Residence Inn Durango Downtown

Группа из десяти друзей забронировала в мае три двухкомнатных люкса и один однокомнатный люкс для нашей встречи в сентябре. Всё подтвердилось 8 сентября, но по прибытии 9 сентября нам сказали, что есть только два двухкомнатных номера. Отель признал свою ошибку, предложив номер с одной спальней и раскладной кроватью, за что взял дополнительную плату. Попытки поговорить с менеджером в течение всех трёх дней нашего пребывания там оказались безуспешными. Размещение в целом было хорошим, но к оплате добавилось много налогов и сборов, включая плату за парковку. Путешественникам, бронирующим этот отель, следует быть бдительными. К тому же, он расположен не в центре города. Мы останавливались в других отелях Residence Inn, которые нам понравились, но этот не оправдал ожиданий.

Этому отелю ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужен ремонт! В коридорах вонючие, тёмные и грязные стены. Один крошечный лифт на весь отель просто отвратительный. Мебель в номерах – худшая из всех, что я видел за последние годы. Пришлось положить подушки на диван. Подлокотники кресел обшарпанные и настолько грязные, что мы просто не прикасались к ним. В номере «люкс» нет ни пуфа, ни столика. Про ковёр я даже не буду писать… Ванная комната и постельное бельё были чистыми. Уборка была проведена хорошо. Персонал очень дружелюбный. Просто необходим капитальный ремонт. Не ходите туда, пока не сделают ремонт.

Потрясающее обслуживание на стойке регистрации. Я останавливался всего на одну ночь во время командировки, и они полностью обо мне позаботились.
Номера огромные, и я думаю, что наличие полноценной кухни с посудомоечной машиной для длительного проживания было бы просто УДИВИТЕЛЬНЫМ.
Обязательно остановлюсь здесь каждый раз, когда буду в Дюранго, по работе или на отдыхе!

Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Грязные коридоры, ковры. На улице куча мусора. Завтрак ужасный. Заглянуть на кухню, откуда приносят завтрак, было ужасно. Безглютеновых блюд нет ни для кого. Похоже, персоналу по утрам вообще всё равно. Вечером, когда я был поздно вечером, персонал был великолепен. Мне сказали, что повысили категорию номера, но это был тот же номер, который я бронировал. За такую цену это просто огромное разочарование.

Этот отель соответствовал нашим требованиям. Мы остановились на одну ночь проездом в другом месте. Этот отель не был в центре города. До центра города около 10-15 минут ходьбы.
1. Наш номер был двухкомнатным, чистым и ухоженным.
2. Парковка тесная. Мы тянули прицеп и припарковались возле грузового контейнера сзади.
3. Завтрак был нормальный. Моему мужу очень понравился. Он был очень похож на большинство отельных завтраков. Ничего особенного.
4. Это моя единственная претензия: этот отель принимает домашних животных (что совершенно нормально), но в коридоре мужчина выгуливал двух маленьких собак. Мой муж подался назад, чтобы пропустить их, и было достаточно места. Мужчина позволил своим собакам слабее на поводке, и они прыгнули на моего мужа, а одна из собак укусила его за руку. Хотя это не зависит от отеля, стоит упомянуть об этом в моем отзыве, потому что если у вас аллергия на домашних животных или маленькие дети, будьте внимательны.

Мы любим Residence Inn за их двухкомнатные люксы, поэтому мы обычно ищем их, когда путешествуем. Этот отель был отличным. Номер был чистым, кровати были такими удобными, было тихо и очень уютно. Мы были здесь летом, но там есть камин, который, вероятно, очень хорош во время лыжного сезона. Парковка была легкой, и он расположен в центре.

Не останавливайтесь здесь. В Дуранго есть много других вариантов. Мы столкнулись с сомнительными деловыми практиками и возможным отсутствием честности со стороны персонала стойки регистрации, сотрудника ночной смены. В лучшем случае, немного того и другого.
Персонал сознательно поселил нас в гостиничном номере 19 июня со сломанным кондиционером в номере. После долгих препирательств с сотрудником нас все-таки переселили, на следующий день. Однако это был неприятный опыт обслуживания клиентов. Я могу поделиться более подробной информацией, если свяжусь со мной напрямую.
После того, как нас выселили, отель продал этот номер другой ничего не подозревающей паре в тот же день, не выполнив никакого ремонта кондиционера. Мы поговорили с клиентами, они тоже были крайне расстроены и были вынуждены подать несколько жалоб, чтобы их переселили в номер с работающим кондиционером.
Мы также подаем официальную жалобу в Marriott Corporate с более подробной информацией об опыте, включая имена задействованных сотрудников. Итог: не останавливайтесь в этом отеле.

Джон на стойке регистрации был самым услужливым и супер дружелюбным. Он знал нашу фамилию и приветствовал нас по имени, когда мы приходили и уходили. Безусловно, самый услужливый сотрудник.
Номера были отличными, кровати были удобными. Я бы сказал, что отель как отель мог бы быть отремонтирован, но в целом это было отличное пребывание. Также недалеко от города.

Это хороший отель с чистыми номерами, удобной кроватью и дружелюбным персоналом. Завтрак тоже был хорош.

Этот отель взимает кучу сборов, которые они не делают очевидными. Насколько мы могли судить, они даже взимают плату за уборку! И плату за парковку! Это так раздражает, что мы решили не останавливаться здесь. Просто имейте в виду, что даже если вы попросите, чтобы вам объяснили "все" сборы заранее, этот отель не скажет вам об этих дополнительных сборах. Позор.

