Fort Lauderdale Marriott North

Ну да. Не так уж и плохо, но за такую ​​цену… вишенка на торте — бассейн и джакузи открыты только с рассвета до заката. Хотите поплескаться в джакузи в 7 вечера? Нет. Персонал не смог объяснить причину такого ограниченного времени работы. Вдобавок ко всему, они, видимо, недавно потратили немалые деньги на ремонт бассейна и джакузи? Объясните, почему.

Это был мой второй визит в этот отель Marriott в 2025 году, и он продолжает радовать. Отель чистый, персонал дружелюбный, а удобства на высшем уровне. Регистрация заезда и выезда полностью бесконтактная: вы сразу подходите к номеру из машины и открываете дверь с помощью iPhone, без необходимости ходить на стойку регистрации. В номерах есть гель для душа, шампунь, кондиционер, питьевая вода, холодильник, сейф и другие необходимые принадлежности. Завтрак неплохой, с несколькими вариантами блюд, хотя и не слишком разнообразный. Парковка — большой плюс: бесплатная, удобная и в гараже, примыкающем к отелю. Надёжное и удобное место для проживания.

В этом отеле идёт ремонт на разных этажах. M. Lounge больше похож на обновлённый шкаф и не очень приятен. Вестибюль выглядел очень хорошо, но номер был немного обновлён, но, на мой взгляд, очень обшарпанный. Выехал как можно скорее.

К сожалению, наше пребывание здесь было совсем не лучшим. Единственное USB-зарядное устройство для телефона было сломано. Телевизор приходилось выключать из розетки каждые 10 минут, чтобы подключиться, а в бутылке не было геля для душа.
Дверца шкафа не закрывалась из-за сейфа, а стул под телевизором блокировал сигнал пульта. Того, кто проектировал этот номер, нужно уволить. Мы заплатили 230 долларов за одну ночь. Я ожидал более высокого уровня. Больше никогда не остановлюсь в Marriott. Я остановлюсь в Holiday Inns.

В этом отеле всегда такой гостеприимный персонал.
Консьерж-лаунж просто великолепен. Каждый вечер здесь подают восхитительный ужин, чтобы вы чувствовали себя как дома. Кай работает консьержем по вечерам. Он вежливый, дружелюбный и очень внимательный. Всегда приятно, когда в конце дня тебя встречает его тёплая улыбка и приятная жизнерадостность.
Его следует признать образцовым сотрудником!
Спасибо, Кай, за то, что помог нам сделать наше пребывание таким приятным!
Даррил и Мишель.

Просто возмутительно. При заселении требуется депозит, что вполне нормально. Мы забронировали номер на 2 ночи для 3 взрослых через Booking. Com, включая завтрак.
При выезде я получил новый счёт с доплатой в 60 долларов за ночь, которая, конечно же, была вычтена из депозита. Все возражения и жалобы были бесполезны; добавлять дополнительные расходы, несмотря на то, что обслуживание включено, недопустимо.
Кроме того, наш номер, к сожалению, был грязным, и повсюду были мелкие приезды и отъезды. К сожалению, мы больше сюда не вернёмся и никому не рекомендуем.

Отличный сервис в этом отеле. В день выезда я забыл в номере кольцо за 7000 долларов, заметил это только через 2 часа, позвонил на стойку регистрации, и уборщица нашла его и отдала на стойку регистрации. Отличный сервис! Очень рекомендую! Персонал очень честный, оставил ей 100 долларов на чай!

Я прибыл в отель около 4:30 утра после очень долгой поездки. При входе на стойке регистрации никого не было, кроме охранника. Он попытался мне помочь и сказал, что пришлёт сотрудника. Прошло около 10 минут, прежде чем кто-то появился.
Наконец, ко мне подошла молодая девушка. Она была пренебрежительна, груба и не извинялась, поскольку по какой-то странной причине не могла найти мою бронь, но в итоге нашла её, так как не искала её как следует. Пожалуйста, поймите, что мы заселились только в 4:30 утра и по прибытии были измотаны, поэтому такое отвратительное обслуживание ещё больше усугубило ситуацию. Также обратите внимание, что она не поприветствовала нас, а вместо этого попросила номер подтверждения. Её безразличное отношение только усилило моё разочарование.
После того, как мы наконец заселились, мы понятия не имели, где находятся лифты и куда идти, поэтому нам пришлось спрашивать у очень грубой молодой девушки, как пройти в номер.
Это был просто ужасный опыт, и в довершение всего мы поговорили с управляющим недвижимостью.
Расселом Мурманом, который пообещал выплатить компенсацию за ужасный опыт, однако так и не выполнил обещания.
Излишне говорить, что я категорически не рекомендую этот объект.

Недавнее пребывание в этом отеле оставило у меня прекрасные впечатления. В отеле было очень чисто и ухоженно, что сразу же вселило в меня чувство комфорта. При регистрации Цезарь сделал всё гладко и без проблем — просто великолепное обслуживание!
После выезда мой муж обнаружил, что случайно оставил в номере часть своей дорогой одежды. Мы сразу же позвонили в отель, и Линда заверила нас, что вещи найдены. К нашему облегчению, отель оперативно и бережно вернул нам его одежду.
Я очень ценю честность, профессионализм и превосходное обслуживание всей команды. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Несмотря на ремонт, Marriott по-прежнему отличный отель. Номер был просторным и уютным. Кровать была ниже, чем я обычно предпочитаю, но в целом удобной. Кондиционер работал отлично, и, выйдя из номера с флоридского солнца, я почувствовал прохладу, что сделало его прекрасным местом для отдыха.
Персонал был дружелюбным и услужливым.

