Home2 Suites By Hilton Pompano Beach Pier, Fl

Отель Home2 Suites at Pompano Beach был просто невероятным. При заселении нас встретил Томми на ресепшене, очень дружелюбный и услужливый (нам даже предложили бесплатные закуски в ресторанах рядом с отелем, и мы поужинали в Lucky Fish, открытом пляжном ресторане с невероятным видом). У нас был потрясающий номер с двумя спальнями, ванными комнатами и балконами с видом на океан. Бар/ресторан на крыше был идеальным местом для ужина в дождливый субботний вечер: можно было послушать шум дождя на крыше, насладиться морским бризом и при этом чувствовать себя как на пляже, несмотря на дождь.
Весь персонал, от поваров на бесплатном завтраке до горничных, был очень дружелюбным и услужливым. Это было глотком свежего воздуха! Расположение очень близко к пирсу Помпано, пляжу и множеству ресторанов в шаговой доступности! Мы обязательно вернемся.

Мы останавливались здесь на 5 ночей в июне 2026 года из-за смерти в семье. Мы часто бываем в Южной Флориде и обычно останавливаемся в другом отеле, но выбрали этот, потому что у нас были баллы Hilton, которые покрыли большую часть расходов.
Плюсы: большой номер, очень дружелюбный персонал, в целом очень чисто, особенно зона для завтрака (но позже возникли проблемы с уборкой), очень близко к отличным ресторанам и пляжу, в районе, где можно много ходить пешком, достаточно удобная кровать, комфортная температура в номере.
Минусы: дверь в нашем номере, ведущая на патио, не запиралась (персонал пришел в первую ночь после сообщения, и она «как бы» заперлась, но он сказал, что «никаких ниндзя нас не достанут» на этом уровне (3) ), не запиралась на протяжении всего пребывания; ноги моего мужа были очень грязными от ходьбы по ковру босиком; однажды мы вышли из номера около 10 утра, вернулись около 3, а уборки не было, но номер убрали, когда мы ушли на ужин; в другой день убирали только мусор и полотенца (ничего больше в номере не трогали) ; кофе не доливали все время; Требование о предоставлении 2 бутылок воды в день для участников программы Hilton Diamond не было учтено (я спрашивала на ресепшене, мне сказали, что в этом отеле это не действует) ; закончилась туалетная бумага, об этом не сообщили через 30 минут после звонка, пришлось идти на ресепшен, чтобы ее получить.

Хочу выразить свою признательность Стефани за исключительное качество обслуживания клиентов. С самого первого контакта она была приветлива, профессиональна и невероятно отзывчива. Особенно впечатлили её обширные знания и умение всё объяснять ясно и подробно. Она терпеливо и уверенно отвечала на все мои вопросы, создавая ощущение, что меня ценят и хорошо информируют на протяжении всего процесса.
Я часто езжу в командировки и регулярно общаюсь с секретарями и специалистами по обслуживанию клиентов, и могу честно сказать, что Стефани — одна из лучших, с кем мне приходилось сталкиваться. Её профессионализм, позитивный настрой, внимание к деталям и искреннее желание помочь — на высшем уровне.
Редко можно встретить человека, который так легко сочетает в себе опыт, эффективность и доброту. Стефани превратила обычный опыт в нечто выдающееся. Она — настоящий актив для своей компании, и её преданность отличному обслуживанию клиентов заслуживает признания.
Спасибо, Стефани, за то, что вы превзошли все ожидания. Вы произвели неизгладимое впечатление, и я очень ценю вашу помощь. Продолжайте в том же духе!
⭐⭐⭐⭐⭐
— Беатрис Адриана Гарсия.
Компания All-In-One Property Management Solutions LLC.

Мы с мужем прекрасно провели время! Прекрасный отель, ресторан Pier 6 был просто фантастическим! Отличные напитки, вкусная еда и потрясающие бармены! Огромное спасибо Стефани на ресепшене! Она так упростила процесс регистрации! Она была очень добра и внимательна! С нетерпением ждем возможности вернуться и остановиться здесь снова! Большое спасибо!

Отель просто великолепный! Персонал невероятный. Томми был чрезвычайно отзывчив и компетентен на протяжении всего моего пребывания. Он даже написал мне сообщение, чтобы узнать, как проходит мой отдых. Именно такой уровень обслуживания я получала в пятизвездочных отелях. Поэтому я была очень впечатлена. Огромное спасибо Home2 Suites и Томми! Я обязательно буду останавливаться в Hilton Home2 Suites гораздо чаще.

