Courtyard by Marriott across Universal Orlando

Недавно я останавливался в этом замечательном отеле и был крайне впечатлён. Обслуживание было исключительным с самого моего прибытия — все сотрудники были дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и создавал ощущение комфорта и уюта. Горничные поддерживали всё идеально на протяжении всего моего пребывания. Номера современные и ухоженные, а расслабляющая атмосфера позволила мне почувствовать себя как дома. В ресторане подавали вкусные блюда с красивой подачей и разнообразием.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в отеле Holiday Inn напротив Universal Studios в Орландо. Раньше у меня всегда были положительные впечатления от Holiday Inn, но этот случай оказался самым неприятным и разочаровывающим в моей жизни.
До приезда мы понятия не имели, что в отеле идёт масштабное строительство. Повсюду висят таблички «Pardon Our Dust» — работы ведутся практически во всех помещениях отеля. Стойка регистрации и лобби находятся под интенсивным строительством, строительные леса прямо у входа, что создаёт ощущение небезопасности для гостей, входящих и выходящих. С потолка свисают провода, а в нескольких местах коридоров вырваны указатели выхода.
Лифты были грязными, выглядели плохо отремонтированными и, похоже, использовались для перевозки стройматериалов, а не для гостей. Вся обстановка казалась небезопасной и негигиеничной.
В нашем номере было душно и пахло сыростью. Изначально мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», но вскоре после заселения потолок начал протекать. Когда мы сообщили о проблеме, на стойке регистрации нам сообщили, что других номеров с кроватью размера «king-size» нет, и нас переселили в «люкс», в котором на самом деле были две полноценные кровати, а не одна большая или одна большая. Это не то, за что мы заплатили, и не то, чего мы ожидали.
Кроме того, на душевых кабинах были видны следы плесени, а в коридорах было жарко из-за отсутствия кондиционера.

Я останавливаюсь в IHG каждый раз, когда путешествую (участник уровня Diamond Elite), и это первый раз, когда моё пребывание было ужасным. Меня не предупредили о том, что внутри отеля идёт капитальный ремонт. Заехать внутрь для регистрации невозможно, и нет чётких инструкций, как попасть в здание (главный вход закрыт из-за ремонта). Пришлось обойти весь корпус снаружи, чтобы попасть внутрь. Когда я приехал и заселился в номер, в нём стоял запах свежей краски. Я ушёл на несколько часов и, вернувшись, обнаружил в ванной комнате вокруг моей зубной щётки маленьких муравьёв. В душевых тоже не было мыла. Больше здесь не остановлюсь.

Если вы едете сюда ради тематических парков, я бы не советовал тратить время. Остановитесь в другом месте.
В отеле ведутся интенсивные строительные работы, о которых мне не сообщили при бронировании. Главный вход завален строительными лесами и тяжёлой техникой, что делает фасад отеля совершенно недоступен. Припарковавшись (платная парковка стоит 30 долларов за ночь), нам пришлось обойти здание по всему периметру с сумками, чтобы вернуться к главному входу. В вестибюле пахнет стройкой и грязной водой от швабры. Повсюду валяются картон, плёнка и другие строительные материалы, а рабочие работают без остановки. Добравшись до номеров, мы обнаружили, что ни один светильник и зарядные станции на столиках не подключены. В ванной комнате не было никакого «бесплатного» гостиничного мыла, включая мыло для рук. На этаже, где мы жили, не работала система продажи льда, во всем здании не было ни одного торгового автомата, а когда мы пошли искать работающие или существующие торговые автоматы, другие этажи были разобраны на стройке, с матрасами и коробками по всем коридорам.

