Clarion Inn & Suites Kissimmee-Lake Buena Vista South

Мы с семьей из четырех человек провели 3 дня в Орландо. Нам не важны роскошь или высокий класс, в Орландо нам просто нужно место, где можно поспать и принять душ после целого дня в парках. Этот отель превзошел наши ожидания, несмотря на множество негативных отзывов. Цена была потрясающей. Кровати удобные. Завтрак был идеальным для моих детей: хлопья, вафли, яйца, сосиски, тосты, маффины. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы не пользовались бассейном или чем-либо еще, кроме номера и завтрака, но в будущем будем останавливаться именно в этом отеле, когда будем приезжать в район Орландо.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным.
Я останавливался в этом отеле на выходные, потому что у моего сына был футбольный турнир в Диснейленде, и я выбрал его, потому что он находится примерно в 12 минутах от парков. К сожалению, мой опыт был ужасным.
Чистота была крайне низкой во всех общих зонах и в номере. Телефон в номере был бесполезен и вообще не работал. Холодильник издавал ужасно громкий шум, а телевизор был очень старым с плохим качеством изображения.
Завтрак тоже был ужасным — предлагали только вафли и тосты, больше ничего. Вдобавок ко всему, у женщины на кухне было очень плохое отношение, и персонал на ресепшене тоже был недружелюбен.
В целом, этот отель абсолютно не стоит ваших денег. Лучше потратить немного больше или остановиться немного дальше, чем здесь. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Сделайте себе одолжение и никогда здесь не останавливайтесь.

Я забронировала номер на одну ночь, а затем на две недели из-за работы. Персонал был дружелюбным. В номерах совершенно не уделялось внимания чистоте. На дверных ручках, дверях и стенах скопилась грязь. Полы были липкими, как будто ими пользовались грязной шваброй. Матрасы, вероятно, не менялись лет десять, так как были видны деформации от возраста и чрезмерного использования; они были крайне неудобными, вызывая боли в теле. Я спросила на ресепшене, можно ли поменять постельное белье и убрать номер после недели пребывания, мне ответили утвердительно, но поменяли только полотенца, пол все еще был липким! Они хвастаются горячим завтраком, а потом выясняется, что он только по субботам и воскресеньям. Если вы используете карту для внесения депозита, возврат средств занимает 6 дней. Если вы вносите наличные в качестве залога, не планируйте уезжать рано утром после выезда, потому что вам придется ждать как минимум до 9:30, чтобы получить деньги обратно, а затем еще 20-45 минут стоять в очереди, пока их обработают. Это едва ли выполнило свою задачу, и это определенно тот случай, когда «скупой платит дважды! ». Вам действительно нужно учитывать все недостатки, связанные с дешевым жильем, особенно если вы путешествуете с семьей. Шумные бродяги в любое время ночи, небезопасный район в целом, отсутствие видимой охраны, взломы автомобилей и много курения марихуаны!

Номера убирают не каждый день. Я попросила убрать номер, но, поскольку моя дочь оставила свою личную подушку на кровати, они не заправили ей постель. Они не заменили необходимое количество полотенец в двух случаях, когда я просила убрать номер.

Первые два дня в номере стоял затхлый запах дыма и дыма, телефон не работал (не в приоритете, потому что сейчас у людей есть мобильные телефоны, сказал администратор; но, путешествуя с человеком с ограниченными возможностями, это просто необходимо), качество приёма телевизора было ужасным, изображение, к сожалению, падало каждые несколько минут.
Третья ночь: номер выглядел и пах лучше, качество приёма телевизора было лучше (всё ещё иногда глючило, но изображение было гораздо лучше), нам сказали про Wi-Fi, но мы приехали на место, но так его и не нашли.
Но если вы ищете чистый номер и мягкую кровать, это место для вас. Казалось, я так и не успела на завтрак, чтобы приготовить яичницу, но хлопья, вафельница, английские маффины, тосты, сосиски, маффины с черникой, а также сок, вода и молоко были великолепны.

