Fairfield Inn & Suites by Marriott Durango

Неплохое расположение, и хотя кажется, что отель находится далеко от центра, до него всего 10-15 минут пешком. Оставляя машину, не нужно платить за парковку.
Персонал был достаточно дружелюбным, но не настолько, чтобы переусердствовать.
Завтрак был кошмаром. В отеле остановился туристический автобус. Мы спустились в 7 утра, когда начался завтрак, и там царил хаос, свободных мест не было. Мы хотели отдохнуть, поэтому пропустили завтрак и уехали. Это не вина отеля, но и не идеально.
Номер был нормальным, чистым, но немного темноватым. Ванная комната была безупречно чистой!

Мне понравилось пребывание в отеле Fairfield Inn & Suites Durango. Отель был чистым и комфортабельным, а персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего визита.
Номера были простыми, но в них было все необходимое для короткого пребывания. Расположение удобное, с легким доступом к основным дорогам и недалеко от центра города Дуранго. Завтрак был стандартным — ничего особенного, но вполне справлялся со своей задачей.
В целом, это хороший вариант, если вы ищете надежное и достаточно комфортное место для проживания. Не роскошный, но вполне подходящий для короткой поездки.

Идеальное место для наших приключений! В один день мы прокатились на поезде до Дуранго и Сильвертона, а в другой — посетили горячие источники Тримбл. Возвращение в чистый номер с удобными кроватями имело огромное значение. Завтрак тоже предлагал хороший выбор — моим детям очень понравились вафли.

У меня очень высокие требования к гостеприимству, и я могу честно сказать, что команда Fairfield Inn & Suites Durango превзошла их.
Помимо отличного расположения, сам отель первоклассный. Наш номер был удивительно просторным, невероятно чистым, а кровать обеспечила по-настоящему комфортный ночной отдых. Видно, что персонал по уборке и техническому обслуживанию очень гордится своей работой.
Однако то, что действительно отличает этот отель, — это люди. Перед нашим приездом в город мне нужно было срочно решить важный профессиональный вопрос и найти тихое место для телефонного разговора. Команда на ресепшене, особенно Сьюзен, проявила невероятное сочувствие и искреннюю теплоту, предоставив мне место для встречи, которое позволило мне спокойно заниматься делами. Когда мы вернулись в воскресенье, Анна встретила нас с такой добротой и профессионализмом, что мы сразу почувствовали себя как дома.
Также хочу отметить команду, отвечающую за завтрак; они были впечатляюще сосредоточены и профессиональны, следя за тем, чтобы все продукты были в наличии, а территория была безупречно чистой даже во время утреннего часа пик.
Редко можно встретить команду, настолько приверженную принципу «гость прежде всего». Если вы посещаете Дуранго, это, несомненно, лучшее место для проживания. Я обязательно вернусь!

Брайан в зоне для завтраков был просто потрясающим. Всегда был готов помочь и всегда дружелюбен. Всегда следил за тем, чтобы у всех было достаточно еды. Благодаря ему наше четырехдневное пребывание было замечательным. А Лаура, наша сотрудница службы обслуживания номеров, была великолепна и всегда содержала наши номера в чистоте. И наш администратор на ресепшене, как днем, так и ночью, был просто замечательным и отзывчивым. Это было как дом вдали от дома. Все там были очень милыми. Мы обязательно вернемся туда. ❤️❤️❤️ Спасибо за то, что помогли сделать наши весенние каникулы такими замечательными…

Мы остановились на ночь, и это был неплохой опыт. Всё было нормально, персонал на ресепшене был приветлив, и обслуживание было отличным. Единственный минус — мы слышали, как все, кто находился рядом, открывали и закрывали двери, или как кто-то проходил мимо нашей двери ночью и утром. Это самое неприятное, но в остальном всё было хорошо.

