Riverside by the Beach Apartments

Держитесь подальше!
Этим объектом управляет компания Rocketstay, сотрудники которой превратили мою поездку и превратят вашу поездку в ад. (Если вам интересно, у меня есть многодневная переписка, электронные письма и звонки в подтверждение этого).
— Их система онлайн-доступа, по крайней мере для Android, не работает, и они не предложили никакого обходного пути, поэтому вы буквально не можете попасть в свой номер, если не позовете кого-нибудь с iPhone.
— Их сотрудники либо не говорят по-английски, либо имеют другие проблемы со здоровьем. После того, как я сказал им, что мой телевизор не работает, они сначала сказали: «Мы рады, что ваш телевизор теперь работает», после того, как я напомнил им, что я им сказал, они ответили, что он не должен работать, затем им пришлось сделать еще несколько звонков и подождать еще 2 дня, прежде чем наконец-то прислать кого-то.
После всего этого они прислали мне бесполезный ваучер на бесплатную ночь, видимо, пытаясь удержать меня от написания плохого отзыва на vrbo.
Вокруг много хороших номеров. Держитесь подальше от Rocketstay.

Нам сказали, что все необходимое будет предоставлено (туалетная бумага, полотенца, манеж и т. Д. ), но этого не произошло. Нам пришлось покупать туалетную бумагу самим. В итоге нам пришлось заплатить 100 долларов за манеж для детей. Мы также были уверены, что стиральная машина и сушилка будут включены в стоимость за неделю, но нам сказали, что полотенца нужно стирать самим. После нашего приезда нам сказали, что за пользование стиральной машиной и сушилкой нужно доплатить еще 100 долларов. На диванах были ужасные пятна, в раковинах — насекомые. Полы были отвратительные. Мы также нашли кусок старой пиццы в микроволновке. У соседних ресторанов мусорные баки находились прямо за этим местом, около 10 вечера они выбрасывают мусор, и это очень шумно. Фотографии ОЧЕНЬ обманчивы. С другой стороны, бассейн был приятным и теплым, расположение отличное, в шаговой доступности много ресторанов и пляж. Пожалуйста, проверьте это место онлайн, прежде чем бронировать! Я категорически не рекомендую это место!

Перед поездкой я несколько месяцев читала отзывы здесь, и, честно говоря, они меня немного насторожили и заставили передумать останавливаться здесь.
НО… наши ожидания были превзойдены. Конечно, это далеко не Ritz Carlton, но двухкомнатный номер был чистым, с качественной мебелью, и, учитывая цену, соотношение цены и качества было на 10 из 10. Здание старое, но, кажется, содержится в отличном состоянии, территория пышная и ухоженная, а бассейн кристально чистый. Расположение тоже идеальное (мы постоянно бываем в Помпано).
Никаких нареканий, я рекомендую этот отель… думаю, вы нигде не найдете лучшего соотношения цены и качества так близко к пляжу.

НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!
Это место было отвратительным и совершенно не соответствовало описанию! К сожалению, моя семья (я, мой муж и двое детей) приехали в этот «курорт» после 20 часов езды, и, несмотря на усталость, мы поняли, что не можем там оставаться.
На полу валялись остатки еды, а к стене прилипла лапша. На простынях были пятна, а унитаз не смывал. Не говоря уже о том, что район казался совсем небезопасным.
Мы ездили в Помпано-Бич на Рождество, поэтому потратили целое состояние, пытаясь найти жилье, потому что на тот момент ничего подходящего не было. Я уже неделю борюсь с этой компанией за возврат денег, но они отказываются это сделать. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и поезжайте куда-нибудь еще!

Забронировали это жильё для поездки домой на неделю. К счастью, я проверил свой счёт за несколько дней до отъезда. Хозяин отменил нашу поездку без предупреждения, без каких-либо вопросов. Когда я связался с AirBNB, мне сообщили, что хозяин отменил бронь из-за подозрений о несанкционированной вечеринке. Это не только заставило нас искать другое жильё, но и оставило очень неприятный осадок, поскольку мы вообще впервые воспользовались услугами AirBNB. Обычно мы останавливаемся в отелях, поскольку я работаю в индустрии гостеприимства уже более 15 лет, но во время нашего визита решили остановиться поудобнее и воспользоваться полноценной кухней. Скорее всего, больше не буду пользоваться AirBNB и определённо не рекомендую это жильё/хозяина.

Мои пожилые родители, которые 27 часов летели во Флориду, не только дважды застряли в лифте, но и для входа в апартаменты требуется код и бесключевой доступ. Этот код доступа оставил их запертыми снаружи апартаментов поздно ночью в темноте без доступа к жизненно важным лекарствам, и ни одна команда по обслуживанию на месте не могла быть готова к экстренным ситуациям, подобным этой. Им дали код от другого номера, чтобы они сидели и ждали 2-3 часа, в соответствии с инструкциями «управляющей компании», что сделало время 9 вечера! Мои родители совершеннолетние, и такой уровень некомпетентности и непрофессионализма неоспорим. Существуют правила, и будущие гости должны знать, что это место не только небезопасно, но и очень обманчиво! Пожалуйста, не бронируйте, если вы не понимаете, что вам, возможно, придётся столкнуться с этими проблемами или вам нужен лёгкий доступ в связи со здоровьем или возрастом.

Я забронировал номер на 7 дней. После прибытия и длительной задержки регистрации, на подушках обнаружились клопы. Меня немедленно попросили съехать, так как администрация заявила, что им придётся уничтожить номер и не смогут разместить меня в другом номере или другом жилом помещении. Казалось, это их ничуть не удивило. После этого мне пришлось перепаковать вещи и искать другое жильё на неделю в полночь. Это было огромным неудобством, и никакой компенсации мне не предложили. Джейсон, хозяин, ничего не сделал, кроме как навязал мне ваучер, который я так и не получил. Никому не рекомендую это место.

