Hampton Inn Denver West Federal Center

Худший опыт в моей жизни. Прежде всего, невероятно старый и обшарпанный отель. Я сильно ударился головой, поскользнувшись в душе. Холодной воды не было. Она мгновенно стала обжигающе горячей, я попробовал включить холодную, и стало еще горячее, из-за чего я отскочил назад и поскользнулся, образовав довольно большую шишку на затылке. Я спустился вниз и составил протокол, указав свое имя, адрес электронной почты и номер телефона. К моменту выезда от менеджера отеля не было никакой информации, поэтому я нашел ее и рассказал, что произошло. Она сказала, что пыталась связаться со мной, и ее оправдание заключалось в том, что она думала, что я уже выехал, но у нее все мои личные данные и номер телефона. Даже ни письма, ни звонка от корпорации не было. Очень разочарован. Единственное хорошее в моем пребывании — это замечательный персонал и очень хороший завтрак, но менеджеру, очевидно, все равно. Я не такой человек, но, может быть, мне стоит обратиться к юристу. В общем, хватит ныть. Отличное пребывание, отличная еда, но не очень хорошее руководство.

Номера в отеле хорошие, создается впечатление, что их недавно отремонтировали. В ванной есть вентилятор, вода быстро нагревается. Горячий завтрак был действительно неплохим. Я не слишком много общался с персоналом, но все они показались дружелюбными.

Пребывание здесь было похоже на погружение в мир комфорта и изысканности. Персонал делал все возможное, чтобы каждый момент был особенным. Спа-процедуры были восхитительны, а удобства — безупречно чистыми и современными. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто ищет настоящую роскошь.

Мы приехали на государственный тренинг, и несколько человек обнаружили клопов в своих номерах. Когда мы обратились в отель, они попытались отмахнуться от этого, как от чего-то незначительного. Двое были настолько сильно укушены, что даже кровь пошла, поэтому мы потратили целый день на стирку и дезинфекцию всех наших вещей. Отель не захотел нести никакой ответственности, и, к сожалению, из-за их несерьёзного отношения к проблеме, она будет продолжать распространяться. Очень печально.

Я забронировал этот номер на Expedia, чтобы мы могли посетить матч Bronco 26 октября. Я дважды звонил, чтобы подтвердить раннее заселение, так как у нас есть собаки, и нам нужно было оставить их до начала игры в 14:25. Как я уже говорил, я звонил в пятницу, 24-го, и в субботу, 25-го. Агенты, с которыми я общался, сказали, что раннее заселение не будет проблемой и что они сделают отметку об этом в моём бронировании.
Однако по прибытии Нора на стойке регистрации была крайне груба и невнимательна. Я сообщил ей о нашем раннем заселении, но она отрицала, что видела информацию о моём бронировании. Сообщив ей, что раннее заселение необходимо, чтобы мы могли вовремя приехать на игру, она несколько раз повторила: «Заселение в 15:00». Только когда я показал ей список звонков на телефоне, чтобы убедиться, что я дважды звонил в отель, чтобы сообщить о нашем раннем заселении, она внимательно изучила бронирование и увидела отметку о раннем заселении.
Однако даже тогда она не предложила нам номер. Она настаивала, что свободных номеров на тот момент не было. Только когда я сообщил ей, что у меня есть домашние животные, которых нужно запереть в номере перед игрой, номер внезапно появился.
Это, пожалуй, один из худших моих опытов общения с клиентами. С самого начала Нора была груба и строга, не желая идти нам навстречу. К счастью, несмотря на такое отвратительное обращение, мы всё равно остались довольны игрой «Бронко».

Мы переехали в четыре разных номера, и во ВСЕХ были проблемы. В первом были проблемы с водой в ванной. Во втором не работал кондиционер. В третьем постоянно срабатывал датчик дыма, а в ванной не было вентилятора. В четвёртом номере не было кондиционера. Однозначно больше здесь не остановимся. Персонал дружелюбный, завтрак хороший. В целом, отель чистый, но с номерами много проблем.