4 марта 2026 года я был в районе Форт-Лодердейла. Я попытался забронировать номер в отеле в другом месте. Обслуживание было ужасным, и номер, который мне должны были забронировать, так и не был забронирован. В итоге я оказался в отеле TRU by Hilton. Стефани помогла нам с бронированием и номером. Ее обслуживание было невероятно замечательным. На самом деле, это был мой день рождения, о котором она не знала. Ее отличное обслуживание спасло ситуацию. Вы все должны выразить ей свою благодарность. Она делает больше, чем от нее ожидают. Спасибо, Стефани. Кинг.

Мы провели трехдневную конференцию для 50 педагогов со всей США. Эллисон и Тай были с нами на каждом этапе. Все прошло очень гладко и эффективно. Все делалось с улыбкой и искренней заботой о наших потребностях. Эвиллио и Мэрилин были буквально нашими правыми руками на протяжении всей трехдневной программы. Эвиллио просто невероятен. Для него не было слишком больших или слишком маленьких просьб. Он был невероятно отзывчив, и его отношение сделало все очень приятным. Было много изменений в последнюю минуту, но Эвиллио ни разу не рассердился, не смутился, никогда не переставал помогать и решать проблемы. Мэрилин тоже была для нас как лучик солнца, просто следила за тем, чтобы все работало идеально. Этот опыт был просто замечательным для всех нас благодаря невероятно замечательному персоналу вашей компании. Спасибо, спасибо, спасибо!

С моей карты списали деньги за алкоголь. Мы даже не были в баре. Когда я поговорила с менеджером, она сказала, что у нее нет времени разбираться с этим сейчас. Она постарается вернуть нам деньги в течение недели. Она продолжает игнорировать наши претензии. Я предполагаю, что кто-то просто назвал номер нашей комнаты, и им не потребовалось удостоверение личности или что-либо еще для проверки. Расположение отличное, все рядом. Номер чистый.

При входе в отель Home 2 Suites в Помпано-Бич нам очень повезло, что нас встретила Диана на стойке регистрации. Она была вежлива и профессиональна и, безусловно, сделала все возможное, чтобы нам было комфортно. Для нас, уставших путешественников, это было очень приятным приветствием. Спасибо, Диана, за то, что вы создали для нас комфортную и домашнюю атмосферу в Home 2 Suites. Мы будем настоятельно рекомендовать этот отель. Еще раз спасибо, Марк и Ронда.

Прекрасный отель! Номера чистые, персонал очень дружелюбный. Я останавливалась здесь недавно и мне очень понравилась зона бассейна. Кроме того, бар на крыше — отличное место, чтобы расслабиться после долгого дня и выпить вкусный напиток. Погода была холодная, но мы все равно прекрасно провели время, и персонал даже дал несколько отличных рекомендаций по местным достопримечательностям. Я бы обязательно остановилась здесь снова и порекомендовала бы этот отель всем, кто посетит этот район!

⭐⭐⭐⭐⭐
Потрясающее пребывание – выдающийся персонал!
У меня был фантастический опыт проживания в отеле Home2 Suites в Помпано, и я могу с уверенностью сказать, что это было одно из лучших моих пребываний в отеле. Отель был чистым, современным и комфортабельным, но по-настоящему особенным был персонал.
Инга и Диана были просто невероятны — обе были приветливы, профессиональны и искренне заботливы с момента моего прибытия. Они сделали регистрацию заезда гладкой и сделали все возможное, чтобы я чувствовала себя окруженной заботой. Их гостеприимство само по себе заслуживает признания.
Томми тоже был великолепен — дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь во всем, что нужно. Видно, что он гордится своей работой. А Кайлия привнесла столько позитивной энергии и доброты; ее обслуживание клиентов было на высшем уровне и сделало пребывание еще более приятным.
Номера были безупречно чистыми, атмосфера была спокойной, и вся команда работала слаженно. Вы действительно чувствуете, что это место ценит качество и удовлетворенность гостей.
Огромное спасибо Инге, Диане, Томми и Кайлии за то, что сделали мое пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель Home2 Suites всем, кто посетит Помпано-Бич!

Это было замечательное место для отдыха в Помпано-Бич! Пляж находился всего в нескольких шагах, что сделало нашу поездку невероятно удобной и расслабляющей. Наш номер был просторным, чистым и комфортным, и нам очень нравилось начинать и заканчивать дни, наслаждаясь морским воздухом. Персонал был приветливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, а общая атмосфера была непринужденной и располагающей к отдыху. Бассейн был приятным бонусом, и все выглядело ухоженным. Отличное место для пляжного отдыха — мы с удовольствием вернемся.

