Residence Inn by Marriott Denver Tech Center

Недавно я около недели останавливался в отеле Residence Inn by Marriott Denver Tech Center, и мои впечатления были неоднозначными.
Первое, что мы заметили, войдя в номер, это то, что отель, похоже, плохо содержится и в некоторых местах выглядит немного обветшалым. Это бросилось мне в глаза, потому что отель принадлежит бренду Marriott, и я обычно ожидаю более высокого уровня обслуживания, основываясь на своем опыте проживания во многих отелях Marriott во время путешествий.
Еще одним разочарованием стала уборка номеров. За все время нашего пребывания нам ни разу не принесли обслуживание в номер. Нам приходилось самим выносить мусор и просить элементарные вещи, такие как туалетная бумага, что стало очень утомительно за неделю пребывания.
Тем не менее, есть и положительные моменты. Расположение отличное и очень удобное — в нескольких минутах ходьбы от фермерского рынка Sprouts, банка Chase и нескольких хороших ресторанов. В отеле также есть полезные удобства, такие как прачечная, небольшой тренажерный зал и бассейн.
Одна из областей, где этот отель превзошел ожидания, — это завтрак. Я часто путешествую и останавливаюсь во многих отелях сети Marriott, и могу честно сказать, что завтрак здесь был лучше, чем во многих других местах.
В целом, пребывание было неплохим благодаря расположению и удобствам, но состояние номеров и отсутствие регулярной уборки определенно нуждаются в улучшении.

Возможно, в этом районе есть отели с более комфортабельными и современными номерами. Но это место отлично подходит для моих рабочих поездок. Я мог бы выставить компании более высокую цену за проживание в другом месте, но здесь царит приятная, уютная атмосфера среди окружающих больших деловых зданий, а персонал просто замечательный и добрый. Недавно, во время моей рабочей поездки, здесь произошла трагедия с родственниками. Персонал сделал все возможное, чтобы переселить меня в номер побольше, чтобы разместить других родственников, приезжающих в город, и даже преподнес мне сюрприз в виде цветов и открытки. Я много работаю в сфере гостеприимства. Я хорошо чувствую, когда в заведении работают заботливые и довольные сотрудники, а когда этого нет. Здесь все именно так. Замечательные люди.

Редактирование: ответ отвратительный и неточный. Генеральный менеджер был груб, мы закончили наше пребывание, и нас не попросили выехать из-за его поведения. Это было согласно городскому постановлению. Нелепый ответ. На самом деле, ответ настолько нелепый, что я объясню ситуацию подробнее. Персонал неоднократно прямо говорил нам, что для продления пребывания достаточно уведомить нас всего за один день. Мы продлили наше пребывание до предела, установленного для Гринвуд-Виллидж, но никто из персонала не сообщил нам, что мы достигли этого предела. Этот вопрос даже не поднимался. Более того, нам сказали, что мы можем позвонить им еще раз, если нам понадобится продлить пребывание. Персонал здесь просто не обучен вопросам, касающимся Гринвуд-Виллидж, и генеральный менеджер, очевидно, несет за это ответственность. Мы закончили наше пребывание в соответствии с согласованным городским сроком и уехали без каких-либо проблем, связанных с «просьбой выехать из-за поведения». Когда я попросила извинений, Фелисити повела себя высокомерно. Я заплатила за проживание здесь, ей платят за гостеприимство. Опять же, отвратительный ответ от их команды, которая, как я подозреваю, вероятно, сама Фелисити.
Генеральному менеджеру Фелисити Смит нужно найти новую работу. Она не подходит для сферы гостеприимства, и ей следует предложить сменить место работы. Нас никогда не информировали о правиле Гринвуд Виллидж, согласно которому мы не могли оставаться дольше 28 дней.

Мне нравятся пентхаусы в этом районе, но не студии. Пентхаусы довольно симпатичные, и мне они очень понравились. Они двухэтажные, со спальней, спальней на втором этаже, двумя ванными комнатами, гостиной и полностью оборудованной кухней с духовкой. Всё очень чисто и уютно, и я настоятельно рекомендую пентхаусы в этом районе.