Очень хороший чистый мотель, хотя в ванной комнате в нашем номере были некоторые обои, которые начали отклеиваться возле ванны. Бесплатный континентальный завтрак был более разнообразным, чем в некоторых мотелях. Персонал был очень дружелюбным!

Дружелюбные люди. Базовый фитнес-центр. Большой крытый бассейн и гидромассажная ванна. Базовая волейбольная и баскетбольная площадка. Комната была чистой, функциональной и просторной.

Семейное путешествие на сноуборде.
Я никогда не писал отрицательных отзывов, но этот отель заслужил это. Это было не первое наше пребывание в отеле Residence Inn в Дуранго, но оно определенно будет нашим последним. Если вы заядлый путешественник, сделайте себе одолжение: остановитесь в другом месте. Мы останавливались во многих отелях Marriott и никогда не были так разочарованы. Ценник Marriott не соответствует качеству обслуживания. Ужасный персонал. 11 января во время утренней смены (6 утра) я встретил недружелюбного сотрудника стойки регистрации. Когда я спросил, сколько времени осталось до того, как будет готов завтрак, она отреагировала и заставила меня повториться, несмотря на то, что с первого раза меня ясно услышала. Ее ответ: «Вы могли бы спросить его», сопровождаемый указанием на джентльмена, готовящего завтрак, был непрофессиональным и неприветливым. Дополнительные проблемы, с которыми мы столкнулись:
· Раздвижные душевые двери не оставались закрытыми, как бы мы ни старались их закрепить.
· На полотенцах были выбившиеся волосы, и когда мы попросили новые, на стойке регистрации просто сказали: «Я оставлю записку на уборку». К сожалению, полотенца так и не пришли, и нам пришлось отправиться на склоны без душа.
· Диван был испачкан загадочными следами.
· В нашей комнате стоял затхлый неприятный запах.
· Женщины, будьте осторожны: принесите свою туалетную бумагу! Предоставленный ТП был крайне низкого качества и развалился в процессе использования.

Странно недружелюбное обслуживание — я предоставил свои данные при регистрации, он посмотрел их и спросил, что мне нужно. Затем, когда я оглядел вестибюль (обрабатывая зал для завтрака и варианты закусочной), он сказал мне повернуться к нему лицом и встать поближе к стойке (хотя я был единственным в вестибюле и находился всего в нескольких футах от он для начала). Я сказал ему, что с моей дистанцией все в порядке, но он, похоже, по какой-то причине был очень непреклонен в необходимости контролировать динамику. Он сообщил мне, что мне нужно припарковаться за зданием (я этого не сделал), и спросил, сколько человек будет жить в номере (меня никогда раньше об этом не спрашивали). Я попросила у него воды, он сказал, что у них нет воды (даже в фитнес-центре кувшин с водой был пуст). В зоне бассейна не горел свет (и вскоре после того, как дети начали кричать, бегать и прыгать в воду, так что будьте готовы). Вентиляционное отверстие в комнате было покрыто пылью и работало постоянно, поэтому я выключил его. После этого я хорошо отдохнул. Я не понимаю, почему у Marriott такой непоследовательный сервис в разных местах — какой смысл в лояльности и статусе? С таким же успехом можно просто остаться в другом месте.

Мы остановились на одну ночь в номере с кроватью размера «king-size». В номере была полностью укомплектованная мини-кухня, что было приятно. Кровать удобная, а номер чистый. Ванная комната была с признаками износа, но была чистой. Несмотря на то, что мы находились рядом с оживленной трассой, мы не слышали дорожного шума. Бесплатный завтрак в баре был хорош с широким выбором блюд, и официанты следили за тем, чтобы еда была свежей и пополнялась. Мы воспользовались стиральной и сушильной комнатой, пока были здесь, и нашли ее очень чистой, что было прекрасным опытом. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Единственная жалоба была на плату за парковку в размере 10 долларов, которая была за парковочное место, которое было на их территории! Но мы заплатили и остались там, так что просто будьте внимательны.

Отличный отель, обслуживающий завтрак был восхитительным, за исключением того, что у него не было майонеза, и мы ели одну и ту же еду все 3 дня, когда мы были там, не по его вине, определенно владельцы виноваты в том, что они дешевые. FDA с блондинкой было отличным, за исключением того, что нас поместили на 3-й этаж (КАК ТИТАНОВЫЙ ЧЛЕН), когда лифт сломался! Я знаю, что это есть в моем профиле, но, возможно, стоит упомянуть об этом и спросить, хочу ли я еще верхний этаж.

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Residence Inn Durango Downtown, и это были восхитительные впечатления! С того момента, как я вошел, персонал почувствовал себя невероятно желанным гостем. Они были внимательны, дружелюбны и сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Номер, в котором я остановился, был просторным, чистым и чувствовал себя как дома вдали от дома. Мне понравилось иметь полностью оборудованную кухню, на которой можно было легко насладиться спокойной трапезой после долгого дня прогулок по Дуранго. Кровать была удивительно удобной, и каждую ночь я спал как младенец!
Одним из самых ярких моментов моего пребывания был завтрак. Он был свежим, с множеством вариантов и служил прекрасным началом каждого дня. Я также оценил близость отеля к центру города Дуранго. Это было всего в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и красивой тропы реки Анимас.
Если вы приехали в город по делам или на отдых, в этом отеле вы почувствуете себя непринужденно. Я не могу дождаться, чтобы вернуться! Спасибо, Residence Inn Durango Downtown, за то, что сделали мое пребывание таким незабываемым.