Trailhead Lodge

Я был приятно удивлен, когда приехал в отель Trailhead Lodge. Виды потрясающие, а до Эстес-Парка можно дойти пешком. После ремонта сохранилась ностальгия по оригинальному придорожному мотелю, он чистый и минималистичный, но в нем есть все необходимое. Персонал ресторана и стойки регистрации был чрезвычайно любезен. Отличные места, чтобы посидеть и собраться с семьей, наслаждаясь видами. У них также есть бассейн, я был там в марте, поэтому он не использовался, но я уверен, что летом он был бы просто замечательным.

Это было мое четвертое пребывание в Trailborn Rocky Mountains в Эстес-Парке. Впервые я поехала туда со всеми четырьмя детьми (в возрасте от 11 до 23 лет). Мы все прекрасно провели время!
Trailborn находится очень близко к набережной, которая ведет в центр Эстес-Парка (и всего в 2 минутах езды на машине, если вы не хотите идти пешком). Персонал потрясающий, очень отзывчивый и приветливый. Каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, это самое главное, что я замечаю: гостеприимство на высшем уровне 👍
Открытая терраса прекрасная, тихая и уютная. Гамаки и зефир на костре (ранним вечером) — приятное дополнение.
Ресторан — это то место, где мы обычно едим, когда останавливаемся здесь, еда превосходная 💥
Мы с детьми с нетерпением ждем следующей поездки, как только наши графики совпадут!
Спасибо, Trailborn ❤️

Наш номер был довольно хорошим и чистым. В этом отеле сменились владельцы, и теперь там нет никаких удобств. Ни еды, ни напитков, ни микроволновки в лобби, я даже попросил распечатать что-нибудь, и меня отправили в библиотеку. Казалось, каждый раз, когда я обращался к сотруднику за чем-то, меня отправляли в другое место. В отелях Super 8 обслуживание было лучше. Кондиционер в нашем номере не работал. Надеюсь, здесь это исправят.

Я отлично провела время в Trailborn. Останавливалась на 2 ночи. Было фантастически и очень расслабляюще. Дерик, Сара и Коннор были просто замечательными. Я ОЧЕНЬ рекомендую их завтрак-буррито. Наверное, лучший в городе.
Что касается отзывов с одной звездой, ну же, люди.
1 звезда означает: вы отравились едой, вас ограбили, и на простынях была кровь.
«На ресепшене не всегда реагировали на мои просьбы» — это не 1 звезда.
Trailborn — хороший отель. Приятного вам отдыха!

Все сотрудники были дружелюбны и любезны. Еще до моего приезда в номер мне трижды звонили и спрашивали, могу ли я поменять номер. Я каждый раз соглашался, не придавая этому значения. В итоге я оказался в другом месте. Номер был в порядке. В ванной комнате отслаивалась краска со стен. Wi-Fi не работал, и мы не могли транслировать изображение на телевизор. В целом, пребывание было хорошим. Позже, когда я посмотрел выписку из банка, обнаружилась крупная сумма, которую я не мог объяснить. Я позвонил в это заведение, и мне сказали, что менеджер перезвонит мне. Спустя месяц и три звонка я до сих пор ничего не слышал. Каждый раз, когда я звонил, мне говорили, что менеджер перезвонит мне, и что списание произошло из-за того, что я не позвонил и не явился. Что не имеет смысла, потому что я точно был там и оплатил номер, которым пользовался. Это была ошибка с их стороны, и никто не хотел разбираться с ситуацией. Я никогда больше здесь не остановлюсь.

Это было чудесное пребывание. На выходные в честь моего дня рождения нам повысили категорию номера и приготовили приятный сюрприз. Подарили шляпу и несколько батончиков мюсли. А также воду. Зефир на костре был замечательным дополнением. Это сделало мой день рождения особенным и чудесным. Мы надеемся вернуться летом, чтобы попробовать бассейн и другие развлечения. Я знаю, что моему сыну это очень понравится. Спасибо за повышение категории номера и за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Кровать была удобной, и номер действительно хороший.
Слышали людей сверху. Но это не вина отеля.
В целом, замечательное впечатление!