Я часто путешествую как по работе, так и для отдыха, и останавливался в отелях по всему миру, но персонал этого отеля Residence Inn действительно выделяется среди других, как один из лучших, с которыми я когда-либо сталкивался. С самого момента прибытия меня поразили дружелюбие, профессионализм и искренняя доброта всех сотрудников.
Регистрация прошла быстро и эффективно, завтрак был хорошо организован и вкусен, а номер и сама территория отеля были безупречны. Но что действительно выделяло это пребывание, так это то, как персонал делал всё возможное, чтобы я и моя группа чувствовали себя важными, о которых заботятся и как дома.
Особая благодарность Aspen, чья теплота и внимание произвели неизгладимое впечатление. Редко где можно встретить такой уровень обслуживания, и, честно говоря, я не могу передать словами, насколько я впечатлён своим пребыванием здесь.
Я обязательно вернусь и буду рекомендовать это место всем, кто приезжает в Денвер — будь то по делам или на отдых. Команда отеля задаёт стандарты гостеприимства.

У меня был потрясающий опыт пребывания в отеле Residence Inn by Marriott Denver Tech Center! С момента регистрации Аспен на стойке регистрации сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было идеальным. Она встретила меня с искренней улыбкой, была невероятно дружелюбной и профессиональной, и я почувствовала себя по-настоящему желанным гостем. Редко встретишь человека, который так же искренне любит помогать гостям и гордится своей работой, как она. Номер был безупречно чистым, комфортным и хорошо оснащён всем необходимым для спокойного и комфортного отдыха. Расположение отличное, недалеко от ресторанов, магазинов и шоссе, но при этом тихо и спокойно. Весь персонал был дружелюбным и внимательным, но Аспен действительно выделялась и произвела неизгладимое впечатление. Благодаря своему превосходному обслуживанию и позитивному настрою она превратила хорошее пребывание в прекрасное.

Мы останавливались в Residents Inn by Marriott Denver Tech Center с 3 по 6 сентября, и нам сказали, что мы получим возврат средств за вводящую в заблуждение рекламу. Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями с мансардой, но так как туда нужно было подниматься по лестнице, мы не смогли им воспользоваться из-за моей инвалидности. Нас переместили вниз в номер с одной кроватью и диваном и сказали, что мы получим возврат средств за наше проживание. (Большая разница в номерах и их ценах. ) Этот возврат так и не пришел. В офисе нам сказали, что наш запрос на возврат средств отклонен.
Я хотела дождаться возврата средств, прежде чем сообщать о краже вещей (включая наличные). Я волновалась, что если мы сообщим об этом раньше, то не получим возврат, если заявим об этом.
У нас (моего мужа) на дне чемодана в конверте были наличные (1437 долларов, но не хватало 789 долларов). У моей сестры украли семь пар леггинсов (большинство из которых были новыми, с бирками), а также большую часть купленных ею гашиша и прероллов. Наши двери были заперты, без сомнения. У меня обсессивно-компульсивное расстройство, поэтому мне приходится выполнять целую рутину, чтобы выйти. Чтобы попасть в номер, нужен кто-то с ключом. Это недопустимо. Я хотел обратиться к вам, руководство, потому что, если я обращусь к вам по поводу украденных вещей, я могу пожаловаться вору или кому-то, кто с ним связан.
Всё это – серьёзное нарушение.

Мы уже останавливались здесь раньше и остались в полном восторге, но в этот раз всё было не так радужно. При заселении нас спросили, не останемся ли мы у них на ночь… ну да, где ещё я мог оставить машину?! Они не упомянули, что за парковку нужно платить. Я просто увидел сумму в чеке, который пришёл по электронной почте. У нас не хватило горячей воды для одного душа, и в номере стоял ужасный запах плесени. Очень разочарованы, потому что раньше нам очень нравилось это место.

Во-первых, Кэмерон на стойке регистрации был просто великолепен. Обслуживание клиентов всегда занимает высокое место в моём списке рекомендуемых мест, и Кэмерон был на высоте. Отель больше похож на апартаменты, что мне очень понравилось! В нём была полностью оборудованная кухня, очень чисто и уютно. Нам очень понравились кухня и зоны отдыха! Если вы собираетесь в Фиддлерс-Грин, расположение просто идеальное. Мы обязательно вернёмся!

Номера старые, но чистые, и обычно тихо с 19:00 до 7:00. Этот отель находится на углу очень оживлённого перекрёстка, где очень много машин. К счастью, когда магазины закрываются, движение стихает, поэтому ночью было тихо.
Включённый завтрак был приличным, с большим выбором блюд.
Персонал был дружелюбным и внимательным.
Есть много парковочных мест.

