Best Western Fort Lauderdale Airport Cruise Port

Итак, начнём с того, что номера были нормальные, жаловаться особо не на что, кроме насекомых в ванной. Однако всё резко изменилось в отношении обслуживания клиентов, поскольку они оказались совершенно беспомощны, когда семьи с детьми находились в коридорах.
Они очень сильно шумели, когда мы пытались заснуть около полуночи. Сотрудники никак не помогли. Расположение заслуживает двойки, потому что единственное место поблизости, до которого можно дойти пешком, — это Макдоналдс. В целом, я очень разочарован обслуживанием клиентов.

Обычно я не оставляю много плохих отзывов, но утро стало последней каплей, которая окончательно убедила меня написать этот отзыв. Во-первых, мы сняли 3 номера, проехав более 9 часов, и приехали поздно, почти в 11 вечера, на следующий день, когда должен был отправиться в круиз. В одном из трех номеров кондиционер не нагревался выше 68 градусов, хотя по ощущениям было 80, жарко! В двух других номерах температура опустилась до 60. Мы позвонили, чтобы сообщить об этом, приехал рабочий, сказал, что вызовет техническое обслуживание, но так и не появился. Наш унитаз был неисправен, цепочка постоянно заедала, и после каждого смыва нам приходилось снимать заднюю стенку унитаза, чтобы поправить цепочку и снова наполнить его водой. Мы были измотаны и даже не позвонили по этому поводу. Мы попросили поменять номер, чтобы избежать жары, но нам сказали, что все номера заняты, однако проблему так и не решили. Кроме того, штанга для одежды была вырвана из шкафа, и там некуда было вешать одежду. Моей маме пришлось разложить одежду на тумбе под телевизор, без штанги и вешалок. После всего этого мы уснули только после часа ночи. Утром мне понадобилась вода, чтобы принять таблетки, и при заселении нам дали пару бесплатных бутылок, которые выпили мои дети. При выезде я спросила, могу ли я получить воду, и он сказал, что нет, это только при заселении.

По прибытии в отель мы пошли регистрироваться и были разочарованы обслуживанием со стороны сотрудника, который, зная, что мы только что прилетели международным рейсом, не предложил нам кофе/горячий шоколад, которые, как мы позже узнали, предоставляются бесплатно. Мы пошли в McDonald's, расположенный в нескольких шагах, чтобы позавтракать там. Он предложил нам встать в очередь и заплатить за ожидание номера; мы оставили только багаж с другими людьми, пока ходили осматривать достопримечательности. Когда мы вернулись, номер был готов, чистый и аккуратный. Однако, при регистрации днем, мы узнали о «новой» плате за парковку, которой не было при моем бронировании. Я был недоволен, как и другой мужчина, приехавший вскоре после нас и пожаловавшийся, потому что он никогда раньше не платил за парковку. С нашей карты списали 7, 49 доллара за парковку, хотя я сказал им, что эта информация не была указана при бронировании. Они сказали, что владелец отеля взимает плату, потому что так принято в этом районе, но об этом нужно сообщать до бронирования и оплаты. На следующий день мы уехали очень рано и не смогли попробовать завтрак в отеле.

Эти отзывы — полная чушь… Сотрудник на ресепшене, с которым мы познакомились (Марк), был дружелюбным и расторопным. Судя по отзывам, я ожидал ужасного номера, но он оказался превосходным. Чисто и аккуратно. Ванная комната была очень приличной и чистой… Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Плюсы: Очень чисто, трансфер до аэропорта был именно тем, что мне нужно, завтрак был вполне приемлемым и порции достаточными. Минусы: Душ в ванной красивый, но пол недостаточно наклонен, чтобы удерживать воду. Поэтому мне пришлось положить полотенца на пол.

Приехала в город в последний момент на концерт Карди Би. Почти все отели рядом с местом проведения концерта были полностью забронированы или стоили более 250 долларов за ночь. Я нашла этот отель на Goodreads и заплатила меньше 250 долларов за две ночи. Он был довольно чистым. В отеле был бесплатный завтрак, и он находился недалеко от множества симпатичных ресторанов. Определенно рекомендую для бюджетной поездки.

