За годы работы я останавливалась в тысячах отелей, и никогда не сталкивалась ни с чем подобным.
Я забронировала номер онлайн, и в бронировании было указано два гостя. На самом деле я путешествовала одна. Когда я приехала заселяться, сотрудница на ресепшене была крайне грубой, непрофессиональной и совершенно неподготовленной к такой простой ситуации. Она сказала, что я не могу заселиться, потому что в бронировании указано два гостя, хотя я была единственной и у меня было при себе удостоверение личности.
Я много раз останавливалась в отелях этой сети, и персонал всегда был дружелюбным и профессиональным. Это был первый раз, когда у меня был такой ужасный опыт.
Я не могу поверить, что кто-то может отказать в заселении гостю просто потому, что в бронировании указано два человека, а приехал только один. Это совершенно бессмысленно. Количество гостей в бронировании обычно является максимальным, а не обязательным требованием, чтобы все приехали вместе.
Это был неприемлемый опыт, полное отсутствие профессионализма, сочувствия и элементарного обслуживания клиентов. Я бы избегала проживания в этом отеле любой ценой. Раньше у меня никогда не было проблем с этой сетью отелей, но после того, как со мной здесь обошлись, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Ситуация усугубилась тем, что никто не попытался помочь или найти решение. Вместо того чтобы отнестись ко мне с уважением, со мной разговаривали грубо и пренебрежительно.
Я бронировала номер, у меня было действительное удостоверение личности государственного образца, и я просто заселялась одна. Не было никаких разумных оснований отказывать мне в заселении из-за того, что в бронировании было указано два гостя.
Я ожидаю гораздо лучшего обслуживания и профессионализма от этого отеля. Этот опыт был позорным, неприятным и совершенно неприемлемым. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер онлайн, и в бронировании было указано два гостя. На самом деле я путешествовала одна. Когда я приехала заселяться, сотрудница на ресепшене была крайне грубой, непрофессиональной и совершенно неподготовленной к такой простой ситуации. Она сказала, что я не могу заселиться, потому что в бронировании указано два гостя, хотя я была единственной и у меня было при себе удостоверение личности.
Я много раз останавливалась в отелях этой сети, и персонал всегда был дружелюбным и профессиональным. Это был первый раз, когда у меня был такой ужасный опыт.
Я не могу поверить, что кто-то может отказать в заселении гостю просто потому, что в бронировании указано два человека, а приехал только один. Это совершенно бессмысленно. Количество гостей в бронировании обычно является максимальным, а не обязательным требованием, чтобы все приехали вместе.
Это был неприемлемый опыт, полное отсутствие профессионализма, сочувствия и элементарного обслуживания клиентов. Я бы избегала проживания в этом отеле любой ценой. Раньше у меня никогда не было проблем с этой сетью отелей, но после того, как со мной здесь обошлись, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Ситуация усугубилась тем, что никто не попытался помочь или найти решение. Вместо того чтобы отнестись ко мне с уважением, со мной разговаривали грубо и пренебрежительно.
Я бронировала номер, у меня было действительное удостоверение личности государственного образца, и я просто заселялась одна. Не было никаких разумных оснований отказывать мне в заселении из-за того, что в бронировании было указано два гостя.
Я ожидаю гораздо лучшего обслуживания и профессионализма от этого отеля. Этот опыт был позорным, неприятным и совершенно неприемлемым. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую.