Hotel Hartness

Как частые гости, мы раньше считали этот отель нашим любимым местом для отдыха, но, к сожалению, наш последний опыт оказался совершенно иным, чем мы привыкли.
От бассейна до общего уровня обслуживания — атмосфера заметно изменилась. Нам очень не хватает женщин, которые раньше управляли бассейном. Нынешний персонал показался нам грубым и, похоже, не заинтересован в предоставлении того уровня гостеприимства, к которому мы привыкли.
Мы также были разочарованы тем, что гуакамоле и чипсы, одна из наших любимых закусок у бассейна, больше не предлагаются. Кроме того, бесплатный завтрак больше не предоставляется, нужно ждать, заказывать и надеяться, что завтрак будет готов. Женщина сказала, что сегодня у них есть только один сэндвич. Конечно, еда, приготовленная на заказ, — это хорошо, но верните и бесплатный завтрак. Когда мы спросили, можно ли приготовить шоколадный молочный коктейль для нашего сына, нам просто ответили, что это займет некоторое время, потому что кто-то должен сходить на кухню, что прозвучало скорее пренебрежительно, чем доброжелательно.
Кроме того, перед нашим приездом мы попросили поставить в номер бутылку шампанского и мясную тарелку, чтобы сделать выходные в честь Дня отца особенными. К сожалению, по прибытии ничего этого не было. Когда шампанское наконец принесли, бокалов не было, и нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы завершить то, что должно было быть беспроблемным обслуживанием.

Это просто замечательный отель. Мне очень понравилось здесь останавливаться.
Мой номер был прекрасным, большим и просторным, с отличным рабочим столом. Ванная комната была чудесной. Все было продумано до мелочей, что создавало ощущение чего-то особенного.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым, начиная с радушного приема и оформления выезда и заканчивая отличными барменами.
Мне очень понравился большой камин после прекрасного ужина в ресторане на территории отеля.
Настоятельно рекомендую.

К сожалению, наше пребывание в отеле Hartness не оправдало ожиданий. Похоже, многое изменилось с тех пор, как он получил свои первые похвалы. Территория «природного заповедника» активно заменяется роскошным жилым комплексом, и шумная строительная техника была хорошо видна на протяжении всех трех дней нашего пребывания, включая 8:30 утра, когда мы пытались заниматься йогой на заднем дворике возле бассейна. Хотя мы все еще могли наслаждаться кваканьем лягушек и гусей в прудах по ночам, казалось, что мы находимся на траектории полета самолетов, поэтому наш отдых часто прерывался низко летящими самолетами. Велосипеды по-прежнему были доступны для нас, но «10 миль живописных троп», похоже, состояли в основном из гравийных или частично асфальтированных дорожек, проходящих через строительные площадки или через них. К сожалению, я бы не рекомендовал этот отель для отдыха по системе «все включено».

Ложная реклама: Завышенная цена на «роскошь», скрытая за строительством и отговорками.
Мы выбрали этот отель, ожидая высококлассный роскошный курорт по системе «все включено», но он больше напоминал отель среднего уровня Marriott с непомерными сборами и нулевой ценностью. Мы жалеем, что не выбрали Grand Bohemian для нашей поездки в спа-салон.
Вот самые большие проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания:
Бассейн и удобства: Терраса у бассейна была полностью закрыта на протяжении всего нашего пребывания до последнего утра по странной, бессмысленной причине, связанной с отслеживанием вызова 911. Из-за этого нам не разрешили пользоваться шезлонгами и костром. Если бы у нас был доступ к бассейну, это спасло бы наше пребывание, но полное закрытие бассейна было неприемлемо.
Строительство и вид: На веб-сайте удобно скрывается тот факт, что весь отель окружен огромной строительной площадкой, где строятся особняки стоимостью в миллионы долларов, которые затеняют территорию. Наш «живописный вид» представлял собой парковку. Мы вышли на улицу, чтобы заняться утренней йогой до 9:00 утра, и нас встретил шум строительной техники и низко летящих самолетов, так как мы находимся прямо на пути аэропорта.
Спа-центр: Хороший, но далеко не роскошный. В нем отсутствуют элементарные удобства, такие как паровая баня, сауна или джакузи.

