Courtyard by Marriott across Universal Orlando

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы бы с удовольствием остановились здесь снова.
С момента нашего приезда отель выглядел чистым, современным и ухоженным. Нас встретили по прибытии, а персонал на ресепшене был дружелюбным и эффективным, что сделало регистрацию быстрой и легкой. Лобби прекрасное и создает отличное первое впечатление.
Наш номер был чистым, просторным и комфортным. Кровать была очень удобной, и места для наших вещей было предостаточно. В ванной комнате было мало места на раковине, но это не было проблемой, так как в номере было достаточно места для туалетных принадлежностей и личных вещей.
Отель предлагает бесплатный трансфер до Universal Studios, и вся информация и расписание были предоставлены при регистрации, что сделало транспорт простым и удобным. Каждый сотрудник, с которым мы общались на протяжении всего нашего пребывания, был дружелюбным, приветливым и готовым помочь.
Мое единственное небольшое замечание — немного слабоват напор воды в душе, но в целом он работал отлично. Из плюсов — мне очень понравились бесплатные шампунь, кондиционер и гель для душа, предоставленные в номере.
В целом, это было отличное пребывание. Отель был чистым, комфортабельным, удобным, а персонал — замечательным. Я определенно порекомендовал бы его другим и без колебаний остановился бы здесь снова.

Хотя пребывание в отеле Courtyard by Marriott напротив Universal задало планку чистоты и преимущества отличного расположения рядом с парками, этот отзыв посвящен исключительно потрясающему сервису, оказанному мне и моей семье Келли Т. На стойке регистрации. После долгого дня в пути Келли оперативно, эффективно и быстро отвечала на наши вопросы и решала проблемы во время и после регистрации. Она начала процесс регистрации с теплой улыбки и спокойного поведения, которое сохранялось на протяжении всего нашего общения. Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле, но благодаря Келли все стало еще лучше!

Мой отдых в отеле Courtyard by Marriott с 22 по 25 апреля 2026 года был просто замечательным. С момента моего прибытия персонал был приветливым, профессиональным и внимательным к каждой детали.
Номер был безупречно чистым, ухоженным и очень комфортным – именно то, что нужно после долгого дня. Удобства были превосходными, и все работало идеально на протяжении всего моего пребывания. Особенно мне понравилась тихая атмосфера, которая позволила легко расслабиться и восстановить силы.
Обслуживание клиентов действительно выделялось. Каждый сотрудник, с которым я общался, сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Их гостеприимство оставило неизгладимое впечатление.
В целом, это был один из лучших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто путешествует по делам или на отдых, и обязательно вернусь сюда в будущем.

Анна и Мария (уборщицы) были просто потрясающими! Они следили за тем, чтобы у нас были чистые полотенца, выносили мусор и были очень дружелюбны. Рекомендую этот отель. Обслуживание просто великолепное. Персонал на стойке регистрации тоже очень приятный и отзывчивый. Нас также БЕСПЛАТНО довезли до торгового центра Universal! Отель находится в стадии строительства, но ничего страшного.

Мы останавливались здесь на 4 ночи, чтобы отдохнуть в Universal. Персонал был очень дружелюбным, однако, только прочитав отзывы, мы узнали, что в отеле идёт масштабная реконструкция. Мы были бы признательны, если бы персонал сообщил нам об этом при бронировании. Лобби, лифты и коридоры в плачевном состоянии: оголённые провода, мусор на полу и повсюду разбросанное оборудование.
При этом номер был очень чистым. Немного устаревшим, но как место, где можно отдохнуть и расслабиться, он был как нельзя кстати. В отеле 5 лифтов, один не работает, а один не поднимается до третьего этажа, где мы остановились. В наш последний день мы приходили в себя после долгой ночи в HHN, и над нашими головами велись строительные работы. Звук был похож на звук сверления, и это было неприятно.
В остальном это был далеко не худший из наших впечатлений от отеля. Персонал по уборке тоже был очень любезным. Парковка крутая, но дешевле, чем в Universal, и к отелю предоставляется бесплатный трансфер, что компенсирует недостатки.