Номера хорошие, расположение отличное. У них есть бесплатный трансфер до отеля, что было приятно. Прачечная работает отлично. Только несколько моментов сделали этот отпуск не лучшим. Уборка началась после 15:30 (не уверен, нормально ли это здесь, но показалось странным), поэтому, когда мы вернулись после почти целого дня, нам пришлось их ловить, чтобы попросить необходимые вещи или что-то еще. Самое главное, что он находится в стадии строительства, так как они обновляют. Всё здание, а не только его часть… похоже, было бы проще просто закрыть на ремонт со всеми неудобствами и оборудованием по всей парковке и в здании. Мы не знали этого при бронировании, если бы знали, то, скорее всего, нашли бы другой отель. Бассейн закрыт, гостей убеждают, что магазин закрыт, пришлось идти в соседний отель, если вам нужны эти удобства. Строительство усложнило для совместных поездок посадку и высадку. Надеюсь, что после окончания строительства проживание станет лучше, но мы этого не узнаем. В коридорах нет кондиционера, а вентилятор в ванной перестал работать на второй день, поэтому приходилось приоткрывать дверь, когда принимал душ. В общем, если не хотите иметь дело со стройкой, сначала позвоните, чтобы убедиться, что всё готово. Парковка платная.

НЕ останавливайтесь здесь. Лучше забронируйте номер в отеле Double Tree по соседству. Мы забронировали номер в последнюю минуту, чтобы попасть в Universal. Их шаттл ходит только утром, но парки находятся в 13 минутах ходьбы.
Весь отель — зона строительства. Лифты в полном развале. В коридорах нет кондиционера, а в номерах кондиционер невозможно контролировать, так что нам пришлось его отключить, так как было очень холодно, вентилятор работал на полную мощность. Когда мы позвонили на стойку регистрации, они просто сказали, что ремонтники уехали домой на день, но ничуть не удивились нашим проблемам. Вместо этого нам принесли одеяла и даже не предложили переехать в другой номер. Кофемашина не работала, а горничные ужасно шумели. Хлопали дверями и кричали друг на друга. У нас была долгая ночь ужасов, и это не позволило нам нормально отдохнуть. Единственный комплимент, который я могу сделать, — Карлос на стойке регистрации был очень любезен и помог нам заселиться позже. Но это того не стоило.

Персонал был дружелюбным. Девушки, которые убирали номера, были невероятно милыми. Я возлагал большие надежды на это место. В прошлом месяце я останавливался в Holiday Inn, когда был в Джорджии, и удобства и завтрак полностью затмили всё, что я чувствовал здесь, в Орландо. Я был очень разочарован туалетными принадлежностями. Очень маленький и дешёвый. Номер был старый. Крайне обшарпанный. Вдобавок к арендной плате нужно было платить за парковку. Какое расточительство и разочарование! Когда мы уезжали, нас не зарегистрировали, как покидающих парковку. Мне пришлось авторизоваться на другом сайте, чтобы подтвердить свой отъезд. Прилагаю фотографии номера. Ах да! И не говоря уже о том, что в моём номере не было света, только дурацкая лампа! Диван в номере был грязный и в пятнах. Бесплатного завтрака НЕТ. Бесплатной парковки НЕТ.

Мы забронировали номер на верхнем этаже с кроватью размера «king-size» за 3–4 недели до даты бронирования, и по прибытии нас поселили в номер с 2 двуспальными кроватями, потому что они перебронировали отель. Номер был грязным и прямо у лифта, что очень напугало мою кошку. Мы попросили переселить нас, и, к счастью, они это сделали, но нам все равно дали ту же двуспальную кровать, которой мы были очень разочарованы.
Там идет строительство, и мы проснулись от ГРОМКОГО звука сверления, который, казалось, окружал нас. Более того, несмотря на то, что отель принимает домашних животных, есть проблема с муравьями! Мне пришлось несколько раз переставлять миску с едой для моей кошки, потому что в ней постоянно кишели муравьи.
Когда мы пытались принять душ в первую ночь, мы получили около 5 минут горячей воды, прежде чем потекла ЛЕДЯНАЯ вода. На следующую ночь вода менялась с горячей на холодную каждые ~20 секунд, несмотря на то, что мы не касались шкалы температуры.
На нашем этаже, в последнюю ночь в отеле, мы вышли из номера в коридор, ЗАПОЛНЕННЫЙ дымом, который по какой-то причине не вызвал НИКАКОЙ пожарной сигнализации? К счастью, ни у меня, ни у моего партнера нет проблем с дыханием, но мы оба испытали легкий дискомфорт в горле, когда пытались дойти до лифта. Также очень тревожно находиться в отеле, где, по-видимому, не работают дымовые/пожарные извещатели.

