Hyatt Place Fort Lauderdale Cruise Port & Convention Center - Newly Renovated

Мы остановились на одну ночь (у нас была пересадка после перелета из Южной Америки). Самый лучший бонус: бесплатный трансфер до аэропорта. Вот и все. Номера были достаточно чистыми. Остальная часть отеля (коридоры, мусорные баки в коридорах, полы) нуждалась в улучшении. Шведский стол на завтрак был плохим. Иначе и не скажешь. За время пребывания здесь я понял, что это очень популярный отель из-за своего расположения (рядом с аэропортом и доступом к круизным портам). Поэтому здесь останавливается ОЧЕНЬ много людей. Зная это, персонал, похоже, был совершенно не готов к завтраку. В 8:30 утра (завтрак заканчивается в 10) не было ни тарелок, ни яиц, ни сока, ни обычного молока, ни бекона. В общем, неплохое место для одной ночи, надеясь попасть куда-нибудь получше.

Моё недавнее пребывание в отеле сети Hyatt было крайне разочаровывающим от начала до конца. Я приехал примерно в 17:00, значительно позже стандартного времени заселения, и мне сказали, что мой номер ещё не готов и меня поставили в очередь на получение номера. Как лояльный член программы лояльности Hyatt, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и внимания.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Ночью, около 2:00 ночи, мне пришлось позвонить на ресепшн из-за крайне шумных и мешающих соседей в соседнем номере. Шум практически не позволял мне спать. Когда я попросил поменять номер, мне сообщили, что других свободных номеров нет. Я выразил своё недовольство и попросил вернуть деньги за проживание, если они не смогут предложить разумное решение, но никакой существенной помощи предложено не было.
Отсутствие свободных номеров, плохое реагирование на жалобы гостей и в целом ужасное обслуживание сделали это одним из худших случаев пребывания в отеле, которые у меня были. Hyatt всегда был брендом, которому я доверял, но это пребывание оказалось намного ниже ожиданий. Надеюсь, руководство предпримет шаги для улучшения своей работы и обслуживания гостей, чтобы будущие путешественники не сталкивались с теми же проблемами.
На основании моего опыта я не могу рекомендовать этот отель.

Отель расположен всего в полутора километрах от круизного порта и недалеко от аэропорта, а также в нескольких метрах от огромного торгового и ресторанного комплекса. Расположение отличное.
Роуз и Кениша на стойке регистрации очень дружелюбны, приветливы и приятны в общении. Наш номер 302 большой и просторный, с диваном, рабочим уголком, двуспальной кроватью, огромным телевизором, компактным туалетом и душем с отдельной раковиной и зеркалом. Кондиционер немного шумит. Мы его выключили и чувствовали себя очень комфортно. Предоставляется достаточно места для развешивания одежды и удобный сейф. Есть большой тренажерный зал и вместительный бассейн, где можно приобрести кофе и закуски. Завтрак, довольно сытный, также предоставляется и бесплатный. Отель недавно отремонтирован, и это видно. На одной прикроватной тумбочке есть обычная розетка, а также USB-порт и порт Type-C. На другой стороне — цифровые часы с USB-портом и портом Type-C. Что нам особенно понравилось, так это кофемашина. В номере есть держатель для одноразовых кофейных пакетов, что означает, что моя жена может выпить кофе, а я — горячий чай, не чувствуя запаха кофейной воды, как в большинстве отелей. Номер очень хорошо оборудован. Предоставляется трансфер до круизного порта и аэропорта (платный). Рекомендую ли я этот отель? Скажу так: в следующий раз, когда мы будем прилетать или отправляться в круиз из Форт-Лодердейла, мы ОБЯЗАТЕЛЬНО остановимся здесь!

Отличное место. Мы останавливались здесь на ночь перед круизом. Номер был большой и чистый. Кровати тоже довольно удобные. Бассейн тоже отличный. Прекрасное место, чтобы расслабиться перед круизом. Я бы поставил 5 звезд, но девушка на ресепшене была совершенно некомпетентна. Попытались купить несколько бутылок пива. Холодного почти не было. Ну, серьезно? Ледяное пиво. Она сказала, что, должно быть, кто-то не пополнил запасы. Ну ладно. С этим я могу смириться, это единственный недостаток. Мы заказали пиво через DoorDash и отдохнули у бассейна. Panda Express по соседству тоже хорошее место.

Я забронировала этот отель на одну ночь перед круизом. По прибытии было немного хаотично, так как стойка регистрации довольно тесная. Номер был средним. Ни в коем случае не ужасным. Мы забронировали трансфер, который этот отель использует, чтобы добраться до круизного порта на следующий день. Он платный, и компания называется Avanti Shuttle. Завтрак был средним. Небольшой выбор, но для быстрого перекуса вполне подойдет. Они указывают, в какое время меньше посетителей, что было полезно. Сотрудники стойки регистрации были любезны, когда нам нужно было оставить багаж на хранение, так как мы приехали слишком рано для регистрации.

