил деньги в другом месте. Ванна была грязная, грязь вокруг слива. Вода сильно загрязнилась и была холодной. Даже при полном наполнении уровень воды был слишком низким, а форсунки работали слабо.
Я позвонил на ресепшн, чтобы узнать о горячей воде, но мне повесили трубку, не спросив номер комнаты, и отправили техника не в тот номер. Потом они перестали отвечать, поэтому мне пришлось идти на ресепшн. Пришёл техник, вода была горячей, он ушёл, и угадайте что? Она снова стала холодной. Вода в душе тоже была холодной. Кондиционер работал плохо, и в комнате было слишком жарко. Обслуживание персонала было ужасным — от личного присутствия до выезда. Я никогда не пойму людей, которые выбирают работу в сфере гостеприимства, если они её ненавидят. Когда я выезжал, они даже не спросили, как прошло моё пребывание, а когда я им рассказал, женщина даже не посмотрела мне в глаза и не извинилась. Полная трата денег.

Мы останавливались здесь с детьми и моим тестем. Это был идеальный отель для нас: несколько кроватей и номера с потрясающими ваннами. В номере было все, включая стиральную и сушильную машины, а также уютную небольшую террасу. Бассейны были теплыми и очень приятными. На территории отеля есть продуктовый магазин, ресторан, поле для гольфа, водная площадка, джакузи, детская площадка и теннисный корт. При заселении у нас возникла проблема с предоставленным номером. Сотрудники ресепшена без колебаний решили проблему за считанные минуты. Атмосфера тоже невероятная, идеально подходит для семейного отдыха. Единственный небольшой минус, на мой взгляд, не связан с отелем. Мы планировали посетить Epic Universe, и оттуда было довольно далеко ехать. Но в зависимости от ваших предпочтений, возможно, стоит остановиться именно здесь. Мы остались очень довольны нашим пребыванием и с удовольствием вернулись бы снова.

Этот курорт отличается прекрасным ландшафтным дизайном и отличными удобствами. Однако обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. На каждый наш вопрос нам отвечали, что этим занимается кто-то другой. Никаких дальнейших действий по нашим запросам не предпринималось. Не хватало полотенец, мочалок и кухонных полотенец на 5 человек. Когда мы попросили дополнительные полотенца, нам сказали, что нужно подождать до доставки через 3 дня. Кроме того, имеющиеся в нашем здании (№ 22) стиральные машины не работали должным образом. Мы позвонили в службу поддержки, и нам снова сказали, что ничего нельзя сделать до конца дня, если вообще что-то можно сделать. У нас в стиральной машине была одежда, и нам пришлось отнести всю мокрую одежду в другое здание. Остерегайтесь муравьев-призраков.
Обслуживание клиентов нуждается в улучшении.

Это место неплохое. В баре у бассейна прохладно, а у бассейна много развлечений для детей. Большие шахматы и Connect 4. Мини-гольф за 10 долларов. Номер, в котором мы остановились, был в плохом состоянии. Телевизор в гостиной был большой, но кабельного телевидения нет, есть бесплатные сервисы потокового вещания. Телевизор в спальне был крошечный, а ручки душа были установлены с перевёрнутой маркировкой, поэтому пришлось долго разбираться, как включить горячую воду. Джакузи нельзя управлять изнутри, и не все форсунки работают.

Поначалу, когда мы с семьёй приехали, номер показался нам симпатичным. Когда мы вошли, в нём стоял очень затхлый, неприятный запах. Но мы справились с этим, сходили в магазин и купили розетки и освежитель воздуха. Всё было хорошо, пока не приехали соседи со своим попугаем.
Именно тогда мы обнаружили, какие тонкие стены. Мы слышали всё, что происходит в их квартире, как будто они стояли посреди нашей спальни. Их разговоры, готовку на кухне, плач и крики детей, и посреди всего этого… громкое щебетание птицы. Стоит добавить, что когда мы приехали, первое, что нам сказали, – это посетители и домашние животные запрещены.
Мы позвонили в службу поддержки с жалобой, и к нам прислали охрану. Птицу убрали, но её вернули и она разбудила всё здание в воскресенье утром в 7 утра. В их правилах указано, что если в квартире будет обнаружено животное, с нас будет взиматься штраф в размере 200 долларов. Видимо, гостю это не объяснили, когда он возвращал птицу. Интересно, возьмут ли они эту плату, потому что мы, конечно же, снова пожаловались, когда выезжали.
Отличный способ завершить наш отпуск!

