La Quinta by Wyndham Ft Lauderdale Cypress Creek

Очень понравилось, что отель находится в пешей доступности от стадиона «Чейз».
Вечерняя работа (Майя) была очень неприятной. Когда мы спросили, можем ли мы попросить о позднем выезде, она даже не потрудилась уточнить, а просто ответила «нет». На вопрос, может ли она хотя бы улыбаться, обслуживая клиентов, она ответила: «Мне не платят за улыбки клиентам». Неясно, разбирается ли она в индустрии, в которой работает, но улыбка и доброжелательное отношение к гостям — норма в индустрии гостеприимства, особенно в отелях. Мне потом жаль персонал, потому что Майя на стойке регистрации охарактеризовала всех остальных сотрудников отеля как негостеприимных.

Нам здесь понравилось: чисто, и разрешено проживание с домашними животными. Здание нуждается в небольшом ремонте, но благодаря доступной цене всё в порядке! Здесь чисто, безопасно и недорого! Поэтому 4 звезды, обслуживание – 5, а расположение идеальное – всего в 10 минутах от нужного мне места! Ах да, и кофе отличный.

Плюсы: Ремонт сделали очень хорошо, но… В коридоре на 4 этаже было очень жарко! Очень жарко. Но в номерах есть кондиционер. Хорошо. Минусы: Завтрак хороший. Время перевели с 6 на 9 утра, по-моему, нужно было с 6 на 10 утра. Сотрудница вытолкала гостей из номера в 9:00, так как они ещё не доели. Просто хамство! Давайте насладимся остатком, выйдя вовремя в 9 утра. Уважайте комфорт гостей!

Это место дешёвое, построено из некачественных материалов. Таниша, сотрудница ресепшена, солгала мне. В начале недели я там остановился, и когда я спустился вниз, чтобы заплатить за номер, так как служба поддержки клиентов сказала мне, что мне не нужно платить ещё один залог, она сказала, что мне нужно внести ещё один залог, и сказала, что они сравнивают цены, и если я забронирую у них, мне не придётся платить залог. Когда я спустился на следующий день, она взяла с меня залог, и я показал ей онлайн номер дешевле, она сказала, что нет, поэтому вы не можете с этим мириться, потому что эти люди пытаются нажиться. И имейте в виду, что когда я использовал свои баллы, чтобы получить бесплатную ночь, они всё равно взяли залог.

Отель расположен в центре города. Я отдыхал с семьёй, и благодаря этому мы быстро добрались до множества интересных мест. Большинство интересующих нас достопримечательностей находились в пределах 20 минут от отеля. Стоимость проживания средняя, ​​завтрак включён, что даёт неплохой выбор. Отель выглядит презентабельно и чисто.

Мы ехали на футбол, и это проживание было удобно для нас, так как нам было удобно добираться до парка Миллс-Понд и обратно. В целом, проживание было отличным, но могло быть и лучше! Если вас не смущает проживание среди местных жителей (как в квартире), это место для вас! К сожалению, меня это не смущает, и это моя вина, что я не смог ясно мыслить, когда увидел предложение о длительном проживании в Хоторне.
Заселение прошло гладко! Лобби было чистым и уютным! Обслуживание гостей было хорошим. Мне пришлось попросить постельное белье для дивана-кровати. Мне это не понравилось, потому что это номер с такими удобствами, и он должен быть готов к использованию независимо от того, нужен он гостям или нет. В номере было много недостатков. Краска на дверях облупилась. Ремонт был сделан плохо! Ванная комната маленькая, и в целом номер небольшой. У меня был инцидент, и горничные сделали все возможное, чтобы убрать мой беспорядок. Так что я им очень благодарен! Давайте поговорим о парковке… Основная парковка ограничена, если вы хотите припарковаться рядом с номером. Ночью мы заметили, что свободных парковочных мест нет. Парковка переполнена, но это слишком рискованно. Общая атмосфера не самая лучшая, вокруг отеля много местных жителей. Зона бассейна была хорошая, но сам бассейн показался мне не очень привлекательным из-за слишком низкой воды. Завтрак был приличным, скромный выбор. Перед отъездом мы видели тараканов в номере 204, просто предупреждаю! К тому же, утюг не работал.