Отель недалеко от Денвера, до которого можно добраться на машине или поезде (станция в 15 минутах ходьбы или перехватывающая парковка на территории отеля). Очень удобно, если не хотите ехать в город. Безопасный район. Несколько ресторанов (например, Wendy's) в пешей доступности. Чистые номера, вентилятор в ванной немного шумный, но постоянно работает, шумный кондиционер. Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Большая бесплатная парковка. Включенный завтрак был приятным дополнением!

Отличный номер, рядом с хирургическим центром, и великолепный завтрак! Мы очень благодарны за скидки! Алекс был невероятно дружелюбным и профессиональным, когда мы бронировали номер и выписывались. Я был особенно рад, что они смогли принять подарочную карту для оплаты счёта. Наш любимый ресторан Dennys’ находится неподалёку, где можно отлично пообедать.

За все годы моих деловых поездок я пользовался услугами отелей сети Hampton Inn, и за это время они неуклонно ухудшались. Этот отель ничем не отличается: у них есть (холодный) бассейн и удобное тихое местоположение. Но зато персонал очень шумный, в коридорах ведутся громкие разговоры на иностранных языках, в номере отсутствует все необходимое, например, ручка и блокнот, ванна очень скользкая, а завтрак ужасный: жареные яйца-заменители с жареным хлебом и жареной картошкой в ​​качестве гарнира. Пора искать другую сеть для путешествий.

Плюсы: Сотрудники стойки регистрации были со мной очень любезны. Они помогли мне заселиться раньше! Я только что прилетел! Вам очень повезло, что сотрудник отеля работает в вашей команде! Дайте этому молодому человеку повышение! Минусы: Нет.

Всё было хорошо, за исключением одной проблемы: я пытался купить продукты в кладовой в вестибюле. У меня были только наличные, и я не хотел добавлять в номер ещё больше продуктов, потому что это было связано с кредитной картой моего друга, и я не хотел быть обузой. Кроме того, я потерял сумку, в которой были все мои карты, и моя семья отправила мне деньги через Western Union на поездку.
Однажды мы вернулись поздно ночью, в час ночи, и я попытался купить воду и мороженое. Я сказал на стойке регистрации, что расплачиваюсь наличными, и мне ответили: «В данный момент я не могу принять наличные». Поскольку я думал, что идёт проверка, я понял, почему наличные могут быть недействительны. Поэтому я вернул свои продукты и пошёл спать голодный и обезвоженный. На следующий день я снова попытался купить воду днём. Мне снова сказали: «В данный момент я не могу принять наличные». Мне никто не сказал, что в заведении только карты, или что они никогда не принимают наличные. Мне постоянно говорят, что я прошу оплатить наличными в неподходящее время.
Не знаю, нужно ли им дополнительно пересчитывать кассу, если они платят наличными, и им проще просто отказать гостям в оплате, сославшись на технические неполадки. Но у меня такое чувство, что меня продолжают обманывать, врать, а потом заставляют идти по улице за водой, которую мне и так должны давать бесплатно, но я не против заплатить.

Я часто езжу в командировки, и Hampton Inn — один из моих любимых брендов, потому что они, как правило, комфортабельны, чисты и предлагают приличный завтрак. К сожалению, этот Hampton Inn разочаровал. Расположение хорошее, но само здание старое и требует капитального ремонта. Мой номер был чистым, но в нём стоял очень сильный неприятный запах — какой-то затхлости. Хуже всего то, что окна не открываются ни на дюйм, так что проветрить номер было невозможно, кроме как оставлять дверь открытой в коридор. Я остановился там всего на одну ночь и больше не остановлюсь здесь, когда буду в Денвере. Из плюсов — достаточно дружелюбный персонал и приличный завтрак.

