Comfort Suites Denver Tech Center

Расположение неплохое, но сам отель грязный, обветшалый и плохо содержится. Он находится рядом с одними из самых запущенных районов ДТП, включая расположенные неподалеку отели, которые были закрыты местными санитарными службами за нарушения. Руководство и персонал постоянно вели себя высокомерно и пренебрежительно, что еще больше разочаровало.
По-видимому, они до сих пор не решили проблему с вредителями, заразившими персонал.
Высокомерие + невежество — смертельно опасная комбинация.
Я буду молиться, чтобы эти люди изменили свое поведение, прежде чем им придется отвечать перед высшими силами.

Номер был чистым, кровать очень удобной, а Стефани на ресепшене проявила профессионализм, доброту и вежливость в сложной ситуации. Из-за нехватки горничных возникла задержка с подготовкой номеров, поэтому наше заселение задержалось почти на 2 часа. Стефани разрешила моему внуку поплавать в бассейне, пока мы ждали, и держала меня в курсе ситуации с номером. На завтрак на следующее утро для моего внука приготовили сосиски без молочных продуктов, так как они не смогли подтвердить, что котлеты, которые были на столе, не содержат молочных продуктов. В целом, у нас был отличный отдых, и мой внук получил массу удовольствия!

Комната была ужасно грязная. Горничные даже не протирали столы и изголовья кроватей. Пришлось отчищать с изголовья остатки грязи и жира от предыдущего постояльца. Комната обшарпанная и отвратительная. Я определенно останавливалась в номерах получше.

Номер был приемлемым. Джакузи большую часть времени нашего пребывания было неисправно. Завтрак мог бы быть более разнообразным. Из горячих блюд всегда были не очень вкусные сосиски, неплохая яичница, вафли и тосты. Неразогретая еда обычно состояла из лимонно-маковых маффинов, трех видов сухих завтраков (одинаковых каждый день), йогурта и больше ничего. За неделю пребывания это быстро наскучило.

Мария — очень добрый менеджер и хорошо относится к гостям.
Предложение: Необходимо увеличить ежедневное количество полотенец, добавляемых на вешалку для бассейновых полотенец. Три из четырех утренних посещений бассейна, когда я приходил, на вешалке не было полотенец. Нужно добавлять на вешалку стопку полотенец рано утром для тех, кто купается по утрам. Это очень простое решение, которое избавит ваших клиентов от необходимости бегать по вестибюлю насквозь мокрыми, чтобы взять полотенце на стойке регистрации. Не говоря уже о том, что это улучшит общее впечатление от пребывания гостей.

Наше пребывание здесь началось с того, что мы не могли попасть в свой номер из-за сломанного замка. Нам сказали, что ремонт будет только рано утром. Ладно, мы устали, так что вот так. Затем душевая дверь висела на направляющих, ее невозможно было починить и использовать. В итоге мы не могли ни принять душ, ни попасть в номер. Пришлось ждать утра, чтобы разобраться с этим. Утром мы спустились вниз, и нам сказали, что ремонт будет только на следующий день. Потом нам сказали, что могут переселить нас в другой номер, но не раньше 2:30, что отняло у нас целый день и лишило возможности принять душ или воспользоваться туалетом. Администратор на ресепшене поговорила с горничной, чтобы они занялись нашим новым номером, но только после того, как закончат ремонт своего номера… как будто мы спешили получить новый номер или душ, верно? Менеджер отеля была сегодня утром и не предприняла никаких усилий, чтобы исправить ситуацию или даже поговорить с нами. Она фактически избегала нас оба раза, когда мы просили ее позвать. Они согласились вернуть деньги только за два дня, в течение которых мы не останавливались, если мы выедем раньше, но не за ночь, в которую мы приехали, хотя это был полный кошмар. Никаких попыток исправить ситуацию. Избегайте этого места любой ценой.

Это место идеально подходит для шопинга в IKEA и посещения отличных ресторанов. Оно достаточно близко, но достаточно далеко от Денвера.
Номера просторные, душ просто потрясающий. Кровати, о, кровати, жесткие, но в меру мягкие.
Персонал на ресепшене дружелюбный и профессиональный.
Это беспроигрышный вариант для вас.

