Sonesta Simply Suites Denver West Federal Center

Обычно я не пишу отзывы, но мне показалось, что это пребывание заслуживает отдельного отзыва. Я получила потрясающие впечатления от Sonesta Simply Suites Denver West. Конечно, у отеля есть некоторые проблемы, и очевидно, что это старый отель, но меня особенно впечатлило, как усердно все работали вместе, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Персонал на ресепшене всегда был добрым и приветливым, горничные были дружелюбны и невероятно трудолюбивы, а менеджер был отзывчивым и искренне заботился о гостях и отеле. У меня возникла проблема с пробкой в ​​ванне в номере, и техник приехал сразу же. Он быстро её починил, был веселым и общительным, что сделало общение ещё приятнее.
Если бы мне пришлось на что-то пожаловаться, это был бы кондиционер в коридоре. Я жила на втором этаже, и там было очень жарко и влажно. После 35-градусной жары это было совсем не идеально. Менеджер упомянул, что они работают над тем, чтобы это исправить в ближайшее время, так что, надеюсь, проблема будет решена.
В целом, у меня было отличное пребывание. Команда сыграла решающую роль, и я бы определенно остановился здесь снова.

Отлично провели время. Превосходное соотношение цены и качества, тихое место. Персонал был очень отзывчивым. Останавливались здесь пару месяцев назад, и впечатления были не такими хорошими, но на этот раз, кажется, все лучше. Познакомились с новым менеджером, Эшли, и она была очень любезна. То же самое можно сказать и о сотруднике на ресепшене, Фрэнке. Определенно рекомендую.

Это было отличное место для проживания. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и приветливы. Внутри и снаружи здания было очень чисто. Полностью оборудованные кухни, удобные кровати, чистые номера. Просторные. Тихое место. Казалось, очень безопасно. Отличное соотношение цены и качества. Я бы определенно остановился здесь снова. Генеральный менеджер был невероятно любезен и отзывчив.

Очень медленная регистрация. Люди стояли в очереди до 16:00. До этого времени на стойке регистрации ничего не делали. Wi-Fi сложно подключить. Подключиться к мультяшным персонажам непросто. Длительный и запутанный процесс. Не понимаю, чего они боятся при более простом подключении. В других отелях таких проблем не было. У меня это заняло 15 минут. Да, да, я знаю, но мне 77 лет. Полотенца нужно брать самому каждый день. Мы здесь на 4 дня. Уборка не проводилась. На двоих только один стакан и нет кофейных чашек. Пили кофе из мерного стакана Pyrex. Попросили принести посуду. Нет, вы сами за ней придите! Курение запрещено, но у входа валялись окурки?
Неприятное пребывание. Много неудобств. Перед бронированием убедитесь, что вы понимаете все правила и условия.

Мы с мужем путешествуем на запад, надеясь добраться до Калифорнии и дальше по западному побережью. Мы остановились в Колорадо, потому что здесь наш сын, и нам нужна была помощь. Мы живем здесь уже 3 года. Не в отеле Sonesta, но надеемся, что это наше последнее место жительства. Мы сняли люкс, и мой муж поговорил с женщиной, которая была региональным директором какой-то компании и случайно оказалась в городе в момент нашего заселения. Она предложила нам выгодную цену за длительное проживание. Дежурный менеджер отеля в это время находился на ресепшене. Она сказала ему: «Почему бы вам просто не зарезервировать номер для них на определенный период времени? » Он отказался. В общем, мы здесь уже как минимум 3 месяца, и примерно через полтора месяца мой муж однажды пошел платить, а терминал для оплаты не работал. Он сказал прийти завтра и отправил моему мужу электронное письмо с подтверждением. Мой муж пришел, но ему отказали в оплате. Он сказал, что не заплатил накануне (когда терминал не работал, и ему сказали прийти на следующий день). Это был уже третий раз, когда моему мужу сказали так поступить с тех пор, как мы здесь. К тому моменту мы все оплатили вовремя, и мой муж никогда не платил с опозданием. Но вот в третий раз за все время нашего пребывания, когда мой муж вернулся на следующий день, чтобы заплатить, тогдашний менеджер, Марио, отказал ему в оплате и сказал, что он опоздал.

Худшее обслуживание клиентов в сфере гостеприимства, с которым я когда-либо сталкивался.
Будьте готовы к дополнительным платежам каждый раз, когда моргнете. В отеле в центре города я бы ожидал платить за парковку, но в пригороде — что?
И лучше иметь при себе хотя бы 250 долларов на эти возмутительно дорогие газировки и прочее.
Мое короткое пребывание было кошмаром!
И их корпорации наплевать!
Никогда больше!

Роберт, Синди и Марио были невероятно отзывчивы! Благодаря им жизнь в дороге стала для меня как дома. 🏡 Единственное, чего мне не хватало, это интернета 🛜 для подключения Google Chrome к телевизору. Впрочем, смотреть телевизор мне и не нужно. Номера очень чистые, с кухонной техникой. Холодильник полный, есть также прачечная!

Очень чистый отель с отличным сервисом. Номер и коридоры были безупречно чистыми и приятно пахли. Цена была приемлемой, а в отеле я чувствовал себя в безопасности и комфорте. Мне очень понравилось мое пребывание.

