Embassy Suites by Hilton Fort Lauderdale 17th Street

Мы останавливались здесь на 2 ночи в середине февраля 2026 года перед круизом. Персонал был очень приятным, дружелюбным и профессиональным. Завтрак был очень хорошим и сытным.
Мы «снижаем» две звезды. Первая — потому что во время нашего пребывания работали только 2 из 5 лифтов. 3 неработающих лифта находились в задней/южной части здания. Наш номер был на верхнем этаже, что ОЧЕНЬ затрудняло выезд из-за багажа, необходимого для круиза. Люди поднимались на лифтах, чтобы в итоге спуститься на первый этаж. Нам пришлось практически спускать весь багаж по лестнице вручную.
Вторая «снижающая» звезда — за общее состояние/обслуживание отеля. За такую ​​цену, на наш взгляд, номер мог бы содержаться лучше, особенно учитывая запах «тайного уборщика», который мы почувствовали при первом входе. Мебель также была довольно изношена.
В целом, для отеля Embassy Suites, к сожалению, это было небольшим разочарованием.

Ужасно! Ужасно! Ужасно! Это просто ловушка. Фотографии — полная подделка. Ремонт — лишь поверхностный. Люди, которые ставят этому отелю 5 звезд, имеют очень низкие стандарты. В этом отеле не хватает всего необходимого. Начнем с того, что я 20 минут ждала, пока сотрудница зарегистрирует меня, болтая при этом с другой сотрудницей. Обслуживание невероятно плохое. Сотрудники (на всех должностях) просто сидят и смотрят в свои телефоны. Номер отремонтирован наполовину. Они забыли отремонтировать ванную комнату. Душ очень слабый. Сотрудники, готовящие завтрак, не носят перчатки и очень грубы. Лифты не работали. Телефон в номере не работал. Дверь в ванную была заклеена скотчем, чтобы скрыть дыру, и поверх нее была нанесена краска. Какое разочарование! Обращайте внимание на плохие отзывы! Они правдивы!

Когда мы вошли, Кэрол сделала наше пребывание в отеле Hilton одним из лучших за всю нашу жизнь (а мы много путешествуем). Она сделала все возможное, чтобы улучшить наши впечатления, и была очень добра, несмотря на то, что было 11 часов вечера и царил хаос из-за отмены рейсов. Отель расположен в отличном месте, в пешей доступности от прекрасных ресторанов и прачечной. Номера были чистыми, и это действительно был замечательный опыт. Я бы определенно остановилась там снова!

Я являюсь участником программы Hilton Honor и специально забронировала этот отель, потому что он находится недалеко от порта, откуда удобно садиться на круизный лайнер, и в описании было указано, что трансфер из аэропорта предоставляется за дополнительную плату. Однако оказалось, что трансфер платный. После ожидания в аэропорту в поисках трансфера я позвонила в отель, и мне сказали, что нас заберут за дополнительную плату. В итоге мы воспользовались Uber. Нам достался люкс с одной спальней. Отель выглядит довольно круто и напоминает историческое здание, но то, как они его отремонтировали, – это определенно самый странный номер, который я когда-либо видела. У нас три раковины: одна в спальне, одна в ванной и одна в коридоре (на кухне), а потолочный вентилятор расположен не по центру в углу. Я бы больше здесь не останавливалась, предпочла бы остановиться в другом отеле, который предлагает больше преимуществ. Администратор была крайне груба, когда я попросила о позднем выезде всего на 30 минут, но она согласилась, потому что, будучи участником программы Gold Honor, вы имеете право на поздний выезд. Хотя мне понравилось наблюдать за движением лифта из гостиной. Расположение отличное, все в шаговой доступности. Мы ужинали в ресторане отеля, и это было замечательно.

Красивый интерьер отеля и просторный номер, но персонала мало; пришлось стоять в очереди, потому что большую часть дня на ресепшене был только один человек. Кроме того, за 170 долларов за ночь я ожидала получить бутылку воды, чего, видимо, не было со времен пандемии (?! ). К счастью, я являюсь членом программы лояльности Hilton, поэтому мне предоставили воду, но в отелях вода должна быть само собой разумеющейся.
Кондиционер в моей душевой кабине был пуст, что не идеально, но я сообщила об этом на ресепшене, чтобы они могли улучшить ситуацию в будущем. :)

Положительные стороны: Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера и балконы очень понравились. Общая атмосфера. Отрицательные стороны: Лифт! Слишком много людей пытаются им воспользоваться по утрам, что делает его невозможным, особенно с верхних этажей. Телевизор нуждается в обновлении до смарт-телевизора.