Обновлённый ответ от 20.08.2025: Ваш ответ ниже показывает, что вы сосредоточены на недостатках, а не на чистоте номеров. Отзыв, опубликованный два месяца назад Кимберли Бойд, с фотографиями, лишь усиливает мои сомнения относительно состояния номеров. Если недостатки для вас важнее, пожалуйста, считайте их пожертвованием на уборку номеров.
— — — — — — — — — — —
Этот отель Hampton Inn оказался для меня полным разочарованием и, безусловно, худшим отелем Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Номер, который мне дали, был грязным и явно не убранным должным образом. Я останавливался во многих отелях Hilton, но никогда не сталкивался с такими ужасными условиями.
Когда я поднял этот вопрос, персонал на стойке регистрации и менеджер Кристиан Бейкер Родригес оказались совершенно бесполезными.
Из-за ужасного состояния номеров и плохого управления я съехал уже через одну ночь. Недопустимо, чтобы отель Hilton управлялся таким образом. Кристиан Бейкер Родригес и его команда не смогли обеспечить даже элементарные правила гостеприимства, и я настоятельно рекомендую другим не бронировать этот объект размещения.

Отель, безусловно, старый. Тем не менее, он был невероятно чистым, обслуживание и персонал – исключительными, а расположение – удобным.
Если вы ищете чистое место, где можно остановиться с домашними животными, и где вам предложат отличный сервис во время путешествия, мы определённо рекомендуем Hampton Inn Denver West Federal.

Поставил 3 звезды только потому, что персонал был довольно дружелюбным, особенно официант, подающий завтрак. Номера совершенно разочаровывают. Если судить только по номерам, то это определённо 2 звезды. Очень старый и тёмный, особенно ванные комнаты. Зато завтрак хороший. Очень понравились омлеты и картофель.

Это самый шумный отель, в котором я когда-либо был, и это не имеет никакого отношения к гостю. Уборка звучит так, будто они буквально сражаются с демоном каждый день в номере по соседству с нами. Стены бьют по несколько раз по обе стороны от нас. Я бы подумал, что это дети, и отель переполнен, но нет, это персонал. Я также попросил персонал поменять нам постельное белье, просто чтобы они ничего не делали несколько дней. Я подошел к стойке регистрации, и они сказали: да, наш персонал нас не слушает. Так что если вы ищете тишину и покой, это не тот отель, так как уборка позаботится о том, чтобы вас отвлекали весь день. Это не просто несколько минут. Это целый день.

Я даю этому пребыванию 3 звезды, потому что стойка регистрации и персонал были очень дружелюбны и профессиональны на протяжении всего моего визита, что я действительно оценил. К сожалению, состояние номера оставляло желать лучшего и действительно повлияло на общее впечатление.
Когда я впервые вошел в номер, он выглядел довольно чистым на первый взгляд, но при более близком рассмотрении обнаружилось несколько проблем. Нижняя простыня на кровати была в пятнах и имела небольшие разрывы, что было довольно тревожно. Хотя сам матрас был приличным и обеспечивал средний комфорт, подушки были невероятно плоскими и неудобными, что мешало хорошо выспаться ночью.
Диван в номере выглядел чрезвычайно изношенным, с видимыми пятнами и провисшими подушками — определенно казалось, что его нужно заменить. Ванная комната была еще одной проблемой. Ванна/душ были опасно скользкими, и как человек с проблемами со здоровьем я чувствовал себя очень небезопасно. Я чуть не поскользнулся несколько раз и в итоге мне пришлось двигаться очень медленно и осторожно, чтобы безопасно войти и выйти. Нескользящий коврик или поручни сыграли бы большую роль.
Еще одним недостатком был уровень шума. Стены казались очень тонкими — было отчетливо слышно людей в соседних номерах, разговоры и движение в коридоре и даже шум снаружи здания. Это действительно мешало расслабиться или качественно отдохнуть.