Идеально подходит для наших нужд: хорошее расположение, дружелюбный персонал, удобная кровать размера «king-size». Однако стены тонкие, как бумага. Слышно, как закрываются двери и ходят гости. Никто не разговаривал слишком громко и не включал музыку слишком громко, стены просто тонкие, слышно все разговоры соседей. Честно говоря, это 4-звёздочный мотель и 2-звёздочный отель.

Мы с семьёй останавливались в отеле Trailborn Rocky Mountains в начале октября. Несмотря на удобное расположение отеля рядом с близлежащими достопримечательностями, общее впечатление было разочаровывающим и не оправдало ожиданий.
Отель, похоже, имеет потенциал, но нуждается в улучшении обслуживания и более интенсивной подготовке персонала. Одним из положительных моментов был бармен-мужчина, который был дружелюбным, профессиональным и гостеприимным. К сожалению, в остальном наше общение с персоналом было непоследовательным. Некоторые сотрудники казались безразличными или не заинтересованными в помощи гостям, а некоторые из них иногда просто стояли и болтали, вместо того чтобы уделять внимание гостям или следить за порядком.
В обеденной зоне по утрам также было заметно грязно, столы долго оставались грязными. Кроме того, бесплатный завтрак, заявленный на сайте отеля, во время нашего пребывания не предоставлялся. Когда мы спросили об этом, нам сообщили, что он не будет предложен из-за нехватки персонала… что разочаровывает, учитывая, что он был указан как включенная услуга. При выезде, несмотря на то, что в холле было всего несколько гостей, персонал не поприветствовал нас и даже не поинтересовался: «Как вам понравилось проживание? ». Это отсутствие взаимодействия оставило неприятное впечатление.
Наш номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» был достаточно просторным, но имел видимые следы износа, а некоторые элементы мебели работали некорректно.

Я был так рад остановиться здесь. Потрясающий вестибюль, идеальное расположение, а потом мы добрались до номера…
На душевой занавеске коричневые следы от воды, она не доходит до дна, так что вся ванная комната была насквозь мокрой. Виниловое покрытие на полу помялось, и мои носки были такими грязными, когда я просто ходил по номеру.
На раковине была засохшая кровь, все полотенца и простыни были в пятнах, а в душе повсюду были волосы предыдущего постояльца. Никогда, никогда сюда не вернусь. Снаружи выглядит красиво, а внутри хуже, чем в любом другом отеле, где я когда-либо бывал.

Пребывание было обычным. Чистый номер и ванная комната. В номере было много шума снаружи. Шоссе 36 проходит прямо перед отелем. Двери в номера выходят на улицу (в стиле мотеля). Расположение отличное. Бесплатная парковка на территории отеля, но отель также находится прямо напротив бесплатной общественной парковки. Озеро Эстес находится прямо через дорогу. Легко дойти пешком до всех магазинов на набережной. Мы были в октябре, и мы видели лосей и слышали их горны.
ЗАВТРАК НЕ ВКЛЮЧЕН. Однако в нескольких минутах ходьбы от отеля есть приличное место для завтрака под названием «Яйцо Эстеса». Когда мы приехали в 9 утра, была очередь.
Я бы остановился здесь снова, если бы путешествовал вдвоём или в одиночку. Не уверен, если бы путешествовал с семьёй.

