Clarion Inn & Suites Kissimmee-Lake Buena Vista South

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что это было худшее пребывание в отеле за всю нашу жизнь! Мы забронировали люкс, и в первом номере один из кондиционеров вообще не работал, а второй дул только горячим воздухом. Когда я поговорила об этом с сотрудницей на ресепшене, она сказала, что нам разрешено пользоваться только одним кондиционером. Мне это показалось странным, но я решила дать ей шанс и объяснила, что второй кондиционер не дует холодным воздухом, на что она ответила, что прошло уже некоторое время с тех пор, как я включала кондиционер, поэтому ему может потребоваться несколько минут, чтобы охладиться. Примерно через час в комнате стало не прохладнее, а наоборот, жарче, поэтому я вернулась на ресепшн, чтобы сообщить об этом. Пока я была там, мой муж начал раскладывать раскладную кровать, и тараканы побежали с дивана по всей комнате. Он позвонил, чтобы сказать мне об этом. Поэтому, пока я была на ресепшене, я сообщила ей, что кондиционер по-прежнему не работает, и про тараканов. Мне сказали, что других свободных номеров или люксов нет. Кондиционер должен работать нормально, и что они проводят обработку от насекомых. Тогда я попросила номер телефона корпорации, потому что к этому моменту я уже просто устала от всего этого. Я получила номер, вышла за дверь, и там был небольшой коридор с торговыми автоматами. Я остановилась там, потому что хотела взять газировку, прежде чем вернуться в номер. А она вышла к бассейну и не увидела меня, потому что я была за стеной.

Мы останавливались в отеле Clarion Inn Hotel and Suites в Киссимми с 30 по 31 мая, и, честно говоря, не стоит упускать из виду это скрытое сокровище. Это роскошный курорт? Нет, но он доступен по цене не просто так, и за эти деньги мы остались очень довольны нашим пребыванием.
Обычно мы ездим аж в Джорджию, чтобы насладиться отелем с джакузи, поэтому найти такой отель так близко к дому было огромным плюсом. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и заставил меня почувствовать себя желанным гостем с момента нашего прибытия.
Номер был чистым, кровати удобными, и вы действительно чувствовали запах свежего чистого постельного белья. Бассейн тоже сверкал чистотой. Было видно, что за ним хорошо ухаживают.
Завтрак превзошел все ожидания. Молоко было приятным и холодным, у них был действительно хороший мангово-апельсиновый сок, и вы можете приготовить себе вафли, что всегда является плюсом.
Ежедневная плата составляет около 12 долларов, но даже с учетом этого я нашла потрясающее предложение в интернете. Обычно я не рекомендую бронировать через сторонние сайты, но цена была слишком хороша, чтобы упустить такую ​​возможность.
Если у вас дома нет бассейна и вы хотите быстро отдохнуть, не выезжая за пределы штата, это место определенно стоит рассмотреть. Один только бассейн и джакузи уже оправдали наши ожидания. Мы бы остановились здесь снова.

Расположение было удобным для запланированных мною мест во время пребывания. Персонал был очень приветливым и дружелюбным, особенно Ваня, которая помогла мне после неприятной ситуации с предыдущим бронированием через Airbnb. Номер был хорошим за ту цену, которую я заплатила за 3 ночи, чистая ванная комната и хороший кондиционер. Однако я согласна с предыдущими жалобами на то, что удобства можно было бы улучшить, например, установить более современный телевизор Roku (они не так уж дороги в Walmart), другую кофеварку (например, Keurig было бы лучше) и больше сливок для кофе. Завтрак "шведский стол" был неплохим, хотя я бы предложила добавить фруктовый выбор. Он был очень скудным и мог бы быть немного дольше, так как не все просыпаются очень рано. Это напомнило мне тюремные времена, когда люди просыпались на завтрак в 4 утра. Мне понравились бассейн и джакузи, но я не думаю, что их глубина 8 футов. В целом, место было достаточно хорошим, рядом много развлечений, и, по крайней мере, холодильник был отличным.

Номер был неплохой, хотя телевизор немного барахлил, и довольно старый. Подниматься на второй этаж по старым лестничным пролетам было немного рискованно. Это определенно старое здание, сегодня оно бы не соответствовало строительным нормам. Но в целом, неплохое место для проживания. С парковкой могут быть проблемы. У них есть тренажерный зал, но я им не пользовался, есть бассейн и джакузи, но я ими тоже не пользовался и, к сожалению, проспал и пропустил завтрак, как и несколько других постояльцев. Не уверен, курил ли человек в соседнем номере в номере или прямо перед моим, но я чувствовал запах дыма, так как от него пахло и в моем номере. Я пытался попасть в лобби, чтобы купить напитки, но его почему-то закрыли и сказали, что свободных мест нет, не знаю, правда это или нет. Но я бы определенно дал этому месту еще один шанс.

