Holiday Inn Express Tampa-Brandon by IHG

Останавливалась здесь на одну ночь.
В номере был небольшой холодильник (он недостаточно охлаждал, и я не смогла найти режим охлаждения), микроволновка, кофеварка Keurig.
Номер довольно приличный.
Ванная комната просторная, но столешница очень маленькая, недостаточно места для моей косметички, средств по уходу за кожей и плойки.
Включен континентальный завтрак, который мне, кстати, ничего особенного не понравился. Скорее всего, это просто мое личное мнение, так как я более 10 лет работала в пищевой промышленности.

Сначала хорошие новости. Система отопления, вентиляции и кондиционирования работала отлично. Вытяжной вентилятор в ванной работал хорошо. Зеркала не запотевали. Апельсиновый сок на завтрак был хорош. Персонал на ресепшене был приятным и эффективным. Теперь о проблемах. Настольная лампа не работала, а шнур питания был недоступен. Ручка крана в ванной очень туго вращалась, и регулировать температуру было сложно. Телевизор был хорошим, но в номере не было телегида. Напор воды в душе был просто смешным. Поверхность ванны была скользкой. На мусорные ведра надеты пластиковые пакеты. Они слишком маленькие и совершенно бесполезные. Дверные защелки очень шумят, поэтому даже если вы не будете хлопать дверью ночью, звук защелки будет достаточно раздражающим для других гостей. Грузовые поезда (прямо рядом с отелем) проходят в любое время ночи. Представьте себе фильм «Мой кузен Винни». Отель находится рядом с I-75, и вы не можете выехать на бульвар Гранд-Редженси с бульвара Уэст-Брэндон в восточном направлении, поэтому GPS ведет вас по большому кругу. Приехав туда, вы обнаружите неожиданную плату в размере 10 долларов за ночь за парковку, которая вступила в силу 1 декабря. Наше бронирование было сделано задолго до этого, когда парковка была бесплатной. Половина парковки плохо освещена. Горячие блюда на завтрак были горячими, за исключением булочек с корицей (если только их не выставили на стол сразу). И, наконец, под раковиной в ванной протекала вода, и теперь там черная плесень.

Хорошее расположение. Не понимаю, как управляющий и уборщица могли позволить таким отвратительным коврам и диванам оставаться в порядке. Даже на ковре/диване и офисном кресле был какой-то странный запах, словно его распылили, чтобы замаскировать запах. Пятна были повсюду.

Отличное обслуживание клиентов, особенно менеджер на стойке регистрации Джинни — невероятно отзывчивая и услужливая. У нас возникла путаница. Я бронировал через стороннего провайдера. Но она сделала всё возможное, чтобы нам предоставили нужный номер. Отличное место для наших футбольных матчей.

Даниэль работала ночным администратором в тот вечер, когда я была в отеле на местном мероприятии. Она была просто восхитительна и очень любезна. 5 звёзд только за неё! Все остальные тоже были очень любезны, но она была настоящей звездой, превзойдя все ожидания и показав себя на все 100%!

Номер был чистым, кровать удобной, в ванной комнате были раковина и ванна с ручным сливом, поэтому приходилось поднимать её вручную. Персонал был груб при регистрации, когда я спросил, могу ли я посмотреть свой номер. Тренажерный зал ничем не примечательный, а от бассейна у меня крапивница. Мне здесь очень не понравилось, и я бы больше не вернулся. Единственная причина, по которой я остановился здесь, — свадьба, на которой я был накануне. Здание, на мой взгляд, слишком скучное, но, как я уже сказал, номер очень маленький за 140 долларов.

Сам номер – обычный номер Holiday Inn Express. Вода в раковине сливалась очень медленно, а еда была ничем не примечательной – стандартный набор. В фитнес-центре есть три беговые дорожки и отдельные гантели для большинства весов (не парные), хотя более тяжёлые гантели доступны парами. Вообще ничего особенного.
Настоящая проблема – это выставление счёта. Я забронировал номер онлайн напрямую через сайт IHG, но отель снова списал с меня деньги за номер и добавил 50 долларов «на непредвиденные расходы». Могу только предположить, что это были расходы на парковку, посещение посредственного фитнес-центра или скромный континентальный завтрак (дешёвые яйца и бублики). В итоге за номер, который должен был стоить 175 долларов, я заплатил 400 долларов – просто смехотворно. Я часто останавливаюсь в Holiday Inns во время путешествий, и нигде в других отелях такого не было.
Когда я позвонил, чтобы решить проблему, сотруднику, ответившему на звонок, было явно всё равно. Когда я попросил соединить меня с менеджером, меня сразу перенаправили на голосовую почту.
То, как здесь ведут дела, неприемлемо. В этом районе много других отелей, изучите их, прежде чем выбрать этот.

Этот отель показался довольно приличным. Он расположен вдали от доступных для пеших прогулок кафе и ресторанов, поэтому нам пришлось заказывать еду на Uber Eat и встречаться с ними на улице. Небольшая проблема, просто неудобно. Проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в клопах в номере 212. Так что будьте бдительны! Я попросил переселить меня на четвёртый этаж, и там было чисто и уютно. Они могут быть в любом отеле, надеюсь, они с этим разберутся.