Всё действительно зависит от того, сколько вы платите и как бронировали. Вы бронировали через интервал? Вас, вероятно, поселят в здании 29 в плохой номер. Но вы заплатите 300 долларов за неделю. Если вы забронируете 3 спальни или 2 спальни с балконом, то получите отличный, но устаревший номер с большим пространством. Вас поселят в более комфортабельном месте, потому что они пытаются заставить вас подписаться на таймшер. Вам НЕ нужно проводить презентацию, если вы бронировали без таймшера, они всё равно дадут вам пропуск на парковку. Стиральная и сушильная машины включены в стоимость, и удобства потрясающие! Детская площадка, теннисные корты, бассейн и мини-гольф великолепны. Уборка отсутствует, а полотенца выдаются только раз в неделю, поэтому возьмите с собой дополнительный стиральный порошок для стирки. 10 минут езды от Диснейленда, Walmart и других магазинов. Определённо стоит своей цены, но не ждите, что это будет Ritz.

Положительные стороны: Чувствовали себя как дома. Раньше мы владели этим домом по системе таймшер, когда наши дети были маленькими. Отрицательные стороны: Запасной телевизор не подходил к пульту, поэтому телевизор не включался. Шёл дождь, и на полу у стены под картиной образовалась лужа. Мы её убрали, но это повторится, если они не исправят проблему.

Один из лучших курортов Киссимми. Квартира с двумя спальнями была очень просторной. С мини-кухней и ванной комнатой для второй спальни. Место было чистым. Кухня была обновлена. Большие телевизоры, но Wi-Fi БЫЛ УЖАСНЫМ! Нам пришлось использовать нашу личную точку доступа для Wi-Fi. Пока мы были там, мы получили 3 посылки от Amazon, и за их получение с нас взяли 16 долларов.

Очень чистый. Хороший размер. Но устаревший, можно было бы обновить. Гидромассажная ванна на улице не работала, было холодно. Гидромассажная ванна внутри не очень горячая. Регистрация прошла легко, но получение пропуска на парковку было болезненным. Пришлось увидеть людей, делящихся временем, чтобы получить это.

Я и моя семья останавливались в отеле с 29.11.2024 по 01.12.2024 в номере 1313. На вторую ночь мы пытались воспользоваться джакузи в главной спальне, но оно не работало должным образом. Я заметил, что номер был затоплен, и связался с сотрудниками стойки регистрации. Я сообщил им, что вода пошла в другую спальню на другой стороне виллы. После долгого ожидания сотрудники технического обслуживания сообщили, что устранение проблемы займет много времени. Нам сообщили, что нас переведут в другую комнату. В результате мы с семьей опоздали на концерт из-за того, что нам пришлось ждать 45 минут, пока персонал придет и решит проблему с джакузи и переведет нас в другую комнату.
Этот инцидент испортил мне день рождения, а я пытался заслуженно отдохнуть с женой и семьей. Во время выезда я пытался объяснить персоналу об инциденте, но в системе не было записи об этом. Я отправил электронное письмо в отель о том, как инцидент испортил наш отпуск, и они предоставили мне скидку в размере 34 долларов. Я связался с отелем, чтобы обсудить это с персоналом, и мне помог Гильермо (один из их менеджеров). Он очень неуважительно отнесся к нашим опасениям и не позволил мне выразить свою обеспокоенность. Он был груб и невнимателен. Мы не вернемся в курортный отель и клуб Star Island и не порекомендуем его семье или друзьям.

Я пробыл здесь как минимум 8 недель за последние 10 лет. Я продолжаю возвращаться, потому что это лучшее соотношение цены и качества. Территория и бассейн отличные. Я большой теннисист, а у них, кажется, 8 кортов. Бар на открытом воздухе и гриль довольно хороши. Размещение довольно хорошее. Мне нравится балкон, простор, полностью оборудованная кухня, джакузи, стиральная машина с сушкой, хорошая парковка и лифты, а также близость к Диснею и множеству отличных ресторанов. Люди у главных ворот и на стойке регистрации обычно превосходны. Просто избегайте людей, занимающихся таймшером, как чумы, и не берите комнату без полностью оборудованной кухни. Люксы с полностью оборудованной кухней в два раза лучше.

Моя комната была хорошей, но некоторые вещи не работали, например, туалет и кнопка включения джакузи в ванной отсутствовала. Вам также придется доплатить за чистые полотенца, если они у вас закончатся. Мой опыт со всем остальным был хорошим👍