Заголовок: Отличные номера, но кошмар на ресепшене.
Номера очень хорошие, просторные и чистые. За такую ​​цену это выгодное предложение, и большинство сотрудников были внимательны и любезны. Однако я не могу рекомендовать этот отель из-за ужасного опыта общения с администратором, которая нас заселяла.
Это была пожилая женщина с длинными седыми волосами и растрепанным видом. С самого начала, даже не поздоровавшись, она довольно агрессивно выхватила у меня из рук паспорт. Затем она заявила, что одно из наших двух бронирований было отменено. Мы уже собирались уезжать, когда вмешался другой сотрудник и подтвердил, что наши бронирования активны.
Ситуация с депозитом также была подозрительной. Она заявила, что моя корпоративная карта не работает, и потребовала 100 долларов за гарантию и 27 долларов за налог наличными. Однако я сразу же увидел списание 27 долларов налога с этой же карты в своем приложении. После того, как я указал на это, она вернула мне сдачу (27 долларов), но оставила себе наличные за депозит. Ситуация усугубилась тем, что ночью кто-то попытался проникнуть в номер моих попутчиков, используя мастер-ключ (к счастью, замок был открыт).
При выезде утренний персонал (очень любезный) не обнаружил в системе записи о моем денежном депозите; отобразилась только запись о списании средств с кредитной карты (налог). Только после того, как я предложил проверить камеры видеонаблюдения, они нашли запись и вернули мне деньги.

К сожалению, пребывание в этом месте было ужасным. Комната была антисанитарной, повсюду тараканы и сильный запах, что делало проживание невозможным. Отсутствие чистоты было очевидным, как и пренебрежительное отношение персонала, который не предложил никакой помощи или альтернативы.
Это место, не соответствующее минимальным стандартам качества, и его следует избегать.
-
К сожалению, это было ужасное пребывание. Комната была антисанитарной, повсюду тараканы и сильный запах, что делало пребывание невозможным для комфорта. Отсутствие чистоты было очевидным, и персонал не предпринял никаких усилий, чтобы помочь или предложить решение.
Это место не соответствует базовым стандартам гостеприимства и его следует избегать.

Впечатления крайне негативные. Я не требовательный человек, однако условия были неприемлемы. Комната была явно грязной, с сильным неприятным запахом и тараканами в нескольких местах, что свидетельствует о полном отсутствии гигиены и элементарного ухода.
Я останавливался в хостелах и простых гостиницах в разных странах, но никогда не сталкивался с такой неприятной ситуацией. Обслуживание было таким же ужасным, отличалось пренебрежением и отсутствием каких-либо попыток решить проблему или оказать поддержку клиентам.
Чтобы остаться всего на одну ночь, мне пришлось купить чистящие и гигиенические средства и убрать свою комнату самостоятельно, что неприемлемо для любого заведения, предлагающего размещение.
Без сомнения, это худший опыт проживания, который у меня когда-либо был. Я не рекомендую это место.
Впечатления крайне негативные. Я не требовательный гость, однако условия были совершенно неприемлемы. Комната была явно грязной, с сильным неприятным запахом, и тараканы были повсюду, что свидетельствует о полном отсутствии элементарной гигиены и ухода. Я останавливался в хостелах и бюджетных отелях во многих странах, но никогда не сталкивался с чем-то настолько ужасным. Обслуживание было таким же отвратительным, с полным пренебрежением к гостям и без каких-либо усилий по решению ситуации или оказанию помощи.

Мы с семьей из четырех человек провели 3 дня в Орландо. Нам не важны роскошь или высокий класс, в Орландо нам просто нужно место, где можно поспать и принять душ после целого дня в парках. Этот отель превзошел наши ожидания, несмотря на множество негативных отзывов. Цена была потрясающей. Кровати удобные. Завтрак был идеальным для моих детей: хлопья, вафли, яйца, сосиски, тосты, маффины. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы не пользовались бассейном или чем-либо еще, кроме номера и завтрака, но в будущем будем останавливаться именно в этом отеле, когда будем приезжать в район Орландо.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным.
Я останавливался в этом отеле на выходные, потому что у моего сына был футбольный турнир в Диснейленде, и я выбрал его, потому что он находится примерно в 12 минутах от парков. К сожалению, мой опыт был ужасным.
Чистота была крайне низкой во всех общих зонах и в номере. Телефон в номере был бесполезен и вообще не работал. Холодильник издавал ужасно громкий шум, а телевизор был очень старым с плохим качеством изображения.
Завтрак тоже был ужасным — предлагали только вафли и тосты, больше ничего. Вдобавок ко всему, у женщины на кухне было очень плохое отношение, и персонал на ресепшене тоже был недружелюбен.
В целом, этот отель абсолютно не стоит ваших денег. Лучше потратить немного больше или остановиться немного дальше, чем здесь. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Сделайте себе одолжение и никогда здесь не останавливайтесь.