Это был мой первый настоящий отель, и мне очень понравилось! Кровати были удобные, я отлично выспался. Номер выглядел потрясающе, а в душе был сильный напор воды. Мы пробыли здесь не больше одной ночи, но если бы мне нужно было куда-нибудь поехать на одну-две ночи, я бы обязательно вернулся сюда!

Это место идеально подошло нам с партнёром, когда мы впервые отправились в Денвер вдвоем и впервые в жизни поехали в другой штат как люди. Мне очень нравится этот отель, очень милый, потрясающий ограниченный выбор завтраков, но это не повод для беспокойства, если у вас много планов на день. Кроме того, больше всего нам с партнёром понравилось это печенье с подливкой – очень мило. Все были очень-очень любезны. Я был в шоке. Обожаю это место, обязательно вернусь.

Мы останавливались здесь на День благодарения, и это было не лучшим образом.
Номер немного тесноват, потому что он длиннее, чем в большинстве отелей. Кровать размера «king-size» была хорошей, но ужасно наэлектризованной, что было очень неудобно. Выдвижная кровать, зато, была хорошей.
Обслуживание тоже было не очень. Мы пошли за простынями для выдвижной кровати и запасным ключом от номера (нам дали только один), и последний на стойке регистрации был груб и сказал: «Вам придётся подождать простыни, потому что они ещё не готовы» с сарказмом. Зато был ещё один сотрудник, отвечавший за обслуживание, который был просто великолепен.
Сам отель был хорошим, завтрак был разнообразным и просторным. Бассейн тоже был хорошим. Но были какие-то звуки, которые мы не могли понять, откуда они доносились, и которые мешали нам спать. Также у бокового входа стояло шесть мешков мусора, что маскировало номер.
За эту цену неплохо, но в этом районе есть варианты и получше.

В прошлый раз, когда я приехал поздно, в предоставленном мне номере не было телефона, пульта от телевизора или трубки. Я позвонил на ресепшн по мобильному телефону, и вместо того, чтобы подняться в мой номер, молодой человек сказал мне спуститься к ресепшену и принести новый пульт, что, как мне показалось, ему было всё равно. Через некоторое время я попросил другой номер, но у этого пульта не было крышки батарейного отсека, и батарейка постоянно выпадала. Молодой человек на ресепшене дал мне понять, что ему всё равно, нахожусь я или нет, и что он просто делает мне одолжение.
В этот раз номер был в порядке, но тот же молодой человек на ресепшене снова был очень груб со мной и дал мне понять, что он делает мне одолжение за то, что я остановился в этом отеле.

Многое заставило нас уехать. Бассейн, джакузи и тренажерный зал не работали. Парень на ресепшене сказал нам, что все джакузи в номере тоже выключены. Оказалось, что это неправда. Это был единственный плюс, плюс душ. В номере было 2 вентилятора, и оба не работали. Мини-фен был подключен, но не работал. Всё постельное бельё было грязным. На нём были заметные и свежие пятна. Я раньше работал в отеле. Поэтому я знал, что нужно попросить чистое. Но и на нём были пятна. Старые пятна крови, но всё ещё очень заметные. На одеяле были чёрные следы от обуви, очень светлые, но всё равно их следовало бы сменить. В душе были лёгкие, но всё ещё заметные следы от ног. Парковка тесная.
Я бы сюда больше не вернулся и никому не рекомендовал.
***Можно было бы снять номер подешевле с работающими удобствами. ***
Посмотрим, как будет с бесплатным завтраком. Мне сказали, что он работает с 6 до 9 утра. Парковка маленькая. Хотел сказать что-то хорошее. Кровать была упругой. Надеюсь, мы сможем поспать… клопов не видели.
Мы будем использовать свои подушки, потому что не уверена, что те, что в номере, чистые. Также обнаружила рваные шторы. Дополню информацию утром.
Обновление:
Завтрак был вкусным, с хорошим выбором. Сосиски, омлет, яйца, вафли, хлопья, йогурт, тосты, кофе, соки. Всё было очень вкусно. Проснувшись, мы обнаружили, что изголовье кровати очень грязное. В нём что-то жирное. USB-розетки работали. Мы, вероятно, больше здесь не остановимся.