Отель оставлял желать лучшего. В стене, где раньше был держатель для туалетной бумаги, была дыра, а шампунь и гель для душа были почти пустыми при заезде. Бутылка кондиционера полностью отсутствовала. Мы сообщили об этом сотруднику на стойке регистрации, но в тот день он так и не появился. Нам пришлось просить его снова позже вечером. За всё время нашего пребывания в номере ни разу не убирались.
Похоже, что и на стойке регистрации, и в баре работал один человек, поэтому связаться с кем-то, когда нам нужна была помощь, было практически невозможно. Мы несколько раз звонили на стойку регистрации, но никто не отвечал. Если нам нужна была помощь, нам приходилось идти на стойку, чтобы кто-то нас заметил.
Мы также оплатили установку кемпинга в номере для нашего сына, но они бы ни за что не стали этого делать, если бы мы сами не просили об этом. Потребовалось три отдельных запроса, прежде чем кто-то наконец пришёл и всё установил.
Когда мой сын заболел, уборка не работала, поэтому нам пришлось самим убирать и менять постельное белье.
Мы решили не посещать этот ресторан, поскольку обслуживание в других аспектах было не очень хорошим. Преимуществом было расположение: в пешей доступности множество других заведений.
В целом, впечатления не соответствовали фотографиям в интернете. Фотографии создают гораздо более изысканное и уютное впечатление, чем реальность. Определённо не то, чего я ожидал.

Нас зарегистрировали без проблем, персонал на стойке регистрации был более чем вежлив. Это было 10.13.25. Он установлен на деревьях, поэтому повсюду куча сосновых иголок. Я знаю, что это критично, но я думала, что дорожки перед номерами уберут, вместе с птичьим пометом. Мы были рядом с кладовкой, что нормально, но у них было много подушек и простыней (все еще завернутых в пленку) по всему помещению снаружи. Хотя они их убрали. Они отметили, что бассейн открытый и теплый. Мы не были в купальниках, поэтому не зашли, но сосновые иголки были повсюду, плавали и на дне. Если бы мы взяли с собой купальники, мы бы не зашли.
Что касается номера, он был «так себе», ничего особенного. Казалось, что он достаточно чистый, если не считать обогревателя над телевизором, он был в пятнах от чего-то, что на него пролили, и довольно пыльный. Кровати казались нормальными, мягкими, но достаточно удобными. Ванная комната была обычной, ничего особенного, но довольно чистой. Душевая выглядела как новая облицованная плиткой душевая кабина. Полагаю, диспенсер для туалетной бумаги несколько раз выпадал, так как вокруг него были заделаны дыры. На полу рядом с кроватью лежала обертка от конфеты.
Нам пришлось уехать пораньше из-за болезни ребёнка, поэтому мы провели здесь только одну из двух ночей, и сотрудники отеля были настолько любезны, что не взяли с нас плату за вторую.
Остановился бы я здесь снова? Да, просто, раз уж это Эстес, я почему-то подумал, что здесь должно быть очень хорошо.

У отеля Trailborn Rocky Mountain мог бы быть большой потенциал, если бы им удалось объединить все элементы. Хотя мы бронировали номер для некурящих, наш опыт оказался совсем не таким. Везде пахло марихуаной и сигаретным дымом, и мы никак не могли избавиться от этого запаха. Повсюду валялись окурки. При ближайшем рассмотрении оказалось, что нигде не было никаких табличек о запрете курения, и это было заметно – как будто этому рады. Совершенно очевидно, что это была реконструкция гораздо более старого здания. Некоторые предметы были хорошо спроектированы и выглядели очень красиво, но вокруг них, казалось, были заплатки и старые вещи, которые требовали замены. Кровати были очень удобными, а интерьер – классным. На переднем окне были только шторы, но они не могли блокировать или препятствовать проникновению света в другие окна (судя по постоянному дыму, они тоже плохо герметичны). На нашей душевой занавеске была плесень. Зона ресепшена была теплой и уютной – и очень красивой! Жаль, что они рекламируют завтраки и еду, но не предлагают их по понедельникам и вторникам. Персонал был очень любезен и поделился с нами забавными историями и рекомендациями местных достопримечательностей.

Замечательные впечатления. Персонал, особенно Коннер, Коди и Вулкан, сделали нашу поездку поистине незабываемой. У нас также была возможность поговорить с генеральным менеджером Кристи; она позаботилась о том, чтобы нам было комфортно и чтобы все наши потребности были удовлетворены. Наш номер был очень чистым, и у нас было всё необходимое. Лучшего места мы бы не нашли!