Мы останавливались в этом отеле в декабре 2025 года. Причина немного запоздалого отзыва в том, что менеджер до сих пор не ответил ни на телефонные звонки, ни на электронные письма. Несколько дней назад мне сказали, что его там больше нет, после того как я снова попыталась связаться с ним. Там появился новый сотрудник, и я пыталась с ним связаться… никакого ответа… мне всегда говорили, что его нет и он перезвонит… я до сих пор жду. Что с этим не так?
Во время нашего пребывания нас встретил самый грубый персонал на ресепшене. Когда мы задали вопрос о воде, нас восприняли как неудобство и отмахнулись. (Пожилой мужчина) на ресепшене. Было очевидно, что ему не нравится его работа.
Номер был приемлемым, но я бы не стала останавливаться там больше одной ночи. Кондиционер очень шумный, и в номере просто не пахло свежестью. Да, расположение отличное, недалеко от круизного порта, однако перед отелем только Макдоналдс. Больше ничего.
Да, расположение отличное, рядом с круизным портом, однако перед отелем только Макдоналдс. Больше ничего. Слава богу, мы заранее договорились о трансфере до отеля, потому что на следующий день мы видели, как люди пытались сесть в шаттл и ждали отправления. Люди стояли в очереди перед отелем. Если вы бронируете заранее, то компания, с которой сотрудничает отель, — All Star Tours, и вы можете забронировать, оплатить и забронировать заранее, и вы гарантированно попадете в шаттл без ожидания, просто укажите время… БОНУС!

Я останавливался здесь на две ночи перед круизом. Когда я позвонил из дома, чтобы узнать о шаттле, меня задержали на довольно долгое время, а обслуживание клиентов было не очень вежливым. Я немного переживал, что буду здесь. Однако, когда я приехал в аэропорт и позвонил в Best Western, чтобы договориться о трансфере, девушка, ответившая на звонок, была вежлива и объяснила, как добраться до терминала 1, который находится прямо у выхода из зоны выдачи багажа. Поверните налево и следуйте указателям на станцию ​​E. Там вы увидите много уже ожидающих шаттлов. Best Western использует белый шаттл Candlewood Suites, и я ждал его около 30 минут. Шаттл был набит битком, но, к счастью, Best Western был первой остановкой.
Номер и территория отеля чистые и опрятные, несмотря на то, что в отеле идёт ремонт. Кровать и подушки очень удобные. Сотрудники стойки регистрации были вежливы и отзывчивы.
Бесплатный континентальный завтрак подается с 7:00 до 9:00. Завтрак средний, но его вполне достаточно, чтобы начать день: кофе, молоко, миндальное молоко, йогурт, яйцо с сыром, омлет, сосиски, картофельные оладьи, вафельница, немного выпечки, овсянка и соки.
Трансфер из аэропорта бесплатный, но если вы хотите воспользоваться трансфером до круизного порта, Best Western советует связаться с All Stars Tours and Transportation, стоимость которого составляет 15 долларов плюс налог.
В номере нет сейфа и вращающегося кресла. Я бы с удовольствием использовал вращающееся кресло.

Отличное расположение рядом с аэропортом. Номер был хороший, чистый и комфортный.
Обслуживание было ужасным, ночной персонал был грубым и нетерпеливым, и мне показалось, что я им надоел, когда позвонил, чтобы спросить, как работает трансфер.
Утренний персонал был приветливым, джентльмены были очень любезны и терпеливы.

Я ждал, пока выйдет мой друг, и мне нужно было в туалет, поэтому я спросил, могу ли я им воспользоваться. На стойке регистрации мне сказали, что если я не гость, то мне нельзя пользоваться туалетом. По-моему, это очень грубо – вести такую ​​политику, и это лишь показывает, насколько безразлично крупные корпорации относятся к клиентам. Дело не всегда в деньгах. Человеческая порядочность по-прежнему важна. Можете быть уверены, теперь я буду избегать Best Western.

Красивые и чистые номера. Всё выглядит совершенно новым и просторным. Кровать очень удобная. В стоимость входит хороший завтрак. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Даже не могу описать, как выглядят номера. Оплатили ранний заезд, чтобы номер был готов к 12. Персонал на стойке регистрации был таким грубым, когда мы оставили сумки, чтобы мы могли найти что-нибудь поесть до этого времени. Мы старались сохранять позитивный настрой. 12 часов мотались туда-сюда, а места не было. 12:30 всё ещё не было, и когда мы попросили обновить информацию, нам сказали сесть… оказалось, что они сдают номера с почасовой оплатой… нет, спасибо! В итоге мы уехали и нашли отель Crowne Plaza by ITG неподалеку по той же цене, не говоря уже о более дружелюбном персонале и чистом номере. Не рекомендую бронировать здесь.