Если бы у сотрудника стойки регистрации были хоть какие-то навыки обслуживания клиентов, поездка могла бы быть отличной. Но на моей карте была авторизована сумма на 20 долларов больше, чем 100 долларов депозита, что создало проблемы. Администратору было не только всё равно, но и некому было помочь. Когда я уходил, он вёл себя так, будто я его граблю, потому что мне достался приветственный подарок по собственному выбору.
Номер был не очень чистым. Освещение было просто отвратительным – половина лампочек не работала. В душе не хватало геля для душа и кондиционера. За ЭТО взяли депозит в сто долларов?

У нас было 2 номера, в нашем первом номере были серьезные проблемы с электрикой; розетки в ванной были совершенно непригодны для использования, розетка у большой лампы у дивана была неисправна, лампа на столе мерцала, розетки под зеркалом у этой лампы искрили, розетки у кровати были настолько шаткими, что наши зарядные устройства выпадали. Из ламп у кровати работала только одна. Одна кровать зажата рядом с блоком питания, что неэффективно и небезопасно. Во втором номере то же самое с блоком питания, кровать была зажата рядом с ним, розетки и датчик дыма были закрыты пластиковыми пакетами.
У нас было правильное количество людей, но не хватало полотенец или мочалок, я попросил еще, но мне сказали, что я должен сдать то, что у нас есть. Больше полотенец… что?
В любом случае, расположение было отличным, персонал был дружелюбным, на первый взгляд отель выглядит отличным и ни в коем случае не трущобным местом, но этому отелю нужен серьезный ремонт.
Самая большая проблема — это СЕРЬЕЗНАЯ проблема с безопасностью.
Пол в зоне бассейна выложен плиткой, не предназначенной для бассейна. Он настолько скользкий, что мы стали свидетелями падения двух человек, а также падения нашей двухлетней внучки. Если бы я не держал её за руку, она бы серьёзно ударилась головой. Скользкий коврик и небольшая табличка «Скользко на мокрой дороге» совершенно не оправдывают ожиданий и не смягчают последствия.

В целом хорошо. Кондиционер был пуст. Пришлось взять его на стойке регистрации, пока дочь принимала душ. Завтрак был так себе. В первый день нашего пребывания фруктов не было. Но чисто и недорого. Остановился бы снова.

Вход был отличный, а зона для завтрака была чистой и вполне приемлемой для отеля. Номеру определённо требовалась генеральная уборка. На матрасе сбоку было ужасное пятно. Раздвижной диван был весь в пятнах от пародии. В ванной комнате отклеивались обои, а потолок и пол были грязными. Карниз для душевой шторки вот-вот отвалился. В общем, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Менеджер сказал, что они занимаются генеральной уборкой. Но могут делать только 4 уборки одновременно, и сейчас они на четвёртом этаже. Надеюсь, они справятся лучше. Особенно учитывая, что я приехала на операцию, и эта комната была просто ужасной!

Было так много всего. Начиная с того, что не работал кондиционер. Мы включили его, вышли и вернулись, а в номере всё ещё было душно. Телефон не работал, поэтому я не мог позвонить на стойку регистрации и сообщить им. Я спустился вниз, чтобы сообщить ей, а она извинилась и сказала, что он переполнен. Она повторила то же самое три раза, не пытаясь найти решение. В конце концов, я попросил вентиляторы или что-то ещё, что могло бы помочь, и она нашла. Ни предложения починить, ни скидки, ни решения. Я попросил простыни для выдвижной кровати. Та же девушка на стойке регистрации принесла их. Я сказал ей, что там уже есть простыни, и спросил, чистые ли они. Она сказала: «Должны быть», а затем спросила, нужны ли мне ещё одеяла. «Должны быть» было для меня недостаточно хорошим ответом. Поэтому мы взяли чистые простыни. Затем она предложила найти нам другое место для ночлега. После 6 часов езды и прогулок по жаре это было не вариантом. Розетки были сломаны, USB-порты сломаны, в светильнике не хватало лампочки. Я всё сфотографировал, потому что не хотел нести за это ответственность. За 150 долларов за ночь я бы ожидал гораздо лучшего. Создавалось ощущение, будто я в дешёвом мотеле.