Отзыв об отеле Renaissance Fort Lauderdale Cruise Port Hotel 4*

Как платиновый (иногда титановый) участник, я побывал в достаточном количестве отелей, и я чешу голову, как это может быть 4 звезды, и на самом деле злюсь, что потратил свои баллы здесь, потому что я мог бы потратить столько же баллов в более чистом/хорошем отеле, но выбрал этот из-за близости к круизному порту.
Регистрация прошла отлично. У меня было забронировано 2 номера за баллы, и один номер был готов, когда мы заселились в 3. Персонал на стойке регистрации был вежливым и даже подарил девушкам подарок на круиз и ужин. Мы должны были получить сообщение, когда наш второй номер будет готов, но так и не получили его. Когда мы вернулись в отель через 3 часа, номер был готов (мы просто не получили это сообщение). Мы также попросили, чтобы 2 номера отеля были рядом друг с другом, и они сказали мне, что так и будет… но хотя он был на одном этаже, он был на совершенно противоположных сторонах этажа.
Отель/номера: вестибюль на первом этаже выглядит красиво обновленным. Однако коридоры, ведущие в наш номер, пахли плесенью и как в очень старом отеле. В нашем номере были хорошие попытки обновления, но похоже, что они очень старались обновиться, но не закончили. Ванная комната вообще не обновлена. Сантехника громкая. Раковина издавала какой-то ужасный булькающий звук, который повторялся всю ночь. Вентилятор очень громкий. У нас была плесень в душе возле держателя для полотенец, и в душе были волосы, когда мы впервые зашли, так что, похоже, его не очень хорошо убрали. Как платиновый участник, меня переселили на высокий этаж. Однако тонировка наших окон наполовину отслоилась, так что даже смотреть в окно было неприятно. Мы пошли дальше и просто закрыли жалюзи, и обновление не почувствовалось.
Мы здесь всего на день, поэтому я не стал поднимать шум, но этот отель определенно НЕ должен классифицироваться как 4-звездочный. Ему не хватает обновлений, и он выглядит старым отелем, который очень старается.