Бриана и Энок — самые приятные люди, которых я встречала за долгое время. Этой компании очень повезло, что у них есть оба. С самого начала Бриана была невероятно мила, так как мы отмечали день рождения, а позже вечером мы вернулись в небольшой бар и просидели там, наверное, больше часа, разговаривая. Мы отлично провели время, это было абсолютно лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречала в отелях. Когда мы снова будем в этом районе, мы обязательно остановимся в этом отеле. И номер был действительно очень хорош.

Мое недавнее пребывание в отеле Hyatt Place Fort Lauderdale Cruise & Convention Center во время недельной конференции было сочетанием отличного сервиса и нескольких моментов, которые можно было бы улучшить.
Во-первых, я хочу отметить выдающийся сервис, который я получил при регистрации. У меня возникла стрессовая ситуация, когда я обнаружил, что мой кошелек пропал, и одна из сотрудниц стойки регистрации сделала все возможное, чтобы мне помочь. Несмотря на обстоятельства, она оставалась спокойной, профессиональной и невероятно отзывчивой — позволила мне зарегистрироваться, используя альтернативное удостоверение личности, и даже организовала транспорт, чтобы помочь мне забрать мои вещи. Такой уровень заботы и решения проблем действительно имел значение, и я очень благодарен ей за поддержку.
Тем не менее, я столкнулся с некоторыми несоответствиями на стойке регистрации. В среду вечером наблюдалось заметное отсутствие профессионализма. Хотя в лобби было тихо, сотрудница стойки регистрации, казалось, была сосредоточена на своем телефоне, а не на обслуживании гостей. Даже в периоды низкой загрузки важно поддерживать профессиональный имидж на стойке регистрации, поскольку это задает тон общему впечатлению от пребывания гостя.
Завтрак тоже был неоднозначным. Мне понравилось ежедневное разнообразие, но качество не всегда было стабильным.

Наше первое пребывание было потрясающим! Фарзана предложила написать нам, когда наш номер будет готов, так как мы приехали очень рано; я не ожидала такой быстроты, но была приятно удивлена. Она была очень дружелюбной и отзывчивой, и даже вспомнила о нас на следующий день!
Нам написали в нужное время, номер был идеальным — чистым и комфортным. Мне очень понравились пальмы за окном!
Душ был потрясающим — хороший и мощный.
Бар рядом с лобби — приятный бонус.
Я очень рекомендую! В этом отеле было просто приятно остановиться! Мы обязательно вернемся!

Номера красивые (мебель и цветовая гамма), но плохо убраны. В душевой не оказалось геля для душа и шампуня, зато был гель для волос от предыдущего гостя.
В номере были пятна от предыдущего гостя.
Ремонт еще не закончен.
В целом, я считаю, что в зале для завтрака очень грязно: повсюду волосы и пятна на полу.
Был только один вид чая. Женщина на ресепшене предложила мне принести чай в номер. Пришлось подняться наверх за чаем, который я принесла из дома. Когда я пожаловалась, внезапно появилось 8 разных видов чая. Когда я заселялась, ребенок помочился (! ) в лифте. Это было отвратительно. Родители вели себя так, будто ничего не произошло. Они вымыли пол, но не продезинфицировали его так, как это сделала бы я. Ковер на дорожке перед моим номером явно давно не чистили. Вид открывался на строительную площадку, где начали стучать в 7 утра.
В этом отеле нет никакой системы или менеджера, который бы следил за порядком. Очень грустно.
Точно не вернусь!

Омар и Джессика заслуживают похвалы за отлично выполненную работу! Было Рождество, и работающих ресторанов было немного. Менеджер Джессика предусмотрительно всё предусмотрела и написала нам, где ещё есть свободные места. Она дала нам купон на несколько вариантов. Мы выбрали кафе Cablanca. Боже мой, прямо напротив пляжа! Атмосфера рождественского дня была великолепной. Отель чистый, все ремонтные работы завершены. Пожалуйста, не верьте прошлым отзывам. Здесь чисто и приятно пахнет! Совершенно новый! Парковка 10 долларов в день и 9 долларов с человека за трансфер до круизного лайнера. Мы выпили кофе в Starbucks в Publix, который находится прямо за гаражом LA Fitness. Мы дошли до CVS за необходимыми для круиза вещами. Цена была подходящей для нашего пребывания и цели.

Наше пребывание было очень приятным. Персонал любезно разрешил нам ранний заезд около 12 часов дня без дополнительной платы. Номер был хорошим, просторным и чистым. Отдельное спасибо приветливой сотруднице на ресепшене (кажется, ее звали Фризна или что-то подобное) за ее отзывчивость.
Завтрак был хорошим, хотя выбор был несколько ограничен: хлопья, горячая овсянка, яичница-болтунья, сосиски, вареные яйца, хлеб, вафли/блины, картофельные оладьи, фрукты, соки и т. Д.
Расположение отеля было удобным, всего в 7-8 минутах езды на автобусе или машине от близлежащих пляжей.
В целом, комфортное и приятное пребывание — мы бы рекомендовали этот отель!

