Hyatt Regency Denver Tech Center

Это был один из самых разочаровывающих случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле. Мы выбрали этот отель в основном из-за заявленных мер безопасности, включая парковку с «круглосуточным видеонаблюдением». Помимо оплаты номера, мы также заплатили 20 долларов за ночную парковку, чтобы наш автомобиль был в безопасности.
На следующее утро мы вернулись в гараж и обнаружили, что нашей машины нет. Когда мы связались с ресепшеном, нам сказали, что машину переместили и что нам нужно будет заплатить 500 долларов за эвакуацию, потому что она якобы была припаркована посреди гаража. Мы объяснили, что припарковались на специально отведенном месте и считаем, что произошла ошибка.
Когда мы спросили, какая эвакуационная компания забрала машину, руководство отеля не смогло дать четкого ответа. Мы неоднократно запрашивали эту информацию, и нам постоянно говорили, что нам нужно будет заплатить 500 долларов. После вмешательства правоохранительных органов отель наконец признал, что машина все еще находится на территории.
Затем нам сказали, что машина где-то в парковке. После поисков мы обнаружили, что машина заблокирована одним из фургонов отеля. Когда мы попытались попасть в машину, генеральный менеджер вышел на улицу и начал снимать нас на личный мобильный телефон, одновременно задавая вопросы о перемещении наших вещей.

В отеле Hyatt Regency Denver Tech Center у меня был один из худших случаев в жизни.
Я заплатил за парковку своего Camaro SS 2018 года в многоуровневом паркинге отеля, потому что считал это безопасным местом. Вместо этого мою машину украли, повредили и испортили. Воры оставили её брошенной посреди паркинга, и когда я пришёл на следующее утро, машины уже не было.
Ситуацию усугубило то, как с ней поступила администрация. Вместо того чтобы помочь нам найти машину, нам дали противоречивые объяснения произошедшего. Сначала нам сказали, что мою машину переместила эвакуационная компания. Когда мы попросили информацию об эвакуационной компании и квитанцию, история изменилась, и нам сказали, что машину переместил управляющий отелем.
Никто так и не сказал нам чётко, что отель уже переместил мою машину и оставил её на территории. Мы долгое время считали, что машина все еще пропала, пока сотрудница ресепшена — которая оказалась гораздо услужливее руководства — не упомянула, что моя машина находится на парковке отеля. Она стояла там, а за ней стоял фургон. Мне пришлось самой обыскать парковку, прежде чем я наконец нашла свою машину. Я благодарна сотруднице ресепшена за попытку помочь, но эта информация должна была поступить от руководства немедленно.
Мы также попросили показать записи с камер видеонаблюдения, показывающие, как перемещали мою машину, но нам отказали.

Я забронировал номер примерно за месяц вперед, рассчитывая остановиться в отеле Hyatt Regency в районе Денверского технологического центра. Когда мы с женой приехали, нам сказали, что отель полностью занят и они не могут разместить нас на первую ночь.
Персонал предложил перенести наше проживание в другой отель Hyatt Regency и сказал, что они снизят цену. В тот момент, устав от поездки и пытаясь быстро решить проблему, я согласился. К сожалению, новый отель находился примерно в 20 минутах езды и в центре медицинского центра, что совсем не соответствовало расположению в Денверском технологическом центре, на которое мы рассчитывали. Это изменило как удобство, так и характер нашего пребывания.
Дополнительным разочарованием стало то, что «сниженная» цена, предложенная нам в новом отеле, оказалась выше, чем цена, указанная на сайте для этого же отеля. Из-за этого решение больше походило на неудобство, чем на просто переложенную на нас услугу.
Я понимаю, что у отелей могут возникать проблемы с наличием номеров, но бронирование, сделанное за месяц вперед, должно что-то значить. Если отель не может выполнить условия бронирования, замена должна быть сопоставима по местоположению, качеству и соотношению цены и качества. В данном случае этого не произошло.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, который оставил у нас мало доверия к тому, как этот отель обрабатывает бронирования.

Я останавливался в отеле Hyatt Regency Denver Tech Center и, честно говоря, был шокирован тем, что его считают четырехзвездочным. Номер показался устаревшим и неудобным. Кондиционер никогда не охлаждал достаточно, а всякий раз, когда включался свет в ванной, раздавался раздражающий электрический гул. Это звучало не как обычный вытяжной вентилятор — скорее как какая-то неисправность в электропроводке.
Телевизор был невероятно маленьким, с ужасным звуком и, честно говоря, выглядел так, будто его купили в секонд-хенде. Ванная комната тоже разочаровала. Она была грязной, особенно ванна, которая, казалось, не была должным образом вымыта.
Вдобавок ко всему, постельное белье было неудовлетворительным. Они не использовали простыни на резинке, подушки были плоскими, и общий уровень комфорта был далек от того, чего я ожидал от Hyatt Regency. А если добавить еще и дополнительную плату за завтрак и парковку, то в целом это просто плохое соотношение цены и качества.
Назвать этот отель четырехзвездочным — это удивительно. Судя по моему пребыванию, создавалось впечатление, что они купили остальные три звезды. Я определенно больше здесь не остановлюсь.

