Extended Stay America Suites - Denver - Tech Center South - Inverness

Несмотря на дружелюбие и хорошее обслуживание персонала, этот отель ужасен. В нем было ужасное количество тараканов. Я обнаружила 5 тараканов в течение часа после того, как вошла в номер. Когда один из них прополз по моей тарелке, это стало последней каплей. Я сообщила об этом на ресепшене, и сотрудница сказала, что им известно о проблеме с насекомыми. Она разрешила мне проверить другой номер, я пошла, и как только открыла дверь, увидела, что у входа полно тараканов. Я предложила провести дезинфекцию, но это означало бы, что им придется закрыть отель. Кроме того, номер был грязным. Полы были грязные/запятнанные, следы тараканов, старые и грязные тряпки, грязная посуда лежала в ящиках и шкафах, а бытовая техника была пыльной. В коридорах отеля пахло марихуаной, и я чувствовала этот запах даже в ванной. Я бы ни в коем случае не рекомендовала этот отель. Слава Богу, что сотрудница на ресепшене вернула мне полную сумму, и я смог заселиться в другой отель. Молюсь, чтобы руководство навело порядок в этом месте ради здоровья и благополучия гостей, которые здесь останавливаются.

Это был худший опыт проживания в бюджетном отеле за всю мою жизнь. Прежде всего, эти места отвратительны и кое-как сколочены. Мне пришлось перебраться из одного номера в другой. В итоге я попал в номер, который был не тем, что я забронировал. Либо в нем уже был кто-то, либо в нем жили люди, самовольно заселившиеся. Парковки нет, повсюду ходят бездомные. Если вы дорожите своими деньгами и своей безопасностью, лучше поискать другое место.

Мари очень дружелюбна и эффективно выполняет свою работу. Комната чистая, а персонал очень отзывчивый. Я только хотела бы, чтобы вы избавились от некоторых постояльцев. Громкая музыка, ссоры в комнате с членами семьи. 5 собак в одной комнате и 5 человек в одной однокомнатной квартире. За исключением моей соседки. Это чистое и дружелюбное место для проживания.

В моей комнате пахло старыми сигаретами и кошачьей мочой, когда я въехала. Я попросила новые простыни, но сотрудник на стойке регистрации сказал, что ему нужно обратиться к своему менеджеру, и больше со мной не связался. В холодильнике нет нижнего ящика и всех полок в дверце. Работают только две лампы. Вода из ванны не уходит. Я уже больше двух раз приносила эти вещи на стойку регистрации, и мне каждый раз говорят, что завтра пришлют ремонтную бригаду, но ремонт так и не приезжает. Как человек, проживающий здесь долгое время, я, в общем-то, нуждаюсь в холодильнике и рабочей технике. За почти 1600 долларов в месяц за студию, не думаю, что прошу многого. Персонал приятный, но не особо отзывчивый, и даже если вы позвоните 20 раз, они не ответят на телефон. Не то чтобы в моем номере был телефон. Похоже, мне повезло с хорошим номером в первый раз, потому что и в тот, и в другой раз мне достались отвратительно вонючие номера.
Обновление: Ничего не сделано. Я трижды разговаривал с администратором, оставлял отзыв и звонил в службу поддержки клиентов, где мне сказали, что мне перезвонят в течение 48 часов с решением проблемы. Я здесь на неопределенный срок, а администраторы на данный момент, как правило, пренебрежительны и немного грубы. Мой холодильник до сих пор не работает, и мне пришлось купить специальные чистящие средства, чтобы избавиться от запаха сигарет и мочи животных. Мне также пришлось купить собственные ящики для холодильника, так как холодильник никто не осматривал.

Положительные стороны: Ничего особенного. Отрицательные стороны: Да, они не говорят о дополнительном залоге за номер, который не возвращают, даже если вы оплатили номер за одну ночь.