Плюсы: Очень чисто, и у нас был прекрасный вид на бассейн. Всё рядом. Бассейн был безупречным, а наш номер был обновлён и очень хорош…

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. С чего бы начать? Это место – сплошная ложь. Фотографии совершенно не соответствуют настоящему «курорту» – это просто старый, обветшалый, неухоженный жилой дом. Мы с мужем забронировали это место, потому что на фотографиях оно выглядело мило, да и к тому же близко к пляжу. По прибытии мы почувствовали, что находимся в очень сомнительном районе, да и сама квартира тоже показалась нам такой же. Мы вошли в номер, который с первого взгляда не показался нам ужасным. Я сняла обувь, и полы были очень липкими и грязными. Я вытерла ноги белым полотенцем, а полотенце оказалось чёрным. Мы бы уехали сразу же по прибытии, если бы не были в дороге весь день и очень устали. Мы заснули, а я проснулась и увидела на подушке клопа. Я почти уверена, что это был постельный клоп. Телевизор никогда не работал. Не было мыла, чтобы помыть руки. Всю ночь очень громко слышно, как соседи разговаривают, как будто они находятся с нами в комнате. Мы проснулись на следующий день, сразу же попросили вернуть деньги и, даже не дождавшись ответа, уехали. Мы не могли там больше оставаться, независимо от того, вернут нам деньги или нет. Позже, в тот же день, после переезда в новый отель, у меня начали появляться следы укусов по всему телу. Укусы постельных клопов. Не понимаю, как вообще возможны такие хорошие отзывы. Пожалуйста, будьте бдительны.

Наша семья провела неделю в этом объекте и прекрасно провела время. Расположение достаточно близко, чтобы дойти до пляжа, что мы и сделали, чтобы понаблюдать за восходом солнца, а затем ходили туда-сюда в течение дня. Сотрудница стойки регистрации (Камила) была очень отзывчива всю неделю, когда мы задавали вопросы об объекте, аренде пляжных шезлонгов и зонтиков, а также помогала с регистрацией заезда и выезда. Я настоятельно рекомендую этот объект, если вы находитесь в районе Помпано-Бич!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Было чисто, тихо и хорошее соотношение цены и качества. Мы были очень рады, что это было всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Камила была очень любезна и быстро помогала нам с любыми вопросами.

Это могло бы быть прекрасным местом, если бы за ним следили. Бассейн был неисправен. Везде валялся мусор, очень грязно и совсем не похоже на фотографии. Столиков на улице не было. У бассейна, как и в хижине тики, был полный бардак. Мы видели, как сотрудники вытаскивали мешки с мусором из лифта, и эти мешки протекали. На окнах нашей спальни была чёрная плесень. Офис был закрыт 6-7 дней в неделю, так как они находились в отеле-партнёре. Я не мог общаться с персоналом, потому что не говорил по-испански.

Это худшее место с самым грубым персоналом на свете! Они отменили мою бронь и отказались принимать меня, основываясь на том факте, что я сменил карту в своем профиле бронирования. Я связался с booking и сказал им, что моя карта еще не была списана, и мне посоветовали связаться с объектом размещения напрямую, и поскольку я сказал леди именно эту информацию, она позвонила своему руководству, которое сказало, что я разговаривал с ее персоналом грубо, и все, кто меня знает, знают, что я никогда не был груб и не разговаривал грубо с кем-то, особенно в таких простых случаях, как просьба кого-то провести мою карту для бронирования! Руководство продолжило говорить мне, что откажет мне в обслуживании, поэтому, пожалуйста, не бронируйте у них. Отмена моей брони в день моего рождения — это безумие! Им нужно новое руководство на данном этапе.

Наше пребывание в этом отеле было исключительным. Комната была красивая, уютная и безупречно чистая. Кухня была полностью оборудована всем необходимым для комфортного проживания. Комнаты были просторные и хорошо оборудованные. Нам также очень понравился бассейн, идеальное место для отдыха и релаксации. Это определенно очень рекомендуемое место, и мы надеемся вернуться сюда в будущем?

Мне понравилось останавливаться в отеле Riverside Resort. Я взял своих детей с начала весенних каникул. Обслуживание клиентов было потрясающим. Стойка регистрации была внимательна к моей семье. Номера большие и чистые. Барбекю было лучше всего разделить с семьей. Моему мужу тоже понравилось. К сожалению, мне пришлось остаться в Майами на несколько дней, но на следующие весенние каникулы я обязательно вернусь в Riverside Resort.

Хочу выразить самую искреннюю благодарность руководителю Майрелин Мендосе за ее невероятное внимание во время моего пребывания в отеле. Я остановился в номере 403, и с того момента, как я приехал, Мэйрелин была очень профессиональна и дружелюбна. Он всегда знал, что все в идеальном состоянии, и его готовность помочь была исключительной. Его дружелюбное отношение и преданность делу сделали мой опыт намного приятнее.
Очень приятно найти людей, настолько преданных качеству обслуживания. Без сомнения, я вернусь в этот отель и знаю, что буду в надежных руках с такой профессиональной командой. Спасибо, Мэйрелин, за то, что сделали мое пребывание таким приятным.

Я прекрасно провел время в отеле Riverside Resort! Комната была очень красивой, чистой и удобной, что делало ее идеальным местом для отдыха. Персонал был очень дружелюбным и старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Нам очень понравился бассейн, я обязательно вернусь в следующем месяце.