Palazzo Lakeside Hotel

Если ваш рейс задерживается или вы ищете качественное обслуживание, лучше избегать этой компании. Я позвонила им задолго до вылета, чтобы сообщить о задержке, и несколько раз спрашивала, нормально ли, если я опоздаю на 2 часа по сравнению с предполагаемым временем прибытия. Они сказали, что это совершенно нормально. Когда мы приехали, они заявили, что наш номер был продан в течение этих 2 часов… заметьте, было 1 час ночи. Вы действительно хотите, чтобы я поверила, что вы продали мой номер в течение 2 часов в это время? К тому же, я звонила заранее. Мне сказали, что я могу связаться с кем-то для возврата денег. Неудивительно, что они всё равно отказали в возврате. Они украли у меня 500 долларов — спасибо!

После напряженного утра, когда нам пришлось покинуть другой отель из-за проблем, мы были так рады найти это место! Оно определенно спасло нашу поездку. Очень красиво отремонтированный отель, идеально чистый. Наша кровать была невероятно удобной, а номер — безупречно чистым и просторным! В нем было все необходимое для комфортного отдыха после посещения парка. Обслуживание также было очень дружелюбным и приветливым. Были лишь пару раз проблемы с тем, чтобы дозвониться до кого-нибудь на ресепшене, но в остальном мы бы обязательно остановились здесь снова.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Всё было очень чисто, организовано и комфортно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым от момента заселения до выезда. Номер был безупречно чистым, кровать удобной, а общая атмосфера расслабляющей.
Расположение также было очень удобным, что позволяло легко передвигаться по городу. Я действительно оценила внимание к деталям и отличное обслуживание.
Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район!

Это было горько-сладкое пребывание. Зал для завтраков невероятно красивый и просторный. Предлагает много всего, и каждый найдет что-то для себя. Но кофе был ужасным, а сок еще хуже. Возможно, из-за большого количества посетителей автоматы были пустыми, но для меня это было неприемлемо. Вафельницы хорошие, как и хлопья… но только один вариант молока. Выбор еды большой, но качество не соответствовало ожиданиям, учитывая, как все красиво выглядело. Номера тоже «выглядят красиво»… как будто «современные», но сделаны из самых дешевых материалов. Похоже, сделаны своими руками. Персонал очень дружелюбный и услужливый. В душе НЕ было горячей воды. Кровать была не самой удобной, но не пыльной, грязной или обшарпанной. Удобства на улице – вот что спасает этот отель и придает ему столько красоты. За такую ​​цену я бы выбрал этот отель вместо любого другого. Лучший дешевый номер и лучшая цена, которую я когда-либо видел, учитывая его качество. В целом, я бы остановился здесь снова. Расположение отличное и очень безопасное.

Джулиан работает на ресепшене. Он был потрясающим, как и молодые девушки, которые были великолепны, когда мы заселялись 31-го числа.
Я бы определенно сказала, что это наш любимый отель в Орландо. Все было так красиво, но я поставила четыре звезды за номер, потому что, когда мы вошли в душ, там остались волосы, и я знаю, что это не мои, потому что у меня косички. Это длинные черные волосы, и у меня мальчики, поэтому я знаю, что это не их волосы. В целом, я ставлю 10 из 10, за исключением этой небольшой проблемы, кровати очень мягкие. Завтрак потрясающий, каждый день что-то новое. Балкон был потрясающим, потому что я никогда не была в месте с балконом, поэтому вид просто невероятный, просыпаться и видеть закат. Здесь так много развлечений для детей, что вам даже не нужны деньги, чтобы сводить их куда-нибудь, потому что отель позаботится о том, чтобы ваши дети отлично провели время. Вам нужно всего лишь забронировать номер, и здесь для них будет много бесплатных развлечений, включая детскую площадку и игровую комнату. Так что обязательно бронируйте, даже если вы просто хотите отдохнуть и у вас мало денег. Кроме того, рядом много магазинов, где вы можете просто прогуляться с семьей, и вам даже не понадобится машина, как только вы приедете.

