Extended Stay America Select Suites - Tampa - Brandon

Не рекомендую. Не смогли заселиться раньше, потому что бронировали через сторонний сайт. Они не предоставили НИЧЕГО, кроме полотенец, туалетной бумаги и двух пластиковых стаканчиков. Нам сказали, что за всем остальным можно сходить в магазин «Всё по доллару». Попытались выехать в 8 утра, но никого не было, никто не отвечал на телефонные звонки, хотя кто-то был доступен в 7 утра, чтобы позвонить и сказать, что мы слишком шумим, хотя мы буквально только собирались уезжать, не разговаривали, не слушали музыку и даже не включали телевизор. Больше здесь останавливаться не буду, и я уверена насчет других отелей этой сети.

Во-первых, девушка за стойкой во вторую смену – просто потрясающая. Она была так любезна и даже добра ко мне после 16-часовой поездки, заставила меня смеяться, когда я чувствовала себя ужасно.
Но номер… Мне было так жаль мою дочь, потому что я уже страдаю обсессивно-компульсивным расстройством и работаю профессиональной уборщицей, но моя дочь ещё хуже меня с грязью.
Было видно, что в этом номере только что быстро протерли полы. Бельё было идеально чистым, но на этом всё.
Видно, что пыль давно не вытирали.
Необходимо проводить генеральную уборку после длительного проживания, это было так отвратительно. На кухонном острове всё ещё были какие-то липкие пятна🤦‍♀️ Это определённо то место, куда ходят только в отчаянной попытке найти выгодную сделку.
Не хочу оставлять этот отзыв, потому что персонал был очень милым, но я была просто возмущена: моя дочь буквально предпочла бы спать в машине, чем в этом номере😣

Когда мы приехали, кто-то регистрировался, но дверь в вестибюль была заперта. Она попросила их выйти через противоположную дверь, выключила свет и ушла. Сказала нам позвонить на улицу. Мы 10 минут разговаривали по телефону с оператором, которая позвонила администратору, тот вернулся и зарегистрировал нас. Придя в номер, мы увидели людей, рассевшихся на шезлонгах на парковке. В номере ужасно пахло. Выключатели света не работали. Тараканы были повсюду на кухонных столешницах и полу. Туалетная бумага была наполовину использована, а мыла не было. Постельные клопы и волосы на простынях. Мы оставили ключи от номера на стойке и поехали в другой отель. На следующий день позвонили, чтобы запросить возврат денег, и управляющий отелем солгал, сказав, что нам предоставили второй номер по запросу, и мы прожили в отеле все время без нареканий. Ужасное управление, и это определенно не стоит своих денег, независимо от цены.

Мне очень понравилось расположение. Отель Extended Stay находится недалеко от кинотеатра, ресторанов и других магазинов. Атмосфера здесь безопасная и спокойная, особенно благодаря женщине, которая обходит территорию поздно вечером! Мой номер был чистым, и мне это тоже понравилось. Затраченные здесь деньги полностью оправдали себя.

Положительные моменты: В вечернюю смену работала одна сотрудница, она была хороша. Менеджер был очень груб и непрофессионален. Отрицательные моменты: Очень много клопов. Я только что вернулась из отделения неотложной помощи, потому что меня буквально укусили с головы до ног. У меня не было горячей воды, мне сказали повернуться на другой бок, но горячей воды все равно не было. Менеджер сказала, что я лгу, я попросила вернуть деньги, но она отказала.

Это место ужасное. Я даже не смог заставить себя зайти в комнату. В коридорах очень грязно. Некоторые гости слоняются по коридорам, как будто они на улице. Я не чувствовал себя в безопасности. Это определенно не оправдало моих ожиданий. Фотографии на сайте могут быть обманчивыми. Я не смог получить возмещение, и меня это устраивало. Я лучше потеряю деньги, чем останусь здесь.

Номер был абсолютно отвратительным! Плита не работала, дивана не было, завтрака не было — все это было обещано при бронировании. Тараканы повсюду. Шкафы разваливаются. Полы были ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ! Я бы никому не рекомендовал это место, и за почти 300 за ночь, ПЛЮС депозит, я в ужасе! Мне сказали, что возврат денег займет минимум 30 дней. Отлично, за исключением того, что после оплаты номера и требуемого депозита у меня не было возможности заплатить за другой номер, ожидая возврата денег месяц или больше. БЕГИТЕ В ДРУГУЮ СТОРОНУ, если вы думаете забронировать это место!

