La Quinta by Wyndham Denver Englewood Tech Ctr

Я оплатила проживание на стойке регистрации своей дебетовой картой, хотя оно должно было быть стандартным и комфортным, но всё обернулось катастрофой от начала до конца. В номере полностью отсутствовали элементарные санитарные принадлежности, такие как шампунь и кондиционер. Пульт от телевизора вообще не работал. Хуже того, моя ключ-карта перестала работать посреди моего пребывания, что доставило огромные неудобства, и прямо у двери моего номера в коридоре постоянно стоял неприятный запах.
Когда я обратилась на стойку регистрации со всеми этими проблемами и попросила разумный частичный возврат средств за ужасный опыт, руководство категорически отказалось помочь или исправить ситуацию. Полное отсутствие элементарного обслуживания клиентов и надлежащего содержания отеля. Я передаю это в корпоративный офис Wyndham.

Проживание было в целом нормальным, но некоторые удобства содержались в плохом (или вообще отсутствовали) состоянии. В частности, мужской туалет у бассейна и конференц-зала на первом этаже был в ужасном антисанитарном состоянии… фекалии на полу, стенах и явно представляли собой биологическую опасность. Когда я обратился на ресепшн, мне ответили: «Ага, его следовало запереть». Я слышал, как они разговаривали по телефону с уборщиками, которые сказали, что «займутся этим завтра», а на ресепшене сказали, что туалет был в таком состоянии уже несколько дней. В нашем номере также не было шампуня (пока я не попросил и не взял его сам), и в зоне бассейна не было полотенец, несмотря на наличие специально отведенного места для полотенец. К положительным моментам можно отнести завтрак, бассейн и джакузи, которые были довольно хорошими. Вряд ли я остановлюсь здесь снова без адекватного объяснения вышеуказанных недостатков.

Положительные стороны: Номера уникальные, просторные, чистые, а кровати очень удобные. Континентальный завтрак всегда хорош, а персонал (за исключением сварливого менеджера) дружелюбен и всегда готов сделать все возможное, чтобы обеспечить приятное пребывание. Отрицательные стороны: Уровень активности полиции — покидать это место всегда страшно, потому что кинологический отряд постоянно патрулирует парковку. Менеджер неприветлив, груб, сварлив и создает негативное впечатление, показывая, что ему наплевать на своих гостей/сотрудников.

Ужасно. Менеджер солгал, что использует только продукцию Ecolab, а они используют Pinesol. Отказались предоставить паспорт безопасности материала, требуемый OSHA, и им было все равно, что у ребенка случился сильный приступ аллергии и астмы. Солгали, что вернут деньги. Слава богу, мы оставили на собаке обувь. Номер был приличным для пребывания 10 февраля, но пребывание 27 февраля было ужасным. Грязь въелась, стулья порваны, крошки и насекомые на стульях. Диван ужасно грязный. Холодильник не работал. В соседнем номере курил марихуану, телевизор был включен на полную громкость всю ночь. По крайней мере, 10 февраля курили только сигареты. В обоих случаях повсюду были собачьи экскременты и окурки на территории, которая на 190% свободна от курения, а сотрудники на ресепшене просто говорили, что марихуана легальна, но не на улице в общественных местах и ​​не на федеральном уровне. Телевизор не был подключен, поэтому смотреть телевизор было невозможно. Москитных сеток на окнах не было.
Детям разрешалось находиться в бассейне одним, бегать, толкаться, плескаться и пихаться – определенно не расслабляющий вечер, и это было в 10:30 ночи. Бассейн был теплым, а зона у бассейна – ледяной. Пол очень скользкий.
Нет москитных сеток на окнах.
Тихий номер находился в трех дверях от кричащих детей и прямо рядом с автострадой, шум от которой был слышен всю ночь. Вода в душе была теплой.
28-го числа был только йогурт с искусственным подсластителем и размокшая холодная картошка, сока не было.

Мы останавливались здесь несколько раз. Они не только предлагают доступные цены, но и сами по себе великолепны. Крытый бассейн и джакузи в номерах создают ощущение домашнего уюта. Вкусный бесплатный завтрак по утрам, а также огромная столовая и зона отдыха у камина. Однако есть и минусы – плата за обслуживание. У отеля есть собственная парковка, и за парковку для гостей взимается 10 долларов за ночь. Я бы поставила 5 звезд за обслуживание, но не сделала этого, потому что раньше плата за парковку не взималась, а теперь взимается. Возможно, это связано с удобством наличия зарядных станций для электромобилей или просто с желанием заработать больше денег. В любом случае, наше нынешнее пребывание планировалось на две ночи, а мы превратили его в четырехдневный отдых. Персонал очень приветливый, а уборка номеров отличная. Отель имеет удобный доступ к шоссе, а автобусная/трамвайная станция находится в пешей доступности для тех, кто едет в центр города и не хочет сталкиваться с городской суетой. Рядом расположены заправки, а ресторан барбекю – всего в 3 минутах ходьбы. Поблизости много мест, где можно перекусить и даже совершить покупки. На вашем месте я бы определенно выбрал это место своим вторым домом!