Останавливались в этом отеле на 3 ночи, и это было приятно. Я могу честно сказать, что было приятно находиться прямо напротив Universal, но я даю сервису 4 звезды из-за того, что один из парней на стойке регистрации утром сказал, что не забронирует нам автобус до 7, а накануне девушка была очень мила и сделала это до 7. Наш номер был хорошим, но требовал некоторого ремонта. Излив душа в нашей ванной не был прикреплен к стене душа, как и ручка душа. Кровати были удобными, никаких насекомых.

Персонал был невероятно услужлив. Первоначально предоставленный номер был в ужасном состоянии — пахло плесенью, грязное постельное белье. После того, как мы сообщили об этом персоналу, нам повысили категорию номера до номера в лучшем состоянии. В воздухе все еще чувствовался немного этого затхлого запаха, но он был намного лучше. Отель выглядел так, как будто в нем проводились ремонтные работы, так что это могло быть как-то связано с этим.
Нам также пришлось платить ежедневно за парковку, что я никогда не смогу сделать в отеле. Для «статуса» этого отеля необходимость платить вообще, не говоря уже о ежедневной оплате, за парковку — это просто смехотворно. Расположение и близость к Universal и Disney — это плюс, но какой ценой?

Мы остановились в номере люкс в этом отеле во время нашей ежегодной семейной поездки в Universal, и в целом это был отличный опыт. Расположение было очень удобным, а сам номер был просторным, комфортным и хорошо оборудованным. В нем было все необходимое для длительного пребывания, включая мини-холодильник, место для хранения продуктов и достаточно места на столешнице в ванной комнате — идеально для того, чтобы собраться перед тем, как отправиться исследовать Орландо.
Кровати были очень удобными, а вид из нашего номера был совершенно потрясающим! Мы также оценили уединенность между двумя комнатами в номере, что идеально подходило для нашей семейной обстановки.
Зона бассейна была чистой, просторной и идеально подходила как для плавания, так и для отдыха с семьей и друзьями. Мы также получили превосходное обслуживание — персонал быстро реагировал на любые потребности и регулярно проверял нас на протяжении всего нашего пребывания.
Единственным недостатком был запах плесени и отсутствие вентиляции в коридорах. Ковровое покрытие в коридорах казалось грязным, а в лифтах было неприятно жарко и душно. Также немного расстроила ситуация с парковкой — плата за парковку в размере 25 долларов за ночь показалась чрезмерной, особенно для некурортного отеля, и это не было четко объяснено заранее.
Несмотря на эти проблемы, все остальное прошло гладко, и мы действительно наслаждались нашим пребыванием.

Я остановился в Holiday Inn напротив Universal Studios в Орландо и, к сожалению, не могу его рекомендовать.
Обслуживание было стандартным — ничего особенного, но и не грубым. Однако состояние номера было абсолютно ужасным. Номер, который нам дали первым, был грязным, уродливым и сильно пах плесенью и сыростью. Мебель была в пятнах и выглядела так, будто ее давно не убирали. На абажурах были пятна, на постельном белье были следы, и даже на полотенцах были заметные пятна и ВОЛОСЫ. Что еще хуже, в сливе ванны были волосы, и я нашел окурок буквально внутри сливного отверстия. Это было совершенно отвратительно.
Когда сотрудник спросил нас, как наш номер, и мы честно сказали им, что он ужасный, они переселили нас в люкс, что нам понравилось. В люксе не было тех же проблем — он был чистым и не пах неприятным образом. Он все еще не был особенно приятным или уютным, но, по крайней мере, не казался негигиеничным, как первый номер.
Тем не менее, я не вернусь в этот отель. В этом районе есть гораздо лучшие варианты, и я настоятельно рекомендую всем, кто хочет остановиться рядом со студией Universal Studios, выбрать другое место. Не тратьте здесь свои деньги.