Отель расположен в очень хорошем месте. Очень близко ко всем достопримечательностям, и цена приемлемая для большой семьи, желающей немного сэкономить.
Самый большой недостаток — бесплатный завтрак. Недостаточно мест для сидения, и каждое утро царит суматоха, все пытаются получить вафли.
Однако персонал очень вежливый и услужливый. Джулиан на ресепшене неоднократно оказывал большую помощь.

Нам очень понравился отель во всех отношениях. Джулиан на ресепшене очень упростил бронирование номера, предложил лучшую цену и все объяснил простым и понятным языком, оставаясь при этом очень дружелюбным. Очень рекомендую этот отель: отличное расположение, хороший завтрак и чистые номера. Особая благодарность Джулиану (и очень большая благодарность) за помощь, вежливость и профессионализм. Когда я снова приеду в город, обязательно остановлюсь здесь.

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт был неприемлемым и должен быть рассказан, чтобы предупредить других путешественников.
Я забронировал этот отель через Booking. Com, основываясь на фотографиях и описаниях, представленных онлайн, которые показывали чистые, отремонтированные номера и комфортную, подходящую для семейного отдыха обстановку. Реальность оказалась совершенно иной.
По прибытии нам предоставили номер, который был устаревшим, плохо ухоженным и имел сильный неприятный запах. Общее состояние номера не соответствовало тому, что было заявлено.
Той ночью, примерно с 00:30 до 2:00 ночи, из соседних номеров доносился сильный и постоянный шум, включая громкие крики и деструктивное поведение. Кроме того, в наш номер проникали сильные и неприятные запахи, что делало обстановку крайне некомфортной и вызывающей беспокойство.
На следующее утро завтрак и общие зоны были хаотичными, переполненными и плохо организованными. Люди кричали, была разбита посуда и стаканы, и царило общее ощущение беспорядка. Из-за мест чуть не произошла неприятная конфронтация, что еще больше обострило ситуацию. Я обратилась на ресепшн за помощью. Сотрудник был вежлив, но эффективного решения предложено не было. Нам сказали, что мы можем переселиться в отремонтированный номер, но только после того, как подождем до позднего вечера, без гарантии улучшения условий. Оставаться в отеле в таких обстоятельствах было небезопасно и нецелесообразно.

Положительные стороны: Зона для завтрака. Отрицательные стороны: Часть пола отслаивалась, и моей дочери было очень опасно ходить босиком.

Приятная атмосфера и хорошее состояние. В целом, отличное соотношение цены и качества. В плане обслуживания есть некоторые недостатки. Организация кухни не оптимизирована для обслуживания большого количества гостей. Она слишком централизована, что приводит к неоправданно длинным очередям. В ванной комнате не хватает увлажняющего лосьона, места для хранения маленьких флакончиков шампуня, кондиционера и геля для душа. Предложение нескольких бутылок воды при заселении не сильно ударит по прибыли, но значительно улучшит качество обслуживания клиентов.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Расположение отличное, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Единственное, что меня немного расстроило, это то, что мой номер находился слишком близко к входу и выходу, из-за чего возникали некоторые неудобства, когда кто-то приходил и уходил. В целом, это был замечательный опыт, и я определенно рекомендую этот отель.

Мы с женой провели в отеле 11 ночей, 4 из которых у нас не было горячей воды в кранах и душе. После жалобы на ресепшене мне очень резко и «холодно» объяснили, что проблема в бойлере, что с этой проблемой сталкиваются все гости, и что они пытаются её решить. Разговаривая с другими гостями, я узнал, что несколько человек сказали, что из-за отсутствия горячей воды они переедут в другой отель. После третьего дня без горячей воды я снова обратился на ресепшен, и мне сообщили, что мне вернут курортный сбор (~30 долларов США) за ночи, когда не было горячей воды, что было подтверждено при выезде. Однако с момента моего выезда прошло 20 дней, а возврат до сих пор не произведен.
Я не рекомендую останавливаться в этом отеле; цена за сутки привлекательна, но соотношение цены и качества не оправдывает себя.