Единственное, что было хорошо в этом отеле, — это его близость к Universal Studios.
Мы забронировали этот отель за 3 месяца (в июне), и за пару недель до отъезда нам сообщили, что в лобби идёт ремонт. Я не думал, что это будет большой проблемой, но всё равно искал другие отели. Поскольку дата нашего отъезда была уже близко, цены были астрономическими, так что выбора у нас не было.
Когда мы приехали в отель, лобби оказалось самым чистым и приятным местом отеля, несмотря на то, что там шёл ремонт.
В нашем номере было так влажно, что пол и постельное бельё оставались влажными на протяжении всего нашего пребывания. Дверь в ванную комнату плохо открывалась из-за высокой влажности в отеле. Там можно было застрять, если ты один. В двери в номер не хватало одного винта, поэтому приходилось её дергать, чтобы закрыть. В коридорах и лифте стоял ужасный запах. Работал только служебный лифт, который был в очень плохом состоянии.
Мы останавливались во многих отелях Holiday Inn, и этот не соответствует их стандартам. Я бы рекомендовал остановиться в другом месте, пока они не отремонтируют номер.
Мы попытались вернуть деньги из-за этих условий, но нам сказали, что «бронирование невозвратное и не допускает никаких исключений, и они придерживаются своей политики и не возвращают деньги, даже частично». Никакой гибкости и никаких извинений, что очень разочаровывает. Мы дважды подумаем, прежде чем бронировать другой отель Holiday Inn.
Остановимся в другом месте.

Недавно я останавливался в этом замечательном отеле и был крайне впечатлён. Обслуживание было исключительным с самого моего прибытия — все сотрудники были дружелюбны, внимательны и всегда готовы помочь. Номер был безупречно чистым, красиво оформленным и создавал ощущение комфорта и уюта. Горничные поддерживали всё идеально на протяжении всего моего пребывания. Номера современные и ухоженные, а расслабляющая атмосфера позволила мне почувствовать себя как дома. В ресторане подавали вкусные блюда с красивой подачей и разнообразием.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в отеле Holiday Inn напротив Universal Studios в Орландо. Раньше у меня всегда были положительные впечатления от Holiday Inn, но этот случай оказался самым неприятным и разочаровывающим в моей жизни.
До приезда мы понятия не имели, что в отеле идёт масштабное строительство. Повсюду висят таблички «Pardon Our Dust» — работы ведутся практически во всех помещениях отеля. Стойка регистрации и лобби находятся под интенсивным строительством, строительные леса прямо у входа, что создаёт ощущение небезопасности для гостей, входящих и выходящих. С потолка свисают провода, а в нескольких местах коридоров вырваны указатели выхода.
Лифты были грязными, выглядели плохо отремонтированными и, похоже, использовались для перевозки стройматериалов, а не для гостей. Вся обстановка казалась небезопасной и негигиеничной.
В нашем номере было душно и пахло сыростью. Изначально мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», но вскоре после заселения потолок начал протекать. Когда мы сообщили о проблеме, на стойке регистрации нам сообщили, что других номеров с кроватью размера «king-size» нет, и нас переселили в «люкс», в котором на самом деле были две полноценные кровати, а не одна большая или одна большая. Это не то, за что мы заплатили, и не то, чего мы ожидали.
Кроме того, на душевых кабинах были видны следы плесени, а в коридорах было жарко из-за отсутствия кондиционера.

Я останавливаюсь в IHG каждый раз, когда путешествую (участник уровня Diamond Elite), и это первый раз, когда моё пребывание было ужасным. Меня не предупредили о том, что внутри отеля идёт капитальный ремонт. Заехать внутрь для регистрации невозможно, и нет чётких инструкций, как попасть в здание (главный вход закрыт из-за ремонта). Пришлось обойти весь корпус снаружи, чтобы попасть внутрь. Когда я приехал и заселился в номер, в нём стоял запах свежей краски. Я ушёл на несколько часов и, вернувшись, обнаружил в ванной комнате вокруг моей зубной щётки маленьких муравьёв. В душевых тоже не было мыла. Больше здесь не остановлюсь.