Недавно я останавливался в этом отеле со своей семьей и друзьями, всего у нас было пять номеров. С того момента, как мы приехали, обслуживание было исключительным. Рэйвен и Макс на стойке регистрации были невероятно любезны и любезны — они сделали все возможное, чтобы вся наша группа чувствовала себя желанным гостем и о ней хорошо заботились. Их гостеприимство действительно выделялось, будь то помощь с регистрацией, предоставление отличных местных рекомендаций или просто дружелюбие и внимательность.
Номера были чистыми, удобными и в хорошем состоянии, что делало наше пребывание приятным и приятным. В целом все прошло гладко и без стресса, и все в нашей группе прекрасно провели время. Я очень рекомендую этот отель всем, кто путешествует с семьей или друзьями, особенно если вам посчастливилось быть встреченными Рэйвен и Максом!

Не бронируйте этот отель — пожалеете. Прежде чем перейти к недостаткам, я должен поблагодарить Реван на стойке регистрации. Она невероятно терпелива, добра и извинилась за состояние нашего номера.
Регистрация — никаких проблем. Относительно быстро и безболезненно.
Далее — лифт. Похоже, что он находится в стадии строительства/грязный… но это не конец света.
Коридор к нашему номеру. Ковер очень грязный и явно не пылесосили часто или вообще никогда. Ковер также весь помятый/неровный, что затрудняет скатывание чемоданов.
Номер. Крайне затхлый. Воздух казался таким тяжелым. В номере нас сопровождало множество мошек/дрозофил. Плиточный пол за дверью был явно грязным/не вымытым. Ковер в номере грязный/плохо пропылесосили. Кровати крошечные, но в целом удобные. Одеяло в нескольких пятнах. Мебель в грубом состоянии. Ванная комната крошечная. Держатель туалетной бумаги висел под унитазом и очень близко к нему. Мамы мальчиков поймут, почему это отвратительно. Ванна — в плохом состоянии/ржавая — я чувствовал себя грязнее после душа в этой ванной.
Парковка — нелепая система. Дорого. Раздражает.
Мы забронировали номер на 4 ночи, но выехали уже на следующее утро. Было поздно, и мы были измотаны, когда заселялись, иначе мы бы не остались даже на одну ночь.
Я участник IHG Platinum Elite, и это, безусловно, худший отель IHG, в котором я когда-либо останавливался.

Мы отлично провели здесь время. Кровати очень удобные. Нас ни разу не огорчили, когда мы попросили больше полотенец. В нашей группе было 5 взрослых и 3 детей. Порекомендовал бы остановиться здесь семье и друзьям. Двухкомнатный люкс был достаточно просторным для нашей большой компании. Удобно добираться до Universal.

Мы были очень довольны нашим пребыванием в одном из люксов. Мы были удивлены, насколько он был большим! Он также был очень чистым. Персонал был очень гостеприимным и проверял нас на протяжении всего нашего пребывания с помощью текстовых сообщений, чтобы убедиться, что все в порядке, и если нам что-то было нужно, просто дайте им знать. Мы указали, что нам нужно дополнительное полотенце, и через несколько минут нам доставили полную сумку полотенец к нашей двери. В целом люкс, персонал, чистота, бассейн были фантастическими. Определенно рекомендую другим.

Совершенно ужасный отель! Парковка отстой! Тогда из отеля даже выйти невозможно, потому что ворота видимо все время ломаются! И вы берете за парковку 25 долларов за ночь плюс еще плата за обслуживание! Абсолютно безумный! Комната не была современной и пахла! Не стоил своей цены! И вот на моей карте происходит случайное списание, я понятия не имею, за что оно! Я являюсь платиновым участником программы вознаграждений, поэтому с моей карты не должно быть никаких списаний! Я не рекомендовал бы этот отель никому!