Нам очень понравился этот отреставрированный отель/мотель в ретро-стиле, и мы бы с удовольствием поставили ему 5 звёзд, но есть пара моментов, которые я не могу не отметить. Но, во-первых, отель просто потрясающий, и по прибытии вас ждёт приветственный напиток из бара. На заднем дворе есть костер, и каждый вечер можно приготовить зефир! Как же это здорово! Номера современные, уютные и очень комфортные. Однако кондиционер в номере был выключен, поэтому руководство установило в каждом номере переносной кондиционер, который выходил через раздвижное окно. Это было продуманным решением, но из-за него мы чувствовали себя менее защищёнными, когда окно было открыто (оно всё ещё было зарешечено), и шум с улицы от заводящихся грузовиков, загорающихся у уличного фонаря, был довольно громким. Когда мы попросили обогреватель, менеджер принёс нам переносной обогреватель, что, опять же, было приятно, но занимало больше места у окна. И всё же, мы не виним персонал или сотрудников ресепшена. Они были замечательными и очень внимательными. Больше всего нас беспокоил климат-контроль в номере. Несмотря на это, нам все равно понравилось наше пребывание, а вестибюль, внутренний двор, бассейн и парковка были на высшем уровне.

Я немного растерялся, когда дело доходит до этого отзыва. С одной стороны, TBRM — отличное место для знакомства с близлежащим парком. С другой стороны, мне кажется, что сервис здесь не на высоте, и персонал обещает больше, чем может предложить.
Начну с плюсов: персонал кухни/бара и еда были отличными. Они были дружелюбны, любезны и быстры, а сама зона отдыха/кухня/бар была хорошо организована.
К сожалению, TBRM позиционирует себя (в описании и фотографиях) как высококлассный, изысканный отель, хотя на самом деле он больше похож на мотель, который только что отремонтировали. Мой номер (с кроватью размера «king-size») был просторным и довольно хорошо обставленным, хотя в нем была очень маленькая ванная комната и крошечное окно, из-за чего в нем было гораздо темнее, чем на фотографиях, и это было не то место, где мне хотелось бы проводить время. В отеле также была странная система кондиционирования и осушителя воздуха (опять же, её нет на фото), для которой требовался ящик перед окном с большой шумной трубой.
Больше всего в отеле TBRM разочаровал сервис (не считая кухни). Персонал редко мог предоставить чёткую информацию о вещах, которые, как я ожидал, были бы простыми и важными, учитывая расположение отеля и близость к парку.

Если вы ищете место для проживания, которое не отличается особой чистотой и вечно «заканчивается» всем необходимым, это место для вас.
Всё началось, когда мы попытались заселиться в 16:05. Нам сказали, что номер не готов и, вероятно, будет готов только через полтора-два часа. Они пообещали позвонить или написать нам, когда всё будет готово (но так и не сделали). Когда мы наконец добрались до номера, там была грязная душевая кабина с грязью на стене и изрядным количеством плесени на шторке. Ещё и паутина на окне. Мы сразу же попросили новую шторку, но у них не оказалось запасных, и администратор сказал, что вызовет специалиста, который всё устранит, но они уже уехали. И знаете что? Нам наконец-то принесли новую шторку в последний вечер, но её просто привезли, и мне пришлось снять заплесневелую и повесить новую самостоятельно. На диване в номере тоже было несколько непонятных пятен, поэтому мы ничего на него не клали и не сидели.
«Уборка» была крайне нестабильной. Два дня нашего пребывания они застилали постель, один день оставляли чистые полотенца (но не мочалки – их не было), и один день выносили мусор. Однажды утром в холле был кофе, но мне пришлось идти в другое место, расположенное ниже по улице, чтобы получить «бесплатный завтрак на вынос». Там были только йогурт и маффины, так что не беспокойтесь об этом, если вам не посчастливилось остановиться здесь.