Нам с женой пришлось бронировать номер в последнюю минуту на одну ночь, так как наши апартаменты были недоступны в первую ночь нашего приезда. Отель Hilton оказался очень дорогим. Номер был чистым и неплохим, но очень маленьким. Завтрак на следующее утро был очень скромным и простым. Простой зал, где нужно было самому наливать кофе, готовить вафли и тосты. Очень просто и недорого. Пошли посмотреть на бассейн, он тоже выглядел очень просто. Тем, у кого высокие стандарты и ожидания, я бы не рекомендовал этот отель. Слишком дорого.

Персонал был просто замечательный, особенно мисс Стефани и Дайан были очень любезны, вежливы и позаботились о том, чтобы все потребности были удовлетворены.
Мне показалось, что номер маленький для двоих и с минимальным набором удобств, но это же типично для этого отеля. Вид с балкона на океан потрясающий, и вы можете послушать музыку из местного бара! Бар на крыше — это приятный бонус, места для отдыха на крыше довольно классные и идеально расположены в нескольких минутах ходьбы от пляжа и пешеходных троп.

Худшее обслуживание в моей жизни. Ждал 2 часа ПОСЛЕ заселения, чтобы освободить номер, и никто даже не извинился за ожидание. Никакого администратора, никакого сочувствия к пожилым гостям. Из 6 гостей только двое получили ваучеры на трансфер в качестве компенсации. Сотрудники стойки регистрации практически ничего не сделали для обеспечения хорошего обслуживания. Больше сюда не вернусь и обязательно посоветую всем знакомым выбрать ДРУГИЕ, БОЛЕЕ ЛУЧШИЕ отели рядом с портом и аэропортом.

Расположение прекрасное, рядом пирс и рестораны. До всего можно дойти пешком. Персонал был дружелюбным, и большинство сотрудников были готовы помочь. Однако номера были устаревшими, нам пришлось переехать в соседний номер посреди нашего пребывания – не знаю почему. В первом номере была дополнительная защёлка на двери, но во втором было видно, что её сняли. Так что просто засов. Кондиционер в первом номере работал только половину времени, даже после ремонта. Микроволновая печь во втором номере, поворотный столик отсутствовал, и разогревать еду не получалось, не опрокидывая миски. Замены не было. Уборка была очень внимательной и проводилась ежедневно. Однако из-за языкового барьера мне пришлось указывать на нужные продукты в тележке. Мой муж воспользовался завтраком утром, и работники кухни сказали ему, что он получает слишком много еды, и убрали бекон и колбасу, пока он был там, и я видела, как они вернули их на место, когда он ушёл. Очень грубо. В целом, расположение отличное, но, вероятно, больше здесь не остановлюсь, если только не будет ничего другого под рукой.

В прошлые выходные я провела свадебный блок в Home2 Suites в Помпано-Бич, и это было, пожалуй, худшее пребывание в моей жизни. Когда мы заселились, оказалось, что у них обновилась система замков, и ключи не работали. Охране пришлось провожать всех наших гостей до их номеров, чтобы впустить их. Я проработала в отелях больше 10 лет, поэтому мне нравится думать, что я немного понимающе, чем большинство людей, ведь я была на их месте. Однако, зная, что в нашем блоке 17 номеров, и ещё гости забронировали номера из других блоков, я ожидала, что мне позвонят заранее, но этого не произошло. Мой муж заселился и оставил сумку в номере. Когда мы вернулись, чтобы он переоделся для фотосессии, наши ключи всё ещё не работали. У нас было мало времени, поэтому у нас не было времени ждать, пока кто-то зайдёт в номер, и пришлось импровизировать с его нарядом для фотосессии. На следующий день, после отключения электричества, я увидела менеджера в холле и выразила своё недовольство. Она была очень любезна и извинилась. Когда мы вернулись вечером, нам принесли закуски и бутылку игристого со льдом. Честно говоря, это показалось мне очень дешёвым и не очень продуманным. Они сбегали к стойке быстрого питания и взяли закуски. Цены на закуски тоже были такими же… Большинство наших гостей – держатели карт Amex военного образца, и только один человек получил приветственный пакет Hilton Gold. Давайте перенесёмся в нашу первую брачную ночь, ладно?