Если вы едете сюда ради тематических парков, я бы не советовал тратить время. Остановитесь в другом месте.
В отеле ведутся интенсивные строительные работы, о которых мне не сообщили при бронировании. Главный вход завален строительными лесами и тяжёлой техникой, что делает фасад отеля совершенно недоступен. Припарковавшись (платная парковка стоит 30 долларов за ночь), нам пришлось обойти здание по всему периметру с сумками, чтобы вернуться к главному входу. В вестибюле пахнет стройкой и грязной водой от швабры. Повсюду валяются картон, плёнка и другие строительные материалы, а рабочие работают без остановки. Добравшись до номеров, мы обнаружили, что ни один светильник и зарядные станции на столиках не подключены. В ванной комнате не было никакого «бесплатного» гостиничного мыла, включая мыло для рук. На этаже, где мы жили, не работала система продажи льда, во всем здании не было ни одного торгового автомата, а когда мы пошли искать работающие или существующие торговые автоматы, другие этажи были разобраны на стройке, с матрасами и коробками по всем коридорам.

Номера хорошие, расположение отличное. У них есть бесплатный трансфер до отеля, что было приятно. Прачечная работает отлично. Только несколько моментов сделали этот отпуск не лучшим. Уборка началась после 15:30 (не уверен, нормально ли это здесь, но показалось странным), поэтому, когда мы вернулись после почти целого дня, нам пришлось их ловить, чтобы попросить необходимые вещи или что-то еще. Самое главное, что он находится в стадии строительства, так как они обновляют. Всё здание, а не только его часть… похоже, было бы проще просто закрыть на ремонт со всеми неудобствами и оборудованием по всей парковке и в здании. Мы не знали этого при бронировании, если бы знали, то, скорее всего, нашли бы другой отель. Бассейн закрыт, гостей убеждают, что магазин закрыт, пришлось идти в соседний отель, если вам нужны эти удобства. Строительство усложнило для совместных поездок посадку и высадку. Надеюсь, что после окончания строительства проживание станет лучше, но мы этого не узнаем. В коридорах нет кондиционера, а вентилятор в ванной перестал работать на второй день, поэтому приходилось приоткрывать дверь, когда принимал душ. В общем, если не хотите иметь дело со стройкой, сначала позвоните, чтобы убедиться, что всё готово. Парковка платная.

НЕ останавливайтесь здесь. Лучше забронируйте номер в отеле Double Tree по соседству. Мы забронировали номер в последнюю минуту, чтобы попасть в Universal. Их шаттл ходит только утром, но парки находятся в 13 минутах ходьбы.
Весь отель — зона строительства. Лифты в полном развале. В коридорах нет кондиционера, а в номерах кондиционер невозможно контролировать, так что нам пришлось его отключить, так как было очень холодно, вентилятор работал на полную мощность. Когда мы позвонили на стойку регистрации, они просто сказали, что ремонтники уехали домой на день, но ничуть не удивились нашим проблемам. Вместо этого нам принесли одеяла и даже не предложили переехать в другой номер. Кофемашина не работала, а горничные ужасно шумели. Хлопали дверями и кричали друг на друга. У нас была долгая ночь ужасов, и это не позволило нам нормально отдохнуть. Единственный комплимент, который я могу сделать, — Карлос на стойке регистрации был очень любезен и помог нам заселиться позже. Но это того не стоило.

Персонал был дружелюбным. Девушки, которые убирали номера, были невероятно милыми. Я возлагал большие надежды на это место. В прошлом месяце я останавливался в Holiday Inn, когда был в Джорджии, и удобства и завтрак полностью затмили всё, что я чувствовал здесь, в Орландо. Я был очень разочарован туалетными принадлежностями. Очень маленький и дешёвый. Номер был старый. Крайне обшарпанный. Вдобавок к арендной плате нужно было платить за парковку. Какое расточительство и разочарование! Когда мы уезжали, нас не зарегистрировали, как покидающих парковку. Мне пришлось авторизоваться на другом сайте, чтобы подтвердить свой отъезд. Прилагаю фотографии номера. Ах да! И не говоря уже о том, что в моём номере не было света, только дурацкая лампа! Диван в номере был грязный и в пятнах. Бесплатного завтрака НЕТ. Бесплатной парковки НЕТ.