Прекрасный небольшой отель прямо на берегу озера, в отличном месте. Очень чисто, номера просторные, персонал дружелюбный. Единственное, что я бы отметила, это то, что мы попросили в номере дорожную кроватку для нашего 9-месячного ребенка, а она была ужасно грязной, поэтому нам пришлось спать вместе с ним. Если вы путешествуете с ребенком, возьмите с собой свою собственную дорожную кроватку. Возможно, отелю стоит подумать о замене и таких кроваток. Тем не менее, я бы все равно рекомендовала этот отель.

Номера были очень уютными, чистыми и ухоженными, со свежими полотенцами. Мне особенно понравились плотные шторы и прекрасный вид из окна.
Завтрак тоже был отличный. Еда была вкусной, всё было чисто и аккуратно, а тарелки и чашки были стеклянными, что создавало спокойную и приятную атмосферу. Единственным небольшим недостатком было то, что иногда приходилось немного подождать, пока освободится столик, потому что их не хватало.
Сам отель показался мне очень уютным. В каждом коридоре висели красивые картины с цитатами, а в лобби была микроволновка, что было очень удобно.
Терраса перед отелем стала одним из моих любимых мест. Там был бассейн с подогревом и шезлонгами, отдельная безопасная зона для детей и зона отдыха для взрослых, где можно отдохнуть и насладиться видом на озеро.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание.

Отель просто превосходный! Номера просторные, комфортабельные и очень чистые. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, особенно Ракель, которая делает всё возможное и невозможное! Она отвечает за кухню и следит за тем, чтобы всё работало идеально. Она такая добрая и приветливая, и я безмерно благодарна ей за её внимание во время нашего пребывания. А вафли просто восхитительны — обязательно попробуйте!
Включённый завтрак — большой плюс! Он свежий и идеально подходит для начала дня, не нужно выходить рано утром в поисках еды. Всё отлично приготовлено, и сразу видно, что к приготовлению еды относятся с заботой.
Отель подходит для семейного отдыха, удобно расположен и легко доступен, а прекрасный вид на озеро делает это место ещё более особенным.
Вы также можете зарегистрироваться на поздний заезд, так как стойка регистрации работает круглосуточно, что очень удобно. Только имейте в виду, что у входа большие ворота — нужно просто нажать красную кнопку слева, чтобы их открыть.
В целом этот отель превосходен, и мы обязательно вернемся сюда без всяких сомнений!

Это был наш первый визит в отель. Мы забронировали номер через super. Com по очень привлекательной цене. Мы были полностью впечатлены нашим пребыванием.
По прибытии регистрация прошла гладко и оперативно, благодаря приветливым сотрудникам стойки регистрации. Отель удобно расположен на улице W Irlo Bronson. Наш номер был безупречным, чистым, а кровати оказались невероятно удобными после целого дня, проведенного в тематических парках. В отеле поддерживается высокий уровень чистоты: от приятного аромата в холле до заметного присутствия персонала, следящего за тем, чтобы все оставалось в идеальном порядке.
Включенный завтрак стал отличительной чертой отеля. В отличие от обычных переполненных зон для завтрака, здесь было безупречно чисто, просторно и предлагалось несколько вариантов вкусных блюд. Отдельного упоминания заслуживает шеф-повар, которая управляла зоной для завтрака с исключительным профессионализмом и неизменно позитивным настроем. Ее стремление к удовлетворению гостей заслуживает похвалы.
В целом, это был прекрасный опыт, и мы с нетерпением ждем возвращения.

Плюсы: чисто, удобные кровати, великолепный вид на озеро и ухоженная территория. Подходит для детей. Цена доступная, но это привлекает невоспитанных людей.
Минусы: завтрак очень скудный и надоедает/его можно избежать уже через два дня. Уборка только по запросу и только через три дня. Дверца душа, тяжёлая стеклянная, постоянно слетала с направляющих. Крайне опасно для маленьких детей. Мы пожаловались, нам её «починили». И она снова сломалась. Здание выглядит старомодным, но, похоже, владелец старается не отставать. Ещё одна проблема — весь отель огорожен забором, и пробежка невозможна без главных ворот, предназначенных для автомобилей. Не очень удобно для пеших прогулок.