Отличный отель. Расположение просто великолепное. Тихое и уединённое место, рядом всё необходимое. Удобное расположение недалеко от важных автомагистралей. Персонал отеля дружелюбный и вежливый. Официанты на завтраке создают ощущение гостеприимства. Этот отель — мой фаворит в Брэндоне.

Кен на стойке регистрации сделал мою регистрацию исключительной благодаря своему тёплому, профессиональному отношению и безупречной эффективности. Помимо безупречной регистрации, он уделил время и дал ценные рекомендации по местным ресторанам и развлечениям, идеально подобранным с учётом моих интересов. Его энтузиазм и обширные знания местности значительно улучшили мою поездку, сделав её ещё более приятной и запоминающейся. Кен — настоящий ценный сотрудник, и я настоятельно рекомендую обратиться к нему за первоклассным обслуживанием!

Расположение просто превосходное! Персонал отличный, и у меня был номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями, что было просто замечательно. Отличный завтрак и парковка. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне не понравилось пребывание. Отель больше похож на мотель. Только один вход и выход на весь отель, что очень затрудняет доступ на машине. Свет тусклый и создает ощущение больницы. Персонал не очень хороший и не очень дружелюбный, что снова создает ощущение мотеля. Это второй отель IHG, в котором я останавливался, и в обоих случаях я чувствовал себя одинаково. Я предпочитаю останавливаться в Hilton. Я не получил никакой компенсации за эти неудобства и неудовлетворительный опыт.

Это, безусловно, самый красивый отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался. Бассейн очень хороший. Мы хорошо потренировались в их тренажерном зале. Кен и Джанин на стойке регистрации были очень любезны. Кейана и Робин отлично справляются с поддержанием чистоты. Наша ванная была безупречной. Коллин и Кэти готовят очень чистый и вкусный завтрак. Работник по обслуживанию тоже убирался утром. Нам не удалось хорошо провести время, спасибо всем. Мы обязательно вернемся.

Мой опыт в этом отеле был ужасным. Когда мы впервые заселились в нашу комнату, мы заметили, что ковер насквозь мокрый, и понятия не имели, почему. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, и они заверили меня, что кого-нибудь пришлют. Прождав 30 минут без ответа, нам пришлось позвонить еще раз, прежде чем кто-нибудь наконец прибыл, чтобы проверить проблему.
Оказалось, что ковер был вымыт шампунем, но сотрудники не смогли установить вентиляторы для его сушки. К сожалению, отель был полностью забронирован из-за соревнований по футболу и футболу, поэтому нас не смогли переселить в другой номер до следующего дня. Однако, когда этот день настал, никто не последовал за нами, и мы так и не были перемещены.
Что еще хуже, кондиционер почти не работал, а матрас был настолько изношен, что каждый раз, когда мы ложились, мы перекатывались на середину кровати. В целом, это было невероятно разочаровывающее пребывание, и я бы не рекомендовал этот отель.

Я останавливался здесь много раз по делам за последние три года. Отель всегда чистый и ухоженный. Персонал исключительный, а завтрак отличный. Расположение идеально подходит для доступа к межштатной автомагистрали и всем местным магазинам и ресторанам. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Номер и отель были чистыми. В бассейне было много мусора, поэтому мы им не пользовались. Обслуживание было отличным. Завтрак был горячим и вкусным. Люди были милыми и услужливыми. Цена была отличной. Рядом с ресторанами и в 12 минутах от казино Hard Rock. В целом отличный опыт.

Замечательный опыт благодаря Танише.
Мне посчастливилось, что Таниша помогала мне на стойке регистрации во время моего недавнего пребывания, и я должен сказать, что она действительно сделала мой визит незабываемым. С того момента, как я вошел, Таниша встретила меня с теплой улыбкой и искренним желанием сделать мое пребывание комфортным. Ее профессионализм был непревзойденным, и было ясно, что она не только преуспевает в своей работе, но и действительно заботится о том, чтобы предоставить гостям наилучшие впечатления.
В то время, когда отличное обслуживание иногда может казаться редкостью, Таниша выделяется как яркий пример того, каким должно быть превосходное гостеприимство. Она быстро и с таким изяществом обрабатывала все мои запросы, заставляя меня чувствовать себя желанным гостем и ценимым на протяжении всего моего пребывания.
Владельцам и руководству отеля невероятно повезло иметь в своей команде такого человека, как она. Таниша — настоящий актив, и трудно найти сотрудников, которые обладают и страстью к своей работе, и профессионализмом, который она демонстрирует. Ее преданность своей роли очевидна в каждом взаимодействии, и очевидно, что она любит то, что делает.
Продолжайте в том же духе, Таниша! Дух гостеприимства, который вы приносите, заразителен, и вы яркая звезда в этой отрасли. Еще раз спасибо за то, что сделали мое пребывание таким приятным.