Отзыв об отеле Clarion Inn & Suites Kissimmee-Lake Buena Vista South 2*

Sarah

4/10
EnglishРусский
Большинство сотрудников замечательные, за исключением начальника Эми. Ее действительно нужно заменить. Любой другой сотрудник был бы на ступень выше ее. Она такая грубая. Я оставался там дни и недели подряд. Я участник Choice и очень хороший клиент, но по какой-то причине она была против меня и была груба с первого дня. Не было ни одного гостя, которого я видел на стойке регистрации, чтобы проверить и попытаться вернуть свой депозит, которого она не нашла бы способ сохранить. Либо отель дает людям стимул хранить депозиты, либо она их прикарманивает. Каждый раз, когда я подхожу к стойке регистрации, она начинает говорить по-испански с одним из сотрудников. Очевидно, они говорят обо мне, поэтому я решил использовать свой iPhone, чтобы записать их разговор и перевести его позже. Как я и подозревал, она сказала другому сотруднику, что собирается найти способ сохранить мой депозит. Я очень надеюсь, что кто-нибудь из руководства или компании свяжется со мной, чтобы я мог поделиться с ними этими записями, потому что это крайне неуместно, и я уверен, что они потеряли много клиентов из-за ее грубости и непрофессионализма. Мне доставили посылку пару раз + никогда не было проблем с ее получением ни у кого из других сотрудников, но когда она была там, и я забрал ее, она сказала мне, что за это будет взиматься плата в размере 5 долларов. Еще один раз меня не было весь день, и персонал, включая ее, знал это. Когда я вернулся, один из рабочих спросил, могут ли они покрасить мою дверь. У меня не было проблем с этим, и я сказал ей, что она может, пока она не сообщила мне, что мою дверь придется оставить открытой, пока они красят и она высыхает. Вот когда.
Я сказал нет, я не хочу, чтобы его красили в тот день, потому что я хотел иметь возможность отдыхать в своей комнате, не открывая дверь. Вскоре после того, как она постучала в дверь и сказала, что мою дверь покрасят, мне пришлось оставить ее открытой, и если она мне не понравится, я смогу получить возмещение. Она сказала, что на улице жарко, поэтому он быстро высохнет, поэтому его нужно будет оставить открытым всего на 15 минут, что, как оказалось, составило 1+ час. Когда я спросил, почему она не могла сделать это, пока меня не было весь день, у нее не было ответа. Затем, когда я пошел выписываться, зная, что у нее уже есть план сохранить мой депозит, я пошел выписываться. В моей комнате не было абсолютно ничего плохого. Он был чистый, но задняя часть крышки унитаза была сломана, потому что унитаз работал без остановки, поэтому мне пришлось снять крышку, чтобы попытаться покачать ручку, а также погрузить ее самому, так как унитаз был забит без всякой причины, просто куча воды почти переливалась через край. Крышка задней части унитаза треснула и сломалась, о чем я сообщил на стойке регистрации. Эми сказала мне, что из-за этого я не получу свой залог обратно, и мне следовало позволить обслуживающему персоналу починить унитаз, и у меня не было причин снимать крышку с задней части унитаза. Я сказал, что это смешно, что это не я заставил его сломаться, и он уже был хрупким и с самого начала имел трещины, и я сообщил об этом на стойке регистрации. Затем она рассказала мне, что экономка-мужчина, который тоже говорил только по-испански и к тому же был невероятно груб, а также один из тех, с кем она разговаривала о попытке сохранить мой залог за одну из моих записей, сказал, что я положил детскую присыпку на пол, чтобы замаскировать запах курения. Я абсолютно не курил в комнате, тем более, что она сделала замечание, напоминая мне не курить в комнате в прошлом, и я знал, что она старалась продолжать это, поэтому я убедился, что все было идеально, когда она сказала мне, что мне нужно убедиться, что я нахожусь на расстоянии 25 футов, и иногда запах сигарет может ощущаться на моей одежде и переноситься на кровать, и это может привести к потере залога, поэтому, даже когда я курил, его не было на территории, я не выходил из машины, и я даже позаботился о том, чтобы надеть куртку и снял его, прежде чем я вошел в комнату, потому что она была такой мелочной, и я не хотел, чтобы у нее был какой-либо повод взять мой депозит в 100 долларов. Я сказал ей, что детской присыпки не было, на самом деле это средство от тараканов, потому что я видел в комнате жуков, которых очень боюсь. Она также сказала мне, что вносит меня в список не сдаваемых в аренду помещений.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.