Мы забронировали номер на верхнем этаже с кроватью размера «king-size» за 3–4 недели до даты бронирования, и по прибытии нас поселили в номер с 2 двуспальными кроватями, потому что они перебронировали отель. Номер был грязным и прямо у лифта, что очень напугало мою кошку. Мы попросили переселить нас, и, к счастью, они это сделали, но нам все равно дали ту же двуспальную кровать, которой мы были очень разочарованы.
Там идет строительство, и мы проснулись от ГРОМКОГО звука сверления, который, казалось, окружал нас. Более того, несмотря на то, что отель принимает домашних животных, есть проблема с муравьями! Мне пришлось несколько раз переставлять миску с едой для моей кошки, потому что в ней постоянно кишели муравьи.
Когда мы пытались принять душ в первую ночь, мы получили около 5 минут горячей воды, прежде чем потекла ЛЕДЯНАЯ вода. На следующую ночь вода менялась с горячей на холодную каждые ~20 секунд, несмотря на то, что мы не касались шкалы температуры.
На нашем этаже, в последнюю ночь в отеле, мы вышли из номера в коридор, ЗАПОЛНЕННЫЙ дымом, который по какой-то причине не вызвал НИКАКОЙ пожарной сигнализации? К счастью, ни у меня, ни у моего партнера нет проблем с дыханием, но мы оба испытали легкий дискомфорт в горле, когда пытались дойти до лифта. Также очень тревожно находиться в отеле, где, по-видимому, не работают дымовые/пожарные извещатели.

Останавливались в этом отеле на 3 ночи, и это было приятно. Я могу честно сказать, что было приятно находиться прямо напротив Universal, но я даю сервису 4 звезды из-за того, что один из парней на стойке регистрации утром сказал, что не забронирует нам автобус до 7, а накануне девушка была очень мила и сделала это до 7. Наш номер был хорошим, но требовал некоторого ремонта. Излив душа в нашей ванной не был прикреплен к стене душа, как и ручка душа. Кровати были удобными, никаких насекомых.

Персонал был невероятно услужлив. Первоначально предоставленный номер был в ужасном состоянии — пахло плесенью, грязное постельное белье. После того, как мы сообщили об этом персоналу, нам повысили категорию номера до номера в лучшем состоянии. В воздухе все еще чувствовался немного этого затхлого запаха, но он был намного лучше. Отель выглядел так, как будто в нем проводились ремонтные работы, так что это могло быть как-то связано с этим.
Нам также пришлось платить ежедневно за парковку, что я никогда не смогу сделать в отеле. Для «статуса» этого отеля необходимость платить вообще, не говоря уже о ежедневной оплате, за парковку — это просто смехотворно. Расположение и близость к Universal и Disney — это плюс, но какой ценой?

Мы остановились в номере люкс в этом отеле во время нашей ежегодной семейной поездки в Universal, и в целом это был отличный опыт. Расположение было очень удобным, а сам номер был просторным, комфортным и хорошо оборудованным. В нем было все необходимое для длительного пребывания, включая мини-холодильник, место для хранения продуктов и достаточно места на столешнице в ванной комнате — идеально для того, чтобы собраться перед тем, как отправиться исследовать Орландо.
Кровати были очень удобными, а вид из нашего номера был совершенно потрясающим! Мы также оценили уединенность между двумя комнатами в номере, что идеально подходило для нашей семейной обстановки.
Зона бассейна была чистой, просторной и идеально подходила как для плавания, так и для отдыха с семьей и друзьями. Мы также получили превосходное обслуживание — персонал быстро реагировал на любые потребности и регулярно проверял нас на протяжении всего нашего пребывания.
Единственным недостатком был запах плесени и отсутствие вентиляции в коридорах. Ковровое покрытие в коридорах казалось грязным, а в лифтах было неприятно жарко и душно. Также немного расстроила ситуация с парковкой — плата за парковку в размере 25 долларов за ночь показалась чрезмерной, особенно для некурортного отеля, и это не было четко объяснено заранее.
Несмотря на эти проблемы, все остальное прошло гладко, и мы действительно наслаждались нашим пребыванием.