Мы много раз останавливались в этом отеле и всегда оставались довольны. К сожалению, на этот раз все было совсем иначе — похоже, у отеля новое руководство, и качество обслуживания ухудшилось.
Единственным положительным моментом стало общение с сотрудником стойки регистрации, который готовил завтрак по утрам. Он был вежливым, дружелюбным и услужливым.
Однако остальная часть нашего пребывания была разочарованием. При заселении мы сразу заметили, что раковина в ванной засорилась, и, несмотря на наши предупреждения, никто так и не пришел починить ее за все три ночи нашего пребывания. Когда мы попросили вечернего сотрудника принести дополнительные подушки, нам ответили: «У вас достаточно подушек на время бронирования».
Лифт остановился и выключился, пока мы были в нем — с детьми — оставив нас застрявшими более чем на пять минут. Когда я позвала на помощь, сотрудник едва меня понял. После того, как электричество включилось, мы вернулись в лобби и обнаружили его сидящим за стойкой с наушниками, не извиняющимся и не выражающим никакого уважения — просто показывающим большой палец вверх, когда мы выходили из лифта.
Само здание производит впечатление обшарпанного и плохо ухоженного. Вдобавок ко всему, мой муж поздно вернулся с игры «Бронкос» и обнаружил на лестничной площадке бездомных. Я и так уже испытывала беспокойство, оставаясь там одна с детьми, но это подтвердило, что мы больше сюда не вернемся.
Мы часто ездим в Лейквуд навестить родственников, но, к сожалению, больше останавливаться в этом месте мы не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственным положительным моментом стало общение с сотрудником стойки регистрации, который готовил завтрак по утрам. Он был вежливым, дружелюбным и услужливым.
Однако остальная часть нашего пребывания была разочарованием. При заселении мы сразу заметили, что раковина в ванной засорилась, и, несмотря на наши предупреждения, никто так и не пришел починить ее за все три ночи нашего пребывания. Когда мы попросили вечернего сотрудника принести дополнительные подушки, нам ответили: «У вас достаточно подушек на время бронирования».
Лифт остановился и выключился, пока мы были в нем — с детьми — оставив нас застрявшими более чем на пять минут. Когда я позвала на помощь, сотрудник едва меня понял. После того, как электричество включилось, мы вернулись в лобби и обнаружили его сидящим за стойкой с наушниками, не извиняющимся и не выражающим никакого уважения — просто показывающим большой палец вверх, когда мы выходили из лифта.
Само здание производит впечатление обшарпанного и плохо ухоженного. Вдобавок ко всему, мой муж поздно вернулся с игры «Бронкос» и обнаружил на лестничной площадке бездомных. Я и так уже испытывала беспокойство, оставаясь там одна с детьми, но это подтвердило, что мы больше сюда не вернемся.
Мы часто ездим в Лейквуд навестить родственников, но, к сожалению, больше останавливаться в этом месте мы не будем.