Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Pompano Beach Pier, Fl 3*

В прошлые выходные я провела свадебный блок в Home2 Suites в Помпано-Бич, и это было, пожалуй, худшее пребывание в моей жизни. Когда мы заселились, оказалось, что у них обновилась система замков, и ключи не работали. Охране пришлось провожать всех наших гостей до их номеров, чтобы впустить их. Я проработала в отелях больше 10 лет, поэтому мне нравится думать, что я немного понимающе, чем большинство людей, ведь я была на их месте. Однако, зная, что в нашем блоке 17 номеров, и ещё гости забронировали номера из других блоков, я ожидала, что мне позвонят заранее, но этого не произошло. Мой муж заселился и оставил сумку в номере. Когда мы вернулись, чтобы он переоделся для фотосессии, наши ключи всё ещё не работали. У нас было мало времени, поэтому у нас не было времени ждать, пока кто-то зайдёт в номер, и пришлось импровизировать с его нарядом для фотосессии. На следующий день, после отключения электричества, я увидела менеджера в холле и выразила своё недовольство. Она была очень любезна и извинилась. Когда мы вернулись вечером, нам принесли закуски и бутылку игристого со льдом. Честно говоря, это показалось мне очень дешёвым и не очень продуманным. Они сбегали к стойке быстрого питания и взяли закуски. Цены на закуски тоже были такими же… Большинство наших гостей – держатели карт Amex военного образца, и только один человек получил приветственный пакет Hilton Gold. Давайте перенесёмся в нашу первую брачную ночь, ладно? Когда мы вернулись в отель, на третьем этаже кричала женщина и размазывала фекалии по стенам отеля. У нас на третьем этаже было довольно много гостей. Хотя мы знаем, что отель это не контролирует, никто ни разу не позвонил и не извинился. Никаких возвратов или скидок не было. Мы потратили 399 долларов за ночь за номер, а обслуживание было как в мотеле 6. Единственная причина, по которой я ставлю отелю 3 звезды, – это то, что некоторые сотрудники стойки регистрации были вежливы. В целом, я крайне разочарован и сомневаюсь, что когда-нибудь снова забронирую номер в Hilton.