Я забронировала номер на одну ночь, а затем на две недели из-за работы. Персонал был дружелюбным. В номерах совершенно не уделялось внимания чистоте. На дверных ручках, дверях и стенах скопилась грязь. Полы были липкими, как будто ими пользовались грязной шваброй. Матрасы, вероятно, не менялись лет десять, так как были видны деформации от возраста и чрезмерного использования; они были крайне неудобными, вызывая боли в теле. Я спросила на ресепшене, можно ли поменять постельное белье и убрать номер после недели пребывания, мне ответили утвердительно, но поменяли только полотенца, пол все еще был липким! Они хвастаются горячим завтраком, а потом выясняется, что он только по субботам и воскресеньям. Если вы используете карту для внесения депозита, возврат средств занимает 6 дней. Если вы вносите наличные в качестве залога, не планируйте уезжать рано утром после выезда, потому что вам придется ждать как минимум до 9:30, чтобы получить деньги обратно, а затем еще 20-45 минут стоять в очереди, пока их обработают. Это едва ли выполнило свою задачу, и это определенно тот случай, когда «скупой платит дважды! ». Вам действительно нужно учитывать все недостатки, связанные с дешевым жильем, особенно если вы путешествуете с семьей. Шумные бродяги в любое время ночи, небезопасный район в целом, отсутствие видимой охраны, взломы автомобилей и много курения марихуаны!

Номера убирают не каждый день. Я попросила убрать номер, но, поскольку моя дочь оставила свою личную подушку на кровати, они не заправили ей постель. Они не заменили необходимое количество полотенец в двух случаях, когда я просила убрать номер.

Первые два дня в номере стоял затхлый запах дыма и дыма, телефон не работал (не в приоритете, потому что сейчас у людей есть мобильные телефоны, сказал администратор; но, путешествуя с человеком с ограниченными возможностями, это просто необходимо), качество приёма телевизора было ужасным, изображение, к сожалению, падало каждые несколько минут.
Третья ночь: номер выглядел и пах лучше, качество приёма телевизора было лучше (всё ещё иногда глючило, но изображение было гораздо лучше), нам сказали про Wi-Fi, но мы приехали на место, но так его и не нашли.
Но если вы ищете чистый номер и мягкую кровать, это место для вас. Казалось, я так и не успела на завтрак, чтобы приготовить яичницу, но хлопья, вафельница, английские маффины, тосты, сосиски, маффины с черникой, а также сок, вода и молоко были великолепны.

Провели там три ночи, так и не получили свежих полотенец, номер не убирали. Вообще ничего. Не хватало кофейника, пришлось просить его вместо фена. Пришлось попросить. Пульт так и не принял это место. Отстой, ни в коем случае не рекомендую. Потратьте немного больше и найдите место получше.

Они украдут ваши деньги, взяли 50 долларов из моего депозита в 100 долларов за уже испачканное полотенце и залог за постельное белье, не бронируйте у них 7/4/25, лучше оставайтесь в машине в зоне отдыха. Забронировал номер для некурящих, и пахло так, будто там был заядлый курильщик. Если вас не волнует ваше здоровье или вы не хотите спать с тараканами или 10 книг у них. Лучше заберите 167+ долларов и сожгите их.

Ну, на моем ребенке обнаружили ползающих насекомых. Нам сказали поменять номер, но это не поможет. Мне сказали отправить электронное письмо генеральному директору. Я все еще жду ответа. Сэкономьте свое время и нервы, не бронируйте, даже если он продается. Я хотел быть в этом районе, но в итоге пришлось уехать пораньше. Этот отель нужно опрыскать. Одна хорошая вещь — Мария, которая принесла нам микроволновку, потому что та, что там, не работала. Простыни в пятнах, холодильник все заморозил, так как он был старый и ржавый. Душ был единственным обновленным, стоящим и чистым. Генеральный директор все еще ждет ответа и средства от моих укусов и моей фобии останавливаться в отелях. Не говоря уже о том, что когда мы заселились, мы не могли гарантировать номер с домашним животным, потому что у нас много бездомных.

Моя мама забронировала номер. Она передвигается на инвалидной коляске, а они сказали, что он доступен для людей с ограниченными возможностями. Они лгали на обоих фронтах. Бронирования не было, и ни один из доступных номеров не был доступен для людей с ограниченными возможностями. Они даже звонили вчера, чтобы подтвердить бронирование. Как бы вы себя чувствовали, если бы вы забронировали целые выходные на день рождения вашего сына, а единственный отель, который вы могли себе позволить, лгал бы вам прямо в лицо. Если бы я мог поставить эти звезды в минус, я бы это сделал.

Я имел удовольствие поговорить с Марией на стойке регистрации и не могу сказать достаточно о ее исключительном обслуживании клиентов. Несмотря на то, что я не останавливался в отеле, она сделала все возможное, чтобы помочь мне по телефону.
Мария была терпеливой, доброй и невероятно отзывчивой, нашла время, чтобы ответить на все мои вопросы и помочь мне во всем, что мне было нужно. Она оставалась со мной до самого конца, гарантируя, что я получу всю необходимую информацию и поддержку. Редко можно встретить человека настолько преданного и искренне заботливого, и я искренне ценю ее профессионализм и доброту.
Если такой уровень обслуживания предоставляется по телефону, я могу только представить, насколько потрясающим должен быть личный опыт. Спасибо, Мария, за вашу выдающуюся помощь — вы действительно изменили ситуацию!