Sheraton Suites Fort Lauderdale at Cypress Creek

Мне посчастливилось посетить бар в отеле Sheraton, и я был поражен исключительным сервисом, предоставленным талантливым барменом Симеоном. Он с легкостью смешивал восхитительные коктейли и общался с посетителями благодаря своей теплой и дружелюбной личности. Другие сотрудники оставили его одного, но он полностью позаботился о нас, включая еду, напитки и все остальное. Дружелюбная атмосфера и первоклассное обслуживание сделали мой визит незабываемым. Я настоятельно рекомендую посетить этот бар, если вы окажетесь в этом районе! 10 из 10, очень рекомендую.

Отель недавно отремонтирован, но определенно были проблемы. В 3 часа ночи мой номер наполнился дымом от соседей, которые курили травку на балконе. Ресторан был просто ужасен, там ничего не было в наличии. Ни холодного чая, ни лепешек, только гамбургеры. Плюс к этому, они добавили 20% чаевых за одного человека. До 11 вечера работали садовники с воздуходувками! Определенно больше здесь останавливаться не буду.

Мы разговаривали с незнакомцами в лифте о низком рейтинге в Google и не понимали, в чем дело. Я никогда раньше не писала отзывы об отелях (за исключением одного ужасного отеля рядом с аэропортом в Филадельфии). Этот отель на удивление красивый. Атриум с водопадом и баром, зона для завтрака и удобные кресла просто восхитительны. Персонал просто замечательный, понятия не имею, на что все жалуются. Номера очень большие, это отель с номерами-люкс. Сейчас идет ремонт, и даже есть вывеска. Нам дали обновленный номер. Рады, что остановились здесь.

Мы остановились здесь на одну ночь перед круизом на лайнере Disney. Я никогда не забуду номер 613. В номере были маленькие белые жучки, и у меня есть видео, которые я показала на ресепшене. В итоге мне предложили 4000 баллов. Это предложение только усугубило ситуацию. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

Мы останавливались на три ночи и получили номер на 8-м этаже. Нам повысили категорию номера до люкса с двумя двуспальными кроватями, что было приятным бонусом. Кровати были удобными, и хотя ванная комната показалась немного маленькой, она была чистой и имела душевую кабину. Расположение отеля отличное.
Некоторые номера в отеле все еще находятся на ремонте, который, как ожидается, будет завершен к концу апреля. Клубный лаунж, лобби и обеденные зоны пока выглядят просто нормально. В отеле также есть открытый бассейн, который отлично подходит для детей. Парковка бесплатная, мест много. Для пробежки или прогулки отлично подойдут широкие тротуары на Сайпресс-роуд в сторону Исполнительного аэропорта.
Есть несколько моментов, которые можно улучшить:
1. Персонал на стойке регистрации не показался мне очень клиентоориентированным (я общался со многими из них во время своего пребывания). Например, кондиционер в нашем номере протекал с потолка, и хотя я сообщал об этом три раза, его так и не починили за время нашего пребывания. Нам пришлось раскладывать полотенца на полу, чтобы справлять воду. 1. Персонал проявил полное отсутствие сочувствия и обратной связи.
2. Лифты работают очень медленно и непредсказуемо, им определенно требуется ремонт.
3. Компьютеры в лобби работают с перебоями, а в принтере закончился тонер, и его не заменили, даже после уведомления на ресепшене.

Ужасно грязно. Мы остановились здесь на ночь после круиза и заплатили более 240 долларов. Это невероятно грязное и отвратительное место. Полы в коридорах, ведущих в номер, выглядят так, будто их пылесосят раз в год. Пол в нашем номере был покрыт грязью, резинками для волос и пластиковой стяжкой. Стены повсюду обветшалые, от них отваливаются куски. Плинтусы отслаиваются. Полы липкие. В ванной нет туалетной бумаги. Персонал не пылесосит коридоры и номера между заездами гостей. Расположение хорошее, рядом много ресторанов. Но это не стоит такой грязи, какая есть в этом отеле. Если бы не то, что мы провели здесь всего одну ночь и уехали в 4 утра, я бы здесь не остановилась. Этот отель не должен стоить больше 100 долларов за ночь. Я в шоке, что бренд Sheraton с этим мирится… просто фу. Не могу дождаться, когда вернусь домой и смою с себя всю эту грязь.

