Отзыв об отеле Trailhead Lodge 4*

Отель оставлял желать лучшего. В стене, где раньше был держатель для туалетной бумаги, была дыра, а шампунь и гель для душа были почти пустыми при заезде. Бутылка кондиционера полностью отсутствовала. Мы сообщили об этом сотруднику на стойке регистрации, но в тот день он так и не появился. Нам пришлось просить его снова позже вечером. За всё время нашего пребывания в номере ни разу не убирались.
Похоже, что и на стойке регистрации, и в баре работал один человек, поэтому связаться с кем-то, когда нам нужна была помощь, было практически невозможно. Мы несколько раз звонили на стойку регистрации, но никто не отвечал. Если нам нужна была помощь, нам приходилось идти на стойку, чтобы кто-то нас заметил.
Мы также оплатили установку кемпинга в номере для нашего сына, но они бы ни за что не стали этого делать, если бы мы сами не просили об этом. Потребовалось три отдельных запроса, прежде чем кто-то наконец пришёл и всё установил.
Когда мой сын заболел, уборка не работала, поэтому нам пришлось самим убирать и менять постельное белье.
Мы решили не посещать этот ресторан, поскольку обслуживание в других аспектах было не очень хорошим. Преимуществом было расположение: в пешей доступности множество других заведений.
В целом, впечатления не соответствовали фотографиям в интернете. Фотографии создают гораздо более изысканное и уютное впечатление, чем реальность. Определённо не то, чего я ожидал. У заведения есть потенциал, но мы туда не вернёмся, если не будут внесены существенные изменения.