Номера просто отвратительные. Недавно отремонтировали, убрав такие важные вещи, как штанга для одежды, светильник над раковиной, сейфы, а также отсутствовали поручни безопасности в душе/ванне.
Круглосуточный кофе никогда не работает как надо. Хуже всего то, что персоналу отеля всё равно, и он начинает вести себя отвратительно, когда сталкиваешься с проблемами. Мы приезжаем сюда уже много лет, но точно не вернёмся.

Когда я бронировал номер, я не думал, что окажусь прямо в зоне общественного питания, прямо напротив фуд-корта. Вернувшись домой, я взял с собой большой вентилятор, чтобы заглушить шум. Номера очень просторные, а хороший большой телевизор меня порадовал. Круглосуточный кофе – отличный вариант. Мне не понравилась занавеска в душе: она не дотягивалась до конца, и когда я вышел, там был потоп. Пришлось использовать полотенца, чтобы всё вытереть. В противном случае я обязательно вернусь сюда.

Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Мой недавний опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и тревожным. Если бы я мог поставить ему ноль звезд, я бы поставил.
При заселении в нашем номере стоял сильный затхлый запах. Хотя мы изначально решили не жаловаться, надеясь, что это будет терпимо для однодневного пребывания, запах постепенно усиливался до тошноты. С двумя маленькими детьми на буксире мы все больше беспокоились о возможном наличии плесени или других опасностей для здоровья.
Чтобы убедиться, что я не слишком остро реагирую, я попросил подругу оценить номер, и ее первая реакция была: «Что здесь умерло? » Одно это говорит о многом.
Когда мы подошли к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер, мы столкнулись с явным раздражением как со стороны менеджера стойки регистрации, так и со стороны менеджера по уборке номеров. Их пренебрежительное и непрофессиональное отношение сделало и без того неприятную ситуацию еще более раздражающей. Хотя в конечном итоге нам показали другие номера, взаимодействие было лишено элементарной вежливости и обслуживания клиентов. В качестве оправдания была указана нехватка персонала, что, хотя и понятно, не оправдывает грубость, с которой мы столкнулись.
Второй номер, который мы получили, был лучше, хотя в нем все еще чувствовался слабый затхлый запах, вероятно, от кондиционера.

В номере был ужасный запах мокрой собаки, другие отзывы не шутили. Это был самый дешевый вариант для неожиданной остановки на ночь, но я бы никогда не остановился там, если бы не это. Запах был действительно ужасным, нам пришлось открыть окна и включить вентилятор в ванной, и этого было достаточно, чтобы хотя бы добраться до места, где мы могли спать ночью. Хотя персонал был милым. Честно говоря, нам следовало попросить другой номер.

Прежде чем забронировать отель, мы позвонили, чтобы узнать, доступен ли трансфер до аэропорта. Мы также сообщили время нашего прибытия. Персонал отеля подтвердил, что нас заберет трансфер, поэтому мы забронировали номер.
Мы приземлились около 22:40 и позвонили в отель. Сотрудник по имени Дарвин сказал нам, что шаттл прибудет через 10 минут и что водитель позвонит нам, как только они доберутся до аэропорта. Мы ждали около 20–25 минут, но шаттл так и не пришел, и нам не позвонили.
Мы снова позвонили в отель, и Дарвин сказал, что шаттл уже был там, и водитель пытался нам позвонить. Но мы не видели никакого шаттла и не получали никаких звонков. Затем Дарвин сказал, что они ошиблись номером телефона, и попросил нас подождать, пока он снова отправит шаттл.
Мы снова подождали, но ни шаттла, ни звонка по-прежнему не было. Наконец, нам пришлось заказать Uber и добраться до отеля около 12:10. В итоге мы ждали в аэропорту больше часа с двумя маленькими детьми, которые были очень уставшими и расстроенными. И нам пришлось покинуть отель к 5 утра на стыковочный рейс.
Мистер Дарвин, большое спасибо за «большую» помощь и за то, что сделали наше путешествие таким приятным.