Это был худший опыт, который у меня когда-либо был с Marriott. Номер был совершенно неприемлемым. Диван был сломан, полотенец не было, кровати грязные, супа в номере не было, что абсолютно недопустимо для любого отеля, особенно для отеля под брендом Sheraton/Marriott.
Вдобавок ко всему, обслуживание клиентов было ужасным. Персонал был не готов помочь и не проявлял никакой оперативности или заинтересованности, когда о проблемах сообщалось. Вместо того чтобы пытаться исправить ситуацию, они казались равнодушными.
За такую ​​цену это пребывание стало огромным разочарованием. Этот отель не соответствует базовым стандартам чистоты и обслуживания. Я бы никому не рекомендовал этот отель и больше здесь останавливаться не буду.

Расположение отличное. 20 минут от аэропорта FLL. Бронировали через Hotel Tonight. Приехали, и нам сказали, что номеров нет. В лобби отеля (снаружи) и на территории ужасно пахло марихуаной. На ресепшене не проявили ни любезности, ни готовности помочь. Они вообще не предприняли никаких усилий, чтобы нам помочь. Когда я спросила, знают ли они отели, в которых могут быть свободные номера, они просто сказали, что это может сделать Hotel Tonight, и отмахнулись от нас. Я рада, что мы там не остановились. Гостеприимство и чистота отеля были очень низкими. Я терпеть не могу этот запах, и то, что он повсюду на территории отеля, особенно в лобби, вызывает беспокойство. Я позвонила в отель Fairfield, и там были гораздо гостеприимнее. Они хотя бы предложили помочь нам найти место для проживания.

Мы останавливались в декабре 2025 года с тремя старшими детьми. У нас был люкс. Кровати и подушки были великолепны! Отель был очень чистым. В отеле сейчас идет ремонт, и он немного устарел, но персонал был превосходным. Завтрак был включен и был замечательным! Персонал, обслуживающий завтрак, тоже был очень любезным. Мы отлично отдохнули перед круизом.

Мы только что вернулись из круиза, и все уже были готовы отправиться домой, когда наш рейс задержали на следующий день. Мы зашли на booking. Com и забронировали этот отель по невероятно доступной цене. Нас встретили с улыбкой и оказали потрясающее обслуживание, сотрудница на ресепшене помогла нам заселиться. Номер был чистым и просторным. Единственным недостатком было то, что номера этажом ниже ремонтировались. Мы завтракали в формате «шведский стол», и когда мы вошли, официанта обругал неуважительный посетитель, у которого, должно быть, очень тяжелая жизнь, раз он так злится в таком прекрасном месте. Однако Атик был очень любезен с нами, он не позволил другому клиенту повлиять на то, как он обращался с остальными. Он улыбался и был очень услужлив. В целом, у нас остались прекрасные впечатления, я определенно рекомендую остановиться здесь на ночь или на неделю, вы не пожалеете.

Положительные стороны: персонал. Отрицательные стороны: железная дорога рядом с отелем, очень шумно, душевые очень скользкие и опасные, отсутствие бесплатного кофе в номере — неудобно.

Недавно останавливались в этом отеле на короткую ночную пересадку. Персонал был эффективным и дружелюбным. Регистрация прошла очень быстро и без проблем. В лобби один лифт был сломан, но была табличка, указывающая на наличие лифтов в задней части отеля. Лифты в задней части отеля ехали столько же времени, сколько и лифт в передней. Номер был чистым, однако музыка, игравшая снаружи, была слышна в спальне при закрытой двери. В нашем номере были проблемы с кондиционером, из-за чего он практически не работал. Большую часть ночи было жарко, кондиционер включался и издавал громкие звуки, не давая нам спать. На следующее утро высокий мужчина, работавший в ресторане, был очень милым и дружелюбным. Я бы сказал, что он изменил наше отношение к нам своим энтузиазмом и откровенностью. Благодаря ему наше пребывание было неплохим.