Начну с того, что обычно я останавливаюсь в отеле Grand Bohemian в центре города. В этот раз мест не было, поэтому я решил попробовать этот. Мне нравится перечислять плюсы и минусы.
* Довольно далеко от города.
* Номер был хороший, но не отличный.
* Небольшое количество ресторанов, учитывая расстояние до центра.
* Обслуживание было превосходным!
* Бесплатная парковка.
* Красивая территория.
Примечания:
* Дыра в стекле душевой кабины (номер 310).
* Сэндвич Капрезе с курицей был ужасен.
* Завтрак готовят в другом здании, а затем приносят в главный корпус отеля. Бедной бариста приходилось постоянно бегать туда-сюда. Ее отношение было просто замечательным!
* Генеральный менеджер ресторана извинился за плохое обслуживание в баре (это не вина ни бармена, ни генерального менеджера… у них просто был большой наплыв посетителей). Я ничуть не расстроился.

Впервые в Гринвилле по делам, и, много путешествуя по миру, я был невероятно удивлен, увидев отель Hartness. Главная звезда – дружелюбный, любящий семейные ценности персонал. Брюс – просто сокровище! Бар отличный, а еда подается быстро. Все услуги в лобби можно оплатить из номера. Территория отеля утопает в зелени, есть бесплатные велосипеды и информация о длинной природной тропе. Парковка – одна из самых удобных среди всех отелей, в которых я останавливался. В общем, обязательно вернусь, когда снова приеду в Гринвилл.

Не понимаю, из-за чего весь этот ажиотаж. Нам показалось, что это средний отель для приличного типа. Регистрация заняла некоторое время, потому что перед нами приехали три человека, а на ресепшене был только один сотрудник. Номер с балконом на самом деле не был балконом, а представлял собой раздвижные двери, ведущие на бетонную площадку на уровне земли. Бесплатного кофе по утрам не было. Нужно было покупать его в их бистро. У нас был пакет «проживание и питание», и мы ели в Patersons. Когда принесли счет, они понятия не имели, о чем мы говорим, и мне пришлось идти через внутренний двор к стойке регистрации отеля, у которых тоже не было никаких записей о нашем бронировании. Он сказал: «Я вам верю», и вручил мне листок бумаги, чтобы я показала его официанту в ресторане. Еда в Patersons была очень хорошей, но коктейли по 25 долларов за напиток — это слишком дорого. Мы, вероятно, больше туда не поедем. В отеле нет ничего особенного.

Я бы не стала заказывать номера со спа-процедурами, они не соответствуют цене. (Я заплатила 848, 90 долларов за одну ночь. ) Пользоваться спа-центром удобно, но до ресторанов и баров нужно немного пройтись пешком. Как женщина, я бы не хотела идти одна в свой номер ночью. Отличный вариант для медового месяца, но в остальном очень дороговато для того, что предлагается.
Я попросила поздний выезд, чтобы заказать спа-процедуру. Мне не смогли это сделать, что меня удивило. Поэтому я отказалась от спа.
Территория отеля просто великолепна, он выглядит как роскошный отель. Персонал в баре и ресторанах был превосходен. Женщина, которая меня заселяла, отлично справлялась со своей работой, мужчина, который проводил нас в номер, был замечательным, а женщина, которая нас выселяла, очень любезной.
Если быть немного придирчивой, то в душевой кабине была плесень и кусочек мочалки, оставшийся от предыдущего гостя.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Hartness, и я хотел бы отметить нескольких сотрудников, которые действительно сделали наше посещение незабываемым.
Рэй и Тим на ресепшене сделали все возможное, чтобы все прошло гладко. От помощи в организации нашего перехода из номеров в ресторан до организации велосипедных прогулок по территории отеля, они сделали весь процесс максимально комфортным и беззаботным. Их профессионализм и внимание к деталям не остались незамеченными.
В баре Кендрик и Джо поддерживали оживленную и гостеприимную атмосферу. Напитки были неизменно хорошо приготовлены, крепкие и приятные — именно то, что нужно, когда хочется расслабиться. Кроме того, они были приветливы и услужливы, даже нашли время порекомендовать места, которые стоит посетить во время нашего пребывания, что добавило приятный местный колорит.
Майк, менеджер ресторана, действительно поднял наш ужин на новый уровень. Он был внимательным, общительным и явно увлеченным своим делом. Он уделил время, чтобы поделиться информацией о будущем ресторана и предстоящих расширениях, что сделало наше пребывание более личным. Еда была превосходной, а приятный бонус в виде бесплатной скидки в 25 долларов на массаж стал неожиданным и очень приятным сюрпризом.
В целом, уровень обслуживания был исключительным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, внес свой вклад в то, чтобы наше пребывание было приятным, комфортным и запоминающимся.

