Я несколько раз останавливался в отеле Hyatt Regency Denver Tech Center за эти годы. Предыдущие пребывания часто были отмечены проблемами с вниманием к деталям и предоставлением основных услуг и удобств для гостей.
На этот раз, однако, создалось впечатление, что это совершенно другой отель. Либо здесь новое руководство, либо новый персонал, либо существующий персонал прошел более качественную подготовку. Мой номер был безупречно чистым, и несколько основных особых просьб были выполнены без проблем. Единственной проблемой с чистотой была плесень в душевой кабине под поручнем, вокруг одного из сантехнических приборов и вокруг ванны. Вместо того чтобы должным образом устранить плесень, они просто замазали ее герметиком. Смотрите фотографии, прикрепленные к этому отзыву.
Некоторые аспекты отеля выглядят устаревшими и могли бы выиграть от небольшого обновления. Более крупные телевизоры и более доступные электрические и USB-розетки, включая порты USB-C, были бы существенными улучшениями.
Я ужинал в баре и завтракал в ресторане. Ужин был хорошим, хотя отель мало что делает для рекламы своих ресторанов. Не было даже малейшего стимула удержать гостей в отеле, вместо того чтобы предложить им пообедать в другом месте. Может быть, скидку 10% или специальное предложение на напитки в счастливый час. Из-за отсутствия каких-либо предложений многие гости просто покидают отель.
Завтрак "шведский стол" был не выше среднего. Глобалистам высшего уровня World of Hyatt следовало бы хотя бы разрешить заказывать яйца, приготовленные на заказ, а не ограничиваться тем, что есть на шведском столе. На шведском столе отсутствовали копченый лосось, свежие ягоды и мясные блюда на завтрак, не содержащие свинину.
Я бы оценил общий уровень работы отеля и качество обслуживания на 3, 75 звезды. То есть, по сути, это 3 бриллианта AAA. Единственная причина, по которой я не поставил четыре звезды, заключается в том, что ни швейцар, ни сотрудники стойки регистрации не предложили никакой помощи с багажом. Гость не должен сам распоряжаться тележкой для багажа. При регистрации также не было приветственного письма с информацией о часах работы кафе и бара, удобствах и доступных услугах.
В целом, это был немного лучше среднего уровня опыт пребывания в Hyatt Regency. Отель выглядит лучше, чем расположенный неподалеку Marriott в Денверском технологическом центре, хотя в Marriott есть клубный лаунж и гораздо большие телевизоры в номерах. Более качественное обслуживание гостей, особенно швейцара; небольшое обновление, включающее новые телевизоры и больше розеток и USB-портов; а также клубный лаунж Regency и/или значительно улучшенное предложение завтраков подняли бы этот отель до 4 звезд.
Я бы рассмотрел возможность возвращения, но сначала сравнил бы цены с Marriott и расположенным неподалеку Hyatt Place. Что касается Hyatt Place, единственное реальное различие между Hyatt Regency и Hyatt Place заключается в том, что в Hyatt Regency есть «настоящий» бар и ресторан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На этот раз, однако, создалось впечатление, что это совершенно другой отель. Либо здесь новое руководство, либо новый персонал, либо существующий персонал прошел более качественную подготовку. Мой номер был безупречно чистым, и несколько основных особых просьб были выполнены без проблем. Единственной проблемой с чистотой была плесень в душевой кабине под поручнем, вокруг одного из сантехнических приборов и вокруг ванны. Вместо того чтобы должным образом устранить плесень, они просто замазали ее герметиком. Смотрите фотографии, прикрепленные к этому отзыву.
Некоторые аспекты отеля выглядят устаревшими и могли бы выиграть от небольшого обновления. Более крупные телевизоры и более доступные электрические и USB-розетки, включая порты USB-C, были бы существенными улучшениями.
Я ужинал в баре и завтракал в ресторане. Ужин был хорошим, хотя отель мало что делает для рекламы своих ресторанов. Не было даже малейшего стимула удержать гостей в отеле, вместо того чтобы предложить им пообедать в другом месте. Может быть, скидку 10% или специальное предложение на напитки в счастливый час. Из-за отсутствия каких-либо предложений многие гости просто покидают отель.
Завтрак "шведский стол" был не выше среднего. Глобалистам высшего уровня World of Hyatt следовало бы хотя бы разрешить заказывать яйца, приготовленные на заказ, а не ограничиваться тем, что есть на шведском столе. На шведском столе отсутствовали копченый лосось, свежие ягоды и мясные блюда на завтрак, не содержащие свинину.
Я бы оценил общий уровень работы отеля и качество обслуживания на 3, 75 звезды. То есть, по сути, это 3 бриллианта AAA. Единственная причина, по которой я не поставил четыре звезды, заключается в том, что ни швейцар, ни сотрудники стойки регистрации не предложили никакой помощи с багажом. Гость не должен сам распоряжаться тележкой для багажа. При регистрации также не было приветственного письма с информацией о часах работы кафе и бара, удобствах и доступных услугах.
В целом, это был немного лучше среднего уровня опыт пребывания в Hyatt Regency. Отель выглядит лучше, чем расположенный неподалеку Marriott в Денверском технологическом центре, хотя в Marriott есть клубный лаунж и гораздо большие телевизоры в номерах. Более качественное обслуживание гостей, особенно швейцара; небольшое обновление, включающее новые телевизоры и больше розеток и USB-портов; а также клубный лаунж Regency и/или значительно улучшенное предложение завтраков подняли бы этот отель до 4 звезд.
Я бы рассмотрел возможность возвращения, но сначала сравнил бы цены с Marriott и расположенным неподалеку Hyatt Place. Что касается Hyatt Place, единственное реальное различие между Hyatt Regency и Hyatt Place заключается в том, что в Hyatt Regency есть «настоящий» бар и ресторан.