В номере, который мне забронировали, ужасно шумел кондиционер. Я попросил другой номер, и мне без проблем его переселили. В коридорах было очень жарко… Думаю, у них проблемы с кондиционером. Утюг не работал, поэтому мне пришлось попросить заменить его. Место очень чистое, уборка отличная. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый. В целом, за такую ​​цену, очень хороший отдых.

При входе в отель, в вестибюле царила теплая и гостеприимная атмосфера, что настраивало на позитивный тон пребывания. Персонал на стойке регистрации был исключительно вежливым и услужливым, что сделало процесс регистрации гладким и гостеприимным.
Однако номер не оправдал ожиданий. Был неприятный запах, который сохранялся на протяжении всего пребывания, а чистота была не на должном уровне, с заметными проблемами, которые отвлекали от комфорта. Завтрак также был разочаровывающим. Выбор был ограниченным.
Подводя итог, можно сказать, что хотя общие зоны отеля и обслуживание персонала заслуживают похвалы, необходимы улучшения в обслуживании номеров и качестве завтрака, чтобы улучшить общее впечатление гостей.

Пребывание началось с очень тёплого и дружелюбного приёма со стороны Рейчел, администратора. Было приятно приехать и почувствовать себя ценным членом семьи. Впечатление, что отель обновлён и невероятно чист. Сам номер был большим и комфортным, кровать тоже очень удобная. Всё (телевизор, микроволновка и т. Д. ) работало как надо.
В отеле есть тренажёрный зал и другие удобства, но я приехала туда только переночевать, поэтому ничего не могу сказать об этих удобствах.
Я пожилая одинокая женщина и чувствовала себя в полной безопасности и комфорте. Лучше и не придумаешь!

ЕДИНСТВЕННАЯ хорошая вещь в этом отеле — это персонал. Они были восхитительны и очень полезны. В номерах пахло травкой и сигаретным дымом! Даже матрас нашего ребенка пах травкой. Когда она переворачивалась или шлепалась, в комнате еще больше пахло травкой. В коридорах отсутствовали плинтусы, и они были просто грязными и грязными. Я хотел позвонить в департамент здравоохранения и попросить закрыть их, пока они не проведут чистку и дезинфекцию своих вещей. Я никогда не остановлюсь здесь снова. Я должен был остаться на 2 ночи, но остался только на 1. Я бы даже не остался на ту, если бы мы не приехали так поздно.

У меня был номер без горячей воды, после многих жалоб и моей настойчивости меня перевели в новый номер. В этой новой комнате не было работающего кондиционера. Опять же, мне приходилось не раз выступать за себя, чтобы заставить их что-то с этим сделать (много раз ходили туда-сюда к стойке регистрации, они забывали позвонить в службу поддержки, заявляли, что все работает, в первую ночь не было кондиционера и они едва могли спать). Меня перевели в третий номер! Этот был в порядке. Персонал почти не уделял мне внимания, не слишком беспокоился о моих жалобах, казался более обеспокоенным и раздраженным, чем что-либо еще. Очень непрофессиональный персонал, не заботящийся об обслуживании клиентов.
Однако Кэтрин с буквой К, работница ночной смены. Она была ярким светом во всем этом и причиной того, что я не ставлю 1 звезду. Она проявила ко мне заботу и внимание, когда ей подняли этот вопрос. Обслуживание клиентов было явно важно для нее.

Отель немного лучше, чем некоторые другие отели La Quinta. Он проходит довольно серьезную реконструкцию, поэтому вестибюль и зона для завтрака выглядят очень красиво, а расположение идеально подходит для того, что нам нужно. Вы также находитесь в нескольких милях от пляжа и множества удобств и ресторанов. Это старый отель, поэтому некоторые номера немного устаревшие, но в целом это отель 2-3, так что от меня многого не ожидали. Номера были чистыми, и персонал был очень хорош.