Прекрасный отель с приветливым и замечательным персоналом! Я останавливалась там во время семинара, в котором участвовала. Номер был просторный, все работало исправно, и каждое утро меня возили на встречи и забирали обратно на бесплатном трансфере (что было очень кстати во время дождя/грозы). Чувствуется, что люди делают все возможное, чтобы вам было комфортно!

Отель был очень чистым, обслуживание клиентов отличное. Размер номера превзошел ожидания. Ванна достаточно большая, чтобы в ней можно было принимать полноценные ванны, и есть небольшая полочка (или что-то вроде полки), которая больше обычной стороны ванны, например, для бритья ног. Начну с огромного передвижного зеркала для макияжа, благодаря которому наносить макияж стало намного удобнее, чем стоять перед зеркалом, сгорбившись над столешницей. Персонал был замечательный!

Это просто великолепный отель для ночлега. Здесь потрясающее освещение, и это определенно место для отдыха пар, так как бассейн и атриум тоже подсвечены. Просто великолепный холл с величественным входом в ресторан, который тоже подсвечен. Есть также подсветка для лифта, которую можно увидеть в одном из лифтов, поднимаясь наверх. И, конечно же, безупречное обслуживание на стойке регистрации!
Единственное, что немного разочаровало, это меньший, чем ожидалось, стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз». Чтобы получить больше удобств, нужно доплачивать.
И, конечно же, безупречное обслуживание в ресторане. Еда была просто восхитительной!
И наконец, что не менее важно, стойка регистрации была превосходной!

Этот отель, казалось, не производил впечатления роскошного, но для проживания он был вполне приемлемым. Больше всего мне понравился ресторан при отеле. Крис был фантастическим официантом, и я ужинал там каждый вечер во время своего пребывания. Отличная еда… и обслуживание в отеле было хорошим. Чистый номер, хорошее расположение. За парковку нужно платить штрихкодом.

Мы останавливались здесь на 5 ночей.
Плюсы.
— Хороший завтрак.
— Хорошее расположение.
— Большие номера.
Минусы.
— Освещение в номерах стерильное и унылое. Теплый свет был бы лучше, чем сине-белый.
— Компрессор мини-холодильника выходил из строя. Нам пришлось дважды просить о его замене, поэтому большую часть пребывания у нас не было работающего холодильника.
— Пружинный матрас на нашей кровати был сломан и громко скрипел. К счастью, это происходит в основном при вставании и ложивании, а не во время сна. Сама кровать была удобной.
— Ковры были довольно грязными и нуждались в тщательной чистке или замене. Интерьер выглядел устаревшим.
В целом, мы бы вернулись в это место, но считаем, что за предлагаемые удобства и состояние номеров цена за ночь (около 197 долларов/ночь) высока.

Отель немного устаревший, но в целом всё было выше среднего. Не понравилось, что парковка посреди техноцентра платная, хотя в этом нет никакой необходимости, учитывая, что в отеле никогда не бывает многолюдно и есть множество свободных парковочных мест. Также, в плохую погоду до него немного далековато пешком, но в остальное время до ресторанов/баров можно дойти за 15 минут.
Номера просторные. Кровать очень удобная. Нам предоставили микроволновку и заселили в номер ОЧЕНЬ рано. Персонал на ресепшене, в ресторане и баре был очень дружелюбным. Бассейн — приятное дополнение. Отель выше среднего.

У меня остались прекрасные впечатления от этого места. Я забронировала номер, потому что это было официальное место проживания на свадьбе, на которой я присутствовала. Чистые, уютные номера с ваннами, очень дружелюбный персонал и невероятный завтрак "шведский стол" (вероятно, лучший из всех, что я когда-либо видела). Я была бы рада вернуться.
Единственная небольшая проблема заключалась в отсутствии крючка для полотенец на двери в ванной (я видела отверстия, где, похоже, он раньше был). Я была одна в номере, уборка проводилась ежедневно, так что это не было проблемой, но надеюсь, они исправят это для следующего гостя. Надеюсь, это единичный случай.