Функциональный, но не фантастический. Определенно не то, чего я ожидал от Marriott. У нас был номер на первом этаже с большой двуспальной кроватью и видом на парковку, где у кровати светили фары, как в дешевом мотеле. Сидеть можно было только на кровати или в туалете. Один неудобный стул за столом мы использовали как вешалку для одежды. В номере не было места, где можно было бы просто расслабиться. Из плюсов: в тренажерном зале был хороший выбор гантелей для тренировок с небольшим весом и большим количеством повторений. Завтрак был неплохим — деревенская подливка была хорошей, а вот булочки — нет. К счастью, отель находится в пешей доступности от старой главной улицы, где есть прекрасные места, где можно поесть. Больше всего разочаровало равнодушное отношение персонала на ресепшене, несмотря на то, что мы получили статус постоянного клиента благодаря частым поездкам.

Этот отель является ярким примером того, как Marriott делает свои отели менее комфортными, чтобы сэкономить деньги. Стены очень тонкие, поэтому в любое время суток можно слышать кричащих детей (так что, если хотите поспать, возьмите с собой беруши). Термостат нельзя установить выше 72 градусов посреди зимы, но даже при такой температуре в номере не будет тепло выше 69 градусов. Несколько светильников в номере установлены неправильно… например, пазы на вешалке для одежды, которые должны позволять повесить два пальто, расположены неправильно, так что даже одна толстая куртка просто упадет. И так далее.

В целом, поездка в Дуранго была отличной, но наша последняя ночь в этом отеле оказалась ужасной. Мы пошли в центр города поужинать и выпить, а когда вернулись в 23:30, наши электронные ключи от номера не работали, батарейка в замке разрядилась. Персонал сказал, что «такое иногда случается», и что они вызовут техническую службу и переселят нас в другой номер. Это было нормально, но все наши вещи были в старом номере, а у нас был рейс в 6:30 утра. Поэтому мы решили закончить ночь, не имея возможности переодеться или почистить зубы, а затем в 1:30 ночи нам позвонили и сказали, что наш предыдущий номер теперь свободен, и мы можем забрать свой багаж. Вероятно, это был один из самых ужасных перелетов домой, которые у меня когда-либо были… Я останавливаюсь в отелях Marriott уже много лет, и со мной никогда такого не случалось. Крайне разочарован и ожидал большего от люксового бренда. Менеджер сказал, что он компенсирует нам баллы, но этого так и не произошло.

Недавно останавливался здесь во время рабочей поездки, и это был замечательный опыт. Расположение немного дальше от южной окраины города по сравнению с некоторыми другими отелями поблизости, но бесплатная парковка и завтрак включены, а выбор блюд на завтраке был очень большим. Весь персонал был невероятно дружелюбным. Это было спокойное время года, но очень тихо. В ванной комнате осталось использованное полотенце от предыдущего гостя, но в остальном было очень чисто.

Мы остановились там всего на одну ночь, но впечатления потрясающие.
1. Отличное расположение.
2. Номер чистый, просторный и аккуратный.
3. Ванная комната чистая и большая.
4. Отличный завтрак, подаваемый горячим.
Мы оставили вещь в отеле и уже собирались уезжать. Когда мы вспомнили о ней, сразу же позвонили им, и они приложили дополнительные усилия, чтобы снова обыскать наш номер и забрать эту вещь. Затем мы вернулись, чтобы забрать её. Большое спасибо за это.
Также я попросила поздний выезд (в 12:00 вместо 11:00), и они удовлетворили мою просьбу без лишних вопросов. Однако для этого я также использовала свой статус участника программы Marriott Bonvoy.

Хуже всего то, что по обеим сторонам кровати въелись комки, где, по-видимому, все просто лежат. Блевотина 🤢🤮🤮🤮😵‍💫😵🤯🥴 Простыни были старые, были видны волосы и волокна одежды, видно, что их не меняли. Не пылесосили, потому что по всему полу валялись какие-то мелкие кусочки. Кофейня не обновлялась. Позвонили, ничего не помогло. Когда мы вошли, пахло мужским одеколоном. Чёрная плесень в душевой. Мини-холодильник работал так громко, будто собирался улететь на Марс. Мы обычно пользуемся услугами Hilton Grand Vacation, но решили попробовать Marriott. Никогда больше.

Это место было отличным.
Номер был люксом, и он был большим. Холодильник был очень маленьким, но там был Keurig.
Завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо пробовал в отеле, честно говоря. Бесплатное печенье и вода.
Нам очень понравилось наше пребывание.