Персонал грубый. Вы должны выносить свой мусор в мусорный контейнер, стирать собственные полотенца или платить за это, а уборка вообще не осуществляется (мы пробыли там неделю). На кухне нет товаров, даже нет кофеварки. Ситуация с парковкой во втором здании плохая… комнат больше, чем мест, поэтому приходится парковаться на другой стороне и гулять (и это не самое безопасное место, поэтому всегда беспокоюсь, что кто-то вломится в мою машину). Это было бы хорошо, если бы это было действительно дешево, но это не так. Я останавливался в гораздо лучших местах за гораздо меньшие деньги. Единственным преимуществом является то, что это близко ко всему, что вы можете пожелать, в плане магазина и ресторана, и прямо у шоссе I — 75.

Не бронируйте и не оставайтесь здесь. Не безопасное место. В этом месте нет ничего положительного: от бронирования до того, чтобы даже не оставаться там, чтобы отправлять звонки в службу поддержки. Помещения на открытом воздухе, темная парковка, никакой охраны.
Чтобы получить помощь, вам нужно позвонить по телефону, который ведет в колл-центр, который считает, что вы находитесь в Майами. Затем вам придется подождать, пока грубый продавец откроет дверь.
2 человека находились снаружи, потому что ключи от номера не работали. Мы ждали, нажав 1, чего бы то ни было, до колл-центра, который понятия не имел, что они делают, чтобы быть в режиме ожидания, чтобы вызвать кого-нибудь на помощь. Все это время люди стоят возле своих комнат, не имея доступа, укрытые от непогоды, на темной парковке.
Кажется, что отель предпочитает брать с людей деньги и предоставлять услуги, которые даже не стоят первого отзыва.
Служба поддержки клиентов по телефону не помогла. Они сказали, что им нужно связаться с администрацией. По иронии судьбы, то же самое сделали и их гости, но не все смогли связаться с ответственным лицом на территории.
Попросили вернуть деньги, что было расследовано службой поддержки клиентов. И обнаружил, что администрация отказалась вернуть деньги.
Никогда даже не останавливался там.

Да, мы поспали… В комнате пахло, как в пепельнице, которую не опорожняли годами… Полы, хотя и казались чистыми, отдавали черными ногами… В этом месте есть некоторые жильцы, которые любят гонки на радиоуправляемых машинках в 2 часа ночи… Помимо того, что мы немного поспали, мы с нетерпением ждали, когда уедем…

Этот отель абсолютно грязный. Ковры настолько грязные, что мои носки пачкаются, когда я по ним хожу. Ванна не сливается, так что ты стоишь в дюймах от воды, а в душе буквально только холодная вода. В номере пахнет ногами и пепперони. Постельное белье в пятнах, и в номере тараканы. У пульта дистанционного управления отсутствует задняя часть, поэтому выпадают батарейки. Нам пришлось пойти в Walmart и купить одеяло, чтобы накинуть его поверх постельного белья и спать на нем, потому что это так отвратительно. Я так боюсь постельных клопов, что не взял с собой багаж и выбросил одежду, в которой спал. Абсолютно отвратительно.

Я пишу, чтобы выразить свою обеспокоенность по поводу моего пребывания, которое было далеко не удовлетворительным из-за ряда проблем, которые сильно повлияли на мой комфорт.
Во-первых, в моей комнате стоит характерный неприятный запах, мешающий расслабиться. Этот запах был довольно надоедливым и повлиял на мое общее впечатление.
Кроме того, я встретил в комнате ползущего ползуна. Как человек, страдающий энтомофобией, этот инцидент вызвал у меня сильное беспокойство и беспокойство. Из-за этой встречи я не смог заснуть, что еще больше усугубило мой дискомфорт во время моего пребывания.
Когда я попыталась позвонить на стойку регистрации за помощью, я обнаружила, что линия закрыта, оставив меня без поддержки в тот момент, когда я отчаянно в ней нуждался. Отсутствие доступности вызывает беспокойство, особенно в сфере гостеприимства, где комфорт гостей должен быть приоритетом.
Я считаю, что заплатил за услугу, которая не поддерживается на приемлемом уровне. Сочетание неприятного запаха и присутствия насекомых сделало мое пребывание некомфортным и напряженным.
Прошу срочно решить эти вопросы. Я был бы признателен за проверку моей комнаты на предмет борьбы с вредителями и решение проблемы запаха. Дополнительно хотелось бы обсудить возможную компенсацию за пережитый мной дискомфорт.
Я пытался подать первоначальную жалобу через веб-сайт, но мне разрешили ввести только 2500 символов.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
С уважением.

