Hilton Vacation Club Aqua Sol Orlando West

Положительные стороны: Расположение отеля и размер номера. Отрицательные стороны: Стены очень тонкие, поэтому мы слышали очень шумных соседей.

Тема: Официальная жалоба – Опасности для безопасности, неверная информация об удобствах и многочисленные неисправности в обслуживании во время нашего пребывания.
Я подаю официальную жалобу по поводу нашего пребывания в вашем отеле, которое было значительно омрачено опасностями для безопасности, скрытыми строительными работами, неработающими удобствами и многочисленными неисправностями в обслуживании нашего номера.
Мы выбрали этот отель, рассчитывая на спокойный семейный отдых, однако наш опыт оказался крайне разочаровывающим и в некоторых случаях вызывает опасения с точки зрения безопасности.
Во время нашего пребывания произошли следующие проблемы:
• В первый день нашего пребывания с крыши во время строительства сорвало большой кусок металлического материала, который чуть не попал в нас. Это было крайне тревожно и представляет собой серьезную угрозу безопасности.
• Наш первоначальный номер был окружен активными строительными и ремонтными работами, о которых не было четко указано при бронировании. На территории были строительные материалы, пыль и значительные визуальные помехи.
• Мы попросили переселить нас в другой номер из-за строительных работ, и нас переселили. К сожалению, в замененном номере также были многочисленные проблемы с обслуживанием.
• Ванна на верхнем этаже плохо наполняется водой.
• Туалет на нижнем этаже протекает.
• Кофемашина в номере сломана.
• Освещение в комнате нашего сына не работало, нам пришлось выкручивать лампочки, чтобы устранить проблему.

Мы останавливались здесь на длинные выходные в номере люкс с двумя спальнями и ванной комнатой. Сам курорт немного старый, но это никак не повлияло на наше пребывание. Когда у нас возникали проблемы в номере, мы звонили на ресепшн, и они решали их в течение 5-10 минут. Отличное обслуживание, особенно менеджер при заселении. Курорт довольно большой, поэтому можно позвонить на ресепшн и заказать трансфер по всей территории. Не могу сказать, был ли у кого-то негативный опыт, но у нас все было отлично! Бассейн и джакузи были превосходны. Единственная моя претензия – охранники на главном входе очень долго пропускают наши автомобили Uber/доставку еды Uber на территорию курорта.

В целом, персонал очень дружелюбный. Номера большие и в отличном состоянии. Удобные кровати и множество развлечений поблизости. Сегодня утром унитаз не смывал, и кто-то починил его за 15 минут, и на этом все закончилось. За это стоит написать отзыв. Проблемы неизбежны. Быстрое их решение – не всегда.

Недавно мы с удовольствием провели прекрасный семейный отдых в Aqua Sol с 7 по 10 февраля 2026 года, и в целом это был очень приятный опыт.
Курорт расположен в отличном, тихом месте с замечательной инфраструктурой. Нашей семье очень понравилось проводить дни в аквапарке, отдыхать в главном бассейне и джакузи по вечерам, наслаждаться обедом в расположенном у бассейна гриль-баре и развлекаться такими играми, как мини-гольф и метание мешочков с фасолью. Здесь действительно каждый нашел себе занятие по душе.
Прибытие и регистрация прошли без проблем, с легким доступом как к территории отеля, так и к апартаментам, что сделало обустройство беззаботным.
Кухня была хорошо укомплектована посудой, чашками, кружками и столовыми приборами — идеально подходящими для нашего пребывания. Тем не менее, несколько дополнительных сервировочных мисок и дополнительная сковорода были бы полезны, так как была только одна сковорода, что могло бы немного затруднить приготовление полноценного завтрака.
Сами апартаменты были очень чистыми, с незначительными следами износа. Как специалист по обслуживанию гостей в Ниагаре, Онтарио, я прекрасно это понимаю, и это нисколько не испортило наше пребывание.
Наконец, команда действительно произвела на нас впечатление — каждый сотрудник, с которым мы общались, от стойки регистрации до персонала бассейна, игрового зала, ресторана, горничных и художественной студии, был просто замечательным и приветливым.