Этот отель был выбран в рамках поездки по программе Gate One. Номера были чистыми, а персонал приятным. Он находится в месте, откуда очень сложно добраться до центра города, который находится буквально в десяти кварталах. Сложность заключается в том, что нет четкого пути для перехода улицы и нет тротуара, по которому можно было бы идти. Так что, если вы остановитесь здесь и захотите прогуляться в центр города, пройдите через отель квартал и пройдите через их парковку, которая выведет вас к светофору и пешеходному переходу. Не пытайтесь сделать это каким-либо другим путем, потому что это очень опасно, машины мчатся на вас на каждом перекрестке. Завтрак был просто нормальным. Очень маленькая зона для большой группы, чтобы посидеть. Персонала на стойке регистрации ночью нигде не было видно, так что кто угодно мог зайти в отель. Абсолютно никаких удобств. В этом районе абсолютно нет ресторанов. Вам нужно идти в центр города.

У меня был неприятный опыт в этом отеле, который, возможно, связан только с одним человеком – генеральным директором Стивеном.
У меня возникли проблемы с рейсом, и мне пришлось изменить свой график. Я позвонил (в тот же день), чтобы отменить бронирование, что случается примерно раз в пару месяцев. В других отелях Marriott таких инцидентов не было. Он с радостью отменил бронирование, но когда я спросил, не взимается ли плата за отмену, мне сказали, что плата за отмену равна стоимости проживания. Я разозлился и сказал ему сохранить бронирование.
Из-за всего этого я проехал буквально четыре часа, чтобы добраться до этого отеля, и обнаружил, что у меня нет брони, потому что бронирование отменил он. Сотрудник сказал мне, что отменили бронирование бесплатно, что я был благодарен, но добавил, что если бы знал, то сэкономил бы мне кучу времени. Она сказала, что у них есть номера, поэтому я забронировал два номера – один для себя, а другой для сотрудника.
С меня взяли плату за четыре номера, и теперь мне нужно перезвонить, чтобы решить этот вопрос.
Подводя итог, можно сказать, что большинство отелей Marriott работают честно и доброжелательно, но только не этот. Кроме того, когда я уезжал куда-то в сторону, я узнавал, что номера всё равно были отменены. В конце концов, другой сотрудник сказал мне, что отмена была бесплатной, но штраф всё же был. Это самый большой бардак, с которым я когда-либо сталкивался за тридцать лет командировок. Всё началось и закончилось со Стивеном.

Я останавливался здесь несколько раз. Персонал всегда очень приветливый. При заезде предлагают холодную воду. Кровати очень удобные. Близко к центру города, но достаточно далеко, чтобы было тихо. Моя единственная просьба: пожалуйста, ради всего святого, купите нормальные лейки для душа. Годами у них стоят одни и те же ужасные лейки. 2 варианта: слабая широкая струя с нулевым давлением, которая льётся в 62 направления из-за известкового налёта, или бьющая струя, которая больше похожа на разбрызгиватель для гольфа, чем на душевую лейку. Вы же Фэрфилд, а не мотель №6. Будьте лучше. Хороший душ здесь – это сцепление.

Честно говоря, всё началось очень неприятно: предоставленный мне номер был грязным: на унитазе, раковине, кровати были волосы, а на простынях – пятна (кофе или мочи, я не понял). После разговора с администратором мне выдали чистое постельное белье (уборка в номере невозможна из-за позднего вечера) и, учитывая мои проблемы, угостили бесплатными закусками. Вернувшись в номер, я подумал, что проблемы решены, но потом обнаружил, что телевизор не работает. После ещё одного похода на стойку регистрации менеджер всё исправил. Менеджер переселил меня на другой этаж (третий) в номер категории люкс, который был гораздо лучше. Я хочу поблагодарить персонал за то, что они сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание максимально комфортным. Благодаря им моя поездка в Дюранго стала поистине чудесной.
**Если вы остановились здесь, не останавливайтесь на первом этаже из-за шума, особенно рядом с дорогой. Найдите этаж повыше, и если есть возможность забронировать номер более высокой категории, пожалуйста, сделайте это.
***Джакузи просто потрясающее.
****Фруктовая вода была просто восхитительной.