Прекрасный отель. Персонал был исключительным и поддерживал место в идеальном состоянии. Интерьер был великолепным. Еда была вкусной и в изобилии. Бармены работали быстро и были компетентны. Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле, и мы обязательно вернемся.

Отель Hartness – это воплощение роскоши. Мы провели здесь три ночи, наслаждаясь романтическим отдыхом вдвоем, и от начала до конца все было просто идеально. Отель элегантный, тихий и безупречно оформленный, идеально подходит для романтических выходных.
По прибытии нам доставили в номер винную и мясную тарелку, и она нас не разочаровала. Тщательно подобранная и красиво оформленная, она сразу же задала тон – именно такие мелочи оправдывают стоимость номера.
Коктейли были приготовлены идеально, атмосфера была спокойной и изысканной, а сам номер создавал ощущение уединенного уголка. Одна только просторная душевая кабина, напоминающая спа-салон, стоит того, чтобы здесь остановиться: роскошная, расслабляющая и продуманная до мелочей. Каждая деталь была продумана до мелочей, от обслуживания до атмосферы.
Если вы ищете место, где можно отключиться от суеты, расслабиться и по-настоящему насладиться временем, проведенным вместе, отель Hartness оправдает ваши ожидания. Изысканный, уютный и незабываемый, это место обязательно стоит посетить в Гринвилле.

Это один из наших самых любимых мест для отдыха на выходных, расположенный менее чем в двух часах езды. Отель, мягко говоря, великолепный, НО, к сожалению, он все больше напоминает шикарный жилой район. Персонал, как обычно, был замечательным, однако наш ужин в ресторане The Patterson был ужасным: блюда и напитки не принесли почти час. Еда все равно была восхитительной, и руководство отнеслось к ошибке благосклонно, за что мы им благодарны. Самым большим разочарованием стало то, что, спустившись к потрясающему бесплатному завтраку "шведский стол", мы обнаружили, что его заменили на сэндвич-бар/кофейню, где можно было выбрать из 4 видов сэндвичей для завтрака. Апельсинового сока даже не было в продаже. Даже в более доступных отелях, где мы останавливались, хотя бы был шведский стол. Это изменение может заставить нас искать новое место для отдыха в районе Гринвилла. Не могу представить, чтобы это не повлияло на высокий рейтинг отеля — пожалуйста, верните шведский стол!

Отель Hartness остается одним из наших любимых отелей в регионе Апстейт. Мы останавливались там несколько раз и всегда наслаждались атмосферой, а также рестораном Patterson Kitchen + Bar.
Во время нашего последнего визита бесплатный завтрак "шведский стол" был заменен кафе, а это значит, что кофе и легкий завтрак теперь нужно покупать отдельно. Хотя впечатления остались прежними, нам все же не хватало прежнего завтрака.