При заселении всё было просто замечательно! Мой номер был в ужасном состоянии: герметик за унитазом полностью отслоился, на дне ванны были трещины, и не было пробки. Мне пришлось подложить полотенце под кожу, чтобы не поцарапать её во время принятия ванны. В какой-то момент у входа №3 появилась трансгендерная женщина в очень короткой юбке, высоких чёрных сапогах и практически без одежды сверху… или снизу, курившая сигареты. Работала только одна из стиральных машин. Я сообщила Бланке, что у меня 17-летняя чихуахуа весом 6 фунтов. Я дала ей 25 долларов наличными, и когда она взяла их, сказала, что после того, как я заплачу за 3 дня (75 долларов), мне больше платить не придётся. У моей собаки есть все необходимые документы, подтверждающие её статус эмоциональной поддержки (ESA) в штате Колорадо. У меня возникла проблема с тем, чтобы успеть выписаться к 11 утра и заселиться снова. Я до сих пор не могу понять, зачем мне было сначала выписываться, а потом заселяться, если моя карта была в системе. Я опоздала на стойку регистрации после 11 утра. Очень профессиональная сотрудница по имени Пейдж переселила меня в соседний, гораздо более хороший номер, дай Бог ей здоровья! Вишенкой на торте стало то, что мужчина (я не помню его имени) зашел в мой номер, обыскал мои вещи, включая личные документы, и, пока я ждала оплаты, начал кричать на меня, обвиняя в торговле наркотиками, в том, что я проститутка, что у меня в номере собака, что я курю в номере (я НЕ КУРЮ!

Я приехала на 3 ночи и получила отличную скидку на Expedia. В первом номере у нас не работал слив в раковине, вантуз не двигался, а на стене были сопли. Нам дали другой номер, и через несколько минут вода в душе начала наполняться/не сливаться, но никаких соплей не было 😀 Администратор на ресепшене был очень любезен и услужлив, извинился за неприятный опыт. Слышала жалобу на запах дыма, но лично я ничего не почувствовала. Лифты, правда, сомнительные. Иногда слышно, как люди бегают по коридору над тобой, но не слишком громко. Завтрак так себе, выбор невелик, но есть вафли, апельсины, обычный соковый автомат, овсянка (с корицей, яблочными специями, коричневым сахаром и классическая), а также хлопья (тосты с корицей, отруби и хлопья Lucky Charms). Были «ЯЙЦА» и колбасные котлеты. Я никогда не ела таких яиц… почти как будто они были из порошка… они таяли во рту и имели неправильную консистенцию. Я не знаю, что это такое… но это точно не настоящие яйца. В первую ночь нашего пребывания в отель кто-то проник, я слышала, как об этом говорили на ресепшене, но я бы просто припарковалась рядом со зданием возле камер. В целом, не ужасно, но в следующий раз я, наверное, просто потрачу на 25 долларов больше в день и сниму номер в отеле типа Hilton. До Target и QT можно дойти пешком, это удобно, и поблизости есть несколько ресторанов, если вас не смущает перекрестный переход.

Положительные стороны: Персонал был просто замечательный. Очень отзывчивый и дружелюбный. Отрицательные стороны: Мебель нуждается в небольшом обновлении. Чехлы были бы отличным способом скрыть износ.

Нам очень понравилось наше пребывание, мы приехали в канун Рождества. Номер был большой. Но на столешнице и в комнате были крошки. Пахло, как будто там грязное животное. Но персонал дал мне освежитель воздуха и влажные салфетки для дезинфекции. Спасибо персоналу. Мебель была грязной, но не ужасной. Завтрак был хорошим и вкусным. Спасибо за все.

Должен сказать, что этот отель меня очень удивил. После осмотра отеля я не знал, чего ожидать. Люди просто в шоке от происходящего. Я ожидал ужасного обслуживания и не самых лучших номеров, учитывая расположение отеля.
Меня встретил очень скромный и доброжелательный агент Джо. День был таким длинным, что он без колебаний объяснил мне, что моё бронирование оформлено на третьих лиц и требует проверки; однако бронирование оказалось на их стороне. Спокойным тоном он сказал, что такое случается постоянно. Было приятно не иметь дело с недовольным, уже раздражённым человеком, который ненавидит свою работу и направляет свою ненависть на клиента, который просто проходит процедуру бронирования.
Все агенты очень уважительны. Расположение отеля очень ухоженное, а завтрак отличный. Мой номер был идеальным, с таким необходимым пространством для работы и отдыха, чтобы эти два пространства не смешивались.
Единственное, что я заметил, — это дыра в стене возле джакузи, возможно, требующая ремонта. На полу (в районе джакузи) было небольшое пятно, которое может свидетельствовать об износе. В целом, проживание было отличным. 5 из 5 звёзд.