Наш номер был готов примерно через час после запланированного времени заселения, что могло бы расстроить, но Кэрол на ресепшене полностью изменила ситуацию. Она была невероятно понимающей, доброй и искренне отзывчивой, и позаботилась о том, чтобы нам предоставили номер как можно скорее. Позже, когда у нее появилась свободная минутка, она даже нашла время, чтобы завязать с нами дружескую беседу, что действительно показало, насколько ей небезразличны гости. Теплота и гостеприимство Кэрол превратили то, что могло бы стать негативным опытом, в действительно позитивный, и это, честно говоря, скрасило день нам обоим. Она именно тот человек, которого вы надеетесь увидеть на ресепшене в отеле, и я с удовольствием вернулась бы в этот отель только из-за нее.

Мы прекрасно провели время в отеле Embassy Suites Fort Lauderdale. Отель идеально расположен недалеко от всего: пляжей, ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Наш номер-люкс был очень чистым, просторным и комфортабельным, что делает его идеальным для семейного отдыха. Нас было пятеро, и это было идеально. Бесплатный завтрак предлагал большой выбор свежих и вкусных блюд, включая станцию ​​приготовления свежих омлетов. Вечерний прием стал приятным бонусом, позволяющим расслабиться после насыщенного дня. Бассейн с подогревом был чистым и располагающим к отдыху, а персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Скотт сделал наше пребывание еще более особенным, доставив в наш номер дополнительные подушки и одеяла. Мы определенно рекомендуем этот отель и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Сам отель отличный. Приветливый персонал, чистые номера и удобства. Есть открытый бассейн. Завтрак довольно хороший, свежеприготовленные омлеты готовятся довольно быстро. Что касается ресторана, качество еды и напитков хорошее, но время ожидания довольно долгое. Мы с женой ждали почти 30 минут только крылышки. В ресторане было человек 10-12. Я понимаю, что это цены отеля, но 17 долларов за 6 крылышек — это немного смешно. Кроме того, они автоматически добавляют 18% чаевых к вашему счету. Так что, если вы не получили абсолютно превосходную еду и обслуживание, не стоит добавлять чаевые. Я бы заказал еду на ужин, если вы не против заплатить. В остальном отель отличный. На территории отеля есть компания, которая организует поездки в круизный порт и обратно за 12 долларов с человека. Отличное обслуживание по разумной цене.

Отличное чистое место для семейного отдыха, бассейн очень понравился, номера были хорошие и чистые, даже просторные. Ванные комнаты разочаровали. У нас было два номера, и обе ванные, хотя и чистые, были очень маленькими и похожи на те, что можно найти в дешевых отелях. Хотя напор воды был неплохим, в обеих ванных комнатах напор был немного слабым, потому что излив в ванной не перекрывался полностью при переключении в режим душа. В каждом из наших номеров было по три отдельные раковины, что, на мой взгляд, немного многовато для одного номера. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд, но бывает многолюдно, поэтому нужно запастись терпением. Мне понравился омлет, приготовленный на заказ. Мест для завтрака недостаточно. Вечером для гостей проводится приветственный прием, что, на мой взгляд, было приятным дополнением. При регистрации вам дают купоны на бесплатные напитки для взрослых в номере. Мы довольны нашим пребыванием.

Мы проехали из Теннесси около 14 часов. Встретились с Эндрю на ресепшене, и все, что я могу сказать, это ВАУ! Он все мне объяснил об этом месте и мгновенно помог мне расслабиться после долгой поездки с семьей. Он предоставил нам потрясающий номер. Ресторан отеля Taste был очень хорош, и обслуживание было превосходным. Единственная моя претензия — низкий напор воды в душе, но мы даже не стали ее поднимать из-за отличного обслуживания. Мы обязательно вернемся на наш следующий круиз. Эндрю заслуживает ПОВЫШЕНИЯ, он представляет этот бренд лучше, чем любой другой отель Hilton, в котором я останавливался, а я останавливаюсь во многих из них. Выдающееся!