Это оценка работы трансфера отеля. На сайте отеля указано, что трансфер стоит 2 доллара с человека. Однако в декабре 2025 года он стоит уже 8 долларов с человека. И вам придётся ждать. Когда вы звоните, чтобы забронировать трансфер, вы поговорите с сотрудницей, которая скажет вам, куда идти (буква F) между терминалами. Если вы из другого города, как я, это может ничего не значить. Она не сказала идти к автобусной остановке. Поэтому эти фотографии показывают, что нужно искать. Пока прошло 15 минут с тех пор, как я позвонила, чтобы заказать трансфер. Я бы порекомендовала воспользоваться Uber, чтобы добраться до этого отеля.

Чистота, внимательный персонал, а номер был просто потрясающий! Мы остановились здесь на ночь после круиза, и было здорово, что можно было целый день ходить пешком до магазинов и ресторанов, пока ждали свой рейс. Ремонт получился великолепным, и хотя там велись строительные работы, они закончились около 8 вечера и не затронули нас, проживающих на 4-м этаже. Нам пришлось немного подождать номер, но я почти уверена, что нам его повысили из-за этого. Было очень многолюдно из-за того, что все садились и сходили с круизных лайнеров. Завтрак неплохой, ничего особенного, но каждый найдет что-то по своему вкусу. Остановились бы здесь снова!

Я бы поставила им 0 звезд, это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы с семьей путешествовали с 3 утра и приехали в 12:30. Мы пошли поужинать, а когда вернулись и легли спать, в 8 вечера в наш номер вошли какие-то незнакомцы. В 8:10 персонал начал стучать в нашу дверь, и так продолжалось около часа. Мы вели себя вежливо, но я лично очень недовольна своим пребыванием здесь, это небезопасно! Если бы эти незнакомцы не были такими вежливыми, кто знает, что могло бы произойти! Я никогда больше не приеду сюда или в любой другой отель с таким названием! Им нужно улучшить свою работу, потому что двойное бронирование номера или предоставление номера не тому человеку опасно. Я рекомендую не приезжать сюда ради вашей безопасности и безопасности ваших друзей, а если все же приедете, обязательно запирайте дверь!

Наш номер был очень хорошим. Завтрак был хорошим, но в наличии был только яичный порошок и ограниченное количество горячих гарниров. В отеле велись строительные работы/ремонт, но это не мешало отдыху. Мы были там два дня, и оба дня зона для завтрака открывалась поздно. Когда мы приехали, мы не заметили, что наш холодильник сломался, и мы потеряли всю оставшуюся еду, которую туда положили. Нам не предложили никакой компенсации. На следующий день его починили. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Очень близко к круизному порту.

Я останавливался здесь в октябре, как постоянный гость. Я прекрасно знал, что в отеле идёт полная реновация, так как об этом было написано на сайте, в моём подтверждении и т. Д. Не мог этого не заметить! И вообще, это было заметно!
НО ремонт коснулся только общественных зон. Мой номер был красивым, чистым, очень комфортным и без шума. Просто огромные номера!
В общественных зонах был беспорядок, ремонт был масштабным, но меня это не беспокоило, так как я этого ожидал, и решил остаться. Персонал на стойке регистрации, сидящий за временной стойкой у входной двери, был, как обычно, превосходен. Несмотря на трудности, они были дружелюбны и профессиональны. Завтрак подавался в конференц-зале и был хорош.
Уверен, что ремонт почти завершён, и я с нетерпением жду, когда увижу готовый результат, когда приеду туда в следующем месяце. Я видел фотографии — и рекомендую вам забронировать!

Абсолютно худший опыт проживания в отеле, с которым я когда-либо сталкивался. После целого дня в пути мы прибыли в отель, готовые заселиться и отдохнуть, но этого не произошло. Было шумно и грязно из-за продолжающейся стройки… Честно говоря, я не был уверен, что нам вообще предоставят номер. Мы пошли на регистрацию в 15:00. Номера не были готовы. Мы сохраняли оптимизм и пошли перекусить, пока ждали. Вернулись около 17:00, но свободного номера для нас все еще не было. ОДНАКО несколько Карен устроили сцену и добились своего. Мы были расстроены, но старались не вымещать это на ком-то, как они. Одна женщина, у которой уже был номер, жаловалась и требовала другой номер, в то время как другие все еще ждали свой номер. Другая женщина жаловалась на час ожидания, тем временем мы ждали 3 часа… В конце концов, я что-то сказал, и в итоге получили другой номер, а не тот, за который заплатили. В номерах пахнет химикатами, в коридорах на полу пластик, а лифты выглядят как картонные коробки, перевязанные скотчем. Мы обзвонили все отели в поисках нового, но, к сожалению, все места заняты. Нас так и не предупредили о ходе строительства. Если бы нас предупредили, мы бы забронировали номер в другом месте, чтобы не мучиться с этой головной болью. Очень разочарованы этим местом. Мы останавливались здесь в прошлом году и остались очень довольны, но в этом году всё оказалось совсем наоборот. Это был худший опыт в моей жизни. Покойся с миром, моя аллергия, из-за всей этой пыли. Не рекомендую.