Сначала все было отлично, номер был чистым и комфортным. Регистрация прошла хорошо. На следующий день мы не могли решить, продлевать ли наше пребывание. Я обратилась на ресепшн с просьбой о небольшом продлении срока, чтобы принять решение, и мне сообщили, что все будет в порядке, но будет взиматься штраф в размере 40 долларов. Хотя я была разочарована, я согласилась. Менее чем через час сотрудники ресепшена постучали в нашу дверь и потребовали, чтобы мы покинули помещение. В это же время мой партнер только что вернулся с членом семьи, и мы собирались оплатить продление. Персонал не дал четкого объяснения, почему нас попросили уйти. Только после того, как мы настояли на разъяснениях, они упомянули что-то о «незарегистрированном госте», имея в виду члена семьи с моим партнером, который буквально только что вернулся. Быстрый просмотр записей с камер видеонаблюдения подтвердит это. У нас даже не было возможности зарегистрировать нашего гостя, который приезжал ненадолго, но это было просто предлогом для их отношения к нам. Это можно подтвердить, просмотрев записи с камер видеонаблюдения отеля.
То, как была урегулирована эта ситуация, было непрофессиональным и совершенно неприемлемым. Нелогично сообщать гостю о штрафе за опоздание в размере 40 долларов, игнорировать это, не сдержать своего слова и вынуждать гостя покинуть отель без объяснения причин.

Каждый раз, когда я сюда прихожу, сотрудники стойки регистрации просто замечательные и отзывчивые. Я также узнаю что-то новое, например, о каких-то преимуществах или улучшениях, о которых раньше не знал. Для платинового участника эти преимущества всегда того стоят! И наконец, я хотел бы лично отметить Натали на стойке регистрации. Она просто замечательная и помогла мне получить комфортабельный номер. Не знаю, как здесь отмечают сотрудников, но это должно быть что-то особенное, чтобы показать им, что их труд ценят. (От сотрудника международного уровня). Так держать!

Парень на стойке регистрации, похожий на Гарри Поттера, был приятным, но немного странным. Тем не менее, он без проблем поменял мне номер, так как у меня сломался кондиционер, и в номере было жарко. Отличное обслуживание, чистые номера, хороший завтрак и много мест в пешей доступности, где можно поесть и купить всё необходимое.

Если кто-то хочет узнать, каковы мои впечатления от пребывания в этом месте, LOL, вот они… как рецензент, и я много путешествую, первое, что меня шокировало в этом месте, это то, что они берут с вас 10 долларов за парковку за каждый день проживания после того, как вы уже предоставили им свой бизнес. Как на самом деле, вы уже получаете клиентов. Во-вторых, горячий завтрак был ужасным, в основном они подают одно и то же каждый день. Ужасно… особенно если вы останавливаетесь более чем на 2 дня. (MGNT) пожалуйста, немного увеличьте это, яичница с сосисками каждый день ужасна. Как я и говорю, вы получаете то, за что заплатили. В-третьих, пожалуйста, первое впечатление многое говорит о том, как вы заботитесь о своих клиентах. Пожалуйста, немного освежите покраску стен и дверей, на них слишком много грязных потертостей, бассейн нуждается в свежей покраске или штукатурке на главном бассейне. В-четвертых, подушки в номерах выглядят так, как будто они были набиты кусочками мелкого пенопласта. Я не мог нормально спать, моя шея всё ещё болит от того, что я спал на них два дня после отъезда из отеля… серьёзно, нужно немного поработать над этими местами, и, возможно, я остановлюсь у вас каждый раз, когда буду приезжать в Денвер. И, пожалуйста, убедитесь, что ваши номера тщательно убираются, а не просто протирают мебель грязной влажной тряпкой – повсюду были уродливые пятна, как будто протирали грязной тряпкой.

Я выносила вещи из номера, выезжая из отеля, и оказалось, что их много, а тележки нет. Бланка, сотрудница отеля, подошла и предложила помочь, а затем позвонила, чтобы мне принесли тележку. Я очень благодарна за её доброту! Отличное место, хорошие номера и очень большой крытый бассейн, в котором можно плавать. Самое лучшее — это люди, такие как Бланка! Спасибо!

Номер был просторным и комфортным. Сливной бачок устанавливал какой-то идиот. К счастью, мой муж-мастер починил его временно, но мы всё равно вызвали мастера. Душ был очень хорошим, и у нас было много полотенец. Расположение нас вполне устроило. Мы жили там, а потом поехали на свадьбу в горы. Мы решили остановиться там снова, когда вернемся в Денвер навестить брата.

Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался за всю свою жизнь… Во всех номерах и люксах стоял отвратительный запах, а мебель была грязной. Стулья (особенно желтые) и диваны-кровати были в коричневых и черных пятнах, а ванные комнаты были похожи на таинственный пакет. Иногда раковина засорялась, иногда душ не работал, и это были все приятные сюрпризы и подарки, которых вы не ожидали! Мало того, что в забронированном мной люксе был ужасный запах, а стены были ободраны, но когда я сказал об этом менеджеру, он отмахнулся, сказав цитату: «Это не наша проблема, вы забронировали номер у третьего лица, и ваше пребывание закончилось, так что вы можете уезжать». В целом персонал был приятным и гостеприимным, но лобби определенно портит впечатление об отеле в целом… Завтрак состоит из трех соков, хлеба, вафель и бубликов, больше ничего. В общем, не бронируйте этот отель, даже если это означает, что вам придется спать в машине.