Никки и Миранда здесь мои лучшие друзья. Они слушают меня в трудную минуту, когда я чувствую депрессию, они дают мне надежду. Уборка номера потрясающая. Когда вам нужно сочувствие или объятия, они прекрасные женщины. Благодаря нашему постоянному пребыванию они дают мне силы идти дальше, улыбки, доброту, понимают меня. Уборка великолепная. Отличные друзья, которых я чувствую на всю жизнь.

Печи никогда не работают, хотя было бы неплохо, если бы они работали. Принял душ и обнаружил, что в номере нет полотенец, но номер нормальный, я думаю, за такую ​​цену. И никакого раннего заезда вообще не пришлось ждать 3 часа ровно до 15:00, тараканы были нереальными, ночью они вылезали из всего, все в одежде, еда для наших собак вылезала из телефона из-под комодов под диванами, это было нереально.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации замечательный. Услужливый, добрый, общение с девушкой было настоящим удовольствием.
Минусы: Расширенное пребывание в Америке «Выбор люксов» — загадка. Я не понимаю цели суббренда «Select Suites». Номера на уровне 2-звездочного отеля. Никаких удобств (несмотря на телевизионную рекламу в номере, рекламирующую бесплатный завтрак), никакой посуды, один комплект полотенец, и вы либо стираете их в прачечной, либо платите на стойке регистрации за новый комплект чистых полотенец. Трудно припарковаться, если у вас негабаритный автомобиль.
Я вернулся в свою комнату в конце долгого дня, и мешки для мусора, которые вчера вечером стояли возле соседней комнаты, когда я зарегистрировался, оказались внутри моей комнаты! Что?! Домработница убрала соседнюю комнату и почему-то подумала, что их мусор принадлежит мне? На стойке регистрации заявили, что если горничная увидит мусор за пределами чьей-то комнаты (это внешний отель), они должны засунуть его обратно в комнату. Гость должен выбрасывать мусор в мусорный контейнер снаружи. В конечном итоге я выношу чужой мусор в мусорный контейнер. Я никогда больше не остановлюсь в «Select Suites»! Я остановлюсь на базовом отеле длительного проживания в Америке.

Я смог зарегистрироваться раньше, так как у меня была встреча в тот же день. В номере тараканы. Купил свою продукцию. Не мог позволить себе поехать в другое место. Горничные не приходят проверить, нужно ли вам что-нибудь через 3 или 4 дня. Дети топают ногами по лестнице, пока ты пытаешься заснуть. Вы должны платить за кастрюли, сковородки и посуду. Нет бассейна и нет завтрака. Я понимаю, что это длительное пребывание, но им следует хотя бы проверить гостей, не нужно ли им новое постельное белье. Мне пришлось стирать свои простыни и полотенца. Мне пришлось купить себе туалетную бумагу.

Абсолютно отвратительно! В моей комнате пахло сигаретами, марихуаной и какими-то очень сильными химикатами, которые, как я полагаю, они использовали, чтобы скрыть этот запах. Надеюсь, это были чистящие средства, а не метамфетамин. Мои глаза и лицо загорелись через несколько минут. В номере было грязно… Я сразу ушла и нашла другой отель. Я не очень критичный человек, но рекомендую людям не оставаться здесь и определенно не приводить сюда детей. Отделу здравоохранения определенно необходимо провести некоторые проверки. Кроме того, похоже, что там живут сквоттеры, а по территории просто бродят самые разные люди.