Когда мы приехали, комната была грязной. Нам сказали, что приедет горничная и вынесет мусор за дверью, поэтому мы вынесли его на улицу, как нам сказали, но они так и не пришли. Нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы получить пульт от телевизора, он почти не работал, а батарейки постоянно выпадали. Пожарный детектор выглядит так, будто его оторвало от стены, в микроволновой печи нет тарелки, на которой можно было бы вращать еду, а это значит, что моя еда не будет готовиться равномерно. Была женщина, которая спустила свою собаку с поводка и позволила собаке напасть на моего парня. Она не пыталась остановить собаку. Мы просили простыни на 2 дня, прежде чем нам помогли. Кухонная раковина разбрызгивает воду повсюду, когда вы ее включаете. Душ не остается теплым, а занавеска для душа удерживает воду, после каждого душа вода была на полу по всему полу, и когда мы попросили уборку навести чистоту, они сказали, что не делают этого во время нашего пребывания. Итак, наш пол остался грязным. Я путешественник и останавливался во всех отелях, и должен сказать, что это САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Не оставайтесь здесь. Оно того не стоит. Я хочу вернуть свои деньги!

В моей комнате не было занавески для душа! Да, нет занавески для душа на протяжении всего моего пребывания. Они дали мне полотенца через 5 дней после моего заезда. И мой телевизор синий… Не так, как в телевизоре — отстой, что, я думаю, так и было, потому что изображение было в основном синим… Никаких настроек в меню, чтобы это исправить. Персонал на стойке регистрации был компетентным, когда там кто-то был… Там редко кто-то был… Это худшее длительное пребывание за всю историю. Кроме того, во время моего пребывания я дважды звонил по номеру 800 за помощью. Они подтвердили мои жалобы на пустую стойку регистрации, позвонив и не получив ответа… В обоих случаях.

Плюсы: Женщина, которая меня регистрировала, была услужлива и дружелюбна. Минусы: Для бездомных. Грязно. Порванный мешок с мусором внизу лестницы. Таракан в ящике. Жир по всем стенам и плитам. Коричневый унитаз. Волосы и еда в шкафах, на полу, на стенах. Непостоянный менеджер-мужчина, когда я пытался объяснить. Снял на видео комнату и чесотку.

Не оставайтесь здесь. Взяв мои 94 доллара за ночь на 5 ночей, они сказали мне, что у них нет люкса с 1 спальней на первом этаже, и это то, что я просил, прежде чем они забрали мои 500 долларов.
Поэтому я сказал им, что мне нужна самая большая комната, потому что у меня ребенок в инвалидной коляске, и это не обязательно должно быть помещение для людей с ограниченными возможностями. Итак, они идут и проверяют… они возвращаются… и вдруг у них есть номер с одной спальней на первом этаже. Хм, кажется, ты сказал, что у тебя этого нет…
Захожу в номер, а там пахнет подмышками, задницей и сигаретным дымом, даже не преувеличиваю. Запах был настолько невыносимым, что там было трудно стоять.
Поэтому я подхожу к стойке регистрации, чтобы попросить новый номер. Я оставил свою 13-летнюю дочь лежать на кровати, а сам пошел вперед.
Переносить ее 65-фунтовое тело в инвалидную коляску и обратно непросто.
Они говорят мне, что снимут мне другую комнату. Итак, я возвращаюсь в комнату, в которой находится моя дочь, и теперь дверь не открывается.
Каким-то образом замок сломался, и теперь там одна моя 13-летняя девочка-инвалид. Она не может ни ходить, ни говорить, поэтому не может открыть нам дверь.
Пришел парень на стойке регистрации и попытался открыть его сам. Ему тоже не открылось.
В итоге мне пришлось позвонить в 911, и пожарным пришлось прийти и выломать дверь, что заняло у них несколько минут, я могу добавить… она *действительно* застряла.
Это имущество должно быть осуждено.

Положительный: Ничего! Я останавливался только на одну ночь из 6 ночей своего бронирования. Я проснулся с заложенными пазухами и общим гнилостным ощущением от того, что я бы назвал токсичным запахом. Я НЕ рекомендую останавливаться в этом месте ESA. Я заслуживаю возврата денег! Отрицательный: Худший отель, в котором я когда-либо останавливался! Качество воздуха (запах) было ужасным (без преувеличения). На кровати лежала простыня и тонкое как бумага одеяло, НИЧЕГО больше, никаких принадлежностей для приготовления пищи, столовых приборов или мытья посуды, вешалок или дополнительных одеял. Пол был грязным.