Провели там три ночи, так и не получили свежих полотенец, номер не убирали. Вообще ничего. Не хватало кофейника, пришлось просить его вместо фена. Пришлось попросить. Пульт так и не принял это место. Отстой, ни в коем случае не рекомендую. Потратьте немного больше и найдите место получше.

Они украдут ваши деньги, взяли 50 долларов из моего депозита в 100 долларов за уже испачканное полотенце и залог за постельное белье, не бронируйте у них 7/4/25, лучше оставайтесь в машине в зоне отдыха. Забронировал номер для некурящих, и пахло так, будто там был заядлый курильщик. Если вас не волнует ваше здоровье или вы не хотите спать с тараканами или 10 книг у них. Лучше заберите 167+ долларов и сожгите их.

Ну, на моем ребенке обнаружили ползающих насекомых. Нам сказали поменять номер, но это не поможет. Мне сказали отправить электронное письмо генеральному директору. Я все еще жду ответа. Сэкономьте свое время и нервы, не бронируйте, даже если он продается. Я хотел быть в этом районе, но в итоге пришлось уехать пораньше. Этот отель нужно опрыскать. Одна хорошая вещь — Мария, которая принесла нам микроволновку, потому что та, что там, не работала. Простыни в пятнах, холодильник все заморозил, так как он был старый и ржавый. Душ был единственным обновленным, стоящим и чистым. Генеральный директор все еще ждет ответа и средства от моих укусов и моей фобии останавливаться в отелях. Не говоря уже о том, что когда мы заселились, мы не могли гарантировать номер с домашним животным, потому что у нас много бездомных.

Моя мама забронировала номер. Она передвигается на инвалидной коляске, а они сказали, что он доступен для людей с ограниченными возможностями. Они лгали на обоих фронтах. Бронирования не было, и ни один из доступных номеров не был доступен для людей с ограниченными возможностями. Они даже звонили вчера, чтобы подтвердить бронирование. Как бы вы себя чувствовали, если бы вы забронировали целые выходные на день рождения вашего сына, а единственный отель, который вы могли себе позволить, лгал бы вам прямо в лицо. Если бы я мог поставить эти звезды в минус, я бы это сделал.

Я имел удовольствие поговорить с Марией на стойке регистрации и не могу сказать достаточно о ее исключительном обслуживании клиентов. Несмотря на то, что я не останавливался в отеле, она сделала все возможное, чтобы помочь мне по телефону.
Мария была терпеливой, доброй и невероятно отзывчивой, нашла время, чтобы ответить на все мои вопросы и помочь мне во всем, что мне было нужно. Она оставалась со мной до самого конца, гарантируя, что я получу всю необходимую информацию и поддержку. Редко можно встретить человека настолько преданного и искренне заботливого, и я искренне ценю ее профессионализм и доброту.
Если такой уровень обслуживания предоставляется по телефону, я могу только представить, насколько потрясающим должен быть личный опыт. Спасибо, Мария, за вашу выдающуюся помощь — вы действительно изменили ситуацию!

Приехали и остановились на пару ночей, пока мы были в отпуске в Диснее, и это было действительно приятно! Это в нескольких минутах езды от парков! Персонал, особенно Анна, был очень услужлив. Номера были чистыми, завтрак был хорошим, а бассейн и спа — прекрасное место, чтобы расслабиться после путешествия! Обязательно остановимся снова во время нашей следующей поездки!

Из матраса торчали металлические пружины, которые царапали мне ногу каждый раз, когда я ложился в постель. Кофе был водянистым, и к тому времени, когда вы добираетесь до завтрака, есть хлеб без намазки, пустой графин из-под сока, который они не наполняют, и сухие хлопья без молока? Уборка так и не пришла. Расположение хорошее. Множество ресторанов и магазинов в нескольких минутах ходьбы. Диспансер по соседству. Мой муж увидел таракана… так что берегите свои вещи.