Мы решили остановиться здесь, прочитав отзывы в интернете. Очень довольны своим выбором. Прежде всего, Шей на стойке регистрации просто потрясающая! Она очень вежливая, исполнительная и делает всё, чтобы регистрация прошла быстро и без проблем.
Атик в ресторане отеля просто великолепен. Он всегда внимателен к вашим пожеланиям. Если вы не уверены, что хотите поесть, он даст вам отличные советы. Удовлетворит все ваши потребности. Он несколько раз проверит, всё ли в порядке, и убедится, что вы довольны едой и обслуживанием.
Я приехал из Висконсина и обязательно остановлюсь здесь снова благодаря этому персоналу. Человеку, который много путешествует, всегда хочется вернуться, когда встречаешь такое обслуживание. Спасибо, Шей и Атик, вы оба — лучшие игроки этого отеля!

Худший отель Sheraton, в котором мне когда-либо доводилось останавливаться. Не мог дождаться, чтобы уехать. Особенно обидно, учитывая, что накануне у меня был потрясающий опыт пребывания в одном из отелей Орландо. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Скорее всего, там будет дешевле, чище и дружелюбнее обслуживание. Если только вы не любите, когда вас встречают грязными матрасами, как только вы выходите из лифта, и приходится ждать несколько минут, пока сотрудники перестанут болтать, прежде чем закатят глаза и заметят ваше присутствие… Тогда, возможно, это место для вас 🤷🏾‍♀️
Ах да, и ремонт даже не очень качественный. Наша ванная комната выглядела новой, но дверь в душевой кабине была установлена ​​неправильно, поэтому она постоянно хлопает. Они закрасили то, что, как я полагаю, является либо повреждением от воды, либо плесенью. Не понимаю, как у этого места нет проблем с каким-нибудь департаментом здравоохранения или чем-то ещё.

Прожил в этом отеле почти неделю по работе, и никаких проблем не возникло. Еда в Club Sheraton была превосходной, а Джалила всегда была на месте по утрам, встречала гостей с улыбкой и спрашивала, как у них дела. Сейчас в отеле идёт ремонт, о чём меня предупредили при заселении. У них проблемы с лифтами — их два лифта по обе стороны отеля, так что один день не работал, а на следующий день — другой, так что приходилось гадать. Есть много парковочных мест, что приятно. В целом, отличный опыт!

Мы с мамой ездили в Форт-Лодердейл на конференцию. Отель был просто чудесным. Создавалось ощущение, будто мы на курорте. Красивые живые растения и водопад. В коридорах стеклянные панели на дверях. Великолепно. Одним из лучших впечатлений за выходные стал ужин в ресторане. Нас обслуживал профессиональный, дружелюбный и расторопный персонал. Атик был просто великолепен. Он был очень приветлив и следил за тем, чтобы на нашем столике было всё необходимое. Барбра была замечательным барменом. Нас также обслуживала Джинина. Они были просто невероятны. Однозначно рекомендую этот отель и вернусь снова.

Во-первых, хочу сказать, что у Шей на стойке регистрации просто замечательное обслуживание клиентов! Она была очень любезна, и я даже упомянула ей, что мы с мужем празднуем годовщину после круиза. Она прислала нам небольшой пакетик с поздравлениями с годовщиной свадьбы, но её почерк и слова в открытке были такими трогательными. Четыре звезды нам дали потому, что нам пришлось дольше ждать лифты. Номера устарели, но над этим работают, но они очень просторные. Мне очень понравился их холл! Очень элегантный. Перед выездом я спустилась вниз, чтобы спросить имя Шей, и у неё была прекрасная улыбка, и она была очень любезна. Нечасто встретишь молодых людей с отличным обслуживанием. С нетерпением жду, когда мы снова остановимся у вас. Спасибо за такой замечательный первый опыт 😁 Шей, продолжай радовать наших друзей🤗