Я с удовольствием посетила отель и спа Hartness! Этот спа-салон стал самым ярким моментом моего короткого отдыха от повседневной суеты. Весь персонал был приветливым и дружелюбным, подробно объяснял все процедуры. Прогулки по территории были невероятно расслабляющими… еда – просто фантастика!
Если у вас будет возможность посетить SPA H, ВЫ НЕ БУДЕТЕ РАЗОЧАРОВАНЫ! От первого приветствия до того, как меня проводили к моей потрясающей процедуре для лица после божественного обертывания, я буквально парила в воздухе. На выходе милая женщина, кажется, Кэти Кэри, поблагодарила меня за посещение и подробно рассказала о продуктах. Она была невероятно хорошо осведомлена не только о спа и отеле, но и о том, что можно посетить и чем заняться в этом районе! С нетерпением жду возвращения! Мне нужны дополнительные продукты, которые мне порекомендовали. Я позвонила в спа напрямую, и они выслали мне продукты, которые я не купила. Я хотела попробовать несколько, прежде чем покупать новые!
Спасибо, SPA H! (ОТЕЛЬ ХАРТНЕСС, ЮЖНАЯ КАРОЛИНА)!

В целом, наше четырёхдневное пребывание не совсем соответствовало ожиданиям, представленным в онлайн-презентации отеля. В целом, ничего плохого в отеле не было, но он больше походил на стандартный отель среднего уровня, чем на «Лучшее в мире путешествий и отдыха», как мы ожидали.
Минусы:
• Спа не показался нам особенно привлекательным — массаж был неплохим, но очень стандартным для такой цены, с простой комнатой отдыха. За такую ​​цену я обычно ожидаю дополнительных услуг или более изысканного обслуживания.
• Завтрак был очень скромным. В отелях среднего уровня у нас был более широкий выбор.
• Обслуживание в целом было приятным, но ничего особенно внимательного или запоминающегося, даже несмотря на то, что для нас это было особенное событие.
• Не хватало некоторых мелочей, например, автоматических дверей для тележек с багажом.
• Расположение не оправдало наших ожиданий… отель находится в районе, где всё ещё идёт строительство. Несколько троп были закрыты из-за стройки, но нам об этом не сообщили, когда нам вручили карту троп, поэтому мы потратили больше времени на возвращение, чем на отдых. Ощущение умиротворения на природе оказалось не таким, как мы надеялись.
Плюсы:
• Просторный номер.
• Хорошая ванная комната с ванной в саду.
• Отличные коктейли в баре отеля.
• Ресторан Patterson стал изюминкой! Отличная еда и отличное обслуживание.
• Уборка работала отлично на протяжении всего нашего пребывания.

Останавливались на выходные с мамой и дочерью и прекрасно провели время. Отель красивый и украшен к праздникам. Нам понравились камины, спа, завтрак, еда из лаунжа и прогулки по тропинкам на территории. Мы были удивлены, обнаружив на территории отеля небольшой фермерский рынок с органическими продуктами с фермы Хартнесс во время одной из наших многочисленных прогулок. Спа был фантастическим, и до него легко дойти пешком от нашего номера. Каждый вечер мы ездили на Uber в центр Гринвилла на ужин, но по возвращении обязательно заглянем в Patterson! Настоятельно рекомендую заказать в номер одну из их мясных досок и просекко.

Недавно нам посчастливилось остановиться в отеле Hartness на время второго ежегодного гала-вечера Женского совета сети риелторов® Upstate South Carolina. Скажу сразу: это был поистине пятизвёздочный отдых!
Само место проведения мероприятия просто великолепное, а еда на гала-вечере была восхитительной – каждая деталь была продумана до мелочей, что сделало этот вечер особенным. Но настоящим событием стало само пребывание в отеле. Номера были потрясающими – безупречно чистыми, прекрасно обставленными и такими же потрясающими, как и всё остальное место. Наш номер выходил на пруд и бассейн, открывая умиротворяющий вид, который не давал нам уходить. Мы чувствовали себя как в собственном уединенном уголке посреди роскошного курорта. Более комфортного и роскошного места для отдыха мы и представить себе не могли.
Короче говоря, если вы ищете идеальное сочетание элегантности и комфорта, отель Hartness – это то, что вам нужно. Мы обязательно вернёмся!