Большинство сотрудников замечательные, за исключением начальника Эми. Ее действительно нужно заменить. Любой другой сотрудник был бы на ступень выше ее. Она такая грубая. Я оставался там дни и недели подряд. Я участник Choice и очень хороший клиент, но по какой-то причине она была против меня и была груба с первого дня. Не было ни одного гостя, которого я видел на стойке регистрации, чтобы проверить и попытаться вернуть свой депозит, которого она не нашла бы способ сохранить. Либо отель дает людям стимул хранить депозиты, либо она их прикарманивает. Каждый раз, когда я подхожу к стойке регистрации, она начинает говорить по-испански с одним из сотрудников. Очевидно, они говорят обо мне, поэтому я решил использовать свой iPhone, чтобы записать их разговор и перевести его позже. Как я и подозревал, она сказала другому сотруднику, что собирается найти способ сохранить мой депозит. Я очень надеюсь, что кто-нибудь из руководства или компании свяжется со мной, чтобы я мог поделиться с ними этими записями, потому что это крайне неуместно, и я уверен, что они потеряли много клиентов из-за ее грубости и непрофессионализма. Мне доставили посылку пару раз + никогда не было проблем с ее получением ни у кого из других сотрудников, но когда она была там, и я забрал ее, она сказала мне, что за это будет взиматься плата в размере 5 долларов. Еще один раз меня не было весь день, и персонал, включая ее, знал это. Когда я вернулся, один из рабочих спросил, могут ли они покрасить мою дверь.

Мария была так добра и отзывчива, она сделала наше пребывание потрясающим и заслуживает повышения! Она так много работает и сделала наше пребывание потрясающим. Им действительно не все равно, и они имеют огромное значение, когда кто-то действительно заботится! Ронни, генеральный менеджер, тоже был замечательным человеком, и мне просто хотелось сказать ему спасибо за все.

Это худший объект недвижимости в системе Choice. Я являюсь участником с первого года участия в программе «Гостевые привилегии» (теперь «Привилегии выбора») и никогда не чувствовал необходимости оставлять отзыв.
Это был самый грубый персонал, которого я когда-либо встречал за 30 лет в качестве избранного члена. Я заселился поздно, будучи участником уровня Platinum, а номера комнат на двери настолько малы, что их невозможно прочитать из машины. В первой комнате не работал телевизор и меня пришлось переселить. Затем, после того, как мне пришлось ждать второй номер, я попросил поздний выезд, так как сейчас 4 утра, и они сказали, что этот отель не предлагает поздний выезд, поскольку в заявлении о привилегиях выбора четко указано, что вам разрешено получать как золото, так и платину. Или алмазный участник, которым я являюсь.
Я, конечно, спросил менеджера, и они сказали, что его никогда нет, и сказали, что это решение Анны, и она сказала, что поздних выездов не должно быть. Анна была очень грубой и понятия не имела, что такое гостеприимство. Фотографии в Интернете не похожи на отель, и этот отель не Clarion. В лучшем случае это Econo Lodge или Motel 6. Выбору должно быть стыдно иметь этот мотель как часть своей системы. И быть так близко к Диснею, это каждый день вредит их репутации!. Не оставайся здесь!

Мы отменили бронь в другом месте, потому что она была плачевной, и решили остаться здесь. Так рад, что мы сделали. Мы пробыли здесь всего несколько часов, а я УЖЕ чувствую такое облегчение и расслабление. Я не могу дождаться завтрака утром. Прийти из места, где мне даже не хотелось раздеваться и идти в душ, до восторга от возможности попробовать витаминный шампунь/кондиционер на стене и залезть в чистую удобную кровать… Не могу дождаться. Посмотреть, как завтрак утром. Спасибо от от себя моего сердца, clarion!

Если бы я мог оставить ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ звезду, я бы это сделал. Зарегистрировались в нерабочее время, и как участник Diamond Choice не был встречен с признательностью. Тогда не было других указаний, которые ведут к нашему номеру 254. Я всегда проверяю номер и угадываю, какие КЛОКИ 🤬 🤮! Мы даже не положили свои вещи, пошли и выехали, а девушка за столом не удивилась и даже не извинилась. У нее также не было полномочий отменить мои обвинения, и ей пришлось будить менеджера в 2 часа ночи. Кроме того, моя карта все еще находится на аресте 🤬. Никакого решения от звонка Choice Corporate, поэтому я перенесу свой бизнес в другую сеть отелей! Прочтите отзывы и не оставайтесь здесь. Вестибюль хороший, но это все!