Embassy Suites на 17-й улице — наше любимое (и единственное) место, где мы останавливаемся в Форт-Лодердейле! С момента регистрации, когда вас встречает Кэтлин, которая с легкостью решает все вопросы, до заселения в чистый, отремонтированный номер, вы будете наслаждаться своим пребыванием. Бесплатный завтрак очень хорош. Каждый найдет что-нибудь по своему вкусу. Затем можно отправиться к прекрасному большому бассейну с удобными шезлонгами и полотенцами. Вокруг бассейна высажена новая зелень, чтобы улучшить атмосферу. Молодой человек, который следит за бассейном и полотенцами, делает свою работу хорошо и очень приятен. В ресторане Embassy Suites на обед предлагается множество отличных блюд. Эми и Элизабет, которые подают и готовят очень хорошие коктейли, определенно знают, как создать для вас гостеприимную атмосферу. Вечерний «Специальный напиток от менеджера» также бесплатный. Прямо внутри находится очень хороший сувенирный магазин, и до многих мест можно легко дойти пешком. Это лишь несколько причин, почему мы останавливаемся именно здесь!

Не стоит своих денег. Номер нуждался в ремонте. Персонал равнодушный и недружелюбный. Держатель для туалетной бумаги отваливался от стены, все раковины протекали или засорялись, а воздушный фильтр в номере был ужасно грязным. Я также очень заболела после того, как выпила здесь кофе, и когда я позвонила, чтобы узнать об этом, они, похоже, подумали, что я лгу, и сообщили, что не дезинфицируют кофейное оборудование в столовой. Персонал также нуждается в обучении тому, как предвидеть потребности номера. Нам приходилось каждый день самим брать полотенца или просить предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага и шампунь. Грязные резиновые перчатки также были оставлены в нашем номере горничными. Когда мы впервые заселились, парковщик пытался заставить нас заплатить за парковку дважды, чтобы присвоить себе дополнительные деньги. Об этих проблемах мы сообщали персоналу во время нашего пребывания, но ничего не было сделано. Я никогда сюда не вернусь.

Отель расположен недалеко от круизного порта, завтрак отличный, но очередь была очень длинная и двигалась медленно. Спокойная атмосфера, номера просторные. Нам больше всего понравилась Кэтлин на ресепшене. Она очень добрая, приветливая и веселая! Она прекрасно о нас позаботилась, сделала процесс заселения и выселения простым и быстрым.

За цену в 300 долларов и более за одну ночь это пребывание оказалось довольно разочаровывающим. Самой большой проблемой был кондиционер в потолке, который всю ночь протекал, заливая раковину ржавой водой — это было не только неприятно, но и тревожно. Планировка номера также была неудобной: единственный доступ в ванную комнату был через спальню, что создавало неудобства для пары, спящей на раскладном диване.
Следует отметить, что отель предложил два бесплатных напитка, что было приятным жестом, но это не компенсировало общее впечатление. В коридоре также было много шума из-за людей, которые бегали туда-сюда до поздней ночи, что затрудняло полноценный отдых. В целом, это пребывание не оправдало свою стоимость и требует значительных улучшений, чтобы оправдать цену.

Я преданный поклонник Hilton. Номера Embassy Suites всегда были отличным вариантом с точки зрения стабильности и комфорта. Этот отель был отремонтирован, светлый и обладает приятной атмосферой. Мне нравятся вечерние напитки и закуски, а также завтрак.
Единственный недостаток — парковка. С ней сложно, места очень тесные. Ее обслуживает подрядчик, и они плохо объясняют все нюансы! (особенно если вы не говорите).
Тем не менее, я остановлюсь здесь снова.

Embassy Suites Fort Lauderdale 17th Street – один из лучших Embassy Suites в мире! Недавно отремонтированный отель предлагает всё, что только можно желать от отеля. С момента прибытия и до отъезда персонал был приветлив и внимателен к нашим просьбам. Мы прекрасно провели ночь, а завтрак «шведский стол» был обильным. Мы были рады возможности оставить машину на территории отеля во время круиза. Во время нашего пребывания мы случайно встретили Мелиссу, представителя Hilton Grand Vacation Timeshares. Как владельцы Hilton Timeshares, мы заинтересовались её предложениями. Её презентация была информативной и ненавязчивой.
Мы без колебаний вернёмся в этот отель.