Мы забронировали этот номер задолго до поездки, и он нас не разочаровал. Номер был просторный, развлечения, включенные в стоимость проживания, хорошие, хотя мы воспользовались только одним из них.
Расположение хорошее, примерно в получасе езды от большинства парков.
Персонал был очень дружелюбным.
Единственный недостаток – это этажи. Постарайтесь забронировать номер на самом верхнем этаже. Ранним утром над нами бегала семья с детьми, и это было очень хорошо слышно.
Но это действительно небольшой минус, возможно, мы вернемся сюда в будущем.

Мы останавливались в этом отеле во время нашей поездки в Диснейленд и просто влюбились в люкс. В номере было все необходимое, чтобы чувствовать себя как дома. Мы могли регулировать термостат, устанавливая температуру по своему вкусу, а также стирать белье после отдыха в одном из трех бассейнов с подогревом. Удобства просто великолепные. Мне очень понравилось кататься на велосипедах с семьей из семи человек. Весь персонал был очень дружелюбен, всегда приветствовал и улыбался. Я обратилась в отель за рекомендациями по ресторанам, и они меня не разочаровали. Еда была восхитительной. Мне нравится, что ресторан расположен рядом с бассейном, что позволяет легко перекусить, например, картофелем фри, и выпить холодного пива. Самое лучшее во всем этом – это то, что мы находились менее чем в 10 километрах от Walt Disney World.

Отель просто великолепный! Наши номера были очень чистыми и укомплектованы всем необходимым для комфортного проживания. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и дружелюбным, они подробно объяснили планировку отеля и предлагаемые развлечения для семей. Уборка номеров осуществляется круглосуточно. Не было никаких скрытых платежей, которых мы не ожидали. Моя семья оценила круглосуточную охрану на въезде.
15 минут езды до Magic Kingdom, 20 минут до Epcot и 20 минут до Hollywood Studios.

Вот отполированный, естественно звучащий отзыв, который вы можете опубликовать как есть:
⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отличное соотношение цены и качества проживания рядом с Диснеем!
Мы остановились в отеле Hilton Aqua Sol и были искренне впечатлены, учитывая цену. Это, безусловно, старый отель, но наш номер был очень хорошо отремонтирован и чист. Хотя он не звукоизолирован, он был более чем комфортным для нашего пребывания и абсолютно стоил своих денег.
Мы жили в корпусе 1000 в люксе с одной спальней и двуспальной кроватью, и он превзошел все ожидания. В номере была полностью оборудованная кухня с полноразмерной бытовой техникой (плита, холодильник, посудомоечная машина), а также стиральная машина и сушилка, потолочные вентиляторы и большой балкон, что было большим плюсом.
Сам курорт располагает хорошими бассейнами и множеством развлечений для детей, что делает его очень подходящим для семейного отдыха. Расположение также было большим плюсом — примерно в 15 минутах от Диснея даже с учетом пробок, рядом множество ресторанов и большой супермаркет Target.
Стоит отметить: регистрация заезда может быть напряженной. Мы приехали в пятницу вечером, но нас никто не заставлял посещать презентации по таймшерам — мы просто сказали, что нас это не интересует, и на этом все закончилось.
В целом, мы были очень впечатлены, учитывая бюджетность нашего проживания, и обязательно остановились бы здесь снова.

Этот курорт просто замечательный! Все, кого я встретила за 7 дней, были очень дружелюбны! Номер был очень чистым, без каких-либо запахов. Никаких нареканий к номеру. Всякий раз, когда мне нужно было что-то пополнить в номере, это делали в течение 20 минут. Также вы можете в любое время сходить в холл и взять все необходимое для номера, например, бумажные полотенца, средство для мытья посуды и т. Д. Удобства потрясающие и очень нравятся детям! Я определенно рекомендую этот курорт всем семьям, путешествующим с детьми! Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды за расположение, заключается в том, что здесь нужен транспорт или Uber. В пешей доступности ничего нет. Но все парки находятся очень близко!