Для меня это отличное место, но номера в ужасном состоянии. Я останавливался здесь в прошлом месяце, и в моей комнате не было подушек. Это была поздняя ночная регистрация, и на стойке регистрации сказали, что у них нет доступа к подушкам. Сама комната тоже была в плохом состоянии. Я оставил несколько сообщений и пытался поговорить с корпорацией, но мне сказали, что это франчайзинговое предприятие, поэтому они ничего не могут сделать. Я оставил несколько сообщений менеджеру, чтобы он позвонил, но они так и не позвонили.
Я забронировал его снова на этой неделе, и на этот раз у них был свободный одноместный номер, но в нем не было отопления. На улице было 20°, но был час ночи, и других вариантов не нашлось. На лестничной клетке ночевал бездомный. В двери ванной также была пробита 12-дюймовая дыра, а половина фасадов шкафа отсутствовала.

Орландо работал администратором на стойке регистрации. Очень грубо. Сначала он выделил мне номер 177. Когда я пожаловался, что там не убрано, он выделил мне другой номер, более грязный. Пожалуйста, посмотрите изображения обеих комнат. Я внес предоплату и забронировал номер онлайн, но они все равно не смогли меня разместить. Пришлось искать другой отель поблизости. Не просто отказался мне помочь, но и был очень груб. Не рекомендовал бы отель.

ВНИМАНИЕ*** НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я зарегистрировался поздно и пошел прямо спать, ожидая, что смогу принять душ перед выездом в 6 утра — ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ НЕ БЫЛО… ОНА БЫЛА ЛЕДЯНО ХОЛОДНОЙ после ожидания 20 минут. В итоге мне пришлось мыть волосы в грязной раковине. В комнате пахло сигаретным дымом, что усугубило мою аллергию. Мне потребовалось больше часа, чтобы дозвониться до стойки регистрации и наконец выехать.
Я вежливо попросил возмещение или кредит, и она не подтвердила и не уточнила, получаю ли я «скидку» или фактическое частичное возмещение, прежде чем повесить трубку на полуслове. Абсолютно ужасно.
Я никогда в жизни не писал отрицательных отзывов, и, к сожалению, это стало последней каплей.
Я не ожидал Ritz-Carlton, но ожидал горячей воды. Из-за этого я опоздал на 30 минут и мог стоить мне следующей работы : (Избегайте этого места, как чумы.

Мы приехали из другого штата и не получили номер, потому что вы забронировали у нас слишком много мест, и на самом деле ничего не было доступно. Надеемся, мы сможем сообщить всем, кто приезжает в этот район, чтобы поискать другое место, чтобы они действительно могли остаться в номере, который они забронировали за несколько месяцев до этого.

Лично мне нравятся номера-студии отеля Extended Stay America, хотя цветовая гамма ковров немного устарела. Персонал отличный и очень услужливый. Это красивое, тихое место недалеко от межштатной автомагистрали, но при этом достаточно близко к популярным районам метро.

Точно нет. Не оставайтесь здесь, НИКОГДА. Эта «гостиница» служит жильем для малоимущих и НЕ БЕЗОПАСНА. Постоянная деятельность полиции, наркопотребители, торговцы наркотиками, аресты, кричащие споры, «бездомные» люди, расстрелы и т. Д. Руководство принимает оплату наличными, и люди здесь действительно ЖИВУТ. Так что, если вы думаете: «Ух ты! Отличное предложение на одну ночь, пока я путешествую по Денверу! » Подумайте еще раз – есть причина. Я живу через дорогу в охраняемом здании и поговорил с полицией, чтобы узнать больше об этом расширенном пребывании. Так что это не мнение, а информация от правоохранительных органов. Я надеюсь, что это место закроют, снесут и на его месте построят что-то безопасное и приличное, потому что эта собственность потенциально может быть намного лучше, чем сейчас. Это фото сделано в 10:30 утра в пятницу — 8 машин правоохранительных органов и мужчина в наручниках… и я не первый раз вижу нечто подобное.

Колпачки для игл в номере при регистрации. Но я с этим справлюсь — как ни странно.
Нарушителем сделки стала самая грубая команда стойки регистрации, которую я когда-либо встречал в своей жизни. В двух отдельных случаях на стойке регистрации более часа ждали, чтобы кто-нибудь ответил на звонок и/или появился. Это не преувеличение. А потом быть отруганным грубыми высказываниями. Мой первоначальный контакт с гостевой службой штаб-квартиры, чтобы сообщить о проблемах, прошел отлично, но затем, когда опасения усилились, возникли сверчки.
Наш план состоял в том, чтобы остаться на 3 месяца. Мы уехали менее чем через 2 недели.