Номера чистые, с нормальными кроватями и шторами. Кондиционер работает нормально, но довольно шумно.
Мы специально выбрали этот отель из-за бассейна, но обнаружили, что он на ремонте!? И поэтому закрыт.
На ресепшене нам сообщили, что информация есть на сайте и на booking. Com. Где-то в сносках.
Девушки очень расстроены, особенно когда всё выглядит прекрасно.
Для деловых поездок, я бы сказал, что отель подходит. Для отдыха я бы порекомендовал другой отель.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Во-первых, их бассейн был на ремонте, и нигде на их сайте об этом СМЕЛО не упоминается. Когда я обратился к стойке регистрации, мне сказали, что даже молодожёны, забронировавшие их самый дорогой люкс, не получили возврата денег или компенсации, потому что на их сайте указано, что бассейн находится на ремонте. Затем они минут 20 искали эту информацию на сайте, прежде чем нашли её. Они действительно думают, что ничего не подозревающий клиент найдёт её. Я счёл это сомнительным и очень расстроился, особенно потому, что я не просил о возврате денег, мне нужно было решение. Ваучера на завтрак, ваучера Uber или даже пропуска в соседний отель для пользования бассейном было бы достаточно. Во-вторых, в ванной комнате была плесень, а раковина была грязной (см. Приложенные фотографии). Категорически не рекомендую. Лучше потратьте свои деньги в другом месте, где вас будут ценить и не придётся проводить время в грязном номере.
Наконец, хотя некоторые сотрудники были вежливы и предоставляли отличное обслуживание, другие — нет.

К сожалению, наш опыт обслуживания завтраком в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Персоналу, обслуживающему завтрак, не хватало элементарной подготовки в сфере гостеприимства и профессионализма. Их поведение показалось грубым и невнимательным, чего не ожидаешь от отеля Marriott. Создавалось впечатление, что они не прошли должной подготовки по обслуживанию гостей и общению с ними, что существенно повлияло на общее впечатление.
От отеля такого уровня я ожидал вежливого обслуживания и гостеприимной атмосферы, особенно во время завтрака, который задает тон всему дню. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к моим замечаниям и вложит средства в повышение квалификации персонала, чтобы поддержать репутацию бренда Marriott.

Дата: 7 июня 2025 г.
Менеджер/директор.
Marriott North Hotel.
Форт-Лодердейл, Флорида.
Тема: Относительно опыта и рекомендаций по улучшению в Marriott North Hotel, Форт-Лодердейл.
Уважаемый господин/госпожа,
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в Marriott North Hotel в Форт-Лодердейле. Хотя я хвалю готовность персонала помочь с заменой номеров и их в целом позитивное отношение, общее состояние отеля значительно не соответствовало стандартам, которые я ожидаю от бренда Marriott, особенно учитывая стоимость бронирования номера.
По прибытии мне, к сожалению, пришлось сменить номер два раза, прежде чем остановиться на одном. Первые номера были неприемлемы из-за стойких неприятных запахов и заметно мокрого коврового покрытия. Даже после того, как я принял третий номер, я был встревожен, обнаружив мусор, оставшийся в мусорном ведре, что указывает на отсутствие тщательной уборки.
Кроме того, я был глубоко разочарован тем, что бассейн отеля не работал. Это удобство стало ключевым фактором в моем решении забронировать номер в вашем заведении, так как моя семья с нетерпением ждала возможности воспользоваться им во время летних каникул. Отсутствие предварительного уведомления о закрытии бассейна было существенным упущением.
Помимо конкретных проблем с номерами, меня беспокоило общее состояние и чистота отеля. Общая территория вокруг отеля выглядела несколько обветшалой и неразвитой, что способствовало созданию не слишком гостеприимной атмосферы.

Персонал в этом отеле был абсолютно замечательным, таким гостеприимным и услужливым с самого начала. Наш номер был суперкомфортабельным, а территория отеля была прекрасно ухоженной, с этим бризом флоридского очарования. Мы заказали ужин и напитки на месте, и все пришлось по вкусу. Это было идеальное место для ночевки перед тем, как отправиться в круиз на следующее утро. Без сомнений, мы снова забронируем здесь номер в следующий раз!

Персонал отеля, расположение и вестибюль великолепны. Персонал очень дружелюбный и любезный, парковка у входа была близко, а вестибюль был чистым.
Комната выглядела красиво, опрятно и не выглядела устаревшей, но на этом все. Ручка балконной двери была сломана и болталась, одна сторона занавески полностью отсутствовала, а из четырех лифтов, которые у них есть, в какой-то момент только один работал. В других случаях работало только 2.
В крайнем случае остановился бы здесь снова, но определенно нуждается в небольшом уходе за номерами.

Останавливались здесь по работе, и в целом это был хороший отдых. Были случаи, когда мою комнату не убирали, и мне приходилось несколько раз запрашивать туалетные принадлежности, что было не идеально. Тем не менее, персонал замечательный, особенно Бьянка и бармен. Бьянка была такой доброй и отзывчивой. Хороший вестибюль, и мне очень понравилось, что здесь есть бизнес-центр, где я могу распечатать рабочие документы. Если вы ищете тихий и/или корпоративный отдых, этот отель отлично подойдет.