Я согласен со многими положительными отзывами об этом отеле: номера просторные, а персонал невероятно приятный и гостеприимный. К сожалению, на этом мои положительные впечатления закончились.
Моя главная претензия связана с общим дизайном и безопасностью отеля. Отель, похоже, представляет собой бывший жилой комплекс, состоящий из нескольких небольших зданий. Хотя в мотелях входы снаружи обычны, здесь планировка другая, и это вызывает беспокойство. Входы в эти здания спрятаны в укромных уголках, скрытых от основной парковки и не дающих никакого ощущения безопасности. Дорога от моей машины до номера показалась мне небезопасной.
Такое расположение особенно беспокоит тех, кто путешествует в одиночку или с детьми, особенно женщин или представителей меньшинств. Оно не обеспечивает ожидаемого уровня безопасности и выглядит совершенно неуместно для отеля Marriott.
Помимо проблем с безопасностью, я также согласен с другими гостями, что отелю не помешало бы серьёзное обновление и более тщательная уборка. Проблемы с безопасностью и общее впечатление от отеля были настолько серьёзными, что я в итоге сократил своё пребывание после первой ночи и перебрался в другой отель. Этот отель просто не соответствует стандартам, которые я ожидаю от Marriott, и я бы посоветовал всем, кто путешествует в одиночку, быть осторожнее.

Потрясающее расположение — в пешей доступности от амфитеатра «Фиддлерс Грин», кафе и ресторанов. Приятная атмосфера кондоминиума в стиле старой школы с множеством небольших зданий. Персонал очень приветливый. Здания, конечно, устарели. Одна из двух кроватей была старой, с поломанными/изношенными пружинами на матрасе. Некоторые простыни были неизменены при заселении, но их быстро починили. Завтраки в Marriott такие же, как и везде. Удивительно, насколько они одинаковы на вкус по всей стране. Самый большой недостаток — то, что у них несколько дней подряд не было кофе по утрам, и они его не получали. Только 2% молоко, поддельные сладкие сливки и соевое молоко. Не вздумайте портить утренний кофе, ребята. Это непростительно.

Лучшего места для мероприятия, куда мы собирались, и придумать нельзя. Номер был чистым. Создавалось ощущение, будто мы сами выбрали свою маленькую квартиру. Обслуживание было превосходным, удобств было предостаточно, и мы отлично провели время. В Fiddler's Green очень довольны расположением – в пешей доступности, рядом много магазинов и ресторанов. Лучше и быть не могло! У нас был просто потрясающий опыт. Спасибо Residence Inn за то, что помогли сделать наши выходные самыми приятными за долгое время. Если ваше мероприятие проходит в амфитеатре Fiddlers Green, то это именно то место, где стоит остановиться.

И вечером, и утром администратор был очень дружелюбным и отзывчивым, благодаря им мы почувствовали себя как старые друзья. Номера были приличными, моим девочкам очень понравилось иметь отдельную комнату и чувствовать себя как дома. Завтрак тоже был достойным, с разнообразным выбором блюд, и всё было свежим. Я бы порекомендовал остановиться здесь и обязательно вернусь, если когда-нибудь снова окажусь в городе.

За исключением нескольких необходимых обновлений, моё пребывание в этом отеле было просто потрясающим. Персонал на стойке регистрации всегда готов помочь с любыми проблемами (особенно с Тиной и Томом), если им о них сообщить. Номера стоят разумно за такую площадь. Рекомендую брать верхний этаж, но если у вас чуткий сон из-за того, что наверху много людей, которые много ходят, то в остальном это отличный отель, и вокруг много всего интересного: рестораны, торговые центры и парк развлечений Fiddlers Green. Однозначно рекомендую.

Это место просто потрясающее! Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Нам очень комфортно обращаться к ним по любым вопросам. Они быстро решают все вопросы и всегда готовы помочь. Мы живём здесь уже несколько месяцев и можем с уверенностью сказать, что большинство негативных отзывов оставляют невежливые люди, которые создают множество проблем и проблем. Мы видели, как несколько гостей нападали на персонал, и на них вызывали полицию. Персонал всегда спокоен и собран, реагируя на ситуацию. Это место просто потрясающее и заслуживает лучших отзывов, поскольку большинство негативных отзывов необоснованны и не отражают всей ситуации.

Это место было хорошим, но определенно нуждается в некоторых обновлениях. Также обслуживание завтрака было хорошим, но еда постоянно заканчивалась и дошло до того, что было очень мало вариантов. Сегодня утром, например, вафельное тесто было пустым, было только 2 бублика во всей хлебной зоне, апельсиновый сок закончился, не было фруктов и йогуртов. Это сделало выбор очень ограниченным.