В мае я останавливалась в отеле Hyatt Regency Denver Tech Center на выходные, отмечая день рождения подруги, и в целом мне очень понравился отель и окрестности. Территория отеля прекрасна, подогреваемый бассейн и сауна были отличными удобствами, а большинство сотрудников были замечательными. Еда в ресторане была превосходной — мы заказывали тако со стейком, салат «Цезарь», десерт и напитки, и все было великолепно. Отдельно хочу отметить Челси в баре, которая была потрясающим барменом и сделала наше пребывание еще лучше.
Поскольку мне так понравился отель и мое пребывание, я считаю важным поделиться одним негативным отзывом.
Я азиатка (китайского происхождения), и во время моего пребывания у меня был неприятный инцидент с сотрудницей ночной смены по имени Лонис. Поздно вечером, когда я возвращалась с парковки, одетая для вечернего выхода (платье и туфли на каблуках), она сразу же остановила меня при входе в отель и начала задавать вопросы в очень агрессивной и навязчивой манере — спрашивала, проживаю ли я в этом отеле, номер моей комнаты, мою фамилию и цель моего визита.
Что особенно обеспокоило меня, так это то, что другие гости заходили в отель до и после меня, и их никто не спрашивал. Меня остановили единственной, и это заставило меня почувствовать себя объектом преследования и контроля. Этот инцидент оставил у меня крайне неприятные ощущения, что я оказалась в меньшинстве.
Вскоре после этого я поняла, что забыла ключ от номера.

Завтрак и еда были великолепны и заслуживают отдельного упоминания. Мы были очень впечатлены завтраком и посчитали, что он более чем оправдывает свою стоимость в 15 долларов с человека. Не упустите эту возможность.
Номера тоже были идеальными. Все работало исправно, ничего не пропало, а подушки и матрасы были удобными. Мы не могли желать большего.
Нам пришлось заплатить 20 долларов за парковку одного автомобиля на ночь — на пустой парковке — и это показалось нам досадным. Но это не редкость для высококлассного отеля в городе. Просто имейте в виду, что за парковку взимается плата.

Этот отзыв посвящен парковке отеля Hyatt в этом районе (DTC). Я собираюсь посетить мероприятие в этом отеле. Приложение для парковки требует ввести время, но подтверждение действительно на весь день. После оплаты (что само по себе стало неожиданностью) я остался дольше, чем планировал. Подтверждение действительно на весь день. Но приложение заставляет меня обновить данные, чтобы продлить время парковки. Приложение знает, что стоимость равна 0 долларов, но взимает с меня 1 доллар за обновление времени. Я считаю это абсурдным (сама стоимость не так сильно раздражает, как ощущение, что с меня берут деньги по мелочам).

Персонал просто фантастический. Отель чистый и ухоженный. Я очень оценил, как сотрудники стойки регистрации, обслуживающий персонал и водитель трансфера сделали все возможное, чтобы мое пребывание было приятным.
Заселился в 2 часа ночи после очередной задержки рейса. Команда быстро проводила меня в номер, принесла воду и даже подготовила водителя к утру, чтобы отвезти меня на работу. Это была очень удобная услуга!
В суматохе, связанной с задержкой, пропала ракета Razor, и сотрудники стойки регистрации предоставили мне новую!
Дружелюбие персонала и его способность почти читать ваши мысли сделали пребывание незабываемым. Очень рекомендую.

Этот отель немного устарел, но персонал просто фантастический. Все были очень дружелюбны и гостеприимны.
Все началось при регистрации, когда на ресепшене не смогли объединить мои 2 бронирования, но сотрудница продолжала работать над этим даже после того, как я поднялась в свой номер, и позвонила мне, чтобы сообщить, что объединение удалось. Затем она отправила охранника, чтобы тот просунул мне под дверь новые ключ-карты и дополнительные ваучеры на завтрак, чтобы мне не пришлось спускаться вниз за ними.
Как участник программы Globalist, меня повысили до номера люкс с кроватью размера «кинг-сайз», который был очень просторным и имел большие окна вдоль изогнутой стены. Там есть небольшая мини-кухня с раковиной и холодильником, но невероятно маленькая и тесная ванная комната. Думаю, пространство, отведенное под мини-кухню, можно было бы использовать более эффективно, немного увеличив ванную комнату.
Интернет был очень быстрым, 200 Мбит/с, и идеально подходит для деловых путешественников, что вполне логично, учитывая расположение в центре делового района.
Клуба Regency нет, поэтому завтрак Globalist подается в ресторане на втором этаже и представляет собой в основном типичный завтрак "шведский стол" с несколькими дополнительными блюдами, такими как фрукты и парфе. Мне показалось, что он неплохой, но ничего особенного.

Я гостил в отеле неделю по делам. Возникла проблема с номером, я разговаривал с коллегой, и водитель услышал мой разговор. Он тут же подошёл, спросил о проблеме, позвал генерального менеджера, и они настояли на том, чтобы я разрешил им поменять номер. Я ехал в офис, поэтому сказал, что сделаю это по возвращении. По возвращении мне поменяли номер и помогли донести вещи до нового номера более высокой категории. Прибыв в номер, я увидел открытку, чайник с горячей водой, все необходимое для горячего шоколада, конфеты и шарф. Они сделали всё возможное, чтобы я остался доволен.
Не могу не выразить благодарность их замечательным водителям трансфера: уровень обслуживания просто фантастический! Они отзывчивы, вежливы, быстро дают рекомендации по ресторанам и т. Д. Отличное соотношение цены и качества и исключительный сервис.