Комната была довольно чистой и современной! Хороший телевизор в комнате. Дверь в ванную была немного устаревшей, с расшатанной дверной ручкой, и ее было трудно закрыть полностью. Кондиционер работал отлично! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным и позволил мне зарегистрироваться пораньше по прибытии. Завтрак был отличным, включая горячие блюда! Бассейн был немного грязным, поэтому я не плавал, но зона с гидромассажной ванной была хорошей. Сейчас они делают ремонт, так что работа еще продолжается. Во время нашего пребывания главный лифт не работал, поэтому, к сожалению, нам пришлось воспользоваться лифтом в дальнем конце коридора. Окрестности не очень хорошие, много бездомных, стоящих по углам, не чувствовали себя в безопасности, покидая территорию. Не так много вариантов еды, кроме точек быстрого питания.

Я хотел дать этому парню одну звезду! Он говорит, что он менеджер! Ну, я владелец крупной корпорации и член Wyndham. Если ваш кофе недоступен круглосуточно, сообщите об этом гостям должным образом. Этот молодой человек подошел к нам с мужем так, как будто мы представляли для него угрозу. Обычно я во всем разбираюсь, но после того, как со мной обошлись, я ничего не хотела! Не был готов выехать, но из-за его неуважения и непрофессионального поведения мы ушли. Это неприемлемо: вы должны относиться к людям с УВАЖЕНИЕМ, когда вы не занимаетесь бизнесом. Я попросил информацию о его менеджере, он отказался.

Сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны и гостеприимны. Они сделали наше пребывание незабываемым, и мы планируем выбирать это место еще на многие годы вперед. Завтрак был вкусным. Нам понравилось пребывание в нашей комнате. Ванная комната была полностью отремонтирована, и мы были первыми, кто ею воспользовался. Отель был чистым повсюду, включая коридоры и спальни. Это был действительно замечательный опыт.

Вот чего можно ожидать в La Quinta Cypress Creek.
20-минутная регистрация, если вы единственный гость.
Я приехал в 9 вечера и попросил номер с ванной. Агент сказала, что она «посмотрит». Она вернулась через 15 минут. Она дала мне ключ, не извинившись за 20-минутное ожидание.
Текущие строительные работы по обычным ценам отеля.
Отель находится в стадии строительства и выглядит как текущий проект по реконструкции HGTV. Плинтусов нигде нет — только открытый бетон. Стены коридора повсюду в пятнах краски. Ни одна стена не покрашена в один цвет. Стены подготовлены к покраске!
В лифте есть перемещаемый мусор. Пол, очевидно, не подметали.
22:14 Стук в дверь службы безопасности.
В 22:14 в дверь постучал охранник и спросил, только что ли я заселился. Он не извинился за время этого запроса. Позже, после 22:14, я увидел, как он стучит в другую дверь.
Температура в номере с фиксированным кондиционером.
В первом номере температура была зафиксирована на 66 градусах. Я увеличил ее, но через 2 часа изменений не произошло.
Телефон в номере стоит для украшения. Он был выключен.
Я собрал все вещи и переехал во второй номер. Там температура была зафиксирована на 72 градусах. Я увеличил ее, но через 1 час изменений снова не произошло.
Я позвонил на ресепшн во второй раз, чтобы сообщить, что температура в номере зафиксирована на 72 градусах и что мне нужно, чтобы она была теплее. Звонок внезапно прервался.

Это место было свалкой! Пробыл там 5 минут. От простыней у нас чесалась кожа, а от запаха сказочного у меня болела голова! Деньги нам не вернули, потому что «кровать не перестилали». Дама на стойке регистрации «Благотворительность или Чейсити» была чрезвычайно грубой. Когда мы ушли. Даже горничные говорили о состоянии комнат. Слава богу, мы потеряли всего 64 доллара!