Это место было великолепным. Обслуживание клиентов было просто потрясающим. Конечно, косметический ремонт можно сделать, но персонал был просто потрясающим, а кровать невероятно удобной. Отдельное спасибо Синди за её отзывчивость.

Во время поездки в США я забронировал номер в этом отеле недалеко от Денвера. В первый раз, похоже, мою кредитную карту отклонили, поэтому я попробовал ещё раз, но обнаружил, что у меня было двойное бронирование.
Короткое сообщение в отель, и один номер был отменён, хотя я забронировал номер с пометкой «Без возврата». Спасибо, Рене!
Насчёт отеля… он находится примерно в 1, 5 км от ближайшей автобусной/железнодорожной станции в офисном районе.
Туда можно дойти пешком (хотя ночью я бы не стал этого делать).
На общественном транспорте до города около часа.
До Голдена можно доехать примерно за 10 минут.
Номера очень хорошие, все с мини-кухнями. Поэтому завтрак не включён. Есть тренажёрный зал и прачечная.
Очень приветливый персонал на рецепции.
Ухоженная территория, много парковочных мест.
Гости – это сотрудники/механики, работающие по командировке.
Рекомендую этот отель.

Во-первых, обслуживание клиентов на высшем уровне, а ночной портье был великолепен и старался изо всех сил! При бронировании мы не знали, что район неблагополучный, а из-за тусклого освещения и подозрительных людей вокруг мы не чувствовали себя в полной безопасности. Номера были чистыми и посредственными, хотя моему другу пришлось переехать из-за неприятных запахов (судя по предыдущим отзывам, были серьёзные проблемы). Мы уехали рано утром.

Положительные стороны: Отель очень тихий, чистый, а персонал внимательно относился к моим потребностям. Кроме того, отель удобно расположен недалеко от центра Денвера и центра Голдена. Он идеально расположен прямо рядом с 6-й авеню. Я хорошо выспался, так как в отеле было очень тихо. Отрицательные стороны:

Я останавливаюсь в этом отеле уже больше трёх лет. Сегодня я сижу в машине на парковке, а за моей машиной стоят две девушки-менеджера, фотографирующие мою машину. Когда я спросил, почему, они спросили, кто я, есть ли у меня здесь номер, номер комнаты и имя. А потом сказали, что это для моей безопасности! Никогда за всё время, что я здесь живу, а, как я уже говорил, прошло уже больше трёх лет, ни один менеджер или сотрудник не делал со мной ничего подобного. Так что будьте осторожны, они будут фотографировать вас и вашу машину.
Не знаю, что случилось с Рене, менеджером, которая работала здесь раньше. Но я бы хотел, чтобы её вернули. Потому что она была просто потрясающей.

Как одинокая женщина, путешествующая одна, я бы никогда больше здесь не остановилась. Район казался небезопасным: граффити, и дважды, когда я была на парковке, ко мне подходили мужчины и пытались заговорить через открытое окно третьего этажа. Хотя это отель для некурящих, в моем номере стоял затхлый запах дыма, я купила освежитель воздуха, чтобы скрыть запах, но он не помог. Напора воды едва хватало, чтобы принять душ. Персонал был дружелюбным, но комфортным, как будто это был район, а не офис. Фена не было, а в моем забронированном «люксе» была только одна чашка кофе.

За три ночи нашего пребывания нам пришлось дважды сменить номер… При заселении в первоначально предоставленном номере стоял ужасный запах, поэтому мы попросили поменять номер. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и быстро помогла нам сменить номер. Пока мы были в этом номере, туалет засорился в первую же ночь. Я попросил вантуз, и потребовалось не менее 2-3 часов, чтобы его получить, а вантуз был похож на игрушку… что-то вроде того, что можно купить за доллар или два в магазине… он не создавал вакуума вокруг отверстия унитаза, чтобы эффективно прочистить его. После 15-20 минут слива и наполнения унитаза горячей водой он смывал достаточно, чтобы смыть воду, но не более того. Кондиционер в номере также с трудом поддерживал температуру в номере немного ниже уличной. На следующее утро я вернулся на стойку регистрации и спросил, есть ли у них вантуз получше, так как нам нужно было воспользоваться туалетом! Они предложили нам снова сменить номер. Сотрудница на стойке регистрации, опять же, была очень любезна. В новом номере был лучший кондиционер, но ему с трудом удавалось охладить всю комнату. Когда дверь спальни была закрыта, прохладного воздуха не было, так как кондиционер находился в гостиной. Туалет в новом номере работал хорошо. Однако в этом номере также стоял довольно неприятный запах, какой-то затхлый и затхлый. Мне пришлось попросить баллончик освежителя воздуха, который немного помог, но приходилось использовать его время от времени.

Мне очень понравилось пребывание — условия не роскошные, но всё было достаточно хорошо и безопасно. Персонал был замечательный, номер безупречно чистый, кровать удобная, а больше всего мне понравился стол в форме буквы «E», чтобы можно было работать, не глядя прямо в стену. Я обязательно вернусь!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания! Менеджер была невероятно отзывчива и добра, она действительно сделала всё возможное, чтобы всё было идеально. Её выдающееся обслуживание и тёплый приём произвели неизгладимое впечатление и стали весомой причиной, по которой я бы с удовольствием остановился здесь снова. Она сделала наше пребывание уютным и беззаботным. Спасибо!