⭐️ 1 звезда — Не тот семейный отдых, на который мы надеялись.
Я остановилась здесь с двумя маленькими детьми, надеясь на веселый, подходящий для семейного отдыха отдых. Как мать-одиночка, я хотела безопасное и надежное место, но этот отель сильно не оправдал ожиданий.
Мы забронировали номер, потому что нам сказали, что шаттлы ходят во все парки Диснея — по прибытии это оказалось неправдой. Путешествие с маленькими детьми требует планирования, и эта дезинформация вызвала много стресса.
Гостям, приехавшим к нам, неоднократно отказывали во входе, даже когда мы указывали номера наших номеров и зданий. В нескольких случаях сотрудники у ворот говорили им, что я «не являюсь гостем», хотя я буквально находилась в своем номере и разговаривала с ними по телефону.
У бассейна спасатели сидели в телефонах вместо того, чтобы следить за водой, и их одежда выглядела непрофессионально. Бармен игнорировал меня 10 минут, прерывая мой заказ, чтобы помочь другим гостям. Игровой зал списал деньги с наших карт, несмотря на то, что многие автоматы были сломаны или имели недостающие детали. Охранник каждую ночь громко ходил по коридорам, разговаривая по телефону, а в отеле пахло марихуаной, что делало невозможным отдых с детьми. В последнюю ночь в этом отеле меня разбудила вечеринка соседей, и через час я позвонила на ресепшн, чтобы попросить о помощи, но ничего не было сделано… Мне было очень тревожно находиться в номере одной с двумя маленькими детьми.

Мы провели всего один день, но никаких проблем не возникло. Три звезды за номера – это потому, что слышно всё. Рекомендую брать номер на верхнем этаже, если есть возможность. Удобства были хорошими, на день-два. Мини-гольф, катамараны, бассейны, а также бар для взрослых у детского бассейна, что пришлось по вкусу некоторым членам нашей группы. Также в 10–15 минутах езды есть множество ресторанов.

Мы с мужем провели здесь несколько дней после круиза, и мне действительно нечего сказать плохого! Отличный сервис, тихий район, а номера такие просторные! Чувствуешь себя как дома вдали от дома! И цены невероятно доступные! Мы обязательно вернёмся!

Мы прекрасно провели здесь время! Номер был чистым и уютным, хотя полы не мешало бы помыть как следует — ноги детей почернели после купания. В остальном всё было в хорошем состоянии. Персонал был очень дружелюбным и быстро приносил нам всё необходимое в номер. Аквапарк и бассейны были чистыми, интересными и, очевидно, ухоженными. Соотношение цены и качества и расположение отличные — близко к достопримечательностям, но при этом спокойно. В целом, это отличное место для семейного отдыха, и мы обязательно вернёмся!

Мы только что уехали после пятидневного пребывания. Внуки были в восторге от бассейна в аквапарке. Мы прекрасно отдохнули. Номер был отличный, у нас был двухкомнатный номер с доступом для мамы. Мы обязательно вернёмся.

Этот курорт определённо превзошёл наши ожидания. Ориана, которая помогала нам с регистрацией, была очень дружелюбной и приятной. В нашем номере было три спальни, две кухни и три ванные комнаты, всё было очень чисто и просторно.
В целом, всё было очень хорошо, а бассейн с аквапарком был отличным местом для детей.
Для них также запланированы развлечения, что звучит невероятно.
Мы останавливались здесь на выходные и хотели бы остаться подольше.
Мы обязательно вернёмся.

Мы провели фантастические 3 ночи. Мы жили в трёхкомнатном номере, и планировка нам очень понравилась. Это двухкомнатный номер, соединённый гостиной с однокомнатным. Такая планировка позволяла нам быть вместе, когда нам хотелось, но при этом не стеснять себя. Мы жили в отремонтированном номере, очень чистом и продуманно обставленном. Единственное небольшое пожелание, которое не повлияло на наше пребывание, – добавить больше вешалок и крючков для полотенец в ванных комнатах и ​​спальнях.
Персонал был очень отзывчивым. Пол на стойке регистрации был великолепен и помог нам без проблем заселиться. Все, кто отвечал на наши запросы через систему текстовых сообщений, были вежливы и оперативны, а бармены в Shipwreck Sally's тоже были великолепны.
Мы были там с двумя малышами, и им очень понравился небольшой аквапарк. Вода была отлично прогрета, и за всеми присматривали несколько спасателей.
Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся, если будем в этом районе.