Отзыв об отеле TownePlace Suites Pensacola 3*

Tim R.

10/10
EnglishРусский
Мы провели здесь нашу неделю отпуска, и всё началось с трудностями. Мы приехали ближе к вечеру и встретили администратора на стойке регистрации, который был совершенно не настроен с нами общаться.
Когда я предъявил удостоверение личности и карту, а также задал несколько вопросов, все ответы были отрицательными и негативными, смешанными с некоторой долей неуважения. Мы попросили номер получше и в итоге устроили с ним драку. После долгих разговоров женщина, стоявшая сзади, заметила, что что-то не так, и вскочила, изображая из себя хорошего полицейского.
В конце концов, после того как она вмешалась, чтобы остановить драку, нам сказали, что номер получше будет доступен после 16:00. Не волнуйтесь, мы вернёмся после 17:00. Проблема решена.
Когда мы вернулись, эта «некомпетентная» девушка полностью изменила своё отношение и была невероятно милой. Она помогла нам зарегистрироваться и донести вещи до номера.
И следующие семь ночей она была очень милой и профессиональной, так что мы отлично восстановились после очень неудачного начала. Не буду вдаваться в подробности, но когда я сказал ей, что она первая сотрудница Marriott, которая сказала мне «НЕТ», думаю, она удивилась. А я провёл тысячи ночей в отелях Marriott по всему миру, и это было правдой. И «НЕТ» было по очень конкретному поводу, и совсем не из ряда вон выходящем.
Мы так и не сказали ей, что моя жена давно работает в Marriott, но это не имело значения.
Генеральный менеджер, который был там каждый день, включая весь День благодарения (благослови её Господь за то, что она даёт своим сотрудникам время для семьи), был профессионален и дружелюбен, а Вероника была прекрасной женщиной, которая каждый день заботилась о том, чтобы в зоне для завтрака было всё необходимое. Нам было жаль, что мы не смогли её найти в день отъезда. Она была просто фантастической и ценной для компании и её гостей.
Мой внук был очень рад, что бассейн был открыт, и мы могли плавать в нём четыре